Un ghid de marketing pentru TikTok

Cu peste un miliard de descărcări și în continuă numărare, TikTok este una dintre platformele sociale cu cea mai rapidă creștere de până acum. Dacă ai peste 21 de ani, există șanse destul de mari să nu fi auzit niciodată de asta.

Alăturați-vă nouă în timp ce discutăm despre ce este TikTok, cine îl folosește și modul în care specialiștii în marketing accesează baza de utilizatori a aplicației pentru a-și promova mărcile. Este noua platformă socială vastă folosită de Coca-Cola, Calvin Klein și Jimmy Fallon – dar este TikTok viabil ca canal de marketing?

Ce este TikTok?

TikTok este o platformă socială bazată pe videoclipuri scurte, generate de utilizatori.

Videoclipurile sunt încărcate prin telefoanele utilizatorilor, pot dura până la 15 secunde și sunt afișate în orientare verticală. Acestea sunt asociate cu clipuri muzicale care pot fi fie încărcate de utilizator, fie preluate din biblioteca TikTok, care are milioane de opțiuni din care să aleagă.

TikTok a fost numit Musical.ly până în septembrie 2017, când numele i-a fost schimbat pentru a „reflecta mai bine amploarea conținutului creat pe platforma noastră, care se extinde dincolo de muzică, până la comedie, artă de performanță și multe altele”, așa cum a spus un reprezentant TikTok. (sursa: Ardezie).

Cel mai bun mod de a înțelege TikTok este să-l folosești singur. Este disponibil ca descărcare gratuită pentru smartphone-urile care rulează Android și iOS:

• Apple App Store
• Google Play

Experiența utilizatorului TikTok este similară cu alte platforme sociale de top cu funcții de creare video, cum ar fi Instagram, Snapchat și Vine, acum dispărut.

Când deschideți prima aplicație, veți vedea un videoclip pe ecran complet postat de un alt utilizator TikTok. Vor exista, de asemenea, butoane pentru a aprecia, distribui sau comenta conținutul, plus link-uri către muzica prezentată în clip și către profilul utilizatorului. Puteți vizualiza un alt videoclip glisând în jos.

Pe măsură ce interacționați cu postările și urmăriți utilizatorii, TikTok folosește inteligența artificială pentru a personaliza conținutul livrat în feedul dvs. Acest lucru ar trebui, teoretic, să facă ceea ce vedeți pe TikTok mai relevant pentru dvs., dar vă recomandăm să țineți apăsat butoanele de like și urmăriți în timp ce vă familiarizați cu aplicația. Primele tale experiențe cu TikTok îți vor oferi cea mai precisă perspectivă asupra amestecului său general de date demografice și conținut, care va fi important pentru capacitatea ta de a comercializa prin intermediul platformei.

Utilizatorii TikTok: cine și unde sunt?

Telegraph raportează că TikTok are o jumătate de miliard de utilizatori activi, cu 40% din acest număr în China și 3,7 milioane în Marea Britanie. A fost cea mai descărcată aplicație iOS din lume în trimestrul I 2018 și a înregistrat un total de 663 de milioane de descărcări pe parcursul anului – cu mult mai mult decât a atras Instagram în aceeași perioadă (444 de milioane).

Simpla utilizare a TikTok vă va oferi o idee despre cine postează conținut în aplicație. Dacă experiența dvs. se aseamănă cu a noastră, veți întâlni o mulțime de adolescenți și adulți tineri care postează conținut cum ar fi sincronizarea buzelor, videoclipuri cu farse, scenete de comedie și vloguri.

Nu confundați acest lucru cu o măsură a gradului de utilizare general al TikTok. Utilizatorii care postează în mod regulat conținut în aplicație sunt cu mult depășiți de cei care pur și simplu consumă conținut. Doar 49,10% din postările de pe platformă sunt făcute de utilizatori obișnuiți, în timp ce restul sunt postate de mărci, vedete și celebrități de pe internet.

Acest articol Mediakix.com oferă câteva statistici interesante despre utilizatorii TikTok. Iată câteva momente importante:

• TikTok este mai popular pe Android decât pe iOS, utilizatorii de Android reprezentând 80% din sesiuni
• 66% dintre utilizatori au sub 30 de ani
• Utilizatorii petrec de obicei aproximativ 52 de minute pe zi pe aplicație
• 29% dintre utilizatorii lunari deschid TikTok în fiecare zi

TikTok s-a întâlnit cu opoziție politică în unele părți ale lumii. În aprilie 2019, Ministerul Indian pentru Electronică și Tehnologia Informației (Meity) a interzis cetățenilor să descarce aplicația. Guvernul Indoneziei a făcut același lucru în iulie 2018.

Cum să creezi conținut pe TikTok

În curând ne vom uita la modul în care companiile folosesc TikTok pentru marketing – dar mai întâi trebuie să acoperim modul în care conținutul este postat de utilizatorii obișnuiți. Acesta este câți agenți de marketing vor posta conținut pe TikTok în primă instanță, deoarece opțiunile de publicitate ale aplicației sunt în prezent limitate.

Utilizatorii TikTok au două moduri de a posta conținut prin contul lor:

• Creați un videoclip în aplicație; sau
• Încărcați un videoclip sau o fotografie din biblioteca smartphone-ului lor.

Aceste abordări au ambele avantaje din perspectiva unui marketer.

Crearea videoclipurilor în aplicație vă permite să adăugați efecte familiare utilizatorilor TikTok, cum ar fi încetinitorul și filtrele. Acest lucru comunică autenticitatea utilizatorilor aplicației.

Între timp, încărcarea fotografiilor sau videoclipurilor face posibilă editarea conținutului media înainte de încărcare.

Dacă aveți experiență în realizarea de videoclipuri cu SnapChat, Instagram și Facebook, funcționalitatea de a posta videoclipuri pe TikTok vă va simți familiară. Chiar dacă nu, experiența utilizatorului este literalmente concepută pentru a fi o joacă de copii, așa că sari direct și distrează-te aplicând filtre și alte efecte.

Marketing prin TikTok

Să ne uităm la câteva exemple de companii care folosesc postări organice TikTok pentru marketing:

Folosind TikTok ca vitrina

Contul TikTok @motherofpaint este folosit de o artistă din Marea Britanie pentru a-și promova munca. Utilizatorul postează clipuri pas cu pas ale picturilor ei, concentrându-se în mod regulat pe vopselele viu colorate și pe pensulele satisfăcătoare.

Contul a câștigat peste 114.000 de urmăritori și 2,6 milioane de „Inimi” în postările sale, când l-am verificat în aprilie 2019.

@motherofpaint este un profil TikTok recomandat, ceea ce înseamnă că platforma i-a oferit o vizibilitate sporită în feedurile utilizatorilor.

Apariția prezentate este în mod clar o modalitate excelentă pentru utilizatori de a-și construi rapid un următor pe TikTok. TikTok Fame are următoarele sfaturi despre cum să câștigi statutul de Featured.

TikTok ca magnet de plumb de vârf

@maddiescookieco a folosit TikTok pentru a obține expunere pentru o afacere de panificație. Un videoclip, pe care îl puteți viziona mai jos, arată o prăjitură decorată ca o minge de bowling. Postarea folosește câteva hashtag-uri relevante – „bowling”, „cookies”, „satisfăcător” – împreună cu niște hashtag-uri relativ slabe, populare – „hilariousjokes”, „bemyfriend”, „pls” – pentru a genera interes.

Videoclipul este marcat cu mânerul utilizatorului, în timp ce profilul @maddiescookieco încurajează vizitatorii să „vadă cookie-urile mele terminate pe Instagram!” (Ne-a plăcut linia lor „Gotta Risk it for the biscuit”. Geniu)

Profilul @maddiescookieco de pe TikTok are 1,4 milioane de urmăritori, iar postările sale au primit un total de 26,1 milioane de inimi.

Putem vedea cum se încadrează acest lucru în pâlnia de achiziție a clienților potențiali al companiei, vizitând profilul său Instagram, unde descrierea face legătura cu site-ul propriu al companiei și îi instruiește pe vizitatori să ia legătura prin e-mail cu orice întrebări.

Construirea vizibilității mărcii și a participării publicului

La fel ca Twitter și Instagram, TikTok folosește hashtag-uri pentru a eticheta conținutul și a-l face mai ușor de explorat. Acest lucru creează oportunități pentru mărci de a fi văzute și de a-și crește audiența, fie prin utilizarea hashtag-urilor TikTok de tendințe, fie prin crearea lor.

O utilizare proeminentă a hashtag-urilor pe TikTok este de a permite participarea la provocări, în care o mulțime de utilizatori se înregistrează înșiși făcând un anumit lucru. Exemplele populare de anul trecut includ provocarea „căderea încrederii”, provocarea „arta părului” și provocarea „machiaj prost”. Iată o compilație video a provocărilor recente TikTok:

Există o mare posibilitate pentru mărci de a câștiga vizibilitate implicându-se în provocările TikTok. Să luăm exemplul emisiunii „The Tonight Show cu Jimmy Fallon” de la NBC. Fallon i-a plăcut TikTok anul trecut, iar emisiunea sa a construit de atunci un segment regulat în jurul stabilirii provocărilor prin intermediul aplicației. Echipa Fallon a stabilit mai multe provocări populare TikTok, inclusiv „provocarea tumbleweed”, care a atras peste 10 milioane de angajamente

Din perspectiva marketingului, strălucirea acestei mișcări constă în potențialul său de dezvoltare a publicului. În timp ce tinerii de 18-24 de ani din Statele Unite se uitau în jur de 25 de ore de televiziune tradițională pe săptămână în 2011, până în 2017 se uitau mai aproape de 14 ore pe săptămână. Bănuim că echipa lui Fallon a văzut o oportunitate în TikTok de a-și păstra marca relevantă pentru un Publicul din generația Z cu timp limitat pentru televiziune.

Influencer marketing

O altă metodă de marketing TikTok este plasarea produsului în postările de influență.

În aprilie 2019, The Telegraph a raportat că mărci precum Coca-Cola, Sony, FIFA și Calvin Klein au apelat la TikTok pentru a derula campanii de influență la prețuri reduse.

Tom Peters, șeful de marketing pentru influențe la Social Chain, a declarat pentru The Telegraph: „TikTok este substanțial mai accesibil decât Instagram. Multe mărci încă învață și înțeleg valoarea potențială a TikTok.”

O cale de a înființa marketingul de influență prin TikTok este angajarea unei agenții de marketing de influență, cum ar fi The Influencer Marketing Factory.

O opțiune mai ieftină – deși mai laborioasă – este să căutați în mod independent utilizatorii TikTok potriviți care ar putea ajuta la promovarea mărcii dumneavoastră. Pentru a face acest lucru, configurați un cont TikTok, apoi urmăriți conturile și interacționați cu conținut în funcție de interesele publicului dvs. Acest lucru ar trebui să vă concentreze feedul de conținut pe producătorii de conținut care sunt relevanți pentru publicul dvs. Derulați și notați profilurile utilizatorilor cu potențial de a vă promova produsele. Această abordare poate ajuta mărcile să încheie acorduri mai bune cu influenți, în special cu cei care nu au fost capturați de o agenție.

Publicitate plătită prin TikTok

Companiile mai mari au opțiunea pentru vizibilitate garantată pe TikTok prin cumpărări IO (comandă de inserare), unde reclamele pot fi inserate direct contra cost. Se pare că acest serviciu costă în jur de 50.000-100.000 USD și este disponibil numai pentru clienții noi prin interogare prin e-mail.

În februarie 2019, Adweek a raportat că TikTok lucrează la implementarea unei opțiuni de publicitate care poate fi licitată. Acest lucru ar putea permite agenților de publicitate să liciteze pentru plasări de anunțuri individuale, probabil printr-un sistem similar cu licitarea PPC utilizată pe Google Ads. Cu publicitate licitată, anunțurile TikTok plătite s-ar putea deschide către mărci cu bugete publicitare mai mici. În prezent, puteți afla mai multe despre serviciul de publicitate TikTok prin ceea ce pare a fi un portal de plasare a reclamelor cu autoservire, asemănător cu cele disponibile pe alte canale de socializare. La momentul publicării acestui articol, serviciul era disponibil doar pentru utilizatorii din India, dar vă puteți exprima interesul față de canal.

Cât de viabil este TikTok ca canal de marketing?

Exemplele de mai sus arată că TikTok are potențialul de a oferi afacerilor o bună expunere. Cu toate acestea, deoarece nu există cifre disponibile despre câte companii folosesc TikTok, în prezent nu este posibil să se măsoare rata medie de succes a activităților de marketing pe platformă.

Așa cum ar fi cazul oricărui canal de marketing nou, sfătuim companiile interesate să folosească TikTok să înceapă permițându-i un buget relativ mic.

Acest lucru ar trebui făcut într-un cadru de măsurare a succesului și a rentabilității investiției. Pentru sfaturi despre cum să configurați acest lucru, consultați articolul nostru despre cadrele de măsurare a strategiei digitale.

În aprilie 2019, TikTok avea 500 de milioane de utilizatori activi, în timp ce Instagram avea 1 miliard și Facebook 2,3 miliarde. Ați putea considera asta ca însemnând că TikTok nu este încă o platformă socială de top - sau ați putea să o luați ca o dovadă a potențialului extraordinar al platformei. Trebuie doar să știți că acesta este un public global și nu reflectă neapărat baza de utilizatori activi din țara dvs. de operare... încă.

Ceea ce este cu adevărat impresionant este ritmul de creștere a TikTok. A câștigat aproximativ același volum de utilizatori activi în doi ani ca și Facebook între 2004 și 2010. Cu alte cuvinte, a atins pragul de 500 de milioane de trei ori mai repede.

Întrebarea pe care o punem astăzi este dacă TikTok este viabil ca canal de marketing. Deși există dovezi puternice care să sugereze că ar putea fi, juriul a renunțat.

Pe baza ratei actuale de achiziție de utilizatori, am putea pune o întrebare foarte diferită despre TikTok în câțiva ani: este cel mai important canal de marketing social dintre toate?

obțineți-vă abonamentul gratuit acum - nu este nevoie de un card de credit

• Setul de instrumente de marketing digital
• Sesiuni exclusive de învățare video live
• Biblioteca completă a Podcastului de marketing digital
• Instrumentele de evaluare comparativă a competențelor digitale
• Cursuri de formare online gratuite

CALITATE GRATUITĂ