5 เหตุผลที่คุณต้องมีการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในธุรกิจของคุณ

ในยุคของโควิด-19 ธุรกิจต่างๆ ดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้วยเหตุผลหลายประการ แต่ถึงตอนนี้ สิ่งที่เป็นไปได้มากที่สุดก็คือพวกเขาต้องทำ: เป็นปัญหาการเอา ตัว รอด ช่วยให้องค์กรสามารถแข่งขัน ทันต่อความต้องการของลูกค้า และนำการปรับปรุงที่เป็นรูปธรรมมาสู่ตัวบริษัทเอง

ประเด็นสำคัญ:

1. ในยุคของ COVID-19 การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่ทางเลือกที่ดีอีกต่อไป เป็นเรื่องของการอยู่รอดสำหรับบริษัทที่ต้องการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าของตน
2. การทำให้กระบวนการเป็นดิจิทัลเปิดกระแสรายได้ใหม่
3. การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลช่วยลดต้นทุนและทำให้ธุรกิจของคุณมีความได้เปรียบในการแข่งขันเหนือบริษัทรุ่นเก่า
4. เครื่องมือดิจิทัลช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณ
5. ทักษะด้านดิจิทัลเป็นที่ต้องการของทั้งพนักงานและนายจ้าง
6. ธุรกิจที่แปลงเวิร์กโฟลว์และสินทรัพย์ของตนให้เป็นดิจิทัลนั้นกำลังขยายขนาดได้เร็วและง่ายกว่าธุรกิจที่ยึดติดกับรูปแบบการพัฒนาธุรกิจแบบดั้งเดิมที่ไม่เกี่ยวข้องกัน

พร้อมที่จะมุ่งมั่นสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแล้วหรือยัง? บอกเราเกี่ยวกับแผนของคุณแล้วเริ่มงานกันเลย!

***

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลก่อนการแพร่ระบาดและตอนนี้

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นคำศัพท์ที่นิยมใช้กันมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ โควิด-19 ได้เร่งการนำแนวทางดิจิทัลมาใช้อย่างรวดเร็ว

ในปี 2018 ผู้นำธุรกิจอาวุโส 87% ประกาศว่าระบบดิจิทัลคือสิ่งสำคัญของบริษัท และ 79% ของนักยุทธศาสตร์องค์กรอ้างว่าช่วยให้พวกเขาสร้างกระแสรายได้ใหม่ๆ

อย่างไรก็ตาม ก่อนเกิดโรคระบาด การเปลี่ยนแปลงได้ช้า

มีบริษัทน้อยกว่า 50% ที่อ้างว่าได้รับการเปลี่ยนแปลงนำความคิดริเริ่มด้านดิจิทัลมาสู่แกนหลักของกลยุทธ์ทางธุรกิจ นอกจากนี้ สถานะของการเปลี่ยนแปลงยังคาดว่าอยู่เพียงครึ่งทางในบริษัทที่ถูกสอบสวนถึง 76%

วิกฤตการณ์ของโควิด-19 ได้เพิ่มการยอมรับทางดิจิทัลอย่างรวดเร็ว นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงหลายปีสำหรับธุรกิจทั่วโลก

“ (…) บริษัทต่างๆ ได้เร่งการแปลงเป็นดิจิทัลของการโต้ตอบกับลูกค้าและซัพพลายเชนและการดำเนินงานภายในของพวกเขาเป็นเวลาสามถึงสี่ปี และส่วนแบ่งของผลิตภัณฑ์ดิจิทัลหรือผลิตภัณฑ์ที่เปิดใช้งานดิจิทัลในพอร์ตโฟลิโอของพวกเขาได้เร่งตัวขึ้นอย่างน่าตกใจถึงเจ็ดปี”

McKinsey Global Survey https://www.mckinsey.com/business-functions/strategy-and-corporate-finance/our-insights/how-covid-19-has-pushed-companies-over-the-technology-tipping-point -and-transformed-business-forever

เหตุผลสำหรับความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วดังกล่าวดูเหมือนชัดเจน ความสามารถในการแข่งขันในความเป็นจริงของการล็อกดาวน์เป็นครั้งคราวและการแยกทางสังคมหมายถึงแนวทางใหม่และกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มุ่งเน้นดิจิทัล ผู้บริหารตระหนักถึงความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของเทคโนโลยี บ่อยครั้งมากขึ้นที่พวกเขาทำการทดลองและแนะนำนวัตกรรมเพื่อตอบสนองต่อวิกฤต ปรับตัว และเติบโต

5 ประโยชน์ของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลสำหรับธุรกิจของคุณ

ต้องการทราบวิธีการนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับด้วยโซลูชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแบบกำหนดเองหรือไม่ ในที่นี้ เราจะพูดถึงประโยชน์ทางธุรกิจ 5 ประการของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล อ่านต่อ!

1. เหนือกว่าการปรับตัว โอกาสทางธุรกิจใหม่

เมื่อการระบาดใหญ่เริ่มต้นขึ้น การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลถูกมองว่าเป็นสิ่งจำเป็นอย่างแท้จริงสำหรับธุรกิจต่างๆ ที่จะต้องอยู่รอด แต่เมื่อมันออกมาค่อนข้างเร็ว การนำดิจิทัลมาใช้มีความหมายมากกว่าการปรับให้เข้ากับเงื่อนไขใหม่ เปิดประตูสู่แหล่งรายได้ใหม่ (ผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัล) และช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของตน หากคุณสงสัยว่าจะให้ธุรกิจของคุณได้รับรายได้ดิจิทัลใหม่ๆ ได้อย่างไร Gartner ได้ชี้ให้เห็นรายการตรวจสอบที่เป็นแบบอย่างที่ดี:

เรียนรู้วิธีเปลี่ยนโฉมธุรกิจฟินเทคของคุณ

รับ ebook ตอนนี้!

1. ขายสินทรัพย์ดิจิทัลที่มีอยู่แล้ว เช่น ข้อมูลหรือคำแนะนำ ทั้งหมดนี้อาจกลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่คุณสามารถนำไปขายได้
2. ทำให้ข้อเสนอที่ไม่เชื่อมต่อของคุณเป็นแบบดิจิทัล ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นี่คือจุดเริ่มต้นเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ โดยปกติแล้ว จะเป็นขั้นตอนแรกในการปรับขนาดบริการของคุณ
3. ขายรายได้ตามมิเตอร์ รูปแบบการขายแบบจ่ายตามการใช้งานเป็นที่นิยมอย่างมากในสินทรัพย์ดิจิทัล และปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ที่ไม่จำเป็นต้องกังวลกับการเป็นเจ้าของหรือจัดการผลิตภัณฑ์
4. ทำสัญญาบริการของคุณโดยพิจารณาจากผลลัพธ์ความเสี่ยงร่วมกัน ในความเป็นจริงดิจิทัล ราคาของคุณไม่เคยถูกเขียนด้วยก้อนหิน ปรับแต่งข้อเสนอของคุณและเปลี่ยนแปลงข้อเสนอของคุณโดยพิจารณาจากผลลัพธ์ด้านสุขภาพหรือระดับการบริการที่รักษาไว้
5. กลายเป็นธุรกิจแพลตฟอร์ม ตัวเลือกนี้ทำให้คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์และบริการได้โดยไม่ต้องเป็นเจ้าของหรือต้องแจกจ่าย
6. ย้ายไปสู่อุตสาหกรรมใหม่ เมื่อคุณค้นพบวิธีเปลี่ยนธุรกิจของคุณให้เป็นดิจิทัลแล้ว ให้เริ่มคิดถึงการปรับขนาดสำหรับตลาดและอุตสาหกรรมเพิ่มเติม การเคลื่อนไหวนี้ง่ายกว่ามากในการซื้อขายดิจิทัลมากกว่าการทำธุรกิจในรูปแบบอนาล็อก ซึ่งต้องมีการเผชิญหน้ากัน การเดินทาง และการแสดงตนแบบเห็นหน้ากัน

2. ความได้เปรียบในการแข่งขันและการลดต้นทุน

จากการวิจัยของ McKinsey ที่ดำเนินการก่อนการระบาดใหญ่ การย้ายกระบวนการไปสู่รายได้ที่มีอิทธิพลทางดิจิทัล และ ปล่อยให้บริษัทต่างๆ ลดการใช้จ่ายลงได้ถึง 90%

กระบวนการใดที่อาจทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว  

ต่อไปนี้คือกรณีในชีวิตจริงหลายกรณี:

“ธนาคารแห่งหนึ่งแปลงใบสมัครจำนองและขั้นตอนการตัดสินใจให้เป็นดิจิทัล โดยลดต้นทุนต่อการจำนองใหม่ 70% และลดเวลาในการอนุมัติเบื้องต้นจากหลายวันเหลือเพียง 1 นาที”

“ผู้ค้าปลีกรองเท้าสร้างระบบเพื่อจัดการสินค้าคงคลังในร้านที่ช่วยให้รู้ได้ทันทีว่ารองเท้าและขนาดมีอยู่ในสต็อกหรือไม่ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาสำหรับลูกค้าและพนักงานขาย”

ตัวอย่างมีมากมาย แต่ละรายการมีเรื่องราวและแนวทางในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต่างกัน

การปรับปรุงที่พบบ่อยที่สุดรวมถึงการแทนที่กระดาษและกระบวนการด้วยตนเองด้วยซอฟต์แวร์ หรือการจัดทำรายงานแบบเรียลไทม์และแดชบอร์ดดิจิทัลที่ช่วยให้ผู้บริหารแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงทีและตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

การให้บริการบนสินทรัพย์ดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบสนองความคาดหวังของผู้ใช้ได้ดีขึ้นและได้เปรียบในการแข่งขันเหนือคู่แข่งที่ไม่ใช่ดิจิทัล

ดูอินโฟกราฟิกด้านล่าง ซึ่งแสดงให้เห็นสคีมาของการได้เปรียบนี้

3. การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกและผลลัพธ์ที่ทันท่วงที

การเข้าสู่ยุคดิจิทัลช่วยให้หันมา ใช้การตัดสินใจตามข้อมูลและแนวทางทางธุรกิจที่ มีข้อมูลครบถ้วน นี่เป็นค่านิยมที่ไม่สามารถมองข้ามได้ เนื่องจากในปัจจุบันนี้ “บริษัทต่างๆ ตัดสินใจ น้อยกว่า 50% โดยอิงจากข้อมูลเชิงปริมาณ ซึ่งต่างจากความรู้สึกนึกคิด ประสบการณ์ หรือความคิดเห็น” (Forrester, 2020)

ในขณะเดียวกัน ข้อมูลก็เป็นเสาหลักสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เนื่องจากทุกการโต้ตอบที่เกิดขึ้นในโลกดิจิทัลจะสร้างข้อมูลขึ้นมา วิธีการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกนี้ค่อนข้างแตกต่างจากวิธีที่เรารับรู้รายงานและสถิติในอดีต ในรูปแบบดั้งเดิมที่ไม่ใช่แบบดิจิทัล พวกเขาถูกใช้เพื่อนำเสนอผลลัพธ์แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และแทบไม่เคยนำเสนอในแบบเรียลไทม์เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทำให้ธุรกิจต่างๆ ไม่เพียงแต่อาศัยการเคลื่อนไหวในปัจจุบันของพวกเขาจากข้อมูลจริง แต่ยังช่วยขับเคลื่อนการพยากรณ์โรคด้วยการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และเชิงกำหนด นี่หมายถึงความได้เปรียบอย่างมากเหนือการแข่งขันแบบเดิมๆ ศักยภาพที่ยังไม่ได้พูดสำหรับการออมและการพัฒนาตามเป้าหมาย และการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในกระบวนการตัดสินใจ

สาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพิ่งเสร็จสิ้นโดย Forbes) เปลี่ยนธุรกิจของคุณให้เป็นดิจิทัลสร้าง a

“กลยุทธ์ข้อมูลที่ครอบคลุมที่จะช่วยให้ข้อมูลของคุณถูกค้นพบ วิเคราะห์ และใช้เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้สำหรับผลลัพธ์ที่ต้องการ”

Forbes

4. เสริมพลังพนักงาน ผลผลิตที่ดีขึ้นและความพึงพอใจในการทำงาน

การกระทำแบบดิจิทัลทำได้เร็วกว่า ทำให้สามารถเข้าถึงบุคคล ข้อมูล หรือเอกสารได้ แม้ว่าจะไม่ได้มีอยู่จริงก็ตาม วิธีการดังกล่าวช่วยลดความคับข้องใจ รักษาขวัญกำลังใจในการทำงาน

การทำธุรกิจสู่ระบบดิจิทัลในระดับสูงมีความสำคัญมากกว่าในแง่ของสิ่งที่เรียกว่าผู้มีความสามารถด้านดิจิทัล (ตำแหน่งที่ใช้โซลูชันดิจิทัลอย่างหนักในระหว่างการทำงาน)

วันนี้ พนักงานไม่เพียงแต่เห็นความสำคัญของงานดิจิทัลสำหรับการพัฒนาทักษะส่วนบุคคลและอาชีพในอนาคต แต่ยังต้องการใช้เครื่องมือดิจิทัลทุกวัน เนื่องจากส่งผลต่อความสะดวกสบายในการทำงาน ช่วยให้พวกเขาได้สัมผัสกับการทำงานที่ง่ายขึ้น ดีขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ความต้องการการแปลงเป็นดิจิทัลเพิ่มขึ้นสองเท่า: พนักงานทุกคนคาดหวังชุดเครื่องมือที่จะช่วยให้ทำงานอย่างปลอดภัยและสะดวกสบาย และทุกองค์กรต้องการพรสวรรค์ด้านดิจิทัลเพื่อเติบโตในช่วงวิกฤต

จากรายงานของ PwC พบว่า 69% ของนายจ้างประกาศว่าตนชอบพนักงานที่มีความรู้ด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลและทักษะด้านดิจิทัล มากกว่าผู้ที่ไม่มี ในเวลาเดียวกัน 55% ของพนักงานที่มีความสามารถด้านดิจิทัล กล่าวว่าพวกเขายินดีที่จะเปลี่ยนงานหากพวกเขารู้สึกว่าทักษะด้านดิจิทัลของพวกเขาหยุดนิ่งในงานปัจจุบัน เปอร์เซ็นต์นี้เพิ่มขึ้นอย่างแน่นอนเมื่อพิจารณาจากความเป็นจริงของการระบาดใหญ่ทั่วโลก เร่งการนำดิจิทัลไปใช้ในเกือบทุกอุตสาหกรรม

5. ขยายธุรกิจของคุณด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยี

การเข้าใกล้ตลาดใหม่และทำความเข้าใจกับกลุ่มเป้าหมายที่ไม่คุ้นเคยนั้นง่ายกว่ามากเมื่อดิจิทัล ด้วยโซลูชันและระบบทั้งหมดที่ออกแบบมาอย่างเข้มงวดเพื่อปรับปรุงความสามารถในการปรับขนาดธุรกิจ คุณอาจได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายของคุณในแทบทุกเมื่อที่คุณต้องการ

เราจะเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสมกับโครงการของคุณ

ขอทำงานร่วมกัน

ความสามารถในการปรับขนาดของธุรกิจและเทคโนโลยีดิจิทัลไม่เพียงแต่จะดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังไม่สามารถแยกออกได้สำหรับการเปลี่ยนแปลงและการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ

ต้องการเข้าหาตลาดใหม่และต้องการการวิจัยลูกค้าหรือไม่?

แทนที่จะอาศัยการคาดเดาโดยเปล่าประโยชน์หรือรวบรวมข้อมูลด้วยตนเองเป็นเวลาหลายเดือน คุณมีชุดเครื่องมือธุรกิจดิจิทัลที่สามารถให้การวิเคราะห์เชิงลึกและทำให้งานของคุณราบรื่นยิ่งขึ้น

ต้องการขัดเกลาผลิตภัณฑ์ของคุณหรือปรับบริการของคุณตามความต้องการของผู้ใช้หรือไม่?

ใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อตรวจสอบความคิดของคุณโดยพิจารณาจากกลุ่มลูกค้าที่เล็กกว่า จากนั้น พิจารณาผลลัพธ์และรวมเอาผลลัพธ์ในเวอร์ชันใหม่ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ซึ่งกำหนดเป้าหมายสำหรับผู้ชมที่กว้างขึ้นและได้รับการตรวจสอบก่อนหน้านี้

อย่ากลัวที่จะทดสอบ ทดลอง และตั้งคำถาม

อย่าท้อแท้กับความล้มเหลวและการคาดเดาที่พลาดไป

ให้เข้าหาการเปลี่ยนแปลงของคุณด้วยใจที่เปิดกว้าง ตรวจสอบสมมติฐานของคุณในทุกขั้นตอนที่คุณทำ และเหนือสิ่งอื่นใด ไว้วางใจข้อมูลจริงเสมอ

สรุป

วันนี้ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นสิ่งจำเป็นที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณมีความเกี่ยวข้อง การขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย และการกำหนดกลยุทธ์ต้องใช้ประสบการณ์และความรู้ในเชิงลึก แต่หากดำเนินการอย่างเหมาะสมเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมักส่งผลให้ประสิทธิภาพพุ่งสูงขึ้น และความได้เปรียบทางการแข่งขันที่มีแนวโน้มดี

หากคุณกำลังคิดที่จะเปลี่ยนธุรกิจของคุณให้เป็นดิจิทัล แต่รู้สึกหนักใจกับความท้าทาย อย่าลังเลที่จะส่งบันทึกถึงทีม Miquido ที่มีประสบการณ์ในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับบริษัทเช่นเดียวกับคุณ