Stratégie marketing de Tesla : 10 choses curieuses à savoir

Tesla est une entreprise qui vit de l'innovation. Ainsi, lorsqu'ils ont décidé de déployer une nouvelle campagne publicitaire, nous étions curieux de connaître leur approche marketing. Nous voulions savoir quel type de stratégie marketing Tesla avait pour enthousiasmer les gens pour leurs produits.

Nous avons donc fouillé dans l'histoire de l'entreprise, découvert la stratégie marketing de Tesla et vous avons fait part de nos réflexions à ce sujet. Les informations que nous avons collectées sont basées sur des faits accessibles au public et sur les résultats de nos recherches approfondies.

Présentation de Tesla

Tesla est une société américaine de véhicules électriques et d'énergie propre basée à Palo Alto, en Californie. La société a été fondée en 2003 par Martin Eberhard et Marc Tarpenning, et le PDG Elon Musk la dirige depuis 2008.

La mission de Tesla est d'accélérer la transition mondiale vers l'énergie durable grâce à la production de masse de véhicules électriques. La société vend des voitures sous la marque Tesla Motors et des systèmes de batteries fixes pour des projets domestiques, commerciaux et utilitaires sous la marque Tesla Energy.

En juin 2018, Tesla exploitait plus de 50 magasins de détail aux États-Unis et plus de 150 magasins dans le monde. En 2017, Tesla a vendu environ 100 000 voitures et livré un peu plus de 25 000 véhicules Model S et X dans le monde. La flotte mondiale de véhicules de Tesla a dépassé les 500 000 voitures en septembre 2018.

La stratégie marketing de Tesla consiste à créer une marque plutôt qu'à vendre des produits individuels. Cette approche est connue sous le nom de « produit en tant que service » et est conçue pour faire de Tesla un guichet unique pour tous vos besoins en matière de véhicules électriques.

La société propose divers produits et services, notamment des véhicules électriques, des panneaux solaires, des batteries et des bornes de recharge à domicile. Et ils élargissent constamment leur gamme de produits pour inclure de nouveaux produits et services innovants qui plairont à un public plus large.

Dans le passé, Tesla s'est fortement appuyé sur le marketing de bouche à oreille pour construire sa marque. Mais plus récemment, ils ont utilisé les canaux de marketing traditionnels pour atteindre un public plus large.

Le budget marketing de Tesla a considérablement augmenté ces dernières années , et ils dépensent désormais plus en publicité que tout autre constructeur de véhicules électriques.

10 meilleurs aspects de la stratégie marketing de Tesla

1. Tesla dépense beaucoup en R&D

Bien que Tesla ne dépense pas beaucoup en publicité, elle investit massivement dans la recherche et le développement (R&D). La société a dépensé plus de 547 millions de dollars en R&D en 2013 que tout autre constructeur automobile. Et ce nombre n'a fait qu'augmenter ces dernières années. En 2020, Tesla a dépensé 1,5 milliard de dollars américains.

Le montant d'argent que Tesla investit dans la R&D est stupéfiant et démontre l'engagement de l'entreprise envers l'innovation. Si les entreprises investissent autant dans la R&D, c'est que cela rapporte sur le long terme.

En investissant constamment dans de nouvelles idées et recherches, vous augmentez vos chances de trouver la prochaine grande nouveauté. Ce n'est pas un processus facile, cependant, car il nécessite beaucoup de temps et de ressources. Mais si vous êtes prêt à emprunter cette voie, vous pourriez finir par en récolter les fruits.

2. Tesla ne fait pas de publicité au sens traditionnel

Tesla ne cherche plus seulement à vendre des voitures. Ils vendent un style de vie. L'entreprise promeut un mode de vie sain pour vivre pleinement sa vie, ce qui s'étend à la façon dont elle fait la publicité de ses voitures. Ils ne diffusent pas de publicités télévisées et ne se concentrent pas sur les ventes directes aux consommateurs.

Ils comptent plutôt sur le marketing de bouche à oreille. Ils veulent que vous voyiez d'abord une Tesla, que vous en parliez à vos amis et à votre famille, puis que vous alliez sur leur site Web et que vous appreniez tout sur la voiture qui vous intéresse. C'est ainsi que vous pouvez acheter une Tesla au meilleur prix sans payer de commissions à un vendeur indépendant.

Stratégie marketing de Tesla : le bouche à oreille

Ils n'ont pas besoin de payer pour une campagne télévisée coûteuse car ils ne sont pas en concurrence avec d'autres constructeurs automobiles. Au lieu de cela, ils se concentrent sur le fait de raconter leur propre histoire.

Tesla fait un excellent travail pour faire ressortir ses produits grâce à la différenciation, mais ce n'est pas seulement une question de design. Leurs produits sont respectueux de l'environnement et ils veulent que tout le monde le sache.

Ils ont également créé une communauté de personnes qui aiment leurs voitures et veulent partager cet amour avec le monde. Ils étaient peut-être à un point de départ lorsqu'Elon Musk a décidé de créer sa propre entreprise, mais ils ont fait un travail fantastique. En conséquence, de nombreuses personnes achètent des Teslas.

3. Tesla offre une assistance après-vente aux clients

L'une des raisons pour lesquelles Tesla est si célèbre est qu'elle fournit des produits de haute qualité à ses clients. Ils ne les vendent pas au centime ou ne les surfacturent pas pour leurs services. Ils offrent également le meilleur service après-vente de l'industrie.

Leur équipe de service client est inégalée et ils font même tout leur possible pour s'assurer que les clients sont heureux et satisfaits de leurs achats.

Une chose qui les distingue de la concurrence est qu'ils permettent aux propriétaires de faire entretenir facilement leurs voitures en les envoyant chez des concessionnaires pratiques. Cela permet d'éviter les problèmes de service client lors de l'entretien des véhicules chez les concessionnaires.

Il est courant que les constructeurs de voitures neuves n'offrent qu'une assistance limitée après la vente. Mais la stratégie marketing de Tesla a fait un choix différent, et ils pensent qu'ils doivent être là pour leurs clients même après avoir vendu la voiture.

Ils fournissent un service client 24h/24 et 7j/7 avec une équipe de techniciens qualifiés prêts à vous aider. Tesla propose également une large gamme de ressources pour aider ses propriétaires.

Par exemple, ils offrent un accès gratuit à leur site Web pour leurs propriétaires, où ils ont des forums dédiés à répondre aux questions, à fournir des informations sur le véhicule et même à proposer des offres spéciales.

4. Tesla établit un programme stable de parrainage

Plus important encore, Tesla évite les incitations pour les vendeurs à pousser les véhicules électriques ou à installer leurs bornes de recharge à domicile. Au lieu de cela, la société s'appuie sur un programme de parrainage pour l'aider à vendre ses voitures. Les clients peuvent référer leurs amis et leur famille à l'entreprise.

Ils sont récompensés par 2 000 $ lorsque leur référence s'inscrit pour une commande de Tesla Model S ou Model X. Il peut sembler étrange qu'une entreprise qui ne vend pas directement aux clients compte autant sur les références. Pourtant, cela s'avère être une sage décision.

5. Tesla produit une identification de marque à travers plusieurs chemins

La stratégie marketing de Tesla repose sur la création d'un « effet de halo » autour de la marque Tesla. Ils veulent que leur marque soit associée à d'autres produits et services haut de gamme. Par exemple, les voitures Tesla sont souvent considérées comme des symboles de statut, ce qui a contribué à augmenter les ventes de leurs véhicules.

Il ne s'agit pas seulement de vendre des voitures. Tesla souhaite que sa marque soit associée à une énergie propre et à un mode de vie durable. C'est pourquoi ils proposent des panneaux solaires et des batteries domestiques en plus de leurs voitures. Et c'est pourquoi ils innovent constamment pour trouver de nouvelles façons de réduire leur impact environnemental.

6. Tesla favorise la désirabilité en vendant un "style de vie"

L'entreprise vend plus que des voitures; ils vendent un style de vie. Cela est évident dans leurs supports marketing, qui présentent souvent des personnes menant une vie active en plein air. Cette approche séduit de nombreuses personnes, pas seulement celles qui s'intéressent aux véhicules électriques.

Tesla consiste à vivre la vie selon vos conditions et veut que les autres ressentent la même chose. Cela est évident dans leur slogan, "Live Free". Et cela se voit également dans leurs publicités, qui présentent souvent des personnes menant une vie active en plein air.

Stratégie Tesla Marketing : vendre un style de vie

7. Tesla cible les adopteurs précoces et les consommateurs férus de technologie

Le public cible de Tesla est composé d' utilisateurs précoces et de consommateurs férus de technologie . Cela est évident dans leur stratégie marketing, qui se concentre sur la création d'une marque plutôt que sur la vente de produits individuels. Tesla veut être considérée comme une entreprise de pointe à la pointe de la révolution des véhicules électriques.

C'est l'une des principales raisons pour lesquelles la stratégie marketing de Tesla fonctionne si bien dans la société high-tech d'aujourd'hui.

8. Tesla croit que les concurrents sont une source d'inspiration

Dans une interview avec Automotive News, le PDG Elon Musk a déclaré que Tesla se tournait vers ses concurrents pour s'inspirer. Il pense qu'il est essentiel de garder une longueur d'avance et d'être le premier à commercialiser de nouveaux produits et fonctionnalités.

Tesla innove constamment et introduit de nouveaux produits, croyant que ses concurrents finiront par emboîter le pas. La concurrence n'est jamais mauvaise et Tesla la considère comme une source d'inspiration.

9. Tesla utilise la présence sur les réseaux sociaux de son PDG

Le PDG de Tesla, Elon Musk , est l'une des personnalités les plus connues des réseaux sociaux. Il compte plus de 99,5 millions de followers sur Twitter. Et il utilise fréquemment ces plateformes pour promouvoir les produits et services de Tesla.

Cette approche a été très efficace dans la construction de la marque Tesla. La présence de Musk sur les réseaux sociaux donne à l'entreprise un visage humain et la rend plus proche de ses clients. La société a également utilisé le statut de célébrité de Musk pour générer une couverture médiatique gratuite.

Stratégie Tesla Marketing : tirer parti de la notoriété de leur PDG Elon Musk sur Twitter

10. Tesla maintient la transparence avec ses clients

La marque est très ouverte et transparente avec ses clients, ce qui est la meilleure stratégie marketing de Tesla. La société publie souvent de nouvelles informations sur ses produits et services via son site Web et son blog.

Tesla utilise également les médias sociaux pour se connecter avec ses clients et répondre à leurs questions. Cette transparence renforce la confiance et la crédibilité auprès des clients potentiels.

Réflexions finales sur la stratégie marketing de Tesla

En conclusion, le modèle commercial de Tesla est l'un des modèles les plus réussis et les plus innovants que nous ayons jamais vus. Supposons que vous ayez une bonne compréhension de la stratégie marketing de Tesla.

Dans ce cas, vous pouvez prédire si l'entreprise sera rentable ou non et s'il y aura un fractionnement d'actions sans même voir un seul dollar de profit. Cela sépare un analyste de Wall Street d'un expert qui peut vous donner de précieux conseils en investissement.

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