7 Google Adwords نصائح لتنمية أعمال الخدمة الميدانية الخاصة بك

لقد قمنا بدعوة Ryan Grieve ، مؤسس Growth Steps ، لمشاركة بعض النصائح حول كيفية استخدام Google Adwords لتنمية أعمالك في مجال الخدمات الميدانية.

نصائح لتحسين Google AdWords لأعمالك الميدانية

كثيرًا ما أسمع مشغلي شركات الخدمة الميدانية يقولون "لا يعمل Google AdWords معنا" أو "لا أنقر على الإعلانات مطلقًا". بعد إجراء مناقشة موجزة مع هؤلاء الأشخاص ، يتضح أن الأمر لا يعني أن Google AdWords لا يعمل ، ولكن لم يتم إعداد الحملات بشكل صحيح أو أن الشخص الذي يدير الحساب يفتقر إلى المعرفة أو الخبرة ليكون قادرًا على المنافسة في السوق.

في كثير من الأحيان ، أجد أيضًا أنه لم يتم تكوين التتبع المناسب ، وبالتالي فإن النتائج الفعلية للحملة غير معروفة.

تعتمد قيمة الأداة على المستخدم

يعد Google AdWords أداة ، ومثل أي أداة أخرى ، فإن أداء تلك الأداة مقيد بمعرفة ومهارة الشخص الذي يستخدمها. إذا وضعت مطرقة في الحائط لأنك أخطأت المسمار ، فلن يعني ذلك أن المطرقة لم تكن أداة جيدة ، أليس كذلك؟

أكثر من 75،000،000،000 دولار في الإيرادات

وفقًا لـ Investopedia ، جاء الجزء الأكبر من إيرادات Google البالغة 75 مليار دولار في عام 2015 من خدمة الإعلانات المملوكة لها ، Google AdWords. من هذه الإيرادات ، جاء أكثر من 77٪ - أو ما يزيد قليلاً عن 52 مليار دولار - من مواقع الويب الخاصة بشركة Google.

قد لا تنقر على هذه الإعلانات ولكن شخصًا ما يفعل ذلك بالتأكيد.

تستخدم أفضل الشركات في العالم برنامج AdWords

لماذا تستخدم معظم الشركات الأكبر والأكثر نجاحًا في العالم برنامج Google AdWords؟ لأن Google هي المكان الذي يبدأ فيه معظم الأشخاص عند البحث عن منتج أو خدمة جديدة. تتعقب هذه الشركات الكلمات الرئيسية ومجموعات الإعلانات التي تعمل بشكل أفضل لضمان حصولها على أفضل عائد على استثماراتها.

يمكنك أيضًا تتبع نجاح الحملات الخاصة بأعمال الخدمة الميدانية الخاصة بك بنفس الطريقة.

إذن ، كيف تدير حملة AdWords ناجحة؟

في حين أن هناك العديد من المتغيرات لضمان النجاح ، هناك بعض التكتيكات التي يمكن تنفيذها لضمان أن حملتك لديها أفضل فرصة لزيادة مربحة في جدولة الوظائف.

فيما يلي 7 نصائح لتعزيز جدولة عملك باستخدام Google Adwords

1. تأكد من أنك تتبع جميع التحويلات بدقة

أفضل تتبع التحويلات في Google Analytics ، بدلاً من Google AdWords ، لأنك هنا لديك القدرة على مراقبة وسائط إعلانية متعددة (مثل ، عضوي ومدفوع من Google ، و Facebook ، و Yelp وما إلى ذلك) كلها داخل واجهة واحدة. يمكّنك هذا من تحديد الوسائط الإعلانية التي تنتج أكبر عدد من العملاء المحتملين وأفضل معدلات التحويل بسرعة. سيوضح لك هذا التتبع عدد العملاء المتوقعين الذين تتلقاهم لكل كلمة رئيسية والكلمات الرئيسية التي تحقق أفضل عائد على استثمارك. إذا كنت تستخدم CRM لشركات الخدمة الميدانية مثل Vonigo ، فيمكن دمج حساب Google Analytics الخاص بك في CRM ، بحيث يمكنك أيضًا معرفة القنوات التي تأتي منها مبيعاتك.

عندما يكون لديك نموذج اتصال / عرض أسعار ورقم هاتف على الصفحة ، ستحتاج إلى تتبع كل من تعبئة النماذج والمكالمات الهاتفية. يجب أن يكون الشخص الذي يدير موقع الويب الخاص بك قادرًا على إعداد هذا التتبع لك. لقد كنا سعداء جدًا بخدمات CallRail لأنه عند دمجها مع Google Analytics ، ستتمكن من رؤية كل من تعبئة النماذج والمكالمات الهاتفية في نفس الواجهة. ستتمكن أيضًا من الاستماع إلى المكالمات المسجلة ، لمعرفة كيفية تعامل موظفيك مع المكالمات الواردة.

نصيحة إضافية

بعد إعداد الأهداف في Google Analytics ، تأكد من استيرادها إلى Google AdWords حتى يمكن رؤيتها على كلا النظامين الأساسيين.

2. تأكد من ربط حسابات Google AdWords و Analytics الخاصة بك بشكل صحيح

إذا لم تتم مزامنة حسابات Analytics و AdWords ، فلن يكون لديك القدرة على تتبع بيانات الكلمات الرئيسية وستظهر جميع الزيارات كأنها قادمة من Google العضوي. عند المزامنة بشكل صحيح ، ستتمكن من تقسيم الزوار حسب المصدر وتحديد الكلمات الرئيسية التي تحقق أفضل النتائج واتخاذ قرارات تستند إلى البيانات.

3. ابحث عن شركة حسنة السمعة لبناء صفحة مقصودة لك

عادةً ما يتم تحويل الصفحات المقصودة بشكل أفضل من مواقع الويب العادية ، لأن لها هدفًا واحدًا واضحًا ولا تقدم للزائر سوى خيارين ، إما الاتصال بك أو المضي قدمًا. كانت هناك آلاف من اختبارات الصفحات المقصودة ، لذلك إذا كنت تريد التحقق من هذه المعلومات ، فإنني أوصيك بالبحث في Google عن "أمثلة على الصفحات المقصودة" أو "مزايا الصفحات المقصودة" لمعرفة المزيد.

من خلال زيادة معدل التحويل لصفحتك ، ستحصل على المزيد من العملاء المحتملين ، وستدفع أقل مقابل هؤلاء العملاء المتوقعين.

ميزة أخرى إضافية ، هي أن Google تستخدم جودة الصفحة المقصودة كإشارة لنقاط الجودة ، والتي تعد عاملاً في تحديد التكلفة النهائية للنقرة. لذا قم بتحسين تحويلاتك ، وسوف تقلل أيضًا تكلفة النقرة بمرور الوقت.

هل تتساءل عما إذا كانت صفحتك الحالية بها مجال للتحسين؟ نحصل عادةً على معدلات تحويل في نطاق 25٪ - 35٪ بعد بضعة أشهر من الاختبار.

فيما يلي مثال على نتائج حملة Google AdWords بميزانية قدرها 1000.00 دولارًا أمريكيًا شهريًا وتحويل صفحة واحدة بنسبة 15٪ والأخرى بنسبة 30٪.

نصيحة إضافية: باستخدام برنامج مصمم خصيصًا للصفحات المقصودة ، يمكن إجراء التغييرات بسرعة وسهولة ويمكن اختبار الإصدارات البديلة من الصفحة. نحب استخدام Unbounce ، ولكن هناك العديد من الخيارات المتاحة.

4. إنشاء مجموعات إعلانية ذات موضوعات دقيقة

تحتوي المجموعة الإعلانية على مجموعة من الإعلانات المرتبطة بكلمات رئيسية محددة. أنت تخبر Google بشكل أساسي أنه عندما يكتب شخص ما كلمة رئيسية معينة ، فإنك تريد من Google أن تخدمه مجموعة الإعلانات المرتبطة بهذه الكلمة الرئيسية. تريد تقسيم كل مجموعة إعلانية إلى موضوعات محددة وكتابة الإعلانات التي تطابق البحث المحدد.

انظر المثال أعلاه لمصطلح البحث "شركات نقل في أوستن تكساس". لاحظ كيف تتطابق العناوين الرئيسية في الإعلانات التي تظهر أعلى الصفحة (التي يراها الأشخاص أولاً) تمامًا مع البحث. هذا يعني أن المعلن يُعلن عن تلك الكلمة الرئيسية بإعلان وثيق الصلة بالموضوع. بشكل عام ، كلما اقترب النص في إعلانك من مطابقة مصطلح البحث ، زادت نسبة النقر إلى الظهور ، ونأمل أن تكون نتائج جدولة الوظائف.

نصيحة إضافية: عندما تقوم بتحسين نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بك ، فإنك تقوم أيضًا بخفض المبلغ الذي تدفعه بالفعل لكل نقرة ، لأن معدل النقر إلى الظهور هو أحد أهم العوامل التي تستخدمها Google لحساب إجمالي نقاط الجودة الخاصة بك. هذا في النهاية ينظم سعرك لكل نقرة.

انقر هنا للحصول على شرح مفصل لنقاط الجودة بواسطة موظف سابق في Google.

5. فهم أنواع المطابقة المختلفة واستخداماتها

هناك 4 أنواع مطابقة مختلفة متوفرة في Google Adwords. يتم تصنيف الاختلافات في أنواع المطابقة من خلال الرموز المحيطة بها. الشكل والمزايا والقيود الخاصة بكل مباراة موضحة أدناه.

المطابقة التقريبية

لا تحتوي على أي رموز تحيط بالكلمة الرئيسية ، وبالتالي ستؤدي إلى ظهور إعلانك كلما بحث شخص ما عن تلك العبارة ، أو عبارات مماثلة ، أو صيغ المفرد أو الجمع ، أو الأخطاء الإملائية ، أو المرادفات ، أو المشتقات (على سبيل المثال: تنظيف القنوات أو منظفات القنوات) ، وعمليات البحث ذات الصلة ، والمتغيرات الأخرى ذات الصلة. لا أوصي بنوع المطابقة هذا لمعظم شركات الخدمات لأنه يفتقر إلى التحكم في الكلمات الرئيسية التي سيظهر إعلانك من أجلها.

+ معدل + تقريبي

قد يتم عرض الإعلانات لعمليات البحث التي تحتوي على مصطلح معدل ، بأي ترتيب ، صيغ قريبة ، ولكن ليس مرادفات. على سبيل المثال ، الإعلان عن العبارة الرئيسية "+ قناة + تنظيف" سيظهر إعلانك لأي عبارة تتضمن كلا المصطلحين بأي ترتيب ، أو مقترنة بكلمات أخرى. لذلك سيظهر إعلانك لعبارة "منظفات مجاري الهواء الرخيصة المحلية" و "تنظيف مجاري الهواء المحلية". يمكن أن يكون نوع المطابقة هذا فعالاً لاكتشاف أشكال جديدة من الكلمات الرئيسية التي قد لا تستهدفها حاليًا ولكن تأكد من وجود مجموعة مدروسة جيدًا من الكلمات الرئيسية السلبية لمنع إعلانك من الظهور لعبارات غير ملائمة لنشاطك التجاري

العبارة مباراة

قد تظهر الإعلانات لعمليات البحث التي تطابق العبارة المستخدمة ككلمة رئيسية ، والصيغ القريبة من هذه العبارة مع كلمات إضافية قبلها أو بعدها. باستخدام المثال الوارد أعلاه ، سيظهر إعلانك لعبارة "تنظيف مجاري الهواء" و "أفضل شركات تنظيف مجاري الهواء" و "تنظيف مجاري الهواء الرخيصة" ، ولكن ليس "تنظيف مجاري الهواء" لأن الكلمات الرئيسية للعبارة "لا" ر نفس الشيء. يُعد هذا نوعًا من أنواع المطابقة القيّمة ، لأنك تحتفظ بالسيطرة على العبارة الأساسية ، ومع ذلك سيستمر عرض إعلانك لأشكال البحث المختلفة.

تطابق تام

قد يتم عرض الإعلانات لعمليات البحث المطابقة تمامًا لكلمتك الرئيسية والصيغ القريبة بما في ذلك الأخطاء الإملائية وصيغ المفرد والجمع. يوفر نوع المطابقة هذا أكبر قدر من التحكم ، ولكنه يحد من مقدار حركة المرور التي تتلقاها لعدة أسباب. أيضًا إذا كنت تعلن باستخدام مصطلحات جغرافية ، فقد لا تكون هناك عمليات بحث كافية أحيانًا عن هذا المصطلح ، ولن تعرض Google إعلانك. إذا كنت تقدم عطاءًا على [تنظيف القنوات] ، فلن يظهر إعلانك إلا عندما يكتب شخص ما كلمة "تنظيف مجاري الهواء" وليس عند وجود مُعدِّلات إضافية ، مثل "أفضل تنظيف مجاري الهواء". قد يظهر إعلانك أيضًا في حالة وجود اختلافات طفيفة ، مثل "منظفات مجاري الهواء".

ملاحظة: قامت Google مؤخرًا بتحديث تعريفها للمطابقة التامة وهي بصدد طرح التغييرات في عام 2017. انقر هنا للحصول على مقالة تشرح هذه التحديثات.

6. قم ببناء قائمة شاملة للكلمات الرئيسية السلبية

الكلمات الرئيسية السلبية هي كيفية إخبار Google بالعبارات التي لا تريد ترتيبها. تكون هذه أكثر قيمة عند استخدام المطابقة التقريبية أو مطابقة العبارة المعدلة ، ولكنها ليست ضرورية عادةً عند استخدام المطابقة التامة.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد الإعلان عن "شركات نقل ملكية" باستخدام مطابقة العبارة. هناك الكثير من عمليات البحث الأخرى التي قد يكتبها شخص ما ولا ترغب في الدفع مقابل النقرات مقابلها ، لذا يمكنك إضافة هذه الكلمات الرئيسية على أنها سلبية ولن تعرض Google إعلانك عند تضمين إحدى كلماتك الرئيسية السلبية في بحث.

يمكنك أن ترى أعلاه عندما أجريت بحثًا عن "نقل عقود الشركة" ، أحصل على موقع ويب واحد ذي صلة وثلاث شركات نقل. إذا نقر هذا الشخص على إعلانك ، فأنت تدفع مقابل نقرة لا صلة لها بعملك.

نصيحة للمحترفين: أضف اسم شركتك على أنه اسم سلبي ، حتى لا تدفع مقابل النقرات للأشخاص الذين يعرفون من أنت بالفعل. الاستثناء من هذه القاعدة هو إذا كان المنافسون الآخرون يقدمون عطاءات على اسم شركتك. في هذه الحالة ، أضف اسم شركتك باعتباره اسمًا سلبيًا إلى المجموعات الإعلانية والحملات الأخرى ، وقم بإنشاء حملة منفصلة أو مجموعات إعلانية حيث تقوم بالمزايدة على اسم شركتك.

7. قم بتقسيم المجموعات الإعلانية حسب المنطقة الجغرافية - قم بخفض التكلفة لكل نقرة

سيكون لمعظم عمليات البحث على Google لشركات الخدمة الميدانية نوع من التعديل الجغرافي. المُعدِّل الجغرافي هو منطقة محددة يبحث فيها شخص ما عن شركتك. على سبيل المثال ، قد يكتب شخص ما في "إزالة البريد غير الهام في سان فرانسيسكو". من خلال الإعلان عن تلك الكلمة الرئيسية المحددة والحصول على إعلان يطابق تلك الكلمة الرئيسية ، غالبًا ما تدفع أقل مقابل كل نقرة ، لأنه لا يوجد العديد من المعلنين الذين سيستثمرون الوقت للقيام بذلك. سيكون لديك أيضًا طريقة لمعرفة أداء مناطق معينة وتخصيص المزيد من ميزانيتك نحو البلدات أو المدن التي تفضل العمل فيها.

رايان جريف هو صاحب شركة Growth Steps. تعمل Growth Steps مع شركات الخدمات الميدانية لمساعدتها على زيادة المبيعات وخفض تكاليف الشراء. لمعرفة كيف يمكنهم مساعدة عملك ، حدد موعدًا لمكالمة تمهيدية مدتها 15 دقيقة بالنقر هنا.