5 razones por las que necesitas la transformación digital en tu negocio

En la era de COVID-19, las empresas asumen la transformación digital por muchas razones. Pero, con mucho, lo más probable es que simplemente tengan que hacerlo: es una cuestión de supervivencia . Ayuda a las organizaciones a mantenerse competitivas, mantenerse al día con las demandas de los clientes y aportar mejoras tangibles a la propia empresa.

Tomas descartadas clave:

1. En la era de COVID-19, la transformación digital ya no es una opción agradable. Es una cuestión de supervivencia para las empresas que quieren seguir siendo relevantes para sus clientes.
2. La digitalización de los procesos abre nuevas fuentes de ingresos.
3. La transición digital reduce los costos y le brinda a su empresa una ventaja competitiva sobre las empresas heredadas.
4. Las herramientas digitales lo ayudan a obtener conocimientos comerciales más profundos y a disparar su rendimiento.
5. Las habilidades digitales están en demanda tanto para los empleados como para los empleadores.
6. Las empresas que digitalizan su flujo de trabajo y sus activos están escalando más rápido y más fácilmente que aquellas que se apegan a las formas de desarrollo empresarial tradicionales y no conectadas.

¿Ya está decidido a comprometerse con la transformación digital? ¡Cuéntanos tus planes y manos a la obra!

***

Transición digital antes de la pandemia y ahora

La transformación digital ha sido una palabra de moda en los últimos años, pero fue COVID-19 lo que realmente aceleró la adopción de enfoques digitales en varios años.

En 2018, el 87 % de los líderes empresariales senior declararon que la digitalización era la prioridad de su empresa y el 79 % de los estrategas corporativos afirmaron que les permitía crear nuevas fuentes de ingresos.

Sin embargo, antes de la pandemia, los cambios han sido lentos.

Menos del 50% de las empresas que afirmaron haber hecho la transición llevaron sus iniciativas digitales al centro de su estrategia comercial. Además, se estimó que el estado de los cambios estaba a mitad de camino en hasta el 76 % de las empresas investigadas.

La crisis de Covid-19 disparó la adopción digital, lo que provocó años de cambios para las empresas de todo el mundo.

“ (…) Las empresas han acelerado la digitalización de sus interacciones con los clientes y la cadena de suministro y de sus operaciones internas en tres o cuatro años. Y la proporción de productos digitales o habilitados digitalmente en sus carteras se ha acelerado en siete años impactantes”.

Encuesta global de McKinsey https://www.mckinsey.com/business-functions/strategy-and-corporate-finance/our-insights/how-covid-19-has-pushed-companies-over-the-technology-tipping-point -y-transformado-negocio-para-siempre

La razón de tan rápido progreso parece obvia. Mantenerse competitivo en la realidad de los bloqueos ocasionales y el aislamiento social implica nuevos enfoques y estrategias comerciales orientados a lo digital. Los ejecutivos reconocen la importancia estratégica de la tecnología. Cada vez con más frecuencia, se dedican a experimentar e introducir innovaciones para responder a la crisis, adaptarse y prosperar.

5 beneficios de la transformación digital para tu negocio

¿Quiere saber cómo puede llevar su negocio al siguiente nivel con soluciones de transformación digital personalizadas? Aquí, indicaremos 5 beneficios comerciales de la transformación digital. ¡Sigue leyendo!

1. Más allá de la adaptación. Nuevas oportunidades de negocio

Cuando comenzó la pandemia, la transformación digital se percibía como una necesidad pura para que las empresas se mantuvieran a flote. Pero, como salió bastante rápido, la adopción de lo digital significa mucho más que la adaptación a las nuevas condiciones. Abre la puerta a nuevas fuentes de ingresos (productos y servicios digitales) y permite a las empresas mejorar la calidad de sus productos. Si tiene curiosidad sobre cómo permitir que su empresa obtenga nuevos ingresos digitales, Gartner le ofrece una lista de verificación ordenada de consejos ejemplares:

Aprenda a transformar su negocio fintech

¡Consigue el libro electrónico ahora!

1. Vender activos digitales ya existentes como información o asesoramiento. Todos ellos pueden convertirse en una especie de producto que puedes comercializar.
2. Digitalice sus ofertas no conectadas. En el contexto de la transformación digital, este es el punto de partida para realizar un cambio de negocio. Por lo general, también es un primer paso para escalar sus servicios.
3. Vender ingresos medidos. Un modelo de venta de pago por uso es muy popular en los activos digitales y es seguro para los usuarios que no necesitan molestarse en poseer o administrar el producto.
4. Contrate sus servicios en base a un resultado de riesgo compartido. En la realidad digital, sus precios nunca están escritos en piedra. Personalice sus ofertas y varíe sus ofertas según, por ejemplo, el resultado de salud o el nivel de servicio mantenido.
5. Conviértete en un negocio de plataforma. Esta opción le permite vender productos y servicios sin tener que poseerlos o distribuirlos.
6. Pasar a nuevas industrias. Cuando ya sepa cómo convertir su negocio en digital, comience a pensar en escalarlo para mercados e industrias adicionales. Este movimiento es mucho más simple en el comercio digital que en la forma analógica de administrar su negocio, que requiere encuentros físicos, viajes y presencia cara a cara.

2. Ventaja competitiva y reducción de costes

Según una investigación de McKinsey realizada antes de la pandemia, trasladar los procesos a lo digital influyó en los ingresos y permitió que las empresas redujeran sus gastos hasta en un 90 %.

¿Qué procesos podrían causar tal cambio?  

Aquí hay varios casos de la vida real:

“Un banco digitalizó su solicitud de hipoteca y el proceso de decisión, reduciendo el costo por nueva hipoteca en un 70 por ciento y reduciendo el tiempo de aprobación preliminar de varios días a solo un minuto”.

“Un minorista de calzado creó un sistema para administrar su inventario en la tienda que le permitió saber de inmediato si un zapato y una talla estaban en stock, lo que ahorró tiempo para los clientes y el personal de ventas”.

Los ejemplos son muchos, cada uno de ellos con una historia y un enfoque diferente de los cambios digitales.

Las mejoras más comunes incluyen reemplazar los procesos manuales y en papel con software o proporcionar informes en tiempo real y tableros digitales que ayudan a los ejecutivos a abordar los problemas de manera oportuna y responder rápidamente a las demandas de los clientes.

Basar los servicios en activos digitales permite a las empresas satisfacer mejor las expectativas de sus usuarios y obtener una ventaja competitiva sobre sus competidores no digitalizados.

Eche un vistazo a la infografía a continuación, que ilustra el esquema para obtener esta ventaja.

3. Análisis más profundo de los datos y resultados oportunos

La digitalización permite adoptar decisiones y enfoques comerciales bien informados y basados ​​en datos . Este es un valor que simplemente no puede pasar desapercibido, dado que hoy en día, “las empresas toman menos del 50% de sus decisiones basadas en información cuantitativa en lugar de corazonadas, experiencias u opiniones” (Forrester, 2020).

Al mismo tiempo, los datos son un pilar clave para la transición digital, ya que cada interacción que tiene lugar en el mundo digital genera datos. Este enfoque para recopilar información es bastante diferente de cómo percibimos históricamente los informes y las estadísticas. En el modelo tradicional, no digitalizado, se consumían para presentar los resultados a las partes interesadas y casi nunca se entregaban en tiempo real para estimular la toma de decisiones informada.

Los cambios digitales permiten a las empresas no solo basar sus movimientos actuales en datos reales, sino también impulsar pronósticos gracias al análisis predictivo y prescriptivo. Esto significa una gran ventaja sobre la competencia heredada, el potencial tácito de ahorro y desarrollo específico y un cambio de hito en el proceso de toma de decisiones.

Forbes concluyó recientemente la esencia de la transformación digital). Convertir su negocio en digital crea un

“estrategia integral de datos que permitirá que sus datos se descubran, analicen y utilicen para generar información procesable para los resultados deseados”.

Forbes

4. Empoderar a los empleados. Mejor productividad y satisfacción en el trabajo

Las acciones digitalizadas son simplemente más rápidas. Permiten el acceso a personas, información o documentos, aunque no estén físicamente disponibles. Tal enfoque reduce la frustración, mantiene alta la moral durante el trabajo.

Un alto nivel de digitalización de los negocios es aún más importante desde la perspectiva de los llamados talentos digitales (puestos que utilizan mucho las soluciones digitales durante su trabajo).

Hoy en día, los empleados no solo ven la importancia de la digitalización del trabajo para el desarrollo de sus habilidades personales y su futura carrera, sino que también quieren usar herramientas digitales todos los días, ya que afecta su comodidad en el trabajo. Les permite experimentar su trabajo como más fácil, mejor y más efectivo.

La demanda de digitalización es doble: cada empleado espera un conjunto de herramientas que le permita un trabajo seguro y cómodo, y cada organización necesita talentos digitales para prosperar durante una crisis.

Según un informe de PwC, el 69% de los empleadores declaran que prefieren empleados con habilidades digitales y de ciencia de datos que aquellos que no las tienen. Al mismo tiempo, el 55 % de los empleados con talento digital dijeron que estaban dispuestos a cambiar de trabajo si sentían que sus habilidades digitales se estaban estancando en su trabajo actual. Este porcentaje seguramente ha aumentado ahora, considerando que la realidad de la pandemia global aceleró la adopción de lo digital en casi todas las industrias.

5. Escalar tu negocio con la ayuda de la tecnología

Acercarse a nuevos mercados y comprender grupos objetivo desconocidos es mucho más fácil cuando es digital . Con todas las soluciones y sistemas diseñados estrictamente para mejorar la escalabilidad del negocio, puede obtener una visión basada en datos sobre las preferencias de su público objetivo en muy poco tiempo, siempre que lo necesite.

Elegiremos la pila de tecnología adecuada para su proyecto

Vamos a trabajar juntos

La escalabilidad empresarial y la tecnología digital no solo combinan bien, sino que simplemente son inseparables para una transición y un crecimiento efectivos.

¿Quiere acercarse a un nuevo mercado y necesita investigación de clientes?

En lugar de confiar en conjeturas a ciegas o recopilar datos manualmente durante meses, tiene un conjunto de herramientas comerciales digitales que pueden brindar un análisis profundo y facilitar su trabajo considerablemente.

¿Necesita pulir su producto o ajustar sus servicios a las demandas de sus usuarios?

Usa herramientas digitales para validar tu idea en base a un grupo más pequeño de clientes. Luego, considere los resultados e incluya las tomas descartadas en la nueva versión de su producto o servicio, dirigida a una audiencia más amplia previamente investigada.

No tengas miedo de probar, experimentar y cuestionar.

No se desanime con los fracasos y las predicciones perdidas.

En cambio, aborde su transición con una mente abierta, validando sus suposiciones en cada paso que dé y, sobre todo, siempre confíe en los datos reales.

Resumen

Hoy en día, la transformación digital es una necesidad que permite que su negocio siga siendo relevante. Impulsar los cambios digitales puede ser un desafío y formular la estrategia requiere experiencia y un conocimiento profundo. Pero, si solo se implementan correctamente, los cambios digitales generalmente dan como resultado un rendimiento vertiginoso y ventajas competitivas prometedoras.

Si está pensando en convertir su negocio en digital pero se siente abrumado por el desafío, no dude en enviar una nota al equipo de Miquido con experiencia en impulsar la transformación digital para empresas como la suya.