20 เคล็ดลับและไอเดียการมีส่วนร่วมในร้านค้าออนไลน์จากแบรนด์แฟชั่นชั้นนำ

สินค้าแฟชั่นแบรนด์ชั้นนำมากมายเพียงพอที่จะกระตุ้นยอดขายในร้านค้าอีคอมเมิร์ซหรือไม่ คำตอบง่ายๆคือไม่ ปัจจุบันนี้ เป็นเรื่องง่ายที่จะหาแบรนด์ที่หลากหลายจากร้านค้าออนไลน์หลายแห่งที่มีสินค้าพิเศษเพียงไม่กี่ชิ้นเท่านั้น ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมแฟชั่นจำเป็นต้องคิดให้ไกลกว่าแบรนด์และคุณภาพของผลิตภัณฑ์เพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมไซต์อีคอมเมิร์ซของตน นี่คือที่มาของการมีส่วนร่วมของผู้เข้าชม กลยุทธ์การมีส่วนร่วมที่ดีไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณรักษาผู้เยี่ยมชมเท่านั้น แต่ยังเพิ่มการเข้าชมโดยเน้นที่การตลาดและการส่งเสริมการขาย

ตั้งแต่ร้านแฟชั่นชื่อดังไปจนถึงสตาร์ทอัพแนวไลฟ์สไตล์เล็กๆ ทุกคนต่างยุ่งกับการพัฒนาวิธีการที่ไม่เหมือนใครเพื่อ ดึงดูด ผู้เข้าชม หากคุณสามารถนำแนวคิดการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่สุดมาใช้ซึ่งเหมาะสมกับผู้ชมและแพลตฟอร์มของคุณมากที่สุด โอกาสที่คุณอาจเห็นรายได้ของคุณเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ด้านล่างนี้คือกลยุทธ์การมีส่วนร่วมที่แบรนด์แฟชั่นออนไลน์ยอดนิยมใช้เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของพวกเขา

1) Renttherunway – แขกสร้างสรรค์และการโต้ตอบ

ผู้ที่ติดตามแฟชั่นอย่างแท้จริง ชอบอ่านและเรียนรู้เกี่ยวกับอินฟลูเอนเซอร์ ครีเอทีฟ นักออกแบบ และผู้แสดงความคิดเห็น นอกจากเสื้อผ้าและเครื่องประดับแล้ว พวกเขายังต้องการทราบแนวคิดเบื้องหลังการสร้างสรรค์ที่ไม่เหมือนใคร แบรนด์ออนไลน์ที่มีชื่อเสียงรองรับแฟชั่นนิสต้าดังกล่าวโดยโฮสต์ศิลปินรับเชิญบนแพลตฟอร์มของพวกเขา Rent The Runway เป็นแบรนด์ที่เชี่ยวชาญวิธีการมีส่วนร่วมนี้

ในการก้าวไปข้างหน้า แขกของคุณสามารถจัดแคมเปญ Twitter AMA เพื่อเพิ่มความน่าสนใจส่วนตัวให้กับแนวคิดทั้งหมด นี่คือสิ่งที่สามารถติดตามได้ในระยะยาว

2) Drop Dead – บทสัมภาษณ์นางแบบและคนดัง

นักออกแบบ นักวิจารณ์แฟชั่น และบล็อกเกอร์มีผู้ชมเฉพาะกลุ่ม แต่นางแบบที่มีชื่อเสียงจากโลกแห่งความเย้ายวนใจได้รับความสนใจอย่างมาก บทสัมภาษณ์ส่วนตัวและเรื่องราวชีวิตของนางแบบยอดนิยม สไตล์ไอคอน และดาราภาพยนตร์หน้าใหม่สามารถช่วยให้คุณดึงดูดผู้ติดตามและมีส่วนร่วมกับพวกเขาได้ Drop Dead เป็นแบรนด์ที่เหมาะสำหรับผู้ชมที่เป็นศิลปินรุ่นใหม่และใช้บทสัมภาษณ์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

ขณะนี้แบรนด์ไม่ได้ใช้กลยุทธ์ทางการตลาดนี้ แต่แบรนด์อื่นๆ ก็ใช้

3) ค้นหาชุดเช่า: ส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกและการคืนเงิน

ส่วนลดและเงินคืนสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมใหม่สั่งซื้อ พวกเขายังเป็นโอกาสที่จะแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณเป็นแบรนด์ที่มั่นคงซึ่งสามารถให้ส่วนลดในครั้งแรกสำหรับลูกค้าทั้งหมดได้

ตัวอย่างเช่น Find Rent Wear เป็น ตลาดเช่าออนไลน์ที่ขับเคลื่อนโดย Yo!Rent ซึ่งใช้ส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกได้เป็นอย่างดี ใช้ส่วนลดครั้งแรกได้เป็นอย่างดีและสามารถดึงดูดผู้บริโภคจากคู่แข่งได้ กลยุทธ์ทางการตลาดนี้เป็นแนวทางที่ชาญฉลาดสำหรับ SMB และสตาร์ทอัพ

นอกจากส่วนลดในครั้งแรกแล้ว คุณยังสามารถดึงดูดผู้ใช้ด้วยเงินคืนในครั้งแรกและตามปกติได้อีกด้วย Sephora แบรนด์สกินแคร์จัดการข้อเสนอคืนเงินอย่างชาญฉลาด ภายใต้บัตรเครดิตที่มีเครื่องหมายการค้า ผู้เข้าชมสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลผิวจากร้านค้าของตนได้อีกหนึ่งเหตุผลด้วยการมอบเงินคืนหลายรายการ

4) Asos: Stylist Pages

อินเทอร์เน็ตได้มอบอำนาจให้ทุกคนแสดงความคิดและความคิดของตนต่อโลก ในขณะที่ทำเช่นเดียวกัน บางคนก็สามารถสร้างการติดตามที่น่าประทับใจได้ มีแบรนด์อีคอมเมิร์ซหลายแห่งที่ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลดังกล่าว และมอบแพลตฟอร์มที่ใหญ่ขึ้นเพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและให้คำแนะนำแก่พวกเขา ASOS ทำได้ดีมาก

การแนะนำโดยย่อ ฟีดโซเชียลของสไตลิสต์ และคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบมีบทบาทสำคัญในการทำให้เพจ Stylist ประสบความสำเร็จ

5) บริษัท เสื้อผ้าลูกเรือ: แคตตาล็อกออฟไลน์

แคตตาล็อกออฟไลน์ในอีคอมเมิร์ซฟังดูไร้เหตุผล แต่ก็เป็นกลยุทธ์การมีส่วนร่วมที่สำคัญเช่นกัน ร้านค้าแฟชั่นบางแห่งกำลังจัดส่งแคตตาล็อกตามฤดูกาล เป็นครั้งคราว และตามเทศกาลให้กับผู้ใช้ 'ปัญหามากมาย' เป็นความจริงที่รุนแรงในการช็อปปิ้งออนไลน์ และด้วยการเพิ่มคุณสมบัตินี้ แบรนด์ต่างๆ สามารถช่วยให้ผู้เยี่ยมชมลดความลังเลใจได้ มาดูกันว่า Crew Clothing Company ใช้แคตตาล็อกออฟไลน์อย่างไร

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับกลวิธีนี้คือไม่ต้องใช้โปรแกรมหนักในการตั้งค่า แบบฟอร์มขนาดเล็กเพื่อรวบรวมที่อยู่จัดส่งและชื่อก็เพียงพอแล้ว

6) TOPSHOP: บล็อก/นิตยสาร

ในอุตสาหกรรมแฟชั่น การเขียนบล็อกมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้นในการอัปโหลดโพสต์บนบล็อกที่ติดหู ลึกซึ้ง และชวนให้หลงใหล ยังมีอะไรอีกมากมายที่คุณสามารถทำได้กับบล็อก คุณสามารถเขียนบทความฮาวทู คำแนะนำสไตล์ เคล็ดลับความงาม และข่าวแฟชั่นในรูปแบบของนิตยสารรายสัปดาห์หรือรายเดือน หากคุณต้องการข้อมูลอ้างอิง เราขอแนะนำ TopShop

7) Revolve: การติดแท็กโซเชียล

ใครไม่ชอบอวดการซื้อแฟชั่นใหม่ของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย? Revolve Clothing สร้างแรงจูงใจให้นักช้อปโดยให้โอกาสพวกเขาได้แสดงบนแกลลอรี่แฟชั่นด้วยการใส่แฮชแท็กในโพสต์บนโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้ยังช่วยให้บริษัทได้รับประโยชน์จากการสร้างแบรนด์และการมีส่วนร่วม

Twitter และ Instagram เป็นช่องทางที่ชัดเจนในการใช้กลยุทธ์นี้ เป็นการอัปเกรดการสู้รบอีกอย่างที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายมาก

8) Noor Zafir: คอลเลกชันที่คัดสรร

ผู้มีอิทธิพลด้านแฟชั่นนั้นเก่งในสิ่งที่พวกเขาทำ แต่พวกเขาไม่สามารถแทนที่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมได้ ดังนั้นจึงควรคิดหาคอลเลกชั่นที่ได้รับการดูแลจัดการโดยร่วมมือกับสไตลิสต์ที่มีชื่อเสียงหรือจ้างทีมงานที่ทุ่มเทให้กับงานนี้ เกือบทุกแบรนด์ไลฟ์สไตล์รายใหญ่มีคอลเลกชั่นที่คัดสรรมาอย่างดี นำตัวอย่างของ Noor และ Zafir's (ร้านอีคอมเมิร์ซที่พัฒนาโดย Yo!Kart ) โอกาสพิเศษสำหรับผู้หญิง

คอลเลกชั่นที่ดูแลจัดการจะช่วยคุณแนะนำสไตล์ใหม่ๆ และการเพิ่มแคตตาล็อก

9) Go Ethnyk: การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับการใช้ฟังก์ชันแชทเพื่อช่วยนักช็อปในการค้นหาสินค้าและสอบถามข้อมูลใน บล็อกของ เรา แบรนด์อีคอมเมิร์ซกำลังผสานรวมเข้าด้วยกันเป็นอย่างดีเพื่อให้การสนับสนุนทางแชท แบรนด์แฟชั่นหลายแห่งกำลังใช้แอปพลิเคชันอย่าง Crisp & WeChat เพื่อแบ่งปันข้อเสนอและข้อตกลงกับผู้ติดตาม

Go Ethnyk ซึ่งเป็นตลาดที่ขับเคลื่อนโดย Yo!Kart ให้การสนับสนุนการแชทแบบเรียลไทม์บนเว็บไซต์เพื่อช่วยเหลือลูกค้าในการตอบคำถามต่างๆ

10) ดูเสื้อผ้า: ช้อปปิ้ง A Look

นี่คือความนิยมในธุรกิจไลฟ์สไตล์ออนไลน์ในปัจจุบัน Look Shopping เป็นแนวคิดง่ายๆ ที่เกี่ยวข้องกับ:

• โมเดลรูปภาพ/วิดีโอแสดงรูปลักษณ์ที่สมบูรณ์
• ปุ่มซื้อของทุกชิ้น
• ปุ่มเพื่อให้ได้รูปลักษณ์ที่สมบูรณ์

สามารถสร้างลุคที่แตกต่างกันได้ เช่น เก๋ไก๋ ย้อนยุค เป็นทางการ และลำลอง เพื่อดึงดูดผู้ชมกลุ่มต่างๆ คุณลักษณะนี้มีขอบเขตที่ดีในการเพิ่มยอดขาย อีกครั้ง นี่เป็นคุณลักษณะการมีส่วนร่วมที่คุณสามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องยุ่งยากมากนัก

11) Asos: ดูการแบ่งปัน

ฟังก์ชันการผสานรวมเพื่อสร้างและแบ่งปันรูปลักษณ์ใหม่บนเว็บไซต์ของคุณจะช่วยคุณในการยกระดับการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ Asos ได้ใช้คุณลักษณะการมีส่วนร่วมนี้

คุณสามารถใช้การอัปโหลดรูปภาพโดยตรง โซเชียลมีเดีย และการแท็กเพื่อสร้างคุณสมบัติการแบ่งปันรูปลักษณ์ที่น่าประทับใจ นอกจากนี้ยังจะเปิดหน้าต่างอื่นเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์และสร้างยอดขายอีกด้วย

12) Pendazi: Just-in Pages

ลูกค้าของคุณชื่นชอบเทรนด์แฟชั่นล่าสุดและผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ หรือไม่? ถ้าใช่ จะไม่มีอะไรดีไปกว่าหน้าที่เพิ่งเข้ามาเพื่อแนะนำการเพิ่มแคตตาล็อกของคุณให้กับผู้ซื้อ แบรนด์ต่างๆ ทั่วโลกใช้คุณลักษณะนี้เพื่อดึงดูดผู้ชมและผลักดันยอดขายของผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มเข้ามาใหม่

หน้า Just-in นั้นง่ายต่อการตั้งค่าและทำให้ประสบการณ์ลูกค้าของคุณสะดวกสบายยิ่งขึ้น เป็นวิธีที่รวดเร็วในการเรียกดูการเพิ่มผลิตภัณฑ์ล่าสุดทั้งหมดของคุณ Pendazi ร้านค้าอีคอมเมิร์ซออนไลน์ที่ขับเคลื่อนโดย Yo!Kart มีหน้า 'สิ่งใหม่' ที่มาพร้อมกับตัวกรองการค้นหาเพื่อช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเรียกดูผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเพิ่มเข้ามา

13) Asos: การเชื่อมต่อทางสังคม

ไซต์โซเชียลมีเดียมีระดับการมีส่วนร่วมสูงเพราะช่วยให้ผู้คนเชื่อมต่อกันและสำรวจสิ่งที่พวกเขารัก จะเกิดอะไรขึ้นถ้าร้านแฟชั่นของคุณจัดการสิ่งที่คล้ายกันได้ มีแบรนด์ต่างๆ ที่ให้อำนาจผู้บริโภคในการเชื่อมต่อซึ่งกันและกันโดยผสานรวมคุณสมบัติหลักของเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย ตามคุณสมบัติหลัก เราหมายถึง ติดตาม ติดตาม ชอบ และรูป โปรไฟล์ อีกครั้งที่ Asos ได้ให้บริการคุณลักษณะเหล่านี้

14) Zappos: ความช่วยเหลือด้านการซื้อของ

ร้านค้าออนไลน์กำลังก้าวไปอีกขั้นเพื่อช่วยให้ผู้ซื้อพบผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันที่พวกเขาเจอทั้งในโลกออนไลน์และออฟไลน์ Zappos เป็นแบรนด์ที่เชี่ยวชาญกลยุทธ์การมีส่วนร่วมนี้

นี่เป็นสิ่งที่มีเพียงร้านค้าอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่เท่านั้นที่ดำเนินการ เนื่องจากต้องใช้เวลาและการทำงานด้วยตนเองมากเกินไป ที่กล่าวว่าผลประโยชน์สามารถมีมากมายในแง่ของการมีส่วนร่วมของผู้เข้าชม

15) Bandier: แจกของรางวัล

เป็นเรื่องยากสำหรับร้านค้าแฟชั่นแนวไลฟ์สไตล์ที่ขายสินค้าทางกายภาพเพื่อแจกเสื้อผ้าราคาแพงฟรี แต่สิ่งที่พวกเขาต้องทำคือคิดอย่างสร้างสรรค์ Bandier แบรนด์ชุดกีฬายอดนิยมสร้าง Spotify Playlists สำหรับผู้ชมเพื่อให้พวกเขาเล่นต่อไปในขณะที่ออกกำลังกาย

ในทำนองเดียวกัน การส่งของขวัญเล็กๆ น้อยๆ หรือเพียงแค่อีการ์ดในเทศกาลต่างๆ ก็สามารถทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกมีคุณค่าและเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์ได้ ดังนั้นให้คิดว่าแบรนด์ของคุณเกี่ยวกับอะไรและวางแผนแจกของรางวัลตามนั้น

16) Kenneth Cole: การแข่งขันและรางวัล

เมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณเป็นเวลานาน กิจกรรมการมีส่วนร่วมน้อยมากสามารถสร้างประโยชน์ได้เช่นเดียวกับการแข่งขันและรางวัล เรียกใช้แคมเปญที่น่าสนใจและเชื่อมโยงไปยังโซเชียลมีเดียเพื่อให้ครอบคลุมมากขึ้น Kenneth Cole ทำสิ่งที่คล้ายคลึงกันในปีที่แล้วด้วยแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วยโซเชียลมีเดีย

แคมเปญนี้ดำเนินการบน Instagram และสร้างความฮือฮาให้กับแบรนด์อย่างมาก เชื่อมโยงแคมเปญของคุณกับแง่มุมของการแบ่งปัน แล้วคุณจะได้รับไมล์สะสมของแบรนด์มากขึ้น

17) เจน: แจ้งเตือนฉัน

สินค้าหมดสต๊อกตลอด ในบางครั้ง ปัญหาคือไม่มีสีหรือขนาดใดสีหนึ่งโดยเฉพาะ ในกรณีดังกล่าว แบรนด์แฟชั่น Jane ได้รวมปุ่ม "แจ้งฉัน" ไว้บนหน้าผลิตภัณฑ์ของตน วิธีนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มฐานข้อมูลข้อมูลลูกค้าและอัปเดตข้อมูลลูกค้าทุกครั้งที่มีสินค้าในสต็อก สิ่งที่ง่ายมาก แต่มีประโยชน์มาก

นอกจากนี้ ฟีเจอร์ แจ้งเตือนฉัน ยังมีประโยชน์ในการแจ้งผู้ซื้อเกี่ยวกับคอลเลกชั่นที่กำลังจะมาถึงและความร่วมมือกับนักออกแบบอีกด้วย

18) ร้านแฟชั่นในปารีส: แฟลชเซลล์

การขายมักถูกโฮสต์ไว้ในปัจจุบันจนไม่มีคุณสมบัติเป็นปัจจัยด้านการมีส่วนร่วมอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม การขายแฟลชเป็นสิ่งที่สามารถสร้างการมีส่วนร่วมในระยะสั้นและส่งผลให้มียอดขายเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเช่นกัน Paris Fashion Shops เป็นร้านอีคอมเมิร์ซในยุโรปที่ใช้แฟลช เซลล์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม นอกจากนี้การขายเหล่านี้ยังค่อนข้างดีในการรักษาลูกค้าด้วย

การจัดงานมหกรรมช้อปปิ้งครั้งใหญ่ก็มีข้อดีเหมือนกัน แต่ต้องมีพื้นฐานมากกว่านี้ การขายแบบ Flash สามารถโฮสต์ได้บ่อยครั้งในระยะเวลาที่สั้นลง โดยมีการรวบรวมสินค้าอย่างจำกัด

19) Lulus: ข้อเสนอตามเวลา

คลับและบาร์ทั่วโลกใช้แนวคิดของ Happy Hours เพื่อสร้างการก้าวเดินในช่วงเวลาที่ช้าของวัน ตอนนี้ ร้านค้าออนไลน์ได้เริ่มทดลองใช้ Happy Hours เพื่อเพิ่มการเข้าชมและการมีส่วนร่วม ร้านเสื้อผ้าอเมริกัน Lulus เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบสำหรับเรื่องนี้

ข้อเสนอตามเวลาเป็นวิธีการมีส่วนร่วมที่สมบูรณ์แบบสำหรับแบรนด์ที่สร้างยอดขายต่ำในเวลาที่กำหนดของวัน

20) ตลอดไป 21: การมีส่วนร่วมนอกสถานที่

การมีส่วนร่วมนอกสถานที่มีความสำคัญพอๆ กับการมีส่วนร่วมในสถานที่เพื่อพัฒนาความไว้วางใจและความภักดี เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมนอกสถานที่ แบรนด์ต่างๆ ใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ เพื่อดึงดูดผู้ใช้มายังเว็บไซต์ของตน คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อ:

• แบ่งปันคอลเลกชั่นใหม่
• แจ้งเกี่ยวกับการขายและข้อเสนอที่จะเกิดขึ้น
• เผยแพร่คู่มือสไตล์และเนื้อหาที่เป็นประโยชน์
• ดำเนินแคมเปญการตลาด

ในทำนองเดียวกัน จดหมายข่าวยังสามารถใช้เพื่อแจ้งให้ผู้ซื้อทราบ ใช้คิวจาก Forever 21

การเปิดร้านแฟชั่นโดยไม่คิดถึงส่วนงานหมั้นก็เหมือนกับการเหยียบฝนด้วยไม้ขีดไฟ การเข้าชมจะมาถึง การขายอาจเกิดขึ้น แต่ร้านค้าออนไลน์ของคุณจะไม่มีวันเข้าถึงศักยภาพที่แท้จริงได้

ต้องการทราบว่าเหตุใดร้านอีคอมเมิร์ซของคุณจึงไม่สร้างยอดขายและการเข้าชม? ติดต่อ กับผู้เชี่ยวชาญ UX และนักวิเคราะห์เว็บไซต์เพื่อค้นหาการปรับปรุงและการปรับปรุงเว็บไซต์ที่รับประกันการจัดอันดับเสิร์ชเอ็นจิ้น ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ และยอดขายที่ดีขึ้น