عندما يتعلق الأمر بالعلامة التجارية للشركات الصغيرة ، فأنت بصفتك صاحب عمل لديك عدد لا يحصى من الخيارات والأساليب للاختيار من بينها. إذا كنت مثل معظم رواد الأعمال ، فأنت تريد أن تصبح علامتك التجارية مشهورة وبالتالي تجذب العملاء. إذا كنت تريد أن تصبح علامتك التجارية أكثر وضوحًا ، فسيتعين عليك اتخاذ خطوات معينة. العديد من هذه الخطوات أسهل مما تتخيل.
من خلال فهم جمهورك المستهدف وإجراء القليل من البحث ، يمكنك معرفة ما عليك القيام به لتوسيع علامتك التجارية. هذا الفهم لجمهورك ضروري ، وبمجرد أن تحصل عليه ، يمكنك استخدام طرق مختلفة للوصول إليهم. إذا كنت تبحث عن طرق لزيادة الوعي بالعلامة التجارية لشركتك الصغيرة ، فقد ترغب في تجربة الاستراتيجيات الثمانية التالية.
1. حافظ على ثباتك
إذا كنت تتساءل عن كيفية زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، فيجب أن تفهم أن الاتساق هو المفتاح. يمكن أن يكون التغيير جيدًا ، ولكن في الواقع ، يمكن أن يكون للكثير من التغييرات تأثير سلبي على استراتيجية علامتك التجارية. عادة لا يستجيب المستهلكون بشكل جيد للشركات التي تغير علاماتها التجارية بشكل متكرر. على الرغم من أنه لا يوجد خطأ في تغيير علامتك التجارية الصغيرة عندما تحتاج إلى ذلك ، يجب أن تمنح جمهورك المستهدف الوقت الكافي للتعود على علامتك التجارية. بالإضافة إلى الحفاظ على شعار يمكن التعرف عليه ، يجب أن تظل العناصر الأخرى لعلامتك التجارية الشاملة متسقة أيضًا ، مثل أسلوبك في الصوت وخدمة العملاء.
2. فهم أهمية التدوين
إذا كنت تريد معرفة كيفية بناء الوعي بالعلامة التجارية لشركتك الصغيرة ، فيجب أن تفهم أهمية التدوين. قد تتساءل لماذا يحتاج عملك إلى مدونة وقد تكون على الحياد بشأن بدء واحدة. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل عملك يحتاج إلى مدونة:
تساعد المدونات في الحفاظ على تفاعل جمهورك من خلال مشاركة معلومات مفيدة وذات صلة. المدونة الجيدة ستجعل جمهورك مهتمًا وتروج لشركتك في نفس الوقت.
يمكنك استخدام مدوناتك لجذب وجذب جماهير جديدة. باستخدام استراتيجيات تحسين محركات البحث المفيدة مثل العناوين والأوصاف التعريفية والكلمات الرئيسية والمزيد ، ستتمتع مدونتك بمزيد من الظهور على الإنترنت.
يمكن أن يساعدك التدوين في بناء مجتمع حول علامتك التجارية. ستساعدك المدونة الفعالة في نشر الكلمة حول سلع وخدمات شركتك. يمكن أن يساعدك أيضًا في إنشاء علاقات طويلة الأمد مع العملاء المحتملين.
يمكن أن يساعد التدوين في تأسيس شركتك كمحور رئيسي للقيادة الفكرية. بمعنى آخر ، عندما تقدم معلومات مفيدة وصحيحة ، فإن المستهلكين سيعتبرونك سلطة في صناعتك.
من المرجح أن يثق المستهلكون في الشركات بمدونات موثوقة ومعلوماتية. هناك الكثير من المعلومات غير الصحيحة وغير الجديرة بالثقة على الإنترنت. من خلال إثبات نفسك كمزود للمعلومات الجديرة بالثقة ، ستصل إلى جمهور أوسع بكثير.
ببساطة ، إذا كنت ترغب في بناء علامة تجارية ، يجب أن يكون التدوين جزءًا من إستراتيجية علامتك التجارية الشاملة.
هل تريد مساعدة في كتابة منشورات مدونة رائعة؟
تحب الشركات الصغيرة تلقي مدونات تحسين محركات البحث عالية الجودة من محتوى BKA. تحقق من خدمات الاشتراك في كتابة المدونة الشهرية.
يتعلم أكثر
3. الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي
قد يكون استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لبناء علامة تجارية مهمة شاقة ، ولكن في هذه الأيام ، الوصول إلى جمهورك المستهدف عبر وسائل التواصل الاجتماعي يكاد يكون غير قابل للتفاوض. هناك العديد من الجوانب الإيجابية لبيع علامتك التجارية الصغيرة باستخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، وإذا فكرت في الأمر من وجهة نظر منطقية ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي تمنح أصحاب الأعمال الصغيرة الفرصة للوصول إلى عدد لا يحصى من العملاء المحتملين.
يعد الاحتفاظ بصفحة نشطة على المنصات الرئيسية من أفضل الطرق لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكنك ستحتاج إلى القيام بأكثر من مجرد إنشاء صفحة Facebook / Twitter / Instagram. ستحتاج إلى نشر محتوى مفيد بشكل منتظم يرغب المشاهدون في قراءته بالإضافة إلى القيام بما يلي:
استخدم إعلانات الوسائط الاجتماعية لزيادة ظهور العلامة التجارية وتوسيع نطاق وصولك
تفاعل مع المتابعين من خلال الرسائل والتعليقات
كن شريكًا أو تفاعل مع علامات تجارية أخرى في مجتمعك
جرب مشاركات متعددة أو تقنيات إعلانية لمعرفة ما ينجح
إذا كنت مدفوعًا حقًا لتحقيق أقصى استفادة من وسائل التواصل الاجتماعي ، فيجب أن تفكر في استخدام الاختبارات والمسابقات والهدايا لجذب العملاء المحتملين. تستخدم العديد من الشركات مثل هذه الأساليب لزيادة ظهور العلامة التجارية. فقط تذكر أن تطلب من متابعيك وضع علامة على أصدقائهم في التعليقات ومشاركة المنشورات.
للوصول إلى أوسع جمهور ممكن ، قد يكون من الحكمة الشراكة مع المؤثرين في مجالك الخاص. غالبًا ما يمارس المؤثرون سلطة هائلة على قاعدة جماهيرية ضخمة ، وقد يكونون على استعداد لتعريف هؤلاء المتابعين بعلامتك التجارية الصغيرة.
4. تقديم خدمة عملاء ممتازة
إذا سألت أي شركة صغيرة في عملية بناء علامة تجارية ، فسوف يخبرونك بمدى التأثير الذي يمكن أن تحدثه مراجعة سلبية واحدة للعميل. لجعل الأمور أسوأ ، غالبًا ما يخبر المراجعون أصدقائهم وأفراد أسرهم عن الخدمة "الرهيبة" التي يعتقدون أنهم تلقوها. ببساطة ، ستحتاج إلى تقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة لتجنب مثل هذه المراجعات.
في حين أنه من المهم تقديم خدمة عملاء ممتازة في جميع الأوقات ، يجب أن تكون مدركًا بشكل خاص عند صياغة إستراتيجية العلامة التجارية. يجب أن يكون الذهاب إلى أبعد من ذلك لإرضاء العملاء مكونًا رئيسيًا في مدونة الأخلاق لشركتك ، وإذا ارتكبت خطأ أو قدمت خدمة دون المستوى ، فقم بتعويض ذلك بسرعة عن طريق استبدال المنتج أو تقديم خصم أو التخلي عن شيء ما مجانا.
في عصر مراجعات الإنترنت ، قد يكون وجود عملاء غير راضين أمرًا محفوفًا بالمخاطر. يمكن أن تنتشر السمعة السلبية كالنار في الهشيم ، ومن الناحية المثالية ، لا تريد أن يحدث ذلك لك. العملاء الذين يشعرون بالرضا عادة ما يتركون مراجعات إيجابية ويساعدون في نشر معلومات إيجابية عن شركتك.
5. أعلن من خلال القنوات الصحيحة
هذا ليس سرًا - يميل مستخدمو Twitter إلى الشعور بالتقدير أكثر عندما تستجيب العلامة التجارية لتغريداتهم. بينما Twitter هو قناة واحدة فقط يمكنك استخدامها للوصول إلى العملاء ، لديك ثروة من الخيارات الأخرى. تصل كل قناة إعلانية إلى جمهور فريد ، لذا من الناحية المثالية ، سيكون من المفيد اختيار القنوات التي من المحتمل أن يقضي فيها عملاؤك المستهدفون معظم وقتهم.
قد يستغرق البحث عن القنوات المناسبة بعض الوقت. بعد كل شيء ، تلبي بعض القنوات الفئات السكانية الأصغر سنًا بينما يلبي البعض الآخر ميول سياسية معينة. للعثور على القناة المثالية ، ستحتاج إلى إجراء بعض الأبحاث وتحديد جمهورك المستهدف. لحسن الحظ ، هناك أدوات متاحة لمساعدتك في إجراء بحثك ، ولكن إذا كنت تعاني بالفعل ، فقد يكون الوقت قد حان لتوظيف وكالة ذات خبرة في مجال العلامات التجارية.
6. العلامة التجارية المشتركة مع الأعمال التجارية الأخرى
إذا كنت مثل العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة ، فقد تفكر فقط في شركتك وعلامتها التجارية. لا يوجد أي خطأ على الإطلاق في هذا ، ولكن هل تعلم أنك قد تتمكن من الوصول إلى جمهور أوسع من خلال الشراكة مع علامات تجارية أخرى؟ تعد الشراكة مع العلامات التجارية الأخرى المعروفة التي تشارك وجهات نظرك وقيمك ورؤيتك طريقة رائعة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب المزيد من الاهتمام.
في السنوات الأخيرة ، تعاونت العديد من الشركات الكبرى ، مثل Starbucks و Spotify و BMW و Louis Vuitton لزيادة الوعي بالعلامة التجارية. على الرغم من أن هذه الشركات أكبر حجمًا بأصولها بالمليارات ، إلا أن العلامات التجارية المشتركة يمكن أن تعمل مع الشركات الأصغر أيضًا. إذا كنت تريد حقًا تحقيق أقصى استفادة من شراكتك مع علامة تجارية أخرى ، ففكر في رعاية الأحداث المهمة ، أو دعم الفرق المحلية ، أو التبرع للجمعيات الخيرية ، أو عقد أحداث مشتركة.
7. دمج العاطفة في استراتيجية العلامة التجارية الخاصة بك
معظم المشتريات عاطفية بطبيعتها. ستحتاج إلى فهم المشاعر الكامنة وراء عمليات الشراء واستخدامها لبناء علامتك التجارية الصغيرة. يمكن أن تساعدك العلامة التجارية القائمة على المشاعر والقيم ، خاصة في مجال التسويق ، على تطوير علاقات عميقة وذات مغزى مع العملاء. من المرجح أيضًا أن يظل المتسوقون مخلصين للعلامات التجارية التي يشعرون أنها تشاركهم قيمهم.
المستهلكون الذين يفضلون العلامات التجارية مع هذا النوع من النهج يبنون انتماءات لعواطف وقيم محددة لا شعوريًا وكذلك بوعي. بمعنى آخر ، إذا كان بإمكان عملك تكوين رابطة عاطفية مع العملاء المحتملين ، فإن عملك قد انتهى تقريبًا في منتصف الطريق. بالطبع ، إذا كنت تريد هذا النوع من الترابط مع عملائك ، فستحتاج إلى فهم قوي لما يريدون وكيف يفكرون.
8. مناشدة رغبة المستهلكين في المجتمع
يفضل العديد من المستهلكين التعامل مع الشركات التي يعتقدون أن لها هدفًا قويًا. يؤثر إحساس المستهلكين بالذات وحاجتهم للانتماء إلى المجتمع بشدة على المكان الذي يأخذون فيه أعمالهم. مع التكنولوجيا الحديثة على دفة القيادة ، أصبح العالم مجتمعًا كبيرًا واحدًا. بعبارة أخرى ، إذا تمكنت علامتك التجارية من الاستفادة من هذا الإحساس بـ "نحن" و "أنا" من خلال الاتصال بمجموعات أكبر ، فستتمكن من توسيع علامتك التجارية. يعمل هذا النهج إلى حد كبير لأن المستهلكين يحددون من خلال الملصقات التي يستهلكونها.
المستهلكون الذين يفضلون هذا النوع من النهج يصنعون انتماءات لمجموعات وأنماط حياة معينة. ببساطة ، عندما تضع شركتك ضمن مجتمع معين من الناس ، فإنها ستصبح أكثر من مجرد مزود للخدمات أو السلع. سيصبح امتدادًا لحياة المستهلكين.
اتصل بمحتوى BKA
قد يكون تشغيل شركة صغيرة أمرًا صعبًا ، خاصة عندما يتعلق الأمر بصياغة استراتيجية فعالة وفعالة للعلامة التجارية. ومع ذلك ، من خلال الاستفادة من الأفكار المذكورة أعلاه ، يمكنك توفير الوقت ومساعدة المستهلكين على التعرف على العلامة التجارية لشركتك في نفس الوقت.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن العلامة التجارية لشركتك الصغيرة ، فقد يكون محتوى BKA هو الحل الذي تحتاجه. نقوم بإنشاء محتوى عالي الجودة ونسعى جاهدين لتزويد جميع عملائنا بتجربة عدم التدخل ، والتي تعد مثالية لأصحاب الأعمال الصغيرة ورجال الأعمال المشغولين. تعرف على المزيد حول خطط الاشتراك المختلفة هنا.
احصل على نتائج مركبة اليوم
هل تتطلع إلى الحصول على المزيد من الزيارات وتوليد العملاء المحتملين وبناء علامتك التجارية؟ التدوين هو المفتاح. تحقق من خدمات كتابة مدونتنا.
