7 советов Google Adwords по развитию вашего бизнеса на местах

Мы пригласили Райана Грива, основателя Growth Steps, поделиться некоторыми советами о том, как использовать Google Adwords для развития вашего бизнеса выездного обслуживания.

Советы по оптимизации Google AdWords для вашего бизнеса на местах

Я часто слышу, как операторы предприятий выездного обслуживания говорят: «Google AdWords нам не подходит» или «Я никогда не нажимаю на объявления». После краткого обсуждения с этими людьми становится ясно, что дело не в том, что Google AdWords не работает, а в том, что кампании были настроены неправильно или у человека, управляющего аккаунтом, нет знаний или опыта, чтобы быть конкурентоспособным на рынке.

Часто я также обнаруживаю, что не настроено надлежащее отслеживание, поэтому фактические результаты кампании неизвестны.

Ценность инструмента зависит от пользователя

Google AdWords — это инструмент, и, как и любой другой инструмент, эффективность этого инструмента ограничена знаниями и навыками человека, который его использует. Если вы пробиваете стену молотком из-за того, что не попали в гвоздь, это не значит, что молоток не годится, верно?

Доход более 75 000 000 000 долларов США

По данным Investopedia, большая часть дохода Google в размере 75 миллиардов долларов в 2015 году была получена от его собственного рекламного сервиса Google AdWords. Из этого дохода более 77% — или чуть более 52 миллиардов долларов — поступили от собственных веб-сайтов Google.

Возможно, вы не нажимаете на эти объявления, но кто-то определенно нажимает.

Лучшие компании мира используют AdWords

Почему большинство крупнейших и самых успешных компаний мира используют Google AdWords? Потому что Google — это то, с чего большинство людей начинают поиск нового продукта или услуги. Эти компании отслеживают, какие ключевые слова и комбинации объявлений работают лучше всего, чтобы обеспечить максимальную отдачу от своих инвестиций.

Таким же образом вы можете отслеживать успех кампаний для вашего выездного обслуживания.

Так как же провести успешную кампанию AdWords?

Хотя есть много переменных, гарантирующих успех, есть определенные тактики, которые могут быть реализованы, чтобы ваша кампания имела наилучшие шансы на прибыльное увеличение планирования работы.

Ниже приведены 7 советов по ускорению планирования работы с помощью Google Adwords.

1. Подтвердите, что вы точно отслеживаете все конверсии

Я предпочитаю отслеживать конверсии в Google Analytics, а не в Google AdWords, потому что здесь у вас есть возможность отслеживать несколько рекламных носителей (т. е. органические и платные Google, Facebook, Yelp и т. д.) в одном интерфейсе. Это позволяет быстро определить, какие рекламные носители приносят наибольший объем потенциальных клиентов и самые высокие коэффициенты конверсии. Это отслеживание покажет вам, сколько лидов вы получаете по каждому ключевому слову и какие ключевые слова приносят наибольшую отдачу от ваших инвестиций. Если вы используете CRM для предприятий выездного обслуживания, таких как Vonigo, ваша учетная запись Google Analytics может быть интегрирована в CRM, чтобы вы также могли видеть, по каким каналам поступают ваши продажи.

Когда у вас есть контактная форма / цитата и номер телефона на странице, вы захотите отслеживать как заполнение формы, так и телефонные звонки. Человек, управляющий вашим веб-сайтом, должен иметь возможность настроить это отслеживание для вас. Мы очень довольны услугами CallRail, потому что при интеграции с Google Analytics вы сможете видеть как заполнение форм, так и телефонные звонки в одном и том же интерфейсе. Вы также сможете прослушивать записанные звонки, чтобы увидеть, как ваши сотрудники обрабатывают входящие звонки.

Бонусный совет

После настройки целей в Google Analytics обязательно импортируйте их в Google AdWords, чтобы их можно было увидеть на обеих платформах.

2. Убедитесь, что ваши аккаунты Google AdWords и Analytics правильно связаны.

Если ваши аккаунты Google Analytics и AdWords не синхронизированы, вы не сможете отслеживать данные по ключевым словам, и весь трафик будет исходить из Google Organic. При правильной синхронизации вы сможете сегментировать посетителей по источникам, определять, какие ключевые слова дают наилучшие результаты, и принимать решения на основе данных.

3. Ищите авторитетную компанию для создания целевой страницы

Целевые страницы обычно конвертируются лучше, чем обычные веб-сайты, потому что они имеют одну четкую цель и предлагают посетителю только два варианта: связаться с вами или двигаться дальше. Были проведены тысячи тестов целевых страниц, поэтому, если вы хотите проверить эту информацию, я рекомендую поискать в Google «примеры целевых страниц» или «преимущества целевых страниц», чтобы узнать больше.

Увеличив коэффициент конверсии своей страницы, вы получите больше потенциальных клиентов и будете платить за них меньше.

Еще одним дополнительным преимуществом является то, что Google использует качество целевой страницы в качестве сигнала для показателя качества, который является фактором, определяющим вашу окончательную цену за клик. Так что улучшайте свои конверсии, и вы также снизите цену за клик с течением времени.

Хотите знать, можно ли улучшить вашу текущую страницу? Обычно мы получаем показатели конверсии в диапазоне 25-35% после нескольких месяцев тестирования.

Ниже приведен пример результатов кампании Google AdWords с бюджетом 1000 долларов США в месяц и конверсией одной страницы на 15%, а другой на 30%.

Дополнительный совет: с помощью программного обеспечения, разработанного специально для целевых страниц, можно быстро и легко вносить изменения, а также тестировать альтернативные версии страницы. Нам нравится использовать Unbounce, но есть много вариантов.

4. Создавайте тематические группы объявлений

AdGroup содержит группу объявлений, связанных с определенными ключевыми словами. По сути, вы говорите Google, что когда кто-то вводит определенное ключевое слово, вы хотите, чтобы Google обслуживал его группу объявлений, связанных с этим ключевым словом. Вы хотите разделить каждую группу объявлений на определенные темы и написать объявления, соответствующие конкретному запросу.

См. приведенный выше пример для поискового запроса «мувинговые компании в Остине, штат Техас». Обратите внимание, что заголовки в объявлениях, которые появляются в верхней части страницы (то, что люди увидят первыми), почти точно соответствуют поисковым запросам. Это означает, что рекламодатель размещает рекламу по этому ключевому слову с очень релевантным объявлением. Как правило, чем ближе текст в вашем объявлении соответствует поисковому запросу, тем выше ваш рейтинг кликов и, надеюсь, будут результаты планирования работы.

Бонусный совет. Когда вы повышаете рейтинг кликов, вы также снижаете сумму, которую вы фактически платите за клик, потому что рейтинг кликов является одним из наиболее важных факторов, которые Google использует для расчета вашего общего показателя качества. Это в конечном итоге регулирует вашу цену за клик.

Щелкните здесь, чтобы получить подробное объяснение показателя качества от бывшего сотрудника Google.

5. Разберитесь с различными типами совпадений и их использованием

В Google Adwords доступно 4 различных типа соответствия. Различия в типах соответствия классифицируются по символам, которые их окружают. Формат, преимущества и ограничения каждого матча объясняются ниже.

Широкое соответствие

Не содержит никаких символов вокруг ключевого слова, поэтому ваше объявление будет появляться всякий раз, когда кто-то ищет эту фразу, похожие фразы, формы единственного или множественного числа, орфографические ошибки, синонимы, однокоренные слова (например, очистка воздуховодов или очистители воздуховодов), связанные поиски. , и другие соответствующие варианты. Я не рекомендую этот тип соответствия большинству сервисных компаний, поскольку он не позволяет контролировать, по каким ключевым словам будет показываться ваше объявление.

+Измененный +Широкий

Объявления могут показываться для поисковых запросов, которые содержат измененный термин, в любом порядке, близкие варианты, но не синонимы. Например, реклама по ключевому слову «+очистка воздуховодов +очистка» будет показываться по любой фразе, включающей оба этих термина в любом порядке или в сочетании с другими словами. Таким образом, ваша реклама будет показываться по запросам «Местные дешевые чистящие средства для воздуховодов» и «Местная очистка воздуховодов». Этот тип соответствия может быть эффективен для обнаружения новых вариантов ключевых слов, на которые вы, возможно, в настоящее время не ориентируетесь, но убедитесь, что у вас есть хорошо изученная группа минус-слов, чтобы предотвратить показ вашего объявления по фразам, не относящимся к вашему бизнесу.

Соответствие фразы

Объявления могут показываться при поиске, соответствующем ключевой фразе, и близких вариантах этой фразы с дополнительными словами до или после. Используя приведенный выше пример, «очистка воздуховодов» ваше объявление будет показываться для «очистки воздуховодов», «лучших компаний по очистке воздуховодов» и «дешевой очистки воздуховодов», но не для «очистки моих воздуховодов», потому что ключевые слова фразы не т то же самое. Это ценный тип соответствия, поскольку вы сохраняете контроль над основной фразой, но при этом ваше объявление все равно будет показываться по вариантам поиска.

Точное совпадение

Объявления могут показываться по запросам, которые точно соответствуют вашему ключевому слову и его близким вариантам, включая орфографические ошибки, единственное и множественное число. Этот тип соответствия обеспечивает наибольший контроль, но ограничивает объем получаемого вами трафика по ряду причин. Кроме того, если вы размещаете рекламу с использованием геотерминов, иногда может быть недостаточно поисковых запросов по этому термину, и Google не будет показывать ваше объявление. Если бы вы делали ставку на [очистку воздуховодов], ваше объявление показывалось бы только тогда, когда кто-то вводил «очистка воздуховодов», а не при наличии дополнительных модификаторов, таких как «лучшая очистка воздуховодов». Ваше объявление может также показываться для небольших вариантов, таких как "очистители воздуховодов".

Примечание. Google недавно обновил свое определение точного соответствия, и они вносят изменения в 2017 году. Нажмите здесь, чтобы прочитать статью, объясняющую эти обновления.

6. Создайте полный список минус-слов

Минус-слова — это то, как вы сообщаете Google, по каким фразам вы не хотите ранжироваться. Они наиболее ценны при использовании модифицированного широкого или фразового соответствия, но обычно в них нет необходимости при использовании точного соответствия.

Например, предположим, что вы хотите рекламировать «мувинговые компании», используя фразовое соответствие. Есть много других поисковых запросов, которые кто-то может ввести, и вы не захотите платить за клики, поэтому вы добавите эти ключевые слова как минус-слова, и Google не будет показывать ваше объявление, когда одно из ваших минус-слов будет включено в список. поиск.

Вы можете видеть выше, когда я выполнил поиск «контракты транспортной компании», я получил один соответствующий веб-сайт, а затем три транспортные компании. Если этот человек нажимает на ваше объявление, вы платите за клик, который не имеет отношения к вашему бизнесу.

Совет для профессионалов: добавьте название своей компании в качестве минуса, чтобы не платить за клики людям, которые уже знают, кто вы. Исключением из этого правила является ситуация, когда другие конкуренты делают ставки на имя вашей компании. В этом случае добавьте название своей компании в качестве минуса к другим группам объявлений и кампаниям и создайте отдельную кампанию или группы объявлений, в которых вы делаете ставки на название своей компании.

7. Сегментируйте свои группы объявлений по географическому признаку — снизьте цену за клик

Большинство поисковых запросов в Google для предприятий выездного обслуживания будут иметь какой-либо геомодификатор. Геомодификатор — это конкретная область, в которой кто-то ищет вашу компанию. Например, кто-то может ввести «удаление мусора в Сан-Франциско». Рекламируя это конкретное ключевое слово и имея объявление, соответствующее этому ключевому слову, вы часто будете платить меньше за клик, потому что не так много рекламодателей будут тратить время на это. У вас также будет возможность увидеть, как работают определенные области, и выделить большую часть своего бюджета на города, в которых вы предпочитаете работать.

Райан Грив — владелец компании Growth Steps. Growth Steps работает с предприятиями выездного обслуживания, чтобы помочь им увеличить продажи и снизить затраты на приобретение. Чтобы узнать, как они могут помочь вашему бизнесу, запланируйте 15-минутный ознакомительный звонок, нажав здесь.