영업 리더 번아웃을 방지하는 방법
게시 됨: 2022-05-06영업은 힘든 시간, 많은 거절, 끊임없는 경쟁이 있는 스트레스가 많은 환경이므로 담당자가 때때로 속담의 벽에 부딪히는 것은 당연합니다. 그러나 영업 담당자 번아웃을 피하는 것이 관리자들 사이에서 화두인 반면, 영업 리더 번아웃에 대해 이야기하는 사람은 너무 적습니다.
영업 리더는 영업 프로세스가 원활하게 실행되도록 영업 담당자를 지원하는 동시에 모든 방향에서 압박을 받고 달성해야 할 긴 대상 목록을 가지고 있습니다. 그리고 전염병으로 상황이 더 어려워졌습니다. 일과 개인 시간 사이의 경계가 영원히 흐려지고, 판매의 사회적 측면이 사라지고, 재택 근무가 모든 사람을 위한 것은 아닙니다.
결론은 영업 리더의 번아웃은 현실이며 누구에게나 일어날 수 있다는 것입니다.
집에서 일하든, 하이브리드 작업을 하든, 사무실에서 재택근무를 하든 영업 리더의 번아웃을 피하는 방법은 다음과 같습니다.
잠 좀 자
올바른 팀 구성
경계 설정
올바른 환경 선택
자기관리를 실천하라
도구 활용
1. 잠을 좀 자
번아웃의 증상은 종종 스트레스와 관련이 있습니다. 동기 부족, 낮은 에너지, 피로, 무관심, 당신은 거래를 알고 있습니다. 그 증상의 또 다른 원인이 무엇인지 아십니까? 수면 부족. 수면과 직업적 번아웃 사이의 연관성에 대한 최근 연구에 따르면 밤에 6시간 미만의 수면은 번아웃에 기여하는 주요 요인 중 하나입니다. 지치기 시작하면 가장 먼저 해야 할 일은 하루를 시작하기 전에 충분히 휴식을 취하는 것입니다.
다음은 저에게 효과가 있었던 몇 가지 사항입니다.
아침저녁으로 규칙적인 생활을 하는 것 -- 아침에 일찍 일어나고 밤에 일찍 잠자리에 듭니다. 일반적으로 매일 같은 시간에 잠자리에 듭니다. 일관된 수면 일정은 잠잘 시간과 일어날 시간에 뇌에 신호를 보냅니다.
잠자기 30분전 스크린 피하기 -- 블루라이트와 지속적인 자극은 숙면에 좋지 않기 때문에 잠자기 전에 끄려고 한다.
기록 하기 -- 자기 전에 그날 내가 성취한 모든 일과 달리 했을 일을 적습니다. 생각나는 다른 아이디어가 있으면 적어 둡니다. 활동적인 마음으로 잠자리에 들면 깨어 있게 됩니다.
2. 올바른 팀 구성
영업 팀을 관리하는 것은 스트레스가 많은 일입니다. 의심의 여지가 없습니다. 그러나 나쁜 영업 팀을 관리하는 것은 완전히 다른 문제입니다. 갈등, 논쟁, 특히 불량한 담당자는 불필요한 스트레스를 가중시킵니다. 프로세스에 대한 제어 또는 가시성이 없으면 팀의 파이프라인을 확인하거나 거래 상태를 확인할 수 없습니다. 그리고 메트릭이 없으면 일관성이나 정확성을 보장할 방법이 없습니다. 이것을 아는 것과 피할 수 없는 낙진을 처리해야 하는 사람이 자신이라는 사실은 불안의 중요한 원인이 될 수 있습니다.
영업 리더의 번아웃을 피하는 것은 함께 일할 수 있는 사람들로 자신을 둘러싸는 것에서 시작됩니다. 따라서 가치와 노력이 자신과 일치하는 팀을 만들고, 형성하고, 지원하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. Proposify에서는 핵심 가치를 중심으로 팀을 구성하여 이를 수행합니다.
완전 신뢰 배터리로 시작하십시오. 달리 입증되지 않는 한, 우리는 우리 회사의 모든 사람이 최선의 의도를 가지고 있으며 신뢰할 수 있다고 믿습니다. 우리는 그들의 전문성과 경험을 신뢰하고 그들의 관점을 존중합니다. 신뢰는 얻는 것이 아니라 가정하는 것입니다.
비행하면서 비행기를 만드십시오. 우리는 배우는 유일한 방법이 배송이라는 것을 알고 있습니다. 우리는 빠르게 움직이고, 진행하면서 배우고, 제대로 될 때까지 반복합니다. 완벽은 완료의 적입니다. 결정에 직면했을 때 우리는 행동으로 편향됩니다.
끊임없이 실험하십시오. 우리는 실험적이며 학습하고 위험을 최소화하며 혁신을 유지하는 방법으로 실패를 수용합니다. 우리는 상황을 개선하고 우리의 가정을 지속적으로 테스트하기를 갈망합니다. 이것이 혁신, 성장, 결과로 가는 길이며, 그렇지 않으면 평범함에 안주하는 것임을 압니다.
모든 것이 당신의 어깨에 달려 있다는 느낌은 리더에게 가장 큰 압박 요인 중 하나입니다. 자신 있게 위임할 수 있는 팀이 있으면 이러한 부담을 어느 정도 해소할 수 있습니다.
그것은 당신에게 도전하지 않을 "예스-피플"을 고용한다는 의미가 아니라, 당신이 신뢰하고 자신감을 느끼는 관리자와 팀원이 있어야 한다는 것을 의미합니다. 결국, 당신은 할 수 있어야 합니다. 한발 물러서서 필요할 때 방향을 제시하고 사람들이 책임을 지도록 하십시오.
3. 경계 설정
경계를 설정하는 것은 쉽지 않습니다. 특히 영업에서요. 영업 관리자의 21%만이 주당 31-40시간 일한다는 점을 고려하면 분명한 경계 문제가 있습니다. 24시간 연중무휴로 재택근무를 하며 직장 생활과 개인 생활을 분리하는 것은 꽤 어렵습니다.
항상 켜져 있고 항상 사용할 수 있는 태도는 건강하지 않으며 사라져야 합니다. 24시간 내내 일에 집중하는 것은 한발 물러서서 긴장을 풀 수 있는 기회를 제공하지 않으며 지칠 위험이 있습니다.
둘 사이에 명확한 경계를 만들어 일과 개인 생활을 분리할 수 있습니다. 하루 일과를 마치면 이메일 알림을 끕니다. 재택근무를 하는 경우 개인 시간을 보내는 장소에서 근무하지 않도록 하세요. 늦게까지 일해야 하는 경우 충분한 수면을 취할 수 있도록 한도를 설정하십시오. 기회는 끝이 없지만 선을 긋는 것은 당신에게 달려 있습니다.
개인적으로 다음은 내가 직장에서 단절하는 데 도움이 되는 몇 가지 사항입니다.
나는 점심과 저녁 시간에 개인 및/또는 가족 시간을 차단합니다. 나는 시간이 일이 아니라 우리를 위한 100%인지 확인합니다.
나는 일할 때 "버튼 업 셔츠를 입"고, 일하지 않을 때는 벗습니다. 이것은 작업을 위해 켜짐/꺼짐 모드를 알리는 루틴을 만드는 데 도움이 됩니다. 나는 잠시 동안 신발에 대해 동일한 작업을 수행했습니다. 신발을 신은 경우 = 작업, 신발을 벗는 경우 = 작업하지 않습니다.
나는 저녁 식사 후에 한 번 직장에 체크인할 수 있도록 허용하지만, 내 딸이 잠자리에 든 후에는 한 번만 체크인할 수 있습니다.
휴대폰에서 Slack과 Salesforce를 삭제했습니다. 더 적은 앱, 더 적은 알림. 게다가 7시 30분경에 콘센트에 꽂아서 조리대에 놔둡니다. 내가 자러 갈 때 그것은 침실에 나와 함께 오지 않습니다.
나는 함께 일하는 모든 사람들이 내가 일찍 잠자리에 든다는 것을 알고 있는지 확인했고 아무도 저녁에 나에게 메시지를 보내지 않았습니다.
4. 올바른 환경 선택
재택근무는 많은 사람들에게 축복이었지만 모든 사람에게 축복이 된 것은 아닙니다. 하루 종일 구조, 일상 및 사교를 중요시하는 사람들에게는 꽤 큰 충격이었습니다. 한편, 사무실이 다시 문을 열면서 재택근무에 익숙해진 사람들은 복귀에 대한 스트레스를 받고 있다. 원격 근무, 사무실 근무 또는 이 둘의 조합을 선호하든 근무 환경은 스트레스를 추가하거나 완화할 수 있습니다. 선택의 여지가 있다면 가장 편안한 환경에서 작업하고 담당자에게도 선택권을 주십시오. 이렇게 하면 성공을 위해 반복 횟수를 설정하는 데 도움이 될 수 있고 더 효과적으로 작업할 수 있으므로 일이 쌓이거나 밀리지 않습니다.
5. 자기관리를 실천하라
자신을 먼저 생각하지 않으면 결코 최고가 될 수 없습니다. 담당자에게 자기 관리를 연습하도록 권장하는 것처럼, 당신도 똑같이 해야 합니다. 일하기 전 아침에 명상을 하든, 퇴근 후 전화를 끄든, 긴장을 풀기 위해 하루 일정을 잡든, 가끔씩 속도를 늦출 방법을 찾아야 합니다. 저희를 믿으세요. 그것은 당신이 판매에서 마음을 쉬는 데 도움이 될 것이며, 돌아올 때 스트레스를 덜 받고 더 집중할 것입니다.
6. 도구 활용
비효율적인 프로세스는 스트레스의 큰 원인이 될 수 있으며 확실히 소진으로 이어질 수 있습니다. 당신이 하는 모든 일이 장애물과 장애물로 뒤덮인다면 당신의 일은 기하급수적으로 더 어려워지고 시간이 많이 걸립니다. 이러한 장애물이 다른 부서, 담당자, 프로세스 또는 외부 요인에서 비롯된 것인지 여부에 관계없이 이러한 장애물을 피하거나 제거할 방법을 찾아야 합니다.
팀에서 여전히 제안서를 수동으로 보내는 경우 고통을 느낍니다. 이 프로세스는 시간이 너무 많이 걸리고 일관성이 없으며 가시성이 없습니다. 오류의 여지를 많이 남기고 관련된 모든 사람에게 불필요한 스트레스를 줍니다. 통제권을 되찾을 방법을 찾고 있다면 제안 소프트웨어가 가장 좋은 출발점입니다. 책임을 설정하고, 승인 워크플로를 정의하고, 프로세스에 대한 가시성을 확보하여 궁극적으로 작업(및 담당자)을 더 쉽게 만들 수 있습니다.
마지막 생각들
영업 소진은 담당자뿐만 아니라 모든 사람에게 영향을 미칠 수 있습니다. 그리고 그것을 처리하지 않으면 통제 불능 상태가 될 수 있습니다. 영업 리더의 번아웃을 피하는 열쇠는 문제가 되기 전에 해결하는 것이지만 말처럼 쉽지 않습니다. 반복수를 지지할 때와 같은 방식으로 자신을 지지하는 것으로 시작하고, 너무 가늘게 스트레칭하지 않는지 확인하십시오.
나는 내 파트너와 내가 우리 자신에게 집중해야 한다고 굳게 믿습니다. 우리는 항상 100% 상태에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 딸에게 완전한 관심을 줄 수 없습니다. 그러나 우리가 딸에게만 집중하고 자신의 정신 건강에 집중하지 않으면 결국 충돌하고 화상을 입을 것입니다. 그리고 우리가 부서지고 불타면 온 집안이 무너집니다. 세일즈 리더가 되는 것도 마찬가지다. 당신이 최선을 다하지 못한다면, 당신의 팀도 최고가 아닐 것입니다.