5 supports marketing essentiels dont chaque entreprise de services a besoin

Vous avez besoin de plus que de simples cartes de visite et d'un site Web pour réussir

Quelle est la première chose que les gens obtiennent pour leur nouvelle entreprise (après une bonne réputation) ? Cartes de visite. Il y a quelque chose dans l'obtention de cartes de visite qui rend une entreprise réelle . Prochaine chose? Un site Web. Auparavant, c'était une publicité dans les pages jaunes, mais aujourd'hui, c'est moins important que d'autres éléments de marketing. De quels supports marketing avez-vous besoin en plus des cartes de visite et d'un site Web ?

Voici 5 autres supports marketing essentiels dont vous avez besoin pour votre entreprise de services.

Faites valoir votre droit en ligne : créez vos profils Google Business et Yelp

À quand remonte la dernière fois où vous n'avez pas cherché sur Google alors que vous aviez besoin de quelque chose ? Il y a cinq ans? Dix? Lorsque les gens recherchent une entreprise de services, la plupart des gens recherchent de "bons électriciens dans ma région".

Et Google se fait un plaisir de fournir les résultats.

Mais avez-vous remarqué que de nombreux résultats de recherche incluent des notes par étoiles et des informations sur l'entreprise ? Avez-vous déjà remarqué que lorsque vous effectuez une recherche sur Google Maps, les mêmes informations sur l'entreprise s'affichent également ?

C'est Google My Business au travail. Comme tout ce qui concerne Google, il est facile à utiliser et à revendiquer votre entreprise sur Google. Google veut et a besoin que vous leur parliez de votre entreprise. C'est un gagnant-gagnant pour vous deux. Google obtient de meilleurs résultats de recherche et vous êtes trouvé sur Google par vos clients.

Google My Business est la première étape. La deuxième étape consiste à configurer votre profil Yelp. Tout comme Google, revendiquer votre entreprise sur Yelp est gratuit et facile. Yelp ne sert pas seulement à trouver les meilleurs plats à emporter à la dernière minute, toutes sortes d'entreprises utilisent Yelp. De nombreuses personnes choisissent une entreprise en fonction de leurs notes sur Yelp. Si vous n'avez pas revendiqué votre entreprise sur Yelp, vous ne pouvez pas répondre ou suivre les avis.

Une fois que vous êtes inscrit sur Yelp, il est plus facile pour les clients de vous trouver sur Google et via l'application Yelp. Les résultats de Yelp s'affichent dans les résultats de recherche Google avec un classement par étoiles. Vous donner ce coup de pouce supplémentaire avec des clients potentiels. Même si vous ne revendiquez pas votre entreprise, les clients peuvent toujours laisser des étoiles et des commentaires à votre sujet. Revendiquer votre entreprise vous permet de répondre aux commentaires et d'avoir un aperçu de première main de ce que vos clients aiment et n'aiment pas chez vous.

Astuce : L'une des parties les plus difficiles pour revendiquer votre entreprise est de rédiger la description et de rassembler des photos de votre entreprise. Travaillez sur la biographie de votre entreprise et rassemblez des photos avant de commencer. La biographie de votre entreprise doit contenir entre 100 et 300 mots et dire aux gens :

• qui tu es
• que faites vous
• dans quoi tu es doué
• quelles zones vous desservez
• comment entrer en contact avec vous

Voici un exemple de version courte pour Vonigo :

Vonigo est une plateforme de gestion d'entreprise qui permet de rationaliser les opérations et d'augmenter les ventes des entreprises de services mobiles. Vonigo propose une suite unifiée de modules configurables basés sur le cloud, notamment ; CRM, planification, réservation en ligne, gestion des ordres de travail, estimation, répartition, routage, GPS, facturation, paiements, rapports, etc., le tout accessible sur Internet à partir de n'importe quel ordinateur de bureau ou appareil mobile. Des millions d'emplois ont été réservés et gérés avec succès avec Vonigo.

Cela fait 66 mots, mais cela vous donne quand même une bonne idée de ce que nous sommes. La biographie de votre entreprise est ce que vous diriez à quelqu'un s'il vous demandait « Alors, qu'est-ce que tu fais ? »

Dépliant d'une page : quelque chose à distribuer ou à laisser aux clients

L'impression n'est pas entièrement morte. Les dépliants d'une page vous donnent quelque chose à remettre à quelqu'un lorsqu'il pose des questions sur vos services. C'est quelque chose que vous pouvez agrafer sur une carte de visite et garder avec vous lorsque vous êtes au travail. Combien de fois avez-vous vu quelqu'un travailler dans votre quartier dans votre quartier et vous êtes-vous dit « Hé, j'ai besoin de ça aussi, je vais lui demander ses informations… » ? Et à quelle fréquence recevez-vous une carte de visite sur laquelle vous devez griffonner ?

Imaginez maintenant si la personne dit : « Bien sûr, voici ma carte et quelques informations sur les services que nous offrons », est-ce mieux ? Si quelqu'un pensait: «J'ai juste besoin que mes gouttières soient nettoyées», mais a appris que vous faites aussi du travail de jardinage et du transport, alors vous avez cette affaire supplémentaire en main.

C'est plus que la première affaire, mais la suivante aussi.

Cartes de remerciement : remerciez les clients et offrez-leur un moyen de partager avec vos amis

Écrire une carte de remerciement est un art perdu. Nos mères nous ont fait les écrire, mais aujourd'hui, les notes de remerciement sont une autre façon de se connecter avec vos clients et d'obtenir des références. Vous n'avez pas à aller trop loin ; une simple carte avec "Merci" fait l'affaire. Écrivez une courte note dans chacun d'eux et incluez votre carte de visite. Votre client a maintenant une carte de visite supplémentaire à donner à un ami et un joli rappel du travail que vous avez fait. Vous voulez passer à la vitesse supérieure, mettre une carte de café, un coupon pour la prochaine fois qu'ils ont besoin de vous ou un bonus de parrainage.
Une carte de remerciement est une touche personnelle qui signifie exactement ce qu'elle est : merci pour votre visite, je l'apprécie.

Et qui n'aime pas ça ?

Conseil : nous savons tous que vous vous rendez chez un imprimeur pour faire imprimer les cartes, mais saviez-vous que vous pouvez également sous-traiter la rédaction des notes ! Il existe des entreprises qui s'occuperont de tout pour vous, vous faisant gagner du temps, tout en donnant aux clients une touche personnelle inattendue de votre entreprise.

Votre première annonce : démarrer avec Google Ads n'est ni difficile ni coûteux

Avec ces quatre premiers éléments de marketing, vous pouvez maintenant penser à faire un peu de publicité en ligne. Étant donné que la plupart des gens commencent par Google pour rechercher des entreprises, il est logique de commencer à y faire de la publicité.

Google Ads est un moyen simple et peu coûteux de promouvoir votre entreprise en ligne. L'outil Google Ads vous guide dans la sélection des mots-clés pour votre entreprise, le choix des personnes qui verront vos annonces (jusqu'à la ville ou le quartier) et la création de votre annonce.

Commencez par des annonces de recherche textuelles simples pour tâter le terrain. Définissez un petit budget et diffusez les annonces pendant un mois ou deux. Les outils Google Ads vous montreront combien de personnes ont vu (impressions) et cliqué sur votre annonce. Si vous utilisez Google Analytics pour mesurer le trafic de votre site Web, vous pouvez obtenir encore plus d'informations sur le fonctionnement de vos annonces.

Google Ads est un moyen éprouvé d'attirer davantage de personnes sur votre site Web et de générer de nouvelles activités. Maintenant que tous les autres supports marketing sont en place, il est beaucoup plus facile de commencer à utiliser Google Ads. Vous avez beaucoup de pratique, en écrivant une description qui tue sur votre entreprise. Juste le ticket pour une annonce qui obtient des clics.

Conseils : Votre site Web est-il prêt pour ces clics ? Je ne veux pas dire qu'il peut gérer un trafic supplémentaire, mais votre site Web transformera-t-il un navigateur en acheteur ? Si vous êtes comme la plupart des entreprises, la réponse est catégoriquement non. La plupart des sites Web, en particulier la page d'accueil, sont encombrés de tout ce que vous voulez dire sur votre entreprise. Tout. Et que tout empêche les gens de faire affaire avec vous.

Voici la solution : créez une page de destination. Une page de destination est une page spéciale de votre site Web conçue pour inciter les gens à commencer à travailler avec vous. Ces exemples de Unbounce illustrent exactement ce que je veux dire.

Une page de destination ne donne pas toute votre histoire. Il est ciblé et doit être directement lié à votre annonce. Si votre annonce est "Telsa Electric, nous connaissons la domotique", alors votre page de destination ne parle que de votre expertise en domotique. La page de destination commence par la copie mais se termine par la partie la plus cruciale d'une page de destination : l'appel à l'action (CTA).

Votre CTA doit être concis et convaincant. "Obtenir un devis" c'est bien, mais "Obtenir votre consultation domotique gratuite" c'est mieux. "Envoyez-nous un e-mail" est meh, "Nous sommes prêts à vous aider" établit une connexion.

L'utilisation d'une page de destination pour votre annonce donne à votre annonce un coup de pouce supplémentaire et est plus susceptible de transformer cette personne en client.

N'oubliez pas : restez simple. Gardez-le sur le point. Ce n'est pas tout votre argumentaire, c'est ce que vous dites lorsque vous avez 5 minutes ou moins pour dire à quelqu'un pourquoi vous êtes le bon choix.

Améliorez votre jeu avec la réservation et l'expédition en ligne

Voici un dernier conseil qui reliera tous les autres supports marketing : accepter les réservations en ligne. Aujourd'hui, de plus en plus de personnes préfèrent utiliser autre chose que le téléphone pour parler avec une entreprise. Saviez-vous que l'application téléphonique sur leur smartphone est la cinquième application de communication la plus populaire pour les Millennials ? Cinquième.

Si vous faites en sorte que les gens vous appellent pour prendre rendez-vous, beaucoup de gens trouveront une autre entreprise qui leur permet de réserver en ligne. Décrocher le téléphone et appeler quelqu'un pour prendre rendez-vous interfère avec des journées déjà bien remplies. Lorsque vous pouvez simplement entrer votre nom, votre numéro, choisir une heure qui vous convient et terminer avec un simple formulaire en ligne; ce sera le choix facile pour beaucoup de vos clients.

Réservez une démo pour essayer Vonigo et découvrez à quel point la réservation en ligne peut être simple.

Avons-nous raté quelque chose ?

Avons-nous oublié quelque chose avec ces supports marketing essentiels ? Qu'ajouteriez-vous ou enlèveriez-vous ? Il existe de nombreuses façons de faire des affaires et nous aimerions connaître vos expériences.