18 maneiras comprovadas de aumentar o conhecimento da marca nas mídias sociais

Ao longo dos anos, a mídia social se tornou um dos melhores canais para aumentar o conhecimento da marca. Quase todas as marcas conhecidas estão ativas nessas plataformas para divulgar seus nomes e, algumas, também vendem seus produtos nas mídias sociais.

Estando no topo do funil de marketing, a conscientização é a primeira coisa que as marcas precisam cuidar . Afinal, quanto mais as pessoas conhecem a marca, mais elas estão dispostas a comprar.

Aumentar a conscientização em torno de uma marca não é apenas fazer com que as pessoas identifiquem seu logotipo, slogan e paleta de cores. Trata-se também de conhecer coisas mais importantes, como sua missão, visão, o sentimento geral em torno de suas marcas e, claro, os recursos vencedores que o tornam único.

Existem muitas maneiras de aumentar o conhecimento da marca por meio da mídia social e abordaremos os melhores métodos neste artigo.

Então, aperte o cinto e continue lendo.

Por que você deve investir em mídias sociais para aumentar o reconhecimento da marca?

Antes de mostrarmos como aumentar o reconhecimento da sua marca nas mídias sociais, é importante saber por que você deve investir sua energia, tempo e dinheiro nessas plataformas.

Razão nº 1: as pessoas adoram as mídias sociais

Em 2022, 4,59 bilhões de pessoas em todo o mundo estão usando mídias sociais. Estima-se que esse número aumente 21% até 2027 . Esses números certamente são impressionantes o suficiente para não serem ignorados por todas as marcas em diferentes tamanhos e nichos.

Fonte: Statista See More

As mídias sociais são fortemente baseadas em conteúdo visual, o que as torna perfeitas para a construção da marca e para aumentar o conhecimento da marca.

A comunicação bidirecional, a leitura dos comentários de outras pessoas e o conforto de uso em quase todos os lugares e a qualquer momento com apenas alguns toques tornam a mídia social ainda mais atraente para os profissionais de marketing.

Razão nº 2: as pessoas tendem a se conectar com as marcas nas mídias sociais

Eles não apenas amam as mídias sociais, mas as pessoas também tendem a comprar suas coisas nas plataformas sociais.

90% das pessoas que usam mídias sociais têm pelo menos uma conta comercial seguida. Isso mostra que as pessoas estão dispostas a usar a mídia social como um centro de compras online.

De fato, 67% dos consumidores esperam que marcas e empresas tenham presença nas mídias sociais para fornecer atendimento ao cliente.

É por isso que mídias sociais populares, como Facebook e Instagram, adicionaram recursos de compras diretamente em seus aplicativos.

Razão nº 3: Usar a mídia social é econômico

Em comparação com as formas tradicionais de aumentar o conhecimento da marca, como comerciais de TV e jornais, ou mesmo boca a boca, a mídia social é muito mais econômica.

É grátis ter uma página comercial na maioria das plataformas. Além disso, com um pouco de criatividade, as marcas podem administrar sua filial virtual nas mídias sociais de maneira mais eficiente do que as filiais físicas. Sem contar que muitas marcas operam apenas online.

Como aumentar o conhecimento da marca nas mídias sociais?

Aqui estão 18 estratégias de reconhecimento de marca nas mídias sociais que toda marca precisa considerar:

1- Escolha as melhores plataformas de mídia social

As coisas importantes primeiro! Qual mídia social é melhor para o conhecimento da marca?

Embora seja persuasivo para as marcas ter contas comerciais em todas as plataformas de mídia social famosas, nem sempre é a estratégia mais sábia; especialmente para as marcas que têm um orçamento limitado.

É por isso que é melhor se concentrar em alguns canais de mídia social para começar.

O objetivo de usar a mídia social é encontrar um lugar onde seu público-alvo seja mais ativo. É por isso que você precisa saber exatamente quem é o público e, especificamente, quem é a persona do seu cliente.

Por exemplo, se você é uma marca verde que oferece produtos ecológicos e ajuda a salvar os oceanos, talvez seja hora de fazer algum marketing TikTok, por quê?

Os usuários do TikTok são, em sua maioria, da Geração Z, muito conscientes de suas compras online e dos efeitos que elas têm no meio ambiente. É por isso que o TikTok pode ser um bom lugar para começar a criar conteúdo valioso para aumentar o reconhecimento da sua marca por meio da mídia social.

A mesma lógica vale para a escolha de outras plataformas. Se o seu público consiste principalmente de adultos, talvez o Facebook seja uma escolha melhor.

Se você não tem certeza de como definir seu público-alvo, é hora de realizar uma auditoria de marca.

Dica profissional: se você já possui contas de mídia social, certifique-se de verificar os insights de mídia social existentes e talvez faça uma auditoria de mídia social para ter uma imagem melhor de sua estratégia atual de mídia social.

2- Invista em influenciadores

Sim, Kylie Janner cobra cerca de um milhão de dólares por postagem em seu Instagram, mas esse é apenas um grande exemplo de marketing de influenciadores nas mídias sociais.

Eles têm uma longa história de parceria com empresas para divulgar as marcas e têm nomes diferentes: evangelistas de marca, embaixadores de marca ou mais conhecidos nas mídias sociais pelo termo “influenciadores”.

Certamente, as celebridades são apenas uma parte dessa indústria que todos conhecemos como marketing de influenciadores. Felizmente, muitas pessoas começaram a usar a mídia social para construir marcas pessoais em qualquer nicho que você possa imaginar.

É por isso que você sempre pode escolher o influenciador certo para promover sua marca.

Tipos de influenciadores

Geralmente, existem alguns tipos de influenciadores pela contagem de seguidores, incluindo principalmente:

• Mega influenciadores ou celebridades (mais de 1 milhão de seguidores)
• Macroinfluenciadores (100 mil a 1 milhão de seguidores)
• Microinfluenciadores (10.000 a 100.000 seguidores)
• Nano influenciadores (1K–10K seguidores)

A boa notícia é que, para aumentar o reconhecimento da marca, nem sempre é melhor trabalhar com rostos superfamosos nas camadas superiores. Na verdade, os microinfluenciadores têm uma taxa de engajamento maior do que os megainfluenciadores .

Isso pode soar um pouco estranho no começo, mas a razão é que os nano-influenciadores e micro-influenciadores têm uma comunidade mais unida do que as celebridades. É por isso que o seguidor tende a confiar neles e, naturalmente, a taxa de engajamento também aumentaria.

As conexões dos influenciadores são tão preciosas que até mesmo algumas marcas conhecidas, como Daniel Wellington – que não têm dificuldade em adquirir pessoas famosas para promover o conhecimento de sua marca – começaram a se concentrar no marketing de micro-influenciadores.

Fonte: Instagram

Existem muitas maneiras diferentes de colaborar com influenciadores, como:

• Envie-lhes brindes do seu produto e peça-lhes para desempacotar, usá-los e compartilhar a experiência em suas redes sociais (no exemplo mencionado, a DW está enviando relógios gratuitos aos influenciadores);
• Seja o patrocinador de seus eventos, shows ou podcast
• Convide-os para os eventos da sua empresa

3- Ouça as mídias sociais e aborde as menções

Para ter uma visão panorâmica da sua marca nas redes sociais, você precisa controlar o conteúdo que é criado e compartilhado .

Mas também é fundamental cuidar dos conteúdos e conversas que outras pessoas estão produzindo sobre a sua marca e que circulam sem o seu controle.

Afinal, eles estão contribuindo para moldar a qualidade do reconhecimento da sua marca, não é?

Isso parece muito trabalho, e é. Mas, graças à inteligência artificial, agora você pode acessar todas as conversas nas mídias sociais que estão acontecendo sobre sua marca. Chama-se escuta social .

Por que a escuta social é importante para o reconhecimento da sua marca?

Usando esse método, você pode descobrir imediatamente qualquer feedback ou perguntas que as pessoas possam ter e respondê-las o mais rápido possível.

Imagine que um cliente em potencial está interessado no tipo de produto ou serviço que você oferece, mas não conhece sua marca. Você pode rastrear uma palavra-chave específica nas redes sociais relacionada ao seu negócio, para descobrir quem está nas redes sociais procurando aquele bem/serviço.

Dessa forma, você pode oferecer a eles seu produto ou responder a suas perguntas.

Dica profissional: é melhor responder aos comentários e menções de mídia social em até uma hora , pois os usuários de mídia social não são muito pacientes!

Felizmente, existem muitas ferramentas de IA disponíveis que podem automatizar esse processo para você. Vamos dar uma olhada rápida no Mentionlytics e no que ele pode oferecer para ajudá-lo a aumentar o reconhecimento de sua marca.

Escuta Social Usando Mentionlytics

Os serviços de monitoramento de mídia da Mentionlytics não apenas oferecem um painel completo para monitorar todas as suas mídias sociais , como Instagram, Facebook, TikTok, Snapchat, etc., mas também podem escanear toda a web em busca de sua palavra-chave de interesse.

Você pode verificar todas as menções sociais da marca, insights de mídia social e até atribuir e rotular os comentários para que sua equipe de mídia social cuide deles de maneira mais rápida e eficaz.

Outra característica excepcional deste aplicativo é o Social Intelligence Advisor ou SIA. Ele fornece recomendações com base no conteúdo da sua marca.

Por exemplo, se os comentários negativos sobre sua marca/palavra-chave aumentarem em um determinado momento, isso o alertará sobre isso, para que você possa controlar a situação nos estágios iniciais da crise.

Experimente o Mentionlytics gratuitamente para testar seus outros recursos úteis, como

• Análise de sentimentos;
• Relatórios de mídias sociais;
• Monitoramento de revisões;
• e muitos mais

4- Faça Anúncios de Conscientização nas Mídias Sociais

Uma das maneiras concretas e eficazes de aumentar o conhecimento da marca por meio da mídia social é veicular anúncios.

O bom é que seu orçamento diário pode ser de apenas US$ 1 .

O orçamento gerenciável e versátil para anúncios de mídia social é diferente de plataforma para plataforma, mas há um aspecto importante que você deve sempre considerar antes de veicular anúncios:

Certifique-se de que seu anúncio seja original, de alta qualidade e atraente o suficiente .

À medida que a mídia social se torna mais baseada em vídeo, o mesmo acontece com os anúncios. Quantas vezes você assistiu a um pequeno vídeo de anúncio mesmo sem som no seu feed?

Isso mostra o quanto um único vídeo, embora silenciado na maioria das vezes, pode ser envolvente.

Dica profissional : uma prática muito comum para profissionais de marketing com uma abordagem de funil completo é criar um conjunto de nove vídeos curtos. Os três primeiros focam na conscientização da marca, os próximos focam na tomada de decisão do cliente e na compra final.

Como você pode ver, é sempre melhor começar seus esforços de marketing no topo do funil, que é o conhecimento da marca.

5- Colabore com outras marcas

Tem uma marca amiga nas redes sociais? Seus produtos/serviços são complementares ou vão bem juntos? Então, por que não colaborar e ajudar uns aos outros a crescer?

Algumas plataformas, como o Instagram e, claro, sua empresa controladora, o Facebook (agora Meta), permitem que contas comerciais veiculem postagens de parceria.

Fonte: Instagram

Esses tipos de postagens aparecem nas linhas do tempo de ambas as páginas, apresentando os perfis de ambas as contas. Dessa forma, todos os seguidores da marca A também veriam a marca B em seu feed e vice-versa.

6- Brindes

Nada é mais agradável e barulhento do que vencer uma competição, não é? Então, por que não dar ao seu público algo para fazer barulho em torno de sua marca? Isso aumentaria o conhecimento da marca nas mídias sociais.

Vamos ver como.

Muitas marcas no Instagram usam esse método para aumentar o engajamento de suas contas . O envolvimento que as contas recebem durante esses períodos de sorteio é como injetar adrenalina nas veias da mídia social.

Fonte: Instagram

O mecanismo é simples, eles incluem principalmente

• Passo 1: Revelar e anunciar um prêmio digno nas redes sociais. Normalmente, as marcas usam seus próprios produtos/serviços. Pode ser um de seus próprios produtos/serviços ou até mesmo um desconto neles.
• Passo 2: Publicar informações sobre o sorteio , incluindo regras e horário. Por exemplo, para ganhar o prêmio, os seguidores devem compartilhar a postagem ou mencionar três de seus seguidores nos comentários.
• Etapa 3: realizar o sorteio e anunciar o vencedor

Espere, ainda não acabou! Algumas marcas pedem que o vencedor tire uma foto com o prêmio e publique em seu feed. Este é um passo extra para aumentar o conhecimento da marca, no entanto, possível.

7- Execute campanhas de UGC para aumentar o conhecimento da marca nas mídias sociais

O conteúdo gerado pelo usuário ou UGC é um dos melhores tipos de campanhas de marketing para aumentar o reconhecimento da sua marca por meio da mídia social e também fortalecer a comunidade da sua marca.

Essa campanha funciona de forma simples: você pede para seu público te marcar ou usar hashtags específicas, sempre que ele compartilhar uma foto enquanto estiver usando seus produtos e serviços.

À primeira vista, isso pode não parecer uma boa estratégia para aumentar o conhecimento da marca, pois as pessoas que compartilham sua marca usando suas hashtags claramente já estão familiarizadas com sua marca.

Mas segure seus cavalos…

O fato é que quase todos esses usuários têm sua própria base de seguidores e, ao compartilhar e mencionar seus produtos, os seguidores deles também aprenderiam sobre sua marca.

Além disso, quando você compartilha a postagem deles em seu próprio feed/story, eles também repostam e alguns de seus amigos realmente se envolvem com esse conteúdo.

Veja como a GoPros executa suas campanhas de UGCs no melhor nível:

Fonte: Instagram

De outro ponto de vista, quando seus próprios seguidores veem como as pessoas realmente estão felizes usando seus produtos/serviços, eles podem aprender mais sobre eles e mais público se converterá em clientes em seu funil de marketing.

8- Use Hashtags para Aumentar o Conhecimento da Marca nas Mídias Sociais

Velho mas bom! Hashtagging ainda está vivo - e, na verdade, ainda poderoso.

No Instagram, se você usar apenas uma hashtag em uma postagem, terá 29% mais interações .

As hashtags são projetadas para facilitar a localização e a navegação nas mídias sociais.

Um dos melhores exemplos de campanhas de hashtag para aumentar o reconhecimento da marca e o conhecimento médico foi #IceBucketChallenge da ALS Association.

Muitas hashtags não funcionarão mais, portanto, certifique-se de usar o número ideal de hashtags para cada plataforma.

Dica profissional: você pode usar ferramentas de rastreamento de hashtag, como Mentionlytics, para verificar todas as hashtags ou qualquer frase de que goste em todas as mídias sociais populares e tê-las em apenas um painel.

9- Use linguagem divertida para aumentar o conhecimento da marca nas mídias sociais

Vamos ser sinceros, as pessoas não seguem uma página de negócios nas mídias sociais apenas para aprender sobre a marca. Você deve tornar a experiência divertida para eles, para que tenham incentivos para se envolver e ajudá-lo a aumentar o conhecimento nas mídias sociais em torno de sua marca.

Uma das melhores formas de criar essa diferenciação é usar um pouco de diversão nas suas redes sociais. Lembre-se, a mídia social é principalmente um lugar para socializar, não um mercado para vender seus produtos.

10- Poste sobre Trending Topics

Certifique-se de contribuir com sua voz quando se trata de tópicos de tendências.

O Twitter é a melhor plataforma para checar os trending topics . Twitter é tudo sobre o que está acontecendo agora!

A pandemia de Covid-19, os movimentos #MeToo e #BlackLivesMatter são bons exemplos de trending topics.

Como você pode ver, o trending topic pode não estar exatamente no escopo de sua atividade , mas é uma boa ideia encontrar o ângulo certo para analisá-lo de sua própria perspectiva.

Falando em tópicos de tendências, vamos dar uma olhada em alguns dos tópicos de tendências sazonais como uma oportunidade de aumentar o reconhecimento de sua marca na próxima seção.

11- Aproveite ao máximo o Calendário de Eventos

Algumas ocasiões, como Natal, Halloween, Black Friday e Ano Novo, são ótimas oportunidades para realizar campanhas sazonais de conscientização da marca. Certifique-se de não perder essas ocasiões.

Fonte: Instagram

12- Invista na criação de vídeos/reels em alta

Se você tem uma ideia matadora para um vídeo curto e uma sólida base de seguidores para compartilhar, vá em frente e tente fazer um!

Você nunca saberá se seu short reel ou o desafio que você iniciou se torna viral ou não, mas analisando o conteúdo viral nas redes sociais, aqui estão alguns elementos comuns que eles têm:

• • Short & Sweet Length (geralmente menos de um minuto)
  • Apresentando pessoas e animais fofos
  • Ponto claro
  • Muitas vezes, eles são divertidos de assistir
  • Siga um padrão especial
  • Às vezes são vídeos em loop
  • E música!

Viralizar vídeos e bobinas é tão vital que algumas gravadoras fizeram seus cantores fazerem vídeos virais apresentando a música nas mídias sociais (especialmente no TikTok e Instagram). E só depois do sucesso do vídeo é que permitiram a publicação da música. Louco, certo?

13- Não Poste o Mesmo Conteúdo em Todos os Canais

Esse é um dos erros mais comuns que as marcas cometem nas redes sociais — especialmente aquelas com orçamento e tempo limitados.

Você precisa saber que cada canal de mídia social é diferente do outro e, portanto, seu conteúdo deve ser.

O Twitter foi projetado e usado para mídias sociais mais baseadas em texto e tipo de notícias urgentes e estado de espírito, enquanto o Instagram é o melhor para compartilhar fotos e o TikTok é para rolos.

Ao alterar seu conteúdo e formato, você promoverá sua marca usando conteúdo exclusivo e personalizado para o público em cada plataforma.

Leia mais: Melhore a visibilidade do conhecimento da marca com o marketing de conteúdo

14- Peça ao seu público para se envolver

O engajamento nas mídias sociais é a chave para obter mais visibilidade e, como resultado, maior reconhecimento da marca, é claro.

Além de criar conteúdo de alta qualidade, existem truques simples que você pode fazer para melhorar seu engajamento. Pedir ao seu público para curtir e compartilhar – ou melhor ainda, deixar um comentário – é um desses truques simples.

É por isso que você deve garantir que a equipe de conteúdo de mídia social sempre inclua uma frase de chamariz clara e cativante para cada postagem social.

15- Use Kits de Marcas para Criar um Tema

Sua página inicial de mídia social é como uma vitrine para sua marca e você não quer deixar uma primeira impressão ruim.

Felizmente, usando seu kit de marca, especialmente a paleta de cores, você já tem os elementos necessários para criar suas imagens estéticas exclusivas nas redes sociais .

Vamos verificar o quanto isso é importante na construção e aumento do conhecimento da marca.

Então, você vê essa foto e imediatamente pensa em…

Fonte: Instagram

Correto, McDonald's! Os arcos dourados de batatas, rodeados pela poça vermelha de ketchup!

Observe que “McDonald's” não está escrito em nenhum lugar e você o reconhece por outros elementos, como cores e logotipo.

16- Use as Redes Sociais como Ferramenta de Ensino

Existem pontos importantes sobre o uso de seus produtos e serviços que você precisa compartilhar com seu público? Em seguida, faça um vídeo sobre isso e eduque seu público.

Aqui está um exemplo legal de como o “Apartment Therapy” está usando o Instagram para ajudar os usuários postando dicas simples de decoração para casa.

Fonte: Instagram

17- Publique postagens regularmente para aumentar o conhecimento da marca nas mídias sociais

Este item também se concentra no engajamento de mídia social. Como os algoritmos de algumas plataformas, como o Instagram, são projetados para mostrar o conteúdo aos seguidores mais engajados dessa conta, é uma boa ideia postar regularmente para que a plataforma saiba que você tem um padrão de publicação.

Não depende apenas da frequência com que você publica, mas também depende de quando você publica suas postagens.

Usando seus insights de mídia social, você pode dizer qual dia ou hora é a melhor hora para postar em sua mídia social.

Dica profissional: isso não significa que você precisa bombardear seus seguidores com conteúdo. Para uma agência de notícias, é lógico postar a cada hora, mas para outras marcas, uma vez por dia pode ser suficiente.

Leia mais: Melhor horário para postar no TikTok

18- Mantenha registros de seu progresso

Como Peter Drucker disse uma vez: “O que é medido, é gerenciado”.

Se você deseja ver e medir o sucesso de seus esforços para aumentar o conhecimento da marca, precisa medir as mudanças corretamente! Ao medir o reconhecimento da marca, você terá uma ideia clara de qual método funciona e o que não está funcionando .

Então você pode investir mais nos métodos que estão funcionando melhor para você para tornar sua marca ainda mais visível.

Conclusão

Agora que você já sabe tudo sobre as estratégias para aumentar o reconhecimento da sua marca nas redes sociais, é hora de implementá-las.

Claro, é sempre melhor usar todos os métodos mencionados acima; no entanto, se você acha que dá muito trabalho, sempre pode começar com alguns, dominá-los e depois passar para outros.

E uma última coisa, ferramentas de mídia social como o Mentionlytics podem tornar seu trabalho muito mais fácil e rápido. Então, o que você está esperando? Experimente grátis agora!

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