7 dicas do Google Adwords para expandir seu negócio de serviços de campo

Convidamos Ryan Grieve, fundador da Growth Steps, para compartilhar algumas dicas sobre como usar o Google Adwords para expandir seus negócios de serviço de campo.

Dicas de otimização do Google AdWords para sua empresa de serviços de campo

Frequentemente ouço operadores de empresas de serviços de campo dizerem “O Google AdWords não funciona para nós” ou “Nunca clico em anúncios”. Após uma breve discussão com essas pessoas, fica claro que não é que o Google AdWords não funcione, mas sim que as campanhas não foram configuradas corretamente ou a pessoa que gerencia a conta não tem conhecimento ou experiência para ser competitiva no mercado.

Muitas vezes, também acho que o rastreamento adequado não foi configurado, portanto, os resultados reais da campanha são desconhecidos.

O valor de uma ferramenta depende do usuário

O Google AdWords é uma ferramenta e, como qualquer ferramenta, o desempenho dessa ferramenta é limitado pelo conhecimento e habilidade da pessoa que a utiliza. Se você colocasse um martelo na parede porque errou o prego, isso não significaria que o martelo não era uma boa ferramenta, certo?

Mais de $ 75.000.000.000 em receita

De acordo com a Investopedia, a maior parte da receita de US$ 75 bilhões do Google em 2015 veio de seu serviço de publicidade proprietário, o Google AdWords. Dessa receita, mais de 77% – ou pouco mais de US$ 52 bilhões – vieram dos próprios sites do Google.

Você pode não estar clicando nesses anúncios, mas alguém definitivamente está.

As principais empresas do mundo estão usando o AdWords

Por que a maioria das maiores e mais bem-sucedidas empresas do mundo estão usando o Google AdWords? Porque o Google é onde a maioria das pessoas começa quando procura um novo produto ou serviço. Essas empresas rastreiam quais palavras-chave e combinações de anúncios funcionam melhor para garantir que obtenham o melhor retorno do investimento.

Você também pode acompanhar o sucesso das campanhas para o seu negócio de serviço de campo da mesma forma.

Então, como você executa uma campanha bem-sucedida do AdWords?

Embora existam muitas variáveis ​​para garantir o sucesso, existem certas táticas que podem ser implementadas para garantir que sua campanha tenha a melhor chance de um aumento lucrativo no agendamento de trabalhos.

Abaixo estão 7 dicas para impulsionar seu agendamento de trabalho com o Google Adwords

1. Confirme se você está acompanhando com precisão todas as conversões

Prefiro acompanhar as conversões no Google Analytics, em vez do Google AdWords, porque aqui você tem a capacidade de monitorar vários meios de publicidade (ou seja, Google orgânico e pago, Facebook, Yelp etc.) tudo dentro de uma interface. Isso permite determinar rapidamente quais mídias de publicidade estão produzindo o maior volume de leads e as melhores taxas de conversão. Esse rastreamento mostrará quantos leads você está recebendo para cada palavra-chave e quais palavras-chave estão produzindo o melhor retorno do seu investimento. Se você estiver usando um CRM para empresas de serviços de campo como a Vonigo, sua conta do Google Analytics pode ser integrada ao CRM, para que você também possa ver de quais canais suas vendas estão vindo.

Quando você tiver um formulário de contato/cotação e um número de telefone na página, você desejará acompanhar os preenchimentos de formulários e as chamadas telefônicas. A pessoa que gerencia seu site deve poder configurar esse rastreamento para você. Estamos muito satisfeitos com os serviços da CallRail porque quando integrado ao Google Analytics você poderá ver tanto o preenchimento de formulários quanto as ligações telefônicas na mesma interface. Você também poderá ouvir as chamadas gravadas, para ver como sua equipe está lidando com as chamadas recebidas.

Dica de bônus

Depois de configurar as metas no Google Analytics, certifique-se de importá-las para o Google AdWords para que possam ser vistas em ambas as plataformas.

2. Confirme se suas contas do Google AdWords e do Analytics estão conectadas corretamente

Se suas contas do Google Analytics e do AdWords não estiverem sincronizadas, você não poderá rastrear dados de palavras-chave e todo o tráfego parecerá vir do Google Organic. Sincronizado corretamente, você poderá segmentar os visitantes por origem, determinar quais palavras-chave estão produzindo os melhores resultados e tomar decisões baseadas em dados.

3. Procure uma empresa respeitável para criar uma landing page para você

As páginas de destino geralmente convertem melhor do que os sites comuns, porque têm um objetivo claro e oferecem apenas duas opções ao visitante, entrar em contato com você ou seguir em frente. Houve milhares de testes de landing pages, então se você quiser verificar esta informação eu recomendo pesquisar no Google “exemplos de landing pages” ou “vantagens de landing pages” para saber mais.

Ao aumentar a taxa de conversão da sua página, você obterá mais leads e pagará menos por esses leads.

Outro benefício adicional é que o Google usa a qualidade da página de destino como um sinal para o Índice de qualidade, que é um fator para determinar seu custo final por clique. Portanto, melhore suas conversões e você também reduzirá seu custo por clique ao longo do tempo.

Quer saber se sua página atual tem espaço para melhorias? Geralmente obtemos taxas de conversão na faixa de 25% a 35% após alguns meses de testes.

Abaixo está um exemplo dos resultados de uma campanha do Google AdWords com um orçamento de US$ 1.000,00 por mês e uma página convertendo em 15% e a outra em 30%.

Dica de bônus: Usando um software projetado especificamente para páginas de destino, as alterações podem ser feitas de forma rápida e fácil e versões alternativas da página podem ser testadas. Gostamos de usar o Unbounce, mas há muitas opções disponíveis.

4. Crie grupos de anúncios com temas bem definidos

Um AdGroup contém um grupo de anúncios vinculados a palavras-chave específicas. Basicamente, você está dizendo ao Google que, quando alguém digita uma palavra-chave específica, você deseja que o Google veicule o grupo de anúncios associado a essa palavra-chave. Você deseja segmentar cada AdGroup em temas específicos e escrever anúncios que correspondam à pesquisa específica.

Veja o exemplo acima para o termo de busca “moving companies in austin tx”. Observe como os títulos dos anúncios que aparecem na parte superior da página (o que as pessoas verão primeiro) correspondem quase exatamente à pesquisa. Isso significa que o anunciante está anunciando nessa palavra-chave com um anúncio muito relevante. Geralmente, quanto mais próximo o texto em seu anúncio corresponder ao termo de pesquisa, maior será sua taxa de cliques e, esperançosamente, os resultados de agendamento de trabalho serão.

Dica de bônus: quando você melhora sua taxa de cliques, você também reduz o valor que você realmente paga por clique, porque sua taxa de cliques é um dos fatores mais importantes que o Google usa para calcular seu Índice de qualidade geral. Em última análise, isso regula seu preço por clique.

Clique aqui para obter uma explicação detalhada do Índice de qualidade de um ex-funcionário do Google.

5. Entenda os diferentes tipos de correspondência e seus usos

Existem 4 tipos de correspondência diferentes disponíveis no Google Adwords. As diferenças nos tipos de partidas são classificadas pelos símbolos que as cercam. O formato, benefícios e limitações de cada partida são explicados abaixo.

Correspondência ampla

Não tem nenhum símbolo em torno da palavra-chave e, portanto, acionará a exibição de seu anúncio sempre que alguém pesquisar essa frase, frases semelhantes, formas singular ou plural, erros de ortografia, sinônimos, derivações (por exemplo: limpeza de dutos ou limpadores de dutos), pesquisas relacionadas , e outras variações relevantes. Não recomendo esse tipo de correspondência para a maioria das empresas de serviços porque ele não tem controle sobre as palavras-chave para as quais seu anúncio será exibido.

+Modificado +Amplo

Os anúncios podem ser exibidos para pesquisas que contenham o termo modificado, em qualquer ordem, variações aproximadas, mas não sinônimos. Por exemplo, anunciar na frase-chave "+duto +limpeza" seu anúncio seria exibido para qualquer frase que incluísse esses dois termos em qualquer ordem ou combinada com outras palavras. Assim, seu anúncio seria exibido para "Limpadores de dutos baratos que são locais" e para "limpeza de dutos locais". Esse tipo de correspondência pode ser eficaz para descobrir novas variações de palavras-chave que talvez você não esteja segmentando no momento, mas certifique-se de ter um grupo bem pesquisado de palavras-chave negativas para evitar que seu anúncio seja exibido para frases não relevantes para sua empresa

Correspondência de frase

Os anúncios podem ser exibidos para pesquisas que correspondam à frase de palavra-chave e variações aproximadas dessa frase com palavras adicionais antes ou depois. Usando o exemplo acima, “limpeza de dutos”, seu anúncio seria exibido para “limpeza de dutos” , “melhores empresas de limpeza de dutos” e “limpeza de dutos baratas”, mas não para “limpeza de dutos”, porque as palavras-chave da frase são' t o mesmo. Esse é um tipo de correspondência valioso, pois você mantém o controle da frase principal, mas seu anúncio ainda será exibido para variações da pesquisa.

Combinação exata

Os anúncios podem ser exibidos para pesquisas que correspondem exatamente à sua palavra-chave e variações aproximadas, incluindo erros de ortografia, singular e plural. Esse tipo de correspondência oferece mais controle, mas limita a quantidade de tráfego que você recebe por vários motivos. Além disso, se você estiver anunciando com termos geográficos, às vezes pode não haver pesquisas suficientes para esse termo e o Google não exibirá seu anúncio. Se você estivesse fazendo lances em [limpeza de dutos], seu anúncio só seria exibido quando alguém digitasse “limpeza de dutos” e não quando houvesse modificadores adicionais, como “melhor limpeza de dutos”. Seu anúncio também pode ser exibido para pequenas variações, como "limpadores de dutos".

Observação: o Google atualizou recentemente sua definição de correspondência exata e está lançando as alterações em 2017. Clique aqui para ver um artigo que explica essas atualizações.

6. Crie uma lista abrangente de palavras-chave negativas

Palavras-chave negativas são como você diz ao Google quais frases você não quer ranquear. Eles são mais valiosos ao usar correspondência ampla ou de frase modificada, mas geralmente não são necessários ao usar correspondência exata.

Por exemplo, digamos que você queira anunciar "empresas de mudanças" usando a correspondência de frase. Há muitas outras pesquisas que alguém poderia digitar e pelas quais você não gostaria de pagar por cliques, então você adicionaria essas palavras-chave como negativas e o Google não exibiria seu anúncio quando uma de suas palavras-chave negativas fosse incluída no procurar.

Você pode ver acima quando eu fiz uma busca por “contratos de empresas de mudanças”. Estou recebendo um site relevante e, em seguida, três empresas de mudanças. Se essa pessoa clicar no seu anúncio, você está pagando por um clique que não é relevante para sua empresa.

Dica profissional: adicione o nome da sua empresa como negativo, para não pagar por cliques de pessoas que já sabem quem você é. A exceção a essa regra é se outros concorrentes estiverem fazendo lances pelo nome da sua empresa. Nesse caso, adicione o nome da sua empresa como negativo a seus outros grupos de anúncios e campanhas e crie uma campanha ou grupos de anúncios separados em que você dê um lance no nome da sua empresa.

7. Segmente seus grupos de anúncios por geografia – reduza seu custo por clique

A maioria das pesquisas no Google por empresas de serviços de campo terá algum tipo de modificador geográfico. Um modificador geográfico é uma área específica na qual alguém está procurando sua empresa. Por exemplo, alguém pode digitar "remoção de lixo eletrônico em São Francisco". Ao anunciar nessa palavra-chave específica e ter um anúncio que corresponda a essa palavra-chave, muitas vezes você pagará menos por clique, porque não há tantos anunciantes que investirão tempo para fazer isso. Você também terá uma maneira de ver o desempenho de áreas específicas e alocar mais do seu orçamento para as cidades em que prefere trabalhar.

Ryan Grieve é ​​o proprietário da Growth Steps. A Growth Steps trabalha com empresas de serviços de campo para ajudá-las a aumentar as vendas e reduzir os custos de aquisição. Para ver como eles podem ajudar sua empresa, agende uma chamada introdutória de 15 minutos clicando aqui.