5 razões pelas quais você precisa de transformação digital em seu negócio

Na era do COVID-19, as empresas assumem a transformação digital por vários motivos. Mas, de longe, o mais provável é que eles simplesmente precisem: é uma questão de sobrevivência . Ele ajuda as organizações a se manterem competitivas, acompanharem as demandas dos clientes e trazerem melhorias tangíveis para a própria empresa.

Principais saídas:

1. Na era do COVID-19, a transformação digital não é mais uma opção agradável. É uma questão de sobrevivência para as empresas que querem permanecer relevantes para seus clientes.
2. A digitalização de processos abre novos fluxos de receita.
3. A transição digital reduz custos e dá ao seu negócio uma vantagem competitiva em relação às empresas legadas.
4. As ferramentas digitais ajudam você a obter insights de negócios mais profundos e disparar seu desempenho.
5. As habilidades digitais estão em demanda tanto para funcionários quanto para empregadores.
6. As empresas que digitalizam seus fluxos de trabalho e ativos estão escalando mais rapidamente e com mais facilidade do que aquelas que se apegam às formas tradicionais e não conectadas de desenvolvimento de negócios.

Já está decidido a se comprometer com a transformação digital? Conte-nos sobre seus planos e vamos trabalhar!

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Transição digital antes da pandemia e agora

A transformação digital tem sido uma palavra da moda nos últimos anos, mas foi o COVID-19 que realmente acelerou a adoção de abordagens digitais em vários anos.

Em 2018, 87% dos líderes empresariais seniores declararam que a digitalização era a prioridade de sua empresa e 79% dos estrategistas corporativos afirmaram que isso lhes permitiu criar novos fluxos de receita.

No entanto, antes da pandemia, as mudanças eram lentas.

Menos de 50% das empresas que afirmaram ter feito a transição trouxeram suas iniciativas digitais para o centro de sua estratégia de negócios. Além disso, estima-se que o status das mudanças esteja apenas na metade em até 76% das empresas investigadas.

A crise do Covid-19 disparou a adoção digital, trazendo anos de mudanças para empresas em todo o mundo.

“ (…) As empresas aceleraram a digitalização de suas interações com clientes e cadeia de suprimentos e de suas operações internas em três a quatro anos. E a participação de produtos digitais ou habilitados digitalmente em seus portfólios acelerou em sete anos chocantes.”

McKinsey Global Survey https://www.mckinsey.com/business-functions/strategy-and-corporate-finance/our-insights/how-covid-19-has-pusshed-companies-over-the-technology-tipping-point -e-transformados-negócios-para sempre

A razão para um progresso tão rápido parece óbvia. Manter-se competitivo na realidade de bloqueios ocasionais e isolamento social implica novas abordagens e estratégias de negócios orientadas para o digital. Os executivos reconhecem a importância estratégica da tecnologia. Com cada vez mais frequência, eles experimentam e introduzem inovações para responder à crise, adaptar-se e prosperar.

5 benefícios da transformação digital para o seu negócio

Quer descobrir como você pode levar seus negócios para o próximo nível com soluções personalizadas de transformação digital? Aqui, indicaremos 5 benefícios empresariais da transformação digital. Leia!

1. Além da adaptação. Novas oportunidades de negócios

Quando a pandemia começou, a transformação digital era percebida como uma necessidade pura para que as empresas se mantivessem à tona. Mas, como saiu bem rápido, a adoção do digital significa muito mais do que apenas a adaptação às novas condições. Ele abre as portas para novos fluxos de receita (produtos e serviços digitais) e permite que as empresas melhorem a qualidade de seus produtos. Se você está curioso sobre como permitir que sua empresa obtenha novas receitas digitais, o Gartner aponta uma lista de verificação de dicas exemplares:

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1. Venda ativos digitais já existentes, como informações ou conselhos. Todos eles podem se tornar uma espécie de produto que você pode comercializar.
2. Digitalize suas ofertas não conectadas. No contexto da transformação digital, esse é o ponto de partida para realizar uma mudança nos negócios. Normalmente, também é um primeiro passo para dimensionar seus serviços.
3. Vender receita medida. Um modelo de venda de pagamento conforme o uso é muito popular em ativos digitais e é seguro para os usuários que não precisam se preocupar em possuir ou gerenciar o produto.
4. Contrate seus serviços com base em um resultado de risco compartilhado. Na realidade digital, seus preços nunca são imutáveis. Personalize suas ofertas e varie suas ofertas com base, por exemplo, no resultado da saúde ou no nível de serviço mantido.
5. Torne-se um negócio de plataforma. Esta opção permite que você venda produtos e serviços sem possuí-los ou ter que distribuí-los.
6. Mude para novas indústrias. Quando você já descobrir como transformar seu negócio em digital, comece a pensar em escalá-lo para outros mercados e indústrias. Esse movimento é muito mais simples no comércio digital do que na forma analógica de administrar seus negócios, que exige encontros físicos, viagens e presença presencial.

2. Vantagem competitiva e redução de custos

De acordo com pesquisa da McKinsey realizada antes da pandemia, a mudança de processos para o digital influenciou a receita e permitiu que as empresas reduzissem seus gastos em até 90%.

Que processos poderiam causar tal mudança?  

Aqui estão vários casos da vida real:

“Um banco digitalizou seu processo de solicitação e decisão de hipoteca, reduzindo o custo por nova hipoteca em 70% e reduzindo o tempo de aprovação preliminar de vários dias para apenas um minuto”.

“Um varejista de calçados construiu um sistema para gerenciar seu estoque na loja que permitia saber imediatamente se um sapato e seu tamanho estavam em estoque, economizando tempo para clientes e equipe de vendas”.

Os exemplos são muitos, cada um com uma história e uma abordagem diferente das mudanças digitais.

As melhorias mais comuns incluem a substituição de processos manuais e em papel por software ou fornecimento de relatórios em tempo real e painéis digitais que ajudam os executivos a resolver problemas em tempo hábil e responder rapidamente às demandas dos clientes.

Basear os serviços em ativos digitais permite que as empresas atendam melhor às expectativas de seus usuários e obtenham uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes não digitalizados.

Dê uma olhada no infográfico abaixo, que ilustra o esquema de obter essa vantagem.

3. Análise mais profunda de dados e resultados oportunos

Tornar-se digital permite a mudança para decisões e abordagens de negócios bem informadas e baseadas em dados . Este é um valor que simplesmente não pode passar despercebido, já que hoje em dia, “as empresas tomam menos de 50% de suas decisões com base em informações quantitativas , em oposição a intuição, experiência ou opinião” (Forrester, 2020).

Ao mesmo tempo, os dados são um pilar fundamental para a transição digital, pois toda interação que ocorre no mundo digital gera dados. Essa abordagem para coletar insights é bem diferente de como historicamente percebíamos relatórios e estatísticas. No modelo tradicional, não digitalizado, eles eram consumidos para apresentar resultados às partes interessadas e quase nunca entregues em tempo real para estimular a tomada de decisões informadas.

As mudanças digitais permitem que as empresas não apenas baseiem seus movimentos atuais em dados reais, mas também gerem prognósticos graças à análise preditiva e prescritiva. Isso significa uma enorme vantagem sobre a concorrência legada, o potencial implícito de economia e desenvolvimento direcionado e uma mudança marcante no processo de tomada de decisão.

A essência da transformação digital foi recentemente encerrada pela Forbes). Transformar seu negócio em digital cria um

“estratégia de dados abrangente que permitirá que seus dados sejam descobertos, analisados ​​e usados ​​para gerar insights acionáveis ​​para os resultados desejados”.

Forbes

4. Capacitação dos funcionários. Melhor produtividade e satisfação no trabalho

As ações digitalizadas são simplesmente mais rápidas. Permitem o acesso a pessoas, informações ou documentos, mesmo que não estejam fisicamente disponíveis. Tal abordagem reduz a frustração, mantém o moral elevado durante o trabalho.

Um alto nível de digitalização dos negócios é ainda mais importante do ponto de vista dos chamados talentos digitais (posições que utilizam fortemente soluções digitais durante o seu trabalho).

Hoje, os funcionários não apenas veem a importância da digitalização do trabalho para o desenvolvimento de suas habilidades pessoais e carreira futura – mas também querem usar ferramentas digitais todos os dias, pois isso afeta seu conforto no trabalho. Isso permite que eles experimentem seu trabalho como mais fácil, melhor e mais eficaz.

A demanda por digitalização é dupla: todo funcionário espera um conjunto de ferramentas para permitir um trabalho seguro e confortável, e toda organização precisa de talentos digitais para prosperar durante uma crise.

De acordo com um relatório da PwC, 69% dos empregadores declaram preferir funcionários com ciência de dados e habilidades digitais do que aqueles sem. Ao mesmo tempo, 55% dos funcionários com talento digital disseram que estavam dispostos a mudar de emprego se sentissem que suas habilidades digitais estavam estagnadas em seu trabalho atual. Essa porcentagem certamente aumentou, considerando que a realidade da pandemia global acelerou a adoção do digital em quase todos os setores.

5. Escalando seus negócios com a ajuda da tecnologia

Aproximar-se de novos mercados e entender grupos-alvo desconhecidos é muito mais fácil quando digital . Com todas as soluções e sistemas projetados estritamente para melhorar a escalabilidade do negócio, você pode obter uma visão baseada em dados sobre as preferências do seu público-alvo em pouco tempo, sempre que precisar.

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A escalabilidade de negócios e a tecnologia digital não apenas sangraram bem – elas são simplesmente inseparáveis ​​para uma transição e crescimento eficazes.

Quer abordar um novo mercado e precisa de pesquisa de clientes?

Em vez de confiar em suposições cegas ou coletar dados manualmente por meses, você tem um conjunto de ferramentas de negócios digitais que podem fornecer análises detalhadas e facilitar seu trabalho de longe.

Precisa polir seu produto ou ajustar seus serviços às demandas de seus usuários?

Use ferramentas digitais para validar sua ideia com base em um grupo menor de clientes. Em seguida, considere os resultados e inclua os outtakes na nova versão do seu produto ou serviço, direcionado a um público mais amplo e previamente investigado.

Não tenha medo de testar, experimentar e questionar.

Não desanime com falhas e previsões perdidas.

Em vez disso, aborde sua transição com a mente aberta, validando suas suposições em cada passo que você der e – acima de tudo – sempre confie em dados reais.

Resumo

Hoje, a transformação digital é uma necessidade que permite que seu negócio permaneça relevante. Impulsionar mudanças digitais pode ser desafiador e formular a estratégia requer experiência e conhecimento aprofundado. Mas – se implementadas adequadamente – as mudanças digitais geralmente resultam em desempenho vertiginoso e vantagens competitivas promissoras.

Se você está pensando em transformar seu negócio em digital, mas se sente sobrecarregado com o desafio, sinta-se à vontade para deixar uma nota para a equipe da Miquido experiente em impulsionar a transformação digital para empresas como a sua.