5 materiais de marketing essenciais que toda empresa de serviços precisa

Você precisa de mais do que apenas cartões de visita e um site para ter sucesso

Qual é a primeira coisa que as pessoas recebem por seu novo negócio (depois de um bom nome)? Cartões de negócios. Há algo sobre a obtenção de cartões de visita que torna um negócio real . Próxima coisa? Um website. Costumava ser um anúncio nas páginas amarelas, mas hoje isso é menos importante do que outros materiais de marketing. Quais materiais de marketing você precisa além de cartões de visita e um site?

Aqui estão mais 5 materiais de marketing essenciais que você precisa para o seu negócio de serviços.

Faça sua reivindicação on-line: crie seus perfis do Google Business e Yelp

Quando foi a última vez que você não pesquisou no Google quando precisava de algo? Cinco anos atrás? Dez? Quando as pessoas procuram uma empresa de serviços, a maioria das pessoas procura “bons eletricistas na minha área”.

E o Google felizmente fornece os resultados.

Mas, você notou que muitos dos resultados de pesquisa incluem classificações por estrelas e informações sobre a empresa? Você já reparou que, quando você pesquisa no Google Maps, as mesmas informações comerciais aparecem lá também?

Esse é o Google Meu Negócio em ação. Como todas as coisas do Google, é fácil usar e reivindicar sua empresa no Google. O Google quer e precisa que você conte a eles sobre sua empresa. É um ganha-ganha para ambos. O Google obtém melhores resultados de pesquisa e você é encontrado no Google por seus clientes.

O Google Meu Negócio é o primeiro passo. O segundo passo é configurar seu perfil Yelp. Assim como o Google, reivindicar sua empresa no Yelp é gratuito e fácil. O Yelp não serve apenas para encontrar a melhor opção no último minuto, todos os tipos de empresas usam o Yelp. Muitas pessoas escolhem uma empresa com base em suas classificações do Yelp. Se você não reivindicou sua empresa no Yelp, não poderá responder ou acompanhar as avaliações.

Depois de se registrar no Yelp, é mais fácil para os clientes encontrarem você no Google e no aplicativo Yelp. Os resultados do Yelp aparecem nos resultados de pesquisa do Google com classificações por estrelas. Dando-lhe esse impulso extra com clientes em potencial. Mesmo que você não reivindique sua empresa, os clientes ainda podem deixar avaliações com estrelas e comentários sobre você. Reivindicar sua empresa permite que você responda a comentários e obtenha informações em primeira mão sobre o que seus clientes gostam e não gostam em você.

Dica: Uma das partes mais difíceis de reivindicar sua empresa é escrever a descrição e reunir fotos da sua empresa. Trabalhe em sua biografia de negócios e reúna fotos antes de começar. A biografia da sua empresa deve ter entre 100 e 300 palavras e dizer às pessoas:

• quem é você
• o que você faz
• no que você é ótimo
• quais áreas você atende
• como entrar em contato com você

Aqui está um exemplo de uma versão curta para Vonigo:

Vonigo é uma plataforma de gestão de negócios que ajuda a agilizar as operações e aumentar as vendas das empresas de serviços móveis. A Vonigo oferece um conjunto unificado de módulos configuráveis ​​baseados em nuvem, incluindo; CRM, agendamento, reservas on-line, gerenciamento de ordens de serviço, estimativas, despacho, roteamento, GPS, faturamento, pagamentos, relatórios e muito mais - tudo acessível pela Internet a partir de qualquer computador ou dispositivo móvel. Milhões de trabalhos foram reservados e gerenciados com sucesso com a Vonigo.

São 66 palavras, mas ainda dá uma boa ideia do que estamos fazendo. Sua biografia de negócios é o que você diria a alguém se lhe perguntasse “Então, o que você faz?”

Folheto de uma página: algo para distribuir ou deixar para trás com os clientes

A impressão não está totalmente morta. Folhetos de uma página dão a você algo para entregar a alguém quando eles perguntarem sobre seus serviços. É algo que você pode grampear em um cartão de visita e manter com você quando estiver em um trabalho. Quantas vezes você viu alguém trabalhando no seu bairro e pensou “Ei, eu preciso disso também, vou pedir as informações deles…”? E com que frequência você recebe um cartão de visita que precisa rabiscar?

Agora imagine se a pessoa dissesse: “Claro, aqui está meu cartão e algumas informações sobre os serviços que oferecemos”, quanto melhor isso? Se alguém estava pensando: “Só preciso limpar minhas calhas”, mas aprendeu que você também trabalha no quintal e transporta, então você tem esse negócio extra em mãos.

Isso é mais do que o primeiro negócio, mas o próximo também.

Cartões de agradecimento: agradeça aos clientes e dê a eles uma maneira de compartilhar com os amigos

Escrever um cartão de agradecimento é uma arte perdida. Nossas mães nos fizeram escrevê-los, mas hoje as notas de agradecimento são outra maneira de se conectar com seus clientes e obter referências. Você não precisa exagerar; um simples cartão com “Obrigado” resolve. Escreva uma pequena nota em cada um e inclua seu cartão de visita. Agora seu cliente tem um cartão de visita extra para dar a um amigo e um bom lembrete sobre o trabalho que você fez. Quer aumentar um pouco, colocar um cartão de café, um cupom para a próxima vez que precisar de você ou um bônus de indicação.
Um cartão de agradecimento é um toque pessoal que significa exatamente o que é: Obrigado pelo seu negócio, eu agradeço.

E quem não gosta disso?

Dica: Todos nós sabemos que você vai a uma impressora para imprimir os cartões, mas você sabia que pode terceirizar a escrita das anotações também! Existem empresas que cuidarão de tudo para você, economizando seu tempo, mas ainda dando aos clientes um toque pessoal inesperado do seu negócio.

Seu primeiro anúncio: começar a usar o Google Ads não é difícil nem caro

Com esses quatro primeiros materiais de marketing, agora você pode pensar em fazer um pouco de publicidade online. Como a maioria das pessoas começa com o Google para pesquisar empresas, faz sentido começar a anunciar lá.

Os anúncios do Google são uma maneira fácil e barata de promover sua empresa on-line. A ferramenta de anúncios do Google orienta você na escolha das palavras-chave para sua empresa, decidindo quem verá seus anúncios (até a cidade ou bairro) e criando seu anúncio.

Comece com anúncios de pesquisa simples e baseados em texto para testar as águas. Defina um pequeno orçamento e exiba os anúncios por um mês ou dois. As ferramentas do Google Ads mostram quantas pessoas viram (impressões) e clicaram no seu anúncio. Se você estiver usando o Google Analytics para medir o tráfego de seu website, poderá obter ainda mais informações sobre o desempenho de seus anúncios.

Os anúncios do Google são uma maneira comprovada de atrair mais pessoas para seu website e atrair novos negócios. Agora, com todos os outros materiais de marketing essenciais, ficou muito mais fácil começar a usar o Google Ads. Você tem muita prática, escrevendo uma descrição matadora sobre o seu negócio. Apenas o bilhete para um anúncio que recebe cliques.

Dicas: Seu site está pronto para esses cliques? Não quero dizer que ele possa lidar com tráfego extra, mas seu site transformará um navegador em um comprador? Se você for como a maioria das empresas, a resposta é um não. A maioria dos sites, especialmente a página inicial, está cheia de tudo o que você quer dizer sobre sua empresa. Tudo. E que tudo fica no caminho das pessoas que fazem negócios com você.

Aqui está a solução: construir uma página de destino. Uma página de destino é uma página especial em seu site projetada para fazer com que as pessoas comecem a trabalhar com você. Esses exemplos do Unbounce ilustram exatamente o que quero dizer.

Uma página de destino não conta toda a sua história. Ele é focado e deve estar diretamente relacionado ao seu anúncio. Se o seu anúncio for “Telsa Electric, nós conhecemos a automação residencial”, sua página de destino fala apenas sobre como você é especialista em automação residencial. A página de destino começa com a cópia, mas termina com a parte mais importante de uma página de destino: a chamada para ação (CTA).

Seu CTA precisa ser conciso e atraente. “Faça uma cotação” é bom, mas “Faça sua consulta gratuita de automação residencial” é melhor. “Envie-nos um e-mail” é meh, “Estamos prontos para ajudar” cria uma conexão.

Usar uma página de destino para seu anúncio dá um impulso extra ao seu anúncio e é mais provável que transforme essa pessoa em um cliente.

Lembre-se: mantenha-o simples. Mantenha-o no ponto. Este não é o seu discurso completo, é o que você diz quando tem 5 minutos ou menos para dizer a alguém por que você é a escolha certa.

Aprimore seu jogo com reservas e envios online

Aqui está uma dica final que unirá todos os outros materiais de marketing: aceitar reservas online. Mais e mais pessoas hoje preferem usar qualquer coisa além do telefone para falar com uma empresa. Você sabia que o aplicativo de telefone em seu smartphone é o quinto aplicativo de comunicação mais popular para os Millennials? Quinto.

Se você fizer com que as pessoas liguem para você para agendar um horário, muitas pessoas encontrarão outra empresa que permita agendar online. Pegar o telefone e ligar para alguém para marcar uma consulta interfere nos dias já ocupados. Quando você pode simplesmente colocar seu nome, número, escolher um horário que seja conveniente e terminar com um simples formulário online; essa será a escolha fácil para muitos de seus clientes.

Reserve uma demonstração para experimentar o Vonigo e veja como pode ser fácil reservar online.

Perdemos alguma coisa?

Perdemos algo com esses materiais de marketing essenciais? O que você acrescentaria ou tiraria? Há muitas maneiras de fazer negócios e adoraríamos ouvir suas experiências.