8 moduri de a crește gradul de cunoaștere a mărcii

3. Utilizați rețelele sociale

Utilizarea rețelelor sociale pentru a construi un brand poate fi o sarcină descurajantă, dar în zilele noastre, a ajunge la publicul țintă prin intermediul rețelelor sociale este aproape nenegociabil. Există numeroase aspecte pozitive ale vânzării mărcii dvs. de afaceri mici folosind platformele de social media și, dacă vă gândiți la asta dintr-un punct de vedere logic, rețelele sociale oferă proprietarilor de afaceri mici posibilitatea de a ajunge la nenumărați clienți potențiali.

Menținerea unei pagini active pe platformele majore este una dintre cele mai bune modalități de a utiliza rețelele sociale, dar va trebui să faci mai mult decât să creezi o pagină Facebook/Twitter/Instagram. Va trebui să postezi în mod regulat conținut util pe care spectatorii doresc să-l citească în plus față de următoarele:

• Utilizați reclamele pe rețelele sociale pentru a crește vizibilitatea mărcii și a vă extinde acoperirea
• Interacționează cu adepții prin mesaje și comentarii
• Colaborați sau interacționați cu alte mărci din comunitatea dvs
• Încercați mai multe angajamente sau tehnici de publicitate pentru a vedea ce funcționează

Dacă sunteți cu adevărat motivat să profitați la maximum de rețelele sociale, ar trebui să vă gândiți să utilizați chestionare, concursuri și cadouri pentru a atrage clienții potențiali. Multe companii folosesc astfel de metode pentru a crește expunerea mărcii. Nu uitați să le cereți urmăritorilor să-și eticheteze prietenii în comentarii și să partajeze postări.

Pentru a ajunge la cel mai larg public posibil, ar putea fi înțelept să colaborați cu influenți din industria dvs. Influencerii dețin adesea o putere imensă asupra unei baze masive de fani și ar putea fi dispuși să-i expună pe acești adepți brandului dvs. de afaceri mici.

4. Oferiți servicii excelente pentru clienți

Dacă întrebați orice afacere mică în procesul de construire a unui brand, ea vă va spune cât de mult impact poate avea o singură recenzie negativă a clientului. Pentru a înrăutăți lucrurile, recenzenții spun adesea prietenilor și membrilor familiei despre serviciul „oribil” pe care cred că l-au primit. Mai simplu spus, va trebui să oferiți cel mai bun serviciu posibil pentru clienți pentru a evita astfel de recenzii.

Deși este important să oferiți servicii clienților stelare în orice moment, ar trebui să fiți deosebit de conștienți atunci când elaborați o strategie de brand. Mergeți mai presus și mai mult pentru a mulțumi clienții ar trebui să fie o componentă cheie a codului etic al companiei dvs. și, dacă greșiți sau oferiți un serviciu neregulat, compensați rapid prin înlocuirea produsului, oferind o reducere sau oferind ceva. gratuit.

În era recenziilor de pe internet, a avea clienți nemulțumiți poate fi riscant. O reputație negativă se poate răspândi ca un incendiu și, în mod ideal, nu vrei să ți se întâmple asta. Clienții care sunt mulțumiți vor lăsa de obicei recenzii pozitive și vor ajuta la răspândirea informațiilor pozitive despre compania dvs.

5. Faceți publicitate prin canalele potrivite

Nu este un secret – utilizatorii Twitter tind să se simtă mai apreciați atunci când o marcă răspunde la tweet-ul lor. În timp ce Twitter este doar un canal pe care îl puteți folosi pentru a ajunge la clienți, aveți o mulțime de alte opțiuni. Fiecare canal de publicitate ajunge la un public unic, așa că, în mod ideal, ar fi benefic să alegeți canale în care clienții țintă își vor petrece cea mai mare parte a timpului.

Găsirea canalelor potrivite poate dura timp. La urma urmei, unele canale se adresează persoanelor demografice mai tinere, în timp ce altele se adresează celor cu anumite înclinații politice. Pentru a găsi canalul perfect, va trebui să efectuați câteva cercetări și să vă identificați publicul țintă. Din fericire, există instrumente disponibile care să vă ajute să vă faceți cercetările, dar dacă aveți cu adevărat dificultăți, ar putea fi timpul să angajați o agenție de branding cu experiență.

6. Co-brand cu alte afaceri

Dacă sunteți ca mulți proprietari de afaceri mici, este posibil să vă gândiți doar la compania dvs. și la marca acesteia. Nu este absolut nimic în neregulă cu asta, dar știai că ai putea ajunge la un public mai larg prin parteneriatul cu alte mărci? Parteneriatul cu alte mărci cunoscute care vă împărtășesc opiniile, valorile și viziunea este o modalitate excelentă de a crește gradul de cunoaștere a mărcii și de a atrage mai multă atenție.

În ultimii ani, multe companii importante, precum Starbucks și Spotify și BMW și Louis Vuitton s-au unit pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii. Deși acestea sunt companii mai mari, cu miliarde de active, co-branding-ul poate funcționa și pentru companiile mai mici. Dacă doriți cu adevărat să profitați la maximum de parteneriatul dvs. cu un alt brand, luați în considerare sponsorizarea evenimentelor importante, sprijinirea echipelor locale, donarea unor organizații caritabile sau organizarea de evenimente comune.

7. Integrați emoția în strategia dvs. de branding

Majoritatea achizițiilor sunt de natură emoțională. Va trebui să înțelegi emoția din spatele achizițiilor și să o folosești pentru a-ți construi brandul de afaceri mici. Brandingul bazat pe emoții și valori, în special în domeniul marketingului, vă poate ajuta să dezvoltați relații semnificative și profunde cu clienții. Cumpărătorii sunt, de asemenea, mai probabil să rămână loiali mărcilor despre care simt că le împărtășesc valorile.

Consumatorii care preferă mărcile cu acest tip de abordare își fac afilieri la anumite emoții și valori atât subconștient, cât și conștient. Cu alte cuvinte, dacă afacerea ta poate forma o legătură emoțională cu potențiali clienți, treaba ta este aproape pe jumătate terminată. Bineînțeles, dacă doriți acest tip de legătură cu clienții dvs., va trebui să aveți o înțelegere fermă a ceea ce își doresc aceștia și cum gândesc.

8. Apel la dorința de comunitate a consumatorilor

Mulți consumatori preferă să se angajeze cu companii despre care cred că au un scop puternic. Sensul de sine al consumatorilor și nevoia lor de a face parte dintr-o comunitate influențează puternic locul în care își duc afacerea. Cu tehnologia modernă la cârmă, lumea a devenit o comunitate mare. Cu alte cuvinte, dacă marca dvs. poate profita de acest sens al „noi” și „eu” conectându-vă la colectivități mai mari, vă veți putea extinde brandul. Această abordare funcționează în mare măsură deoarece consumatorii se identifică prin etichetele pe care le consumă.

Consumatorii care preferă acest tip de abordare își fac afilieri la anumite grupuri și stiluri de viață. Mai simplu spus, atunci când vă poziționați compania într-o anumită comunitate de oameni, aceasta va deveni mai mult decât un simplu furnizor de servicii sau bunuri. Va deveni o prelungire a vieții consumatorilor.

Contactați BKA Content

Conducerea unei afaceri mici poate fi dificilă, mai ales când vine vorba de elaborarea unei strategii de branding eficiente și eficiente. Cu toate acestea, utilizând ideile enumerate mai sus, puteți economisi timp și, în același timp, puteți ajuta consumatorii să se familiarizeze cu marca companiei dvs.

Dacă aveți nevoie de ajutor cu branding pentru afacerea dvs. mică, BKA Content poate fi soluția de care aveți nevoie. Creăm conținut de înaltă calitate și ne străduim să oferim tuturor clienților noștri o experiență de tip hands-off, care este perfectă pentru proprietarii de afaceri mici și antreprenori ocupați. Aflați mai multe despre diferitele noastre planuri de abonament aici.