Una guida di marketing a TikTok

Con oltre un miliardo di download e conteggi, TikTok è una delle piattaforme social in più rapida crescita di sempre. Se hai più di 21 anni, ci sono buone probabilità che tu non ne abbia mai sentito parlare.

Unisciti a noi mentre discutiamo di cosa sia TikTok, chi lo sta usando e come i marketer stanno sfruttando la base di utenti dell'app per promuovere i loro marchi. È la nuova vasta piattaforma social utilizzata da Coca-Cola, Calvin Klein e Jimmy Fallon, ma TikTok è praticabile come canale di marketing?

Cos'è TikTok?

TikTok è una piattaforma social basata su video di breve durata generati dagli utenti.

I video vengono caricati tramite i telefoni degli utenti, possono durare fino a 15 secondi e sono mostrati con orientamento verticale. Sono abbinati a clip musicali che possono essere caricati dall'utente o presi dalla libreria di TikTok, che ha milioni di opzioni tra cui scegliere.

TikTok è stato chiamato Musical.ly fino a settembre 2017, quando il suo nome è stato cambiato per "riflettere meglio l'ampiezza dei contenuti creati sulla nostra piattaforma che va dalla musica alla commedia, alla performance art e altro", come ha affermato un rappresentante di TikTok. (fonte: Ardesia).

Il modo migliore per capire TikTok è usarlo tu stesso. È disponibile come download gratuito per smartphone con Android e iOS:

• App Store di Apple
• Google Play

L'esperienza utente di TikTok è simile a quella di altre principali piattaforme social con funzionalità di creazione di video, come Instagram, Snapchat e l'ormai defunto Vine.

Quando apri l'app per la prima volta, vedrai un video a schermo intero pubblicato da un altro utente TikTok. Ci saranno anche pulsanti per mettere mi piace, condividere o commentare il contenuto, oltre a collegamenti alla musica presente nella clip e al profilo dell'utente. È possibile visualizzare un altro video scorrendo verso il basso.

Quando interagisci con i post e segui gli utenti, TikTok utilizza l'intelligenza artificiale per personalizzare i contenuti forniti al tuo feed. Questo dovrebbe teoricamente rendere ciò che vedi su TikTok più rilevante per te, ma ti consigliamo di tenere a bada i pulsanti Mi piace e Segui mentre acquisisci familiarità con l'app. Le tue prime esperienze con TikTok ti forniranno una visione più accurata del suo mix complessivo di dati demografici e contenuti, che saranno importanti per la tua capacità di commercializzare tramite la piattaforma.

Gli utenti di TikTok: chi e dove sono?

Il Telegraph riporta che TikTok ha mezzo miliardo di utenti attivi, di cui il 40% in Cina e 3,7 milioni nel Regno Unito. È stata l'app iOS più scaricata al mondo nel primo trimestre del 2018 e ha registrato un totale di 663 milioni di download nel corso dell'anno , un numero decisamente superiore a quello che Instagram ha attirato nello stesso periodo (444 milioni).

Il semplice utilizzo di TikTok ti darà un'idea di chi sta pubblicando contenuti sull'app. Se la tua esperienza è simile alla nostra, incontrerai molti adolescenti e giovani adulti che pubblicano contenuti come sincronizzazioni labiali, video di scherzi, scenette comiche e vlog.

Non confonderlo come una misura dell'utenza complessiva di TikTok. Gli utenti che pubblicano regolarmente contenuti sull'app sono di gran lunga più numerosi di quelli che consumano semplicemente contenuti. Solo il 49,10% dei post sulla piattaforma sono realizzati da utenti regolari, mentre il resto è pubblicato da marchi, celebrità e celebrità di Internet.

Questo articolo di Mediakix.com condivide alcune statistiche interessanti sugli utenti di TikTok. Ecco alcuni punti salienti:

• TikTok è più popolare su Android che su iOS, con gli utenti Android che rappresentano l'80% delle sessioni
• Il 66% degli utenti ha meno di 30 anni
• Gli utenti in genere trascorrono circa 52 minuti al giorno sull'app
• Il 29% degli utenti mensili apre TikTok ogni giorno

TikTok ha incontrato opposizione politica in alcune parti del mondo. Nell'aprile 2019, il Ministero indiano dell'elettronica e della tecnologia dell'informazione (Meity) ha vietato ai cittadini di scaricare l'app. Il governo dell'Indonesia ha fatto lo stesso nel luglio 2018.

Come creare contenuti su TikTok

Presto esamineremo come le aziende utilizzano TikTok per il marketing, ma prima dobbiamo coprire il modo in cui i contenuti vengono pubblicati dagli utenti ordinari. Questo è il numero di esperti di marketing che pubblicheranno contenuti su TikTok in primo luogo, poiché le opzioni pubblicitarie dell'app sono attualmente limitate.

Gli utenti di TikTok hanno due modi per pubblicare contenuti tramite il proprio account:

• Crea un video in-app; o
• Carica un video o una foto dalla libreria del loro smartphone.

Entrambi questi approcci hanno i loro vantaggi dal punto di vista di un marketer.

La creazione di video in-app ti consente di aggiungere effetti familiari agli utenti di TikTok, come rallentatore e filtri. Questo comunica l'autenticità agli utenti dell'app.

Nel frattempo, il caricamento di foto o video consente di modificare il supporto prima del caricamento.

Se hai esperienza nella realizzazione di video con artisti del calibro di SnapChat, Instagram e Facebook, la funzionalità di pubblicazione di video su TikTok ti sembrerà familiare. Anche in caso contrario, l'esperienza dell'utente è letteralmente progettata per essere un gioco da ragazzi, quindi entra subito e divertiti ad applicare filtri e altri effetti.

Marketing tramite TikTok

Diamo un'occhiata ad alcuni esempi di aziende che utilizzano post organici di TikTok per il marketing:

Utilizzo di TikTok come vetrina

L'account TikTok @motherofpaint viene utilizzato da un'artista con sede nel Regno Unito per promuovere il suo lavoro. L'utente pubblica clip passo-passo dei suoi dipinti, con un focus regolare su vernici dai colori vivaci e pennellate soddisfacenti.

L'account aveva guadagnato oltre 114.000 follower e 2,6 milioni di "Cuori" nei suoi post, quando lo abbiamo verificato nell'aprile 2019.

@motherofpaint è un profilo TikTok in primo piano, il che significa che la piattaforma gli ha dato maggiore visibilità nei feed degli utenti.

Essere in primo piano è chiaramente un ottimo modo per gli utenti di creare rapidamente un seguito su TikTok. TikTok Fame ha i seguenti suggerimenti su come ottenere lo stato In primo piano.

TikTok come lead magnet top-of-funnel

@maddiescookieco ha utilizzato TikTok per ottenere visibilità per un'attività di panetteria. Un video, che puoi vedere di seguito, mostra un biscotto decorato come una palla da bowling. Il post utilizza alcuni hashtag rilevanti – “bowling”, “cookies”, “satisfying” – insieme ad alcuni hashtag relativamente tenui e popolari – “hilariousjokes”, “bemyfriend”, “pls” – per generare interesse.

Il video è filigranato con l'handle dell'utente, mentre il profilo @maddiescookieco incoraggia i visitatori a "vedere i miei cookie finiti su Instagram!" (Abbiamo adorato il loro slogan "Gotta Risk it for the biscuit". Genius)

Il profilo @maddiescookieco su TikTok ha 1,4 milioni di follower e i suoi post hanno ricevuto un totale di 26,1 milioni di cuori.

Possiamo vedere come questo si inserisce nella canalizzazione di acquisizione dei lead dell'azienda visitando il suo profilo Instagram, dove la descrizione si collega al sito Web dell'azienda e indica ai visitatori di mettersi in contatto via e-mail per qualsiasi richiesta.

Costruire la visibilità del marchio e la partecipazione del pubblico

Proprio come Twitter e Instagram, TikTok utilizza gli hashtag per etichettare i contenuti e semplificarne l'esplorazione. Ciò crea l'opportunità per i marchi di essere visti e far crescere il proprio pubblico, utilizzando hashtag TikTok di tendenza o creandone di propri.

Un uso prominente degli hashtag su TikTok è quello di consentire la partecipazione alle sfide, in cui molti utenti si riprendono da soli mentre fanno una determinata cosa. Esempi popolari dell'anno scorso includono la sfida "caduta della fiducia", la sfida "hair art" e la sfida "trucco cattivo". Ecco una raccolta di video delle recenti sfide di TikTok:

C'è una grande possibilità per i marchi di ottenere visibilità partecipando alle sfide di TikTok. Prendiamo l'esempio di "The Tonight Show with Jimmy Fallon" della NBC. Fallon ha preso in simpatia TikTok l'anno scorso e da allora il suo spettacolo ha costruito un segmento regolare attorno all'impostazione delle sfide tramite l'app. Il team di Fallon ha impostato diverse popolari sfide TikTok, inclusa "la sfida del tumbleweed", che ha attirato oltre 10 milioni di impegni

Dal punto di vista del marketing, la brillantezza di questa mossa risiede nel suo potenziale di sviluppo del pubblico. Mentre i ragazzi di età compresa tra i 18 e i 24 anni negli Stati Uniti hanno guardato circa 25 ore di TV tradizionale a settimana nel 2011, nel 2017 stavano guardando più vicino a 14 ore a settimana. Sospettiamo che il team di Fallon abbia visto un'opportunità in TikTok per mantenere il proprio marchio rilevante per un Pubblico di generazione Z con poco tempo libero per la televisione.

Influencer marketing

Un altro metodo di marketing di TikTok è l'inserimento di prodotti nei post degli influencer.

Nell'aprile 2019, The Telegraph ha riferito che marchi come Coca-Cola, Sony, FIFA e Calvin Klein si sono rivolti a TikTok per eseguire campagne di influencer a prezzo ridotto.

Tom Peters, responsabile del marketing degli influencer di Social Chain, ha dichiarato a The Telegraph: "TikTok è sostanzialmente più conveniente di Instagram. Molti marchi stanno ancora imparando e comprendendo il potenziale valore di TikTok".

Un modo per impostare l'influencer marketing tramite TikTok è coinvolgere un'agenzia di influencer marketing, come The Influencer Marketing Factory.

Un'opzione più economica, anche se più laboriosa, è quella di cercare in modo indipendente utenti TikTok adatti che potrebbero aiutare a promuovere il tuo marchio. Per fare ciò, configura un account TikTok, quindi segui gli account e interagisci con i contenuti in base agli interessi del tuo pubblico. Questo dovrebbe concentrare il tuo feed di contenuti sui produttori di contenuti che sono rilevanti per il tuo pubblico. Scorri e annota i profili degli utenti con il potenziale per promuovere i tuoi prodotti. Questo approccio può aiutare i marchi a concludere accordi migliori con gli influencer, in particolare quelli che non sono stati catturati da un'agenzia.

Pubblicità a pagamento tramite TikTok

Le aziende più grandi hanno l'opzione per la visibilità garantita su TikTok tramite acquisti IO (ordine di inserzione), dove gli annunci possono essere inseriti direttamente a pagamento. Secondo quanto riferito, questo servizio costa circa $ 50.000- $ 100.000 ed è disponibile solo per i nuovi clienti tramite richiesta di posta elettronica.

Nel febbraio 2019, Adweek ha riferito che TikTok sta lavorando per implementare un'opzione pubblicitaria disponibile. Ciò potrebbe consentire agli inserzionisti di fare offerte per singoli posizionamenti di annunci, presumibilmente tramite un sistema simile all'offerta PPC utilizzata su Google Ads. Con la pubblicità disponibile, gli annunci TikTok a pagamento potrebbero potenzialmente aprirsi a marchi con budget pubblicitari inferiori. Attualmente, puoi scoprire di più sul servizio TikTok Advertising attraverso quello che sembra essere un portale di posizionamento degli annunci self-service molto simile a quelli disponibili su altri canali di social media. Al momento della pubblicazione di questo articolo il servizio era disponibile solo per gli utenti in India, ma puoi esprimere il tuo interesse per il canale.

Quanto è valido TikTok come canale di marketing?

Gli esempi sopra mostrano che TikTok ha il potenziale per offrire alle aziende una buona visibilità. Tuttavia, poiché non sono disponibili dati su quante aziende utilizzano TikTok, al momento non è possibile misurare il tasso medio di successo delle attività di marketing sulla piattaforma.

Come nel caso di qualsiasi nuovo canale di marketing, consigliamo alle aziende interessate a utilizzare TikTok di iniziare consentendogli un budget relativamente piccolo.

Questo dovrebbe essere fatto all'interno di un quadro per misurare il successo e il ROI. Per consigli su come configurarlo, consulta il nostro articolo sui quadri di misurazione della strategia digitale.

Ad aprile 2019, TikTok aveva 500 milioni di utenti attivi, mentre Instagram ne aveva 1 miliardo e Facebook 2,3 miliardi. Potresti prenderlo nel senso che TikTok non è ancora una piattaforma social di alto livello, oppure potresti prenderlo come prova dello straordinario potenziale della piattaforma. Basta essere consapevoli del fatto che questo è un pubblico globale e non necessariamente riflette la base di utenti attivi nel tuo paese di attività ... ancora.

Ciò che è davvero impressionante è il ritmo di crescita di TikTok. In due anni ha acquisito all'incirca lo stesso volume di utenti attivi di Facebook tra il 2004 e il 2010. In altre parole, ha raggiunto la soglia dei 500 milioni tre volte più velocemente.

La domanda che ci poniamo oggi è se TikTok è praticabile come canale di marketing. Anche se ci sono forti prove che suggeriscono che potrebbe essere, la giuria è fuori.

Sulla base del suo attuale tasso di acquisizione di utenti, tra qualche anno potremmo porre una domanda molto diversa su TikTok: è il canale di social marketing più importante di tutti?

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