Jak otworzyć konto sprzedawcy Amazon po zawieszeniu?

Amazon jest bez wątpienia największą platformą eCommerce na świecie, z ponad 2 miliardami użytkowników miesięcznie i co najmniej 100 milionami użytkowników Prime w USA. Dlatego polityka firmy ściśle reguluje konta Amazon Seller i przywileje sprzedaży w celu utrzymania wysokiej jakości sprzedawców na rynku.

Zawieszenie konta sprzedawcy Amazon może być nieprzyjemne, ale może się przydarzyć każdemu sprzedawcy. Wyobraź sobie, że przeprowadziłeś wiele badań dotyczących produktów, wyszukałeś dostawców i pozyskiwałeś produkty, utworzyłeś listę i zebrałeś recenzje. Nagle okazuje się, że Twoje konto sprzedawcy Amazon jest zablokowane. Twoje płatności są zawieszone, Twoje aukcje i stan magazynowy są zamrożone, a opłata za przechowywanie jest naliczana. W rezultacie nie ma sprzedaży i nagle Twój zyskowny biznes zamienił się w biznes przynoszący straty

Amazon może stworzyć lub zepsuć Twój biznes sprzedawcy, zwłaszcza jeśli jesteś sprzedawcą FBA. Amazon może tymczasowo zawiesić lub zablokować konta sprzedawców według własnego uznania. Nie musisz być geniuszem, aby zauważyć, że zbytnie poleganie na Amazon nie jest dobrym pomysłem. Amazon oferuje jednak wiele korzyści. Szczerze mówiąc, kompromis jest uczciwy. Dostęp do milionów klientów należy do Ciebie. Wszystko, co musisz zrobić, to przestrzegać zasad.

W tym artykule dowiemy się o głównych powodach, dla których Amazon może zawiesić lub zablokować Twoje konto Amazon Seller oraz jak ich uniknąć.

Powody, dla których konto sprzedawcy Amazon może zostać zawieszone

Słaba wydajność sprzedawcy

Amazon kładzie duży nacisk na obsługę klienta, więc słaba wydajność sprzedawcy może spowodować zawieszenie Twojego konta. Możesz zostać zawieszony za:

• Wskaźnik nieudanych zamówień powyżej 1%
• Stawka opóźnionej wysyłki powyżej 4%
• Wskaźnik anulowania przed realizacją powyżej 2,5%

Przywróć swoje konto. Nasz zespół ekspertów pomoże Ci stworzyć skuteczną apelację z planem działania zapewniającym Amazon, że Twoje stawki pozostaną w dopuszczalnych granicach.

Sprzedaż przedmiotów zabronionych i nieuregulowanych

Aby uniknąć problemów regulacyjnych lub prawnych, Amazon nie zezwala na umieszczanie na swojej platformie żadnych zabronionych i nieuregulowanych przedmiotów. Nie byłoby możliwe wymienienie wszystkich produktów, które należą do tej kategorii, ale jedną z kategorii, w której ten problem występuje najczęściej, są leki i suplementy.

Powinieneś sprzedawać tylko produkty zatwierdzone przez FDA w tej kategorii i unikać składania jakichkolwiek twierdzeń, których nie można uzasadnić. Jeśli sam opracowałeś produkt, będziesz miał dobry obraz jego sytuacji regulacyjnej. W przypadkach, w których kupujesz produkt od producenta, nigdy nie akceptuj jego roszczeń w wartości nominalnej.

Zrób własne, niezależne badania przed umieszczeniem produktu w swoim sklepie Amazon, ponieważ będziesz tym, który zostanie zbanowany, jeśli produkt nie będzie spełniał standardów Amazon.

Niepowodzenie tworzenia konta

Konta Amazon Seller mogą zostać zawieszone już na pierwszym etapie – podczas tworzenia konta. Jeszcze zanim całkowicie zaczniesz, pozwól naszemu zespołowi pomóc Ci od weryfikacji do konfiguracji konta i aukcji, abyś mógł zacząć sprzedawać w mgnieniu oka.

Naruszenie zasad Amazon

Zawieszenie z powodu naruszenia zasad Amazon jest często niejasne, więc sprzedawcy zwykle nie mają pojęcia, jak rozwiązać problem.

Przyczyną zawieszenia może być jedna z poniższych sytuacji:

• Weryfikacja konta
• Wiele lub powiązanych kont
• Tożsamość sprzedawcy
• Sfałszowana lub zmanipulowana dokumentacja
• Tworzenie ASIN
• Odmiana ASIN
• Manipulacja recenzją
• Sprzedaż przedmiotów objętych ograniczeniami/zabronionymi

Skorzystaj z pomocy naszego zespołu profesjonalistów. Dokonamy szczegółowego przeglądu Twojego konta, aby zidentyfikować główne problemy, przygotować plan działań naprawczych i skonfigurować procedury, które zapewnią, że Twoje konto pozostanie aktywne.

Rozstrzyganie skarg dotyczących własności intelektualnej

Naruszenia praw autorskich, znaków towarowych i patentów nie tylko odbierają Ci przywileje w zakresie sprzedaży Amazon; mają również konsekwencje prawne.

Jeśli otrzymałeś zawiadomienie o naruszeniu praw własności intelektualnej od Amazon, mamy zespół wykwalifikowanych prawników zajmujących się prawami własności intelektualnej, którzy mogą wycofać skargę i odwołać się do działu prawnego Amazon, dzięki czemu możesz przywrócić swoje konto.

Ochrona marki

Wraz z rosnącą popularnością fałszerzy i porywaczy konieczne jest podjęcie wszelkich środków, aby chronić swoją markę. Pozwól naszemu zespołowi wykonać pracę za Ciebie. Pomożemy Ci złożyć wniosek o prawa autorskie, znaki towarowe i patenty dla Twojej marki.

Jeśli zauważyłeś nieautoryzowanych sprzedawców w swoich informacjach o marce, będziemy z Tobą ściśle współpracować w celu pozbycia się porywaczy i odzyskania kontroli nad Twoją wizytówką. Będziemy towarzyszyć Ci przez cały proces, począwszy od oceny, sporządzania listów o zaprzestaniu działalności, składania wniosków o naruszeniach i ustanawiania środków zapobiegawczych.

Odzyskiwanie szkód

Jeśli zostaniesz oskarżony o sprzedaż podrobionych produktów, Amazon może natychmiast całkowicie zawiesić Twoją ofertę lub konto sprzedawcy. Fałszywie oskarżony o sprzedaż podróbek? Pozwól nam pomóc. Nasi eksperci prawni pomogą Ci złożyć roszczenia prawne i odzyskać szkody od marek, które złożyły fałszywe skargi.

Kupowanie recenzji

Kupowanie recenzji to drażliwy temat z Amazon. Nie chcą, abyś zabiegał o recenzje ani płacił za nie, ale tak wielu sprzedawców ucieka się do tego, aby poprawić swoje aukcje. Aby pozostać po właściwej stronie zasad Amazon, nigdy nie wolno oferować pieniędzy, darmowych produktów ani żadnego rodzaju rabatu/korzyści za napisanie lub modyfikację recenzji.

Istnieją sposoby na obejście tego, w tym kampanie kuponowe, ale zawsze zachowaj ostrożność, aby nie zawiesić lub zablokować konta sprzedawcy Amazon.

Niedokładne aukcje

Jeśli konsekwentnie publikujesz niedokładne wykazy lub słabo opisujesz produkty, ostatecznie zostaniesz zabroniony sprzedaży na Amazon. Słabe aukcje, takie jak ta, mają bezpośredni wpływ na wrażenia klientów, a jeśli chcesz odnieść sukces jako sprzedający, powinieneś chcieć mieć wysokiej jakości i dokładne aukcje.

Jeśli otrzymujesz ostrzeżenie o swoich aukcjach i nie wiesz, po co natychmiast uzyskać profesjonalną pomoc, aby zdusić ten problem w zarodku.

Błędne kody UPC

Kody UPC, potocznie zwane kodami kreskowymi, są unikalnym identyfikatorem Twojego produktu i ważne jest, aby były dokładne. Amazon używa tych kodów do śledzenia produktów wymienionych na platformie, a Twoje kody powinny być unikalne dla Ciebie i Twoich produktów.

Zbyt wielu sprzedawców pomija znaczenie tych kodów i generuje własne lub kupuje od podejrzanych stron trzecich. Zawsze korzystaj z autoryzowanego sprzedawcy kodów UPC, który zapewni, że masz unikalne i legalne kody kreskowe dla swoich produktów.

Przejmowanie aukcji

Przejęcie oferty ma miejsce wtedy, gdy znajdziesz podobny lub podrobiony popularny produkt i sprzedasz go na aukcji oryginalnego produktu. To okradanie z ciężkiej pracy innych i jest wysoce nieetyczne.

Sprzedawcy doskonale zdają sobie sprawę z przejęcia i szybko Cię zgłoszą. Istnieje nawet oprogramowanie, które ostrzega sprzedawców o próbach przejęcia. Amazon działa szybko w przypadkach przejęcia, co wpłynie na Twoje konto. Więc nie rób tego!

Jak otworzyć nowe konto sprzedawcy Amazon po zawieszeniu?

To nie jest dobry pomysł. Każdy ekspert Amazon zasugeruje, abyś nie otwierał kolejnego konta, to zbyt ryzykowne. Zgodnie z Warunkami świadczenia usług Amazon „możesz utrzymywać tylko jedno konto Seller Central dla każdego sprzedawanego regionu”. Inni twierdzą, że możesz to zrobić z uzasadnionym uzasadnieniem biznesowym, takim jak posiadanie różnych marek z osobnymi firmami dla każdej z nich lub Amazon rekrutuje Cię do programu, w którym musisz otworzyć wiele kont. Ale lepiej być bezpiecznym niż na zawsze zostać zbanowanym.

Chociaż istnieje wiele sposobów odwołania się od zawieszenia, zdarzają się sytuacje, w których sprzedawca po prostu nie może przywrócić konta. Możemy zaproponować dwa pomysły na założenie nowego konta sprzedaży Amazon bez oznaczania Amazon:

Skonfiguruj nowy podmiot prawny

1. Otwórz nowy podmiot prawny dla swojej firmy. Może to być spółka zależna Twojej istniejącej firmy. Na przykład, jeśli firma A jest zawieszona przez Amazon, możesz utworzyć firmę B, która może być własnością firmy A i nadal sprzedawać w Amazon.
2. Potrzebne jest unikalne konto bankowe, karta kredytowa, adres e-mail, numer telefonu i informacje podatkowe.
3. Upewnij się, że nie używasz tego samego statycznego adresu IP, który jest powiązany z zawieszonym kontem. Jeśli wszystkie te rzeczy się sprawdzą, nie powinieneś mieć żadnych problemów z nowym kontem.

Kup istniejące konto sprzedawcy Amazon

1. Kup istniejące konto sprzedawcy Amazon.
2. Istnieją różne platformy, na których można kupić istniejące konta sprzedawców, takie jak flippa, płetwy imperium itp
3. Istnieją opcje kupowania zarówno małych, jak i dużych kont sprzedawców amazon. Jeden wybiera najbardziej odpowiedni w oparciu o ich wymagania.
4. Sugeruje się również zakup istniejącej firmy z weryfikowalnymi informacjami podatkowymi, aby zapewnić płynne przetwarzanie.

Odwołanie się od zawieszenia lub bana

Zawieszenie lub zablokowanie konta oznacza, że ​​masz poważny problem, zwłaszcza jeśli polegasz na koncie sprzedawcy w przypadku większości sprzedaży firmy. Systemy Amazon potrafią czasami zidentyfikować problemy tam, gdzie ich nie ma, ale na szczęście mają system odwołań, który pomoże Ci jak najszybciej wrócić do działania.

Co więc zrobisz, jeśli Amazon zawiesił Twoje konto? Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, to nie panikować i popełnić fatalny błąd, taki jak złamanie większej liczby zasad poprzez otwarcie kolejnego konta. Zamiast tego wykonaj następujące kroki:

• Określ powód, dla którego Twoje konto zostało zbanowane lub ograniczone. Zazwyczaj Amazon podaje powód zakazu, ale może nie powiedzieć dokładnie, która oferta lub produkt jest winny.
• Dowiedz się, jak doszło do błędu. Czy to była kiepska praktyka z twojej strony? Czy popełniłeś głupi błąd, czy coś jest z natury nie tak z twoimi procesami?
• Napraw zidentyfikowane problemy i utwórz kompleksowy plan działania (POA) dotyczący problemu i sposobu jego rozwiązania. Jest to przekazywane do zespołu ds. wydajności sprzedawcy Amazon, który rozpatrzy Twoje odwołanie.

Wniosek

Jeśli sprzedajesz na Amazon, zawieszenie konta jest twoją największą przeszkodą. Po otrzymaniu przerażającego powiadomienia, że ​​Twoje konto zostało zawieszone, musisz to zrobić i musisz to zrobić szybko. Jednak biorąc pod uwagę, jak trudne są zawieszenia, nie możesz sobie pozwolić na błędy. Musisz szybko przywrócić konto i rozwiązać problem, korzystając z najlepszego rozwiązania.

Większość wyzwalaczy wstrzymywania lub zawieszania aukcji jest poza Twoją kontrolą i zazwyczaj są wyzwalane przez czynniki zewnętrzne. Kiedy ta nieunikniona sytuacja pojawi się podczas Twojej podróży sprzedażowej na Amazon, należy podjąć indywidualne i bardzo konkretne działania, aby rozwiązać ten problem, aby uniknąć znacznych strat finansowych i negatywnej reputacji marki. Dla tych, którzy mieli szczęście, że tego uniknęli, poskładanie wszystkich elementów w całość, gdy to się stanie, staje się szaloną, stresującą walką. Jednak dzięki wszystkim pomysłom i sugestiom udostępnionym w tym artykule będziesz w stanie poradzić sobie z takimi sytuacjami nieco mądrzej. Szczęśliwego przywrócenia!

Aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami eCommerce i Amazon, zapisz się do naszego newslettera na www.cruxfinder.com