كيفية فتح حساب بائع أمازون بعد التعليق

تعد أمازون بلا شك أكبر منصة للتجارة الإلكترونية في العالم ، مع أكثر من 2 مليار مستخدم شهريًا وما لا يقل عن 100 مليون مستخدم Prime في الوقت الحاضر في الولايات المتحدة ، وهذا هو السبب في أن سياسة الشركة تنظم بشكل صارم حسابات بائع أمازون وامتيازات البيع للحفاظ على الجودة العالية باعة السوق.

قد يكون تعليق حساب بائع أمازون مزعجًا ولكن يمكن أن يحدث لأي بائع. تخيل أنك أجريت الكثير من أبحاث المنتجات ، وبحثت عن الموردين والمنتجات التي تم الحصول عليها من مصادر ، وأنشأت قائمة ، وجمعت المراجعات. فجأة اكتشفت أن حساب بائع أمازون الخاص بك محظور. يتم تعليق مدفوعاتك ، ويتم تجميد قوائمك ومخزون المستودعات الخاصة بك ، ويتم تحصيل رسوم التخزين. لا توجد مبيعات نتيجة لذلك ، وفجأة تحول عملك المربح إلى عمل خاسر

يمكن لأمازون أن تصنع أو تفسد نشاطك التجاري للبائع ، خاصة إذا كنت تاجرًا في FBA. يجوز لشركة أمازون تعليق أو حظر حسابات البائعين مؤقتًا وفقًا لتقديرها. ليس عليك أن تكون عبقريًا لترى أن الاعتماد المفرط على أمازون ليس فكرة جيدة. ومع ذلك ، تقدم أمازون العديد من الفوائد. المقايضة ، بصراحة ، عادلة. الوصول إلى ملايين العملاء لك. كل ما عليك فعله هو اتباع القواعد.

في هذه المقالة ، سوف نتعرف على أهم الأسباب التي تجعل أمازون تقوم بتعليق أو حظر حساب بائع أمازون الخاص بك ، وكيفية تجنبها.

أسباب تعليق حساب بائع أمازون

ضعف أداء البائع

تركز أمازون بشكل كبير على خدمة العملاء ، لذا فإن أداء البائع الضعيف يمكن أن يؤدي إلى تعليق حسابك. قد يتم تعليقك بسبب ما يلي:

• معدل عيوب الطلب أعلى من 1٪
• معدل تأخر الشحن أعلى من 4٪
• معدل إلغاء الاستيفاء المسبق أعلى من 2.5٪

احصل على إعادة حسابك. سيساعدك فريق الخبراء لدينا في إنشاء نداء فعال بخطة عمل تضمن لشركة أمازون أن تظل أسعارك ضمن الحدود المقبولة.

بيع المواد الممنوعة وغير المنظمة

لتجنب أي مشكلة تنظيمية أو قانونية ، لا تسمح أمازون بأي عناصر محظورة وغير منظمة على نظامها الأساسي. سيكون من المستحيل سرد جميع العناصر التي تندرج في هذه الفئة ، ولكن هناك فئة واحدة تكون فيها هذه المشكلة أكثر شيوعًا هي المستحضرات الصيدلانية والمكملات.

يجب عليك بيع العناصر المعتمدة من قِبل إدارة الأغذية والعقاقير (FDA) فقط في هذه الفئة وتجنب تقديم أي مطالبات لا يمكن إثباتها. إذا كنت قد طورت منتجًا بنفسك ، فستكون لديك فكرة جيدة عن وضعه التنظيمي. في الحالات التي تقوم فيها بالحصول على منتج من الشركة المصنعة ، لا تقبل مطالباتهم بالقيمة الاسمية.

قم بإجراء بحث مستقل خاص بك قبل إدراج منتج في متجر Amazon الخاص بك ، لأنك ستكون الشخص الذي يتم حظره إذا كان العنصر لا يفي بمعايير Amazon.

فشل إنشاء الحساب

يمكن تعليق حسابات بائع أمازون مباشرة في الخطوة الأولى - أثناء إنشاء الحساب. حتى قبل أن تبدأ تمامًا ، اسمح لفريقنا بمساعدتك في بدء عملية التحقق لإعداد حسابك والقائمة حتى تتمكن من بدء البيع في أي وقت من الأوقات.

انتهاك سياسات أمازون

غالبًا ما يكون التعليق بسبب انتهاك سياسات Amazon غامضًا ، لذلك عادة ما يكون البائعون جاهلين بكيفية حل المشكلة.

قد يكون سبب التعليق أحد الأسباب التالية:

• تأكيد الحساب
• حسابات متعددة أو ذات صلة
• هوية البائع
• التوثيق المزور أو التلاعب
• إنشاء ASIN
• صيغة ASIN
• مراجعة التلاعب
• بيع المواد المحظورة / المحظورة

احصل على المساعدة من فريق المحترفين لدينا. سنقوم بمراجعة متعمقة لحسابك لتحديد المشكلات الرئيسية ، وإعداد خطة عمل تصحيحية ، وإعداد الإجراءات التي تضمن بقاء حسابك نشطًا.

حل شكاوى IP

لا تؤدي انتهاكات حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع إلى انتزاع امتيازات البيع الخاصة بك في أمازون فحسب ؛ لديهم أيضًا آثار قانونية.

إذا تلقيت إشعارًا بانتهاك حقوق الملكية الفكرية من أمازون ، فلدينا فريق من محامي الملكية الفكرية المهرة الذين يمكنهم سحب الشكوى والاستئناف أمام أمازون القانوني ، حتى تتمكن من استعادة حسابك.

حماية العلامة التجارية

مع ظهور المزيفين والخاطفين ، من الضروري اتخاذ جميع التدابير لحماية علامتك التجارية. دع فريقنا يقوم بالعمل نيابة عنك. سنساعدك في التقدم للحصول على حقوق التأليف والنشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع لعلامتك التجارية.

إذا اكتشفت بائعين غير مصرح لهم في قائمة علامتك التجارية ، فسنعمل معك عن كثب للتخلص من المخترقين واستعادة السيطرة على قائمتك. بدءًا من التقييم ، وصياغة خطابات التوقف والكف ، وتقديم تقارير الانتهاك ، ووضع تدابير وقائية ، سنكون معك طوال العملية.

استرداد الأضرار

إذا كنت متهمًا ببيع منتجات مقلدة ، فيمكن لأمازون تعليق قائمتك أو حساب البائع الخاص بك على الفور. اتهام زورا ببيع منتجات مقلدة؟ دعنا نساعد. سيساعدك خبراؤنا القانونيون في رفع دعاوى قانونية واسترداد الأضرار من العلامات التجارية التي تقدمت بشكاوى كاذبة.

شراء المراجعات

يعد شراء المراجعات موضوعًا حساسًا مع Amazon. إنهم لا يريدونك أن تطلب مراجعات أو تدفع مقابلها ، لكن يلجأ الكثير من البائعين إلى ذلك لتعزيز قوائمهم. للبقاء على الجانب الصحيح من قواعد Amazon ، يجب ألا تقدم أبدًا أموالًا أو منتجات مجانية أو أي نوع من الخصم / المزايا لكتابة مراجعة أو تعديلها.

هناك طرق للتغلب على ذلك ، بما في ذلك حملات القسائم ، ولكن تأكد دائمًا من اتخاذ جانب الحذر حتى لا يتم تعليق أو حظر حساب بائع Amazon الخاص بك.

قوائم غير دقيقة

إذا كنت تنشر باستمرار قوائم غير دقيقة ، أو تصف المنتجات بشكل سيئ ، فسيتم منعك في النهاية من البيع على أمازون. تؤثر القوائم السيئة مثل هذه بشكل مباشر على تجربة العميل ، وإذا كنت تريد أن تكون بائعًا ناجحًا ، فيجب أن يكون لديك قوائم عالية الجودة ودقيقة.

إذا كنت تتلقى تحذيرًا بشأن قوائمك ولا تعرف سبب الحصول على مساعدة احترافية على الفور لحل هذه المشكلة في مهدها.

رموز UPC خاطئة

رموز UPC ، المعروفة بالعامية باسم الباركود ، هي معرف فريد لمنتجك ومن المهم أن تكون دقيقة. تستخدم أمازون هذه الرموز لتتبع المنتجات المدرجة على المنصة ويجب أن تكون أكوادك فريدة لك ولمنتجاتك.

يتجاهل عدد كبير جدًا من البائعين أهمية هذه الرموز ويصدرون رموزًا خاصة بهم أو يشترونها من أطراف ثالثة مراوغة. استخدم دائمًا بائع أكواد UPC معتمد ، والذي يمكنه التأكد من أن لديك رموز شريطية فريدة وشرعية لمنتجاتك.

قوائم الاختطاف

يتم الاستيلاء على بطاقة البيانات عندما تحصل على منتج مشابه أو مزور وبيعه في قائمة المنتج الأصلي. هذا سرقة من العمل الشاق للآخرين وهو أمر غير أخلاقي للغاية.

يدرك البائعون جيدًا الاختطاف وسيبلغونك بسرعة. هناك أيضًا برنامج ينبه البائعين إلى محاولات الاختطاف. تتصرف أمازون بسرعة في حالات الاختراق وسيتأثر حسابك. لذا لا تفعل ذلك!

كيف تفتح حساب بائع أمازون جديد بعد التعليق؟

هذه ليست فكرة جيدة. سيقترح عليك كل خبير في أمازون عدم فتح حساب آخر ، فهذا يمثل مخاطرة كبيرة. وفقًا لشروط خدمة Amazon ، "يجوز لك الاحتفاظ بحساب بائع مركزي واحد فقط لكل منطقة تبيعها." يقول آخرون أنه يمكنك القيام بذلك من خلال تبرير تجاري مشروع مثل امتلاكك لعلامات تجارية مختلفة مع أعمال منفصلة لكل منها أو تقوم Amazon بتجنيدك في برنامج حيث يُطلب منك فتح حسابات متعددة. لكن من الأفضل أن تكون آمنًا من أن تكون محظورًا إلى الأبد.

في حين أن هناك مجموعة متنوعة من الطرق للاستئناف على التعليق ، إلا أن هناك أوقاتًا لا يتمكن فيها البائع ببساطة من استعادة الحساب. يمكننا اقتراح فكرتين لإنشاء حساب بيع جديد في أمازون دون الإبلاغ عن أمازون:

قم بإعداد كيان قانوني جديد

1. افتح كيانًا قانونيًا جديدًا لعملك. يمكن أن تكون هذه شركة تابعة لعملك الحالي. على سبيل المثال ، إذا تم تعليق العمل "أ" بواسطة أمازون ، فيمكنك إنشاء شركة "ب" والتي يمكن أن تكون مملوكة للشركة "أ" ولا تزال تبيعها على أمازون.
2. هناك حاجة إلى حساب مصرفي فريد وبطاقة ائتمان وبريد إلكتروني ورقم هاتف ومعلومات ضريبية.
3. تأكد من أنك لا تستخدم نفس عنوان IP الثابت المرتبط بالحساب المعلق. إذا تم فحص كل هذه الأشياء ، فلن تواجه أي مشكلات في الحساب الجديد.

شراء حساب بائع أمازون الحالي

1. قم بشراء حساب بائع أمازون موجود.
2. هناك العديد من المنصات حيث يمكنك شراء حسابات البائعين الحالية مثل flippa و Empire flippers وما إلى ذلك
3. هناك خيارات لشراء حسابات بائعي أمازون صغيرة الحجم وكبيرة الحجم. يختار المرء الأنسب بناءً على متطلباته.
4. يُقترح أيضًا شراء شركة قائمة بمعلومات ضريبية يمكن التحقق منها لضمان المعالجة السلسة.

الاستئناف على التعليق أو المنع

يعني تعليق حسابك أو حظره أنك تواجه مشكلة خطيرة بين يديك ، خاصة إذا كنت تعتمد على حساب البائع الخاص بك في غالبية مبيعات عملك. يمكن لأنظمة أمازون أحيانًا تحديد المشكلات التي لا توجد بها مشكلات ، ولكن لحسن الحظ لديها نظام استئناف لمساعدتك على العودة إلى العمل بأسرع ما يمكن.

إذن ماذا تفعل إذا علقت أمازون حسابك؟ أول ما يجب فعله هو عدم الذعر وارتكاب خطأ فادح ، مثل كسر المزيد من القواعد من خلال فتح حساب آخر. بدلاً من ذلك ، اتبع الخطوات التالية:

• حدد سبب حظر حسابك أو تقييده. عادةً ، ستقدم أمازون سبب الحظر ، لكنها قد لا تحدد القائمة أو المنتج المخطئ بالضبط.
• اكتشف كيف حدث الخطأ. هل كانت ممارسة سيئة من جانبك؟ هل ارتكبت خطأ سخيفًا أم أن هناك شيئًا خاطئًا بطبيعته في عملياتك؟
• أصلح المشكلات التي تم تحديدها وأنشئ خطة عمل شاملة (POA) حول المشكلة وكيفية إصلاحها. يتم إرسال هذا إلى فريق أداء البائع في أمازون الذي سيراجع استئنافك.

استنتاج

إذا كنت تبيع على أمازون ، فإن تعليق الحساب هو أكبر عقبة أمامك. بمجرد تلقي هذا الإشعار المخيف بأن حسابك قد تم تعليقه ، فأنت بحاجة إلى التصرف بناءً على ذلك ، وتحتاج إلى القيام بذلك بسرعة. ومع ذلك ، نظرًا لمدى صعوبة عمليات التعليق ، لا يمكنك تحمل ارتكاب الأخطاء. تحتاج إلى إعادة حسابك إلى وضعه السابق بسرعة وحل المشكلة باستخدام أفضل حل.

معظم محفزات إدراج القمع أو التعليق خارجة عن سيطرتك ويتم تشغيلها بشكل عام بواسطة عوامل خارجية. عندما ينشأ هذا الموقف الحتمي أثناء رحلة البيع في أمازون ، يجب اتخاذ إجراءات فردية ومحددة للغاية لحل هذه المشكلة لتجنب الخسائر المالية الكبيرة وسمعة العلامة التجارية السلبية. بالنسبة لأولئك المحظوظين بما يكفي لتفادي هذا ، يصبح نضالًا مرهقًا مسعورًا لوضع كل القطع معًا عند حدوث ذلك. ومع ذلك ، مع جميع الأفكار والاقتراحات التي تمت مشاركتها في هذه المقالة ، ستتمكن من التعامل مع مثل هذه المواقف بشكل أكثر ذكاءً. عودة سعيدة!

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com