20 porad i pomysłów na zaangażowanie w sklepie internetowym od najlepszych marek modowych

Czy dobra oferta najlepszych markowych produktów modowych wystarczy, aby zwiększyć sprzedaż w sklepie eCommerce? Prostą odpowiedzią jest: nie. Dziś łatwo jest znaleźć szeroką gamę marek w kilku sklepach internetowych z zaledwie kilkoma ekskluzywnymi produktami. Przedsiębiorcy z branży modowej muszą myśleć poza markami i jakością produktów, aby przyciągnąć odwiedzających do swoich witryn eCommerce. Właśnie tutaj pojawia się zaangażowanie odwiedzających. Dobre strategie zaangażowania nie tylko pomagają zatrzymać odwiedzających, ale także zwiększyć ruch, koncentrując się na marketingu i promocji.

Od renomowanych sklepów z modą po małe start-upy lifestylowe, wszyscy są zajęci opracowywaniem unikalnych sposobów przyciągania odwiedzających. Jeśli potrafisz wdrożyć najbardziej innowacyjne pomysły na zaangażowanie użytkowników, które najlepiej pasują do Twoich odbiorców i platformy, istnieje prawdopodobieństwo, że możesz być świadkiem gwałtownego wzrostu przychodów

Poniżej przedstawiamy kilka strategii zaangażowania, których używają popularne marki modowe online, aby nawiązać kontakt ze swoimi odbiorcami.

1) Renttherunway – gościnne kreacje i interakcje

Ludzie, którzy naprawdę śledzą modę, uwielbiają czytać i poznawać influencerów, twórców, projektantów i osoby opiniotwórcze. Poza ubraniami i dodatkami chcą też poznać ideę wyjątkowych kreacji. Znane marki internetowe zaspokajają potrzeby takich fashionistek, goszcząc gościnnie artystów na swoich platformach. Rent The Runway to marka, która opanowała tę metodę zaangażowania.

Aby pójść o krok do przodu, Twoi goście mogą prowadzić kampanie AMA na Twitterze, aby nadać całemu pomysłowi bardziej osobisty urok. To jest coś, co można śledzić na dłuższą metę.

2) Drop Dead – wywiady z modelkami i celebrytami

Projektanci, krytycy mody i blogerzy mają niszową publiczność, ale modelki ze świata glamour cieszą się masą. Osobiste wywiady i życiorysy popularnych modelek, ikon stylu i wschodzących gwiazd filmowych mogą pomóc Ci zdobyć ich obserwatorów i zaangażować ich. Drop Dead to marka, która jest skierowana do młodych odbiorców artystycznych i wykorzystuje wywiady, aby zwiększyć zaangażowanie użytkowników.

Marka obecnie nie stosuje tej strategii marketingowej, ale wiele innych marek już tak.

3) Find Rent Wear: rabaty za pierwsze zamówienie i zwrot gotówki

Rabaty za pierwsze zamówienie i zwrot gotówki to sprytny sposób na zachęcenie nowych odwiedzających do złożenia zamówienia. Są również okazją do pokazania im, że jesteś marką o ugruntowanej pozycji, która może pozwolić sobie na rabaty za pierwszym razem dla wszystkich swoich klientów.

Na przykład Find Rent Wear to internetowa platforma wynajmu obsługiwana przez Yo!Rent , która bardzo dobrze wykorzystała zniżki przy pierwszym zamówieniu. Bardzo dobrze wykorzystuje rabaty po raz pierwszy i jest w stanie przyciągnąć konsumentów od swoich konkurentów. Ta strategia marketingowa to inteligentne podejście dla małych i średnich firm oraz startupów.

Oprócz rabatów za pierwszy raz możesz również angażować użytkowników za pomocą pierwszych i regularnych zwrotów gotówki. Sephora, marka produktów do pielęgnacji skóry, mądrze radzi sobie z takimi ofertami cashbacku. Dzięki karcie kredytowej będącej znakiem towarowym zapewnia odwiedzającym jeszcze jeden powód, aby kupować produkty do pielęgnacji skóry w swoim sklepie, zapewniając kilka zwrotów gotówki.

4) Asos: Strony stylistów

Internet umożliwił każdemu przedstawianie światu swoich myśli i pomysłów. Robiąc to samo, niektórym udaje się stworzyć imponujących fanów. Istnieją marki eCommerce, które nawiązały współpracę z takimi wpływowymi osobami i dały im większą platformę do dzielenia się swoimi spostrzeżeniami i udzielania porad. ASOS wykonuje w tym świetną robotę.

Krótkie wprowadzenie, kanały społecznościowe stylistów i funkcje związane z interakcjami odgrywają kluczową rolę w zapewnianiu sukcesu stron stylistów.

5) Firma odzieżowa dla załogi: katalog offline

Katalogi offline w eCommerce brzmią nielogicznie, ale są też ważną taktyką zaangażowania. Kilka sklepów odzieżowych dostarcza swoim użytkownikom katalogi sezonowe, okazjonalne i świąteczne. „Problem z obfitością” to trudna rzeczywistość w zakupach online, a dodając tę ​​funkcję, marki mogą pomóc swoim odwiedzającym zmniejszyć ich niezdecydowanie. Zobacz, jak firma Crew Clothing Company korzysta z katalogów offline.

Najlepszą rzeczą w tej taktyce jest to, że jej skonfigurowanie nie wymaga dużego programowania. Wystarczy mały formularz do zbierania adresów i nazwisk do wysyłki.

6) TOPSHOP: Blog/Magazyn

W branży modowej blogowanie jest bardziej ukierunkowane na przesyłanie chwytliwych, wnikliwych i hipnotyzujących postów na blogu. Z blogowaniem można zrobić o wiele więcej. Możesz pisać posty instruktażowe, poradniki stylistyczne, porady dotyczące urody i modowe nowości w formie tygodnika lub miesięcznika. Jeśli potrzebujesz referencji, gorąco polecamy TopShop.

7) Revolve: Tagowanie społecznościowe

Kto nie lubi afiszować się z nowymi nabytkami mody w mediach społecznościowych? Revolve Clothing motywuje swoich kupujących, dając im szansę na wyróżnienie się w swojej galerii mody, po prostu umieszczając hashtag w swoich postach w mediach społecznościowych. To dodatkowo pomaga firmie uzyskać korzyści związane z brandingiem i zaangażowaniem.

Twitter i Instagram to oczywiste kanały, w których można zastosować tę strategię. To kolejne ulepszenie związane z zaangażowaniem, które nie kosztuje dużo.

8) Noor Zafir: wyselekcjonowane kolekcje

Influencerzy modowi są dobrzy w tym, co robią, ale nigdy nie zastąpią specjalistów z branży. Dlatego warto wymyślać wyselekcjonowane kolekcje, łącząc ręce z renomowanymi stylistami lub angażując do tego dedykowany zespół. Prawie każda licząca się marka lifestylowa ma swoje kolekcje. Weźmy za przykład Noor i Zafir's (sklep e-commerce stworzony przy użyciu Yo!Kart ) przeznaczone dla kobiet na specjalne okazje.

Wyselekcjonowane kolekcje pomogą Ci wprowadzić nowe style i dodatki do katalogu.

9) Idź Ethnyk: wiadomości błyskawiczne

Na naszym blogu rozmawialiśmy o korzystaniu z funkcji czatu, aby pomóc kupującym w odkrywaniu produktów i wysyłaniu zapytań . Marki eCommerce bardzo dobrze je integrują, aby zapewnić wsparcie na czacie. Aplikacje takie jak Crisp i WeChat są używane przez kilka marek modowych do udostępniania ofert i ofert obserwującym.

Platforma handlowa Go Ethnyk, Yo!Kart zapewnia wsparcie czatu w czasie rzeczywistym na swojej stronie internetowej, aby pomóc klientom w ich różnych zapytaniach.

10) Wygląda ubrania: Zakupy w stylu

Jest to obecnie popularne szaleństwo w internetowym biznesie lifestylowym. Look shopping to prosta koncepcja, która obejmuje:

• Modele zdjęć/filmów pokazujących pełny wygląd
• Kup przyciski na każdym przedmiocie
• Przycisk, aby uzyskać pełny wygląd

Można tworzyć różne stylizacje, takie jak szykowny, retro, formalny i swobodny, aby przemawiać do różnych grup odbiorców. Dzięki tej funkcji istnieje duży zakres sprzedaży dodatkowej. Ponownie, jest to funkcja angażująca, którą możesz łatwo zintegrować ze swoją witryną bez większego zamieszania.

11) Asos: dzielenie się wyglądem

Funkcjonalność integracji umożliwiająca tworzenie i udostępnianie nowego wyglądu w samej witrynie pomoże Ci podnieść poprzeczkę zaangażowania witryny eCommerce. Asos wykonał tę funkcję zaangażowania.

Możesz użyć bezpośredniego przesyłania obrazów, mediów społecznościowych i tagowania, aby stworzyć imponującą funkcję udostępniania wyglądu. Spowoduje to również otwarcie kolejnego okna do wyświetlania produktów i generowania sprzedaży.

12) Pendazi: strony Just-in

Czy Twoi klienci kochają najnowsze trendy w modzie i nowości? Jeśli tak, to nie ma nic lepszego niż strony just-in, na których można przedstawić kupującym dodatki do katalogu. Marki na całym świecie wykorzystują tę funkcję, aby angażować swoich odbiorców, a także zwiększać sprzedaż nowo dodanych produktów.

Strony Just-in są łatwe w konfiguracji i zwiększają komfort obsługi klienta. To szybki sposób na przeglądanie wszystkich najnowszych produktów. Pendazi, internetowy sklep eCommerce obsługiwany przez Yo!Kart , ma stronę „nowe rzeczy”, która zawiera filtry wyszukiwania, które pomagają odwiedzającym przeglądać nowo dodane produkty.

13) Asos: powiązania społeczne

Serwisy społecznościowe mają wysoki poziom zaangażowania, ponieważ pomagają ludziom łączyć się ze sobą i odkrywać rzeczy, które kochają. A jeśli coś podobnego można zarządzać w swoim sklepie z modą? Istnieją marki, które zapewniają swoim konsumentom moc łączenia się ze sobą poprzez integrację podstawowych funkcji serwisów społecznościowych. Przez podstawowe funkcje rozumiemy obserwowanie, obserwowanie, polubienia i zdjęcie profilowe . Po raz kolejny Asos zapewnił te funkcje.

14) Zappos: pomoc w zakupach

Sklepy internetowe idą o krok dalej, aby pomóc kupującym znaleźć podobne produkty, z którymi się spotykają, zarówno w świecie online, jak i offline. Zappos to marka, która opanowała tę taktykę zaangażowania.

Teraz jest to coś, co wdrożyły tylko duże sklepy eCommerce, ponieważ pochłania zbyt dużo czasu i pracy ręcznej. To powiedziawszy, korzyści mogą być ogromne pod względem zaangażowania odwiedzających.

15) Bandier: Prezenty

Sklepom z modą lifestylową, zajmującym się produktami fizycznymi, trudno jest rozdawać za darmo drogie ubrania. Ale wszystko, co muszą zrobić, to myśleć kreatywnie. Bandier, popularna marka odzieży sportowej, tworzy listy odtwarzania Spotify dla swoich odbiorców, aby mogli ćwiczyć.

Podobnie wysyłanie drobnych upominków lub po prostu e-kartki z okazji świątecznych okazji może sprawić, że Twoi klienci poczują się docenieni i zwiększyć wiarygodność marki. Zastanów się więc, o czym jest Twoja marka i odpowiednio zaplanuj prezenty.

16) Kenneth Cole: Konkursy i nagrody

Jeśli chodzi o angażowanie odbiorców na długi czas, bardzo niewiele działań angażujących może generować korzyści podobne do kombinacji konkursów i nagród. Prowadź ciekawe kampanie i łącz je z mediami społecznościowymi, aby uzyskać szerszy zasięg.Kenneth Cole zrobił coś podobnego w zeszłym roku ze swoją kampanią opartą na mediach społecznościowych.

Kampania została przeprowadzona na Instagramie i wywołała duży szum wokół marki. Połącz swoją kampanię z aspektem udostępniania, a zyskasz znacznie większy przebieg marki.

17) Jane: Powiadom mnie

Produkty są cały czas niedostępne. W niektórych przypadkach problemem jest niedostępność określonego koloru lub rozmiaru. W takich przypadkach marka modowa Jane umieściła przycisk „Powiadom mnie” na swoich stronach produktów. Pomoże Ci to zwiększyć bazę danych o klientach, a także zaktualizować klientów o tym, kiedy produkt jest ponownie w magazynie. Coś bardzo prostego, ale bardzo korzystnego.

Funkcja Powiadom mnie może się również przydać, aby poinformować kupujących o nadchodzących kolekcjach i partnerstwie projektantów.

18) Paryskie sklepy z modą: wyprzedaż błyskawiczna

W dzisiejszych czasach sprzedaż jest tak często hostowana, że ​​nie kwalifikuje się już jako czynnik zaangażowania. Jednak sprzedaż błyskawiczna to coś, co może generować krótkoterminowe zaangażowanie i skutkować szybkim wzrostem sprzedaży. Paris Fashion Shops to europejski sklep eCommerce, który wykorzystuje sprzedaż błyskawiczną do zwiększenia zaangażowania. Co więcej, sprzedaż ta jest również całkiem dobra w utrzymaniu klientów.

Organizacja wielkiej ekstrawagancji zakupowej ma również swoje zalety, ale wymaga więcej pracy u podstaw. Wyprzedaże błyskawiczne mogą być często organizowane przez krótszy czas przy ograniczonej kolekcji produktów.

19) Lulus: Oferty oparte na czasie

Kluby i bary na całym świecie wykorzystują koncepcję Happy Hours, aby generować kroki w wolnych porach dnia. Teraz sklepy internetowe również zaczęły eksperymentować z Happy Hours, aby generować większy ruch i zaangażowanie. Amerykański sklep odzieżowy Lulus jest tego doskonałym przykładem.

Oferty na czas to doskonała metoda zaangażowania dla marek, które generują niską sprzedaż w określonych godzinach dnia.

20) Zawsze 21: Zaangażowanie poza witryną

Zaangażowanie poza siedzibą firmy jest tak samo ważne, jak zaangażowanie na miejscu, aby budować zaufanie i lojalność. Aby zwiększyć zaangażowanie poza witryną, marki wykorzystują różne kanały mediów społecznościowych, aby przyciągnąć użytkowników do swoich stron internetowych. Możesz korzystać z platform mediów społecznościowych, aby:

• Udostępnij nowe kolekcje
• Informuj o nadchodzących wyprzedażach i ofertach
• Publikuj wskazówki dotyczące stylu i pomocne treści
• Prowadź kampanie marketingowe

Podobnie biuletyn może być również wykorzystywany do informowania kupujących. Weź przykład z Forever 21.

Otwarcie sklepu z modą bez zastanowienia się nad częścią zaręczynową jest jak wejście w deszcz z zapałką. Pojawi się ruch, może nastąpić sprzedaż, ale Twój sklep internetowy nigdy nie osiągnie swojego prawdziwego potencjału.

Chcesz wiedzieć, dlaczego Twój sklep eCommerce nie generuje sprzedaży i ruchu? Skontaktuj się z naszymi ekspertami UX i analitykami witryn internetowych, aby odkryć ulepszenia i ulepszenia witryny, które zagwarantują lepszą pozycję w wyszukiwarkach, wydajność witryny i sprzedaż.