暫停後如何開設亞馬遜賣家賬戶

已發表: 2021-02-26

亞馬遜無疑是全球最大的電子商務平台,每月擁有超過 20 億用戶,目前在美國至少有 1 億 Prime 用戶。市場賣家。

亞馬遜賣家賬戶暫停可能會令人不快,但它可能發生在任何賣家身上。 想像一下,您進行了大量產品研究,搜索供應商和採購產品,創建列表並收集評論。 突然你發現你的亞馬遜賣家賬戶被封鎖了。 您的付款被暫停,您的商品和倉庫庫存被凍結並收取倉儲費。 結果沒有銷售,突然你的盈利業務變成了虧損業務

亞馬遜可以成就或破壞您的賣家業務,特別是如果您是 FBA 商家。 亞馬遜可能會自行決定暫時暫停或禁止賣家賬戶。 您不必是天才就能看出過分依賴亞馬遜並不是一個好主意。 但是,亞馬遜提供了許多好處。 老實說,這種權衡是公平的。 接觸數百萬客戶是您的事。 您需要做的就是遵守規則。

在本文中,我們將了解亞馬遜暫停或禁止您的亞馬遜賣家賬戶的主要原因,以及如何避免這些原因。

目錄

  • 1亞馬遜賣家賬戶可以被暫停的原因
    • 1.1賣家表現不佳
    • 1.2銷售違禁品和不受管制的物品
    • 1.3開戶失敗
    • 1.4違反亞馬遜政策
    • 1.5知識產權投訴解決
    • 1.6品牌保護
    • 1.7損害賠償
    • 1.8購買評論
    • 1.9不准確的列表
    • 1.10錯誤的 UPC 碼
    • 1.11劫持列表
  • 2暫停後如何開設新的亞馬遜賣家賬戶?
    • 2.1設立新的法人實體
    • 2.2購買現有的亞馬遜賣家賬戶
  • 3對暫停或禁令提出上訴
  • 4結論
    • 4.1相關

亞馬遜賣家賬戶可能被暫停的原因

賣家表現不佳

亞馬遜非常注重客戶服務,因此賣家表現不佳可能會導致您的帳戶被暫停。 您可能因以下原因被停職:

• 訂單缺陷率高於 1%
• 逾期發貨率超過 4%
• 履行前取消率高於 2.5%

恢復您的帳戶。 我們的專家團隊將通過行動計劃幫助您創建有效的吸引力,確保亞馬遜將您的費率保持在可接受的範圍內。

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Pexels.com 上的 Paolo 拍攝的照片

銷售違禁品和不受管制的物品

為避免任何監管或法律問題,亞馬遜不允許其平台上出現任何違禁和不受監管的物品。 不可能列出屬於此類別的所有項目,但此問題最常見的一個類別是藥品和補充劑。

您應該只銷售 FDA 批准的此類商品,並避免做出任何無法證實的聲明。 如果您自己開發了產品,那麼您將對它的監管情況有一個很好的了解。 如果您從製造商處採購產品,請永遠不要接受他們的表面價值聲明。

在您的亞馬遜商店上架產品之前,請進行自己的獨立研究,因為如果該商品不符合亞馬遜的標準,您將成為被禁止的人。

創建帳戶失敗

亞馬遜賣家賬戶可以在第一步被暫停——在賬戶創建期間。 甚至在您完全開始之前,讓我們的團隊幫助您從驗證到設置您的帳戶和列表,以便您可以立即開始銷售。

違反亞馬遜政策

由於違反亞馬遜政策而導致的暫停通常含糊不清,因此賣家通常對如何解決問題一無所知。

以下其中一項可能是您被暫停的原因:

• 帳戶驗證
• 多個或相關帳戶
• 賣家身份
• 偽造或篡改的文件
• ASIN 創建
• ASIN 變體
• 審查操作
• 銷售限制/禁止物品

從我們的專業團隊獲得幫助。 我們將對您的帳戶進行深入審查,以確定主要問題,制定糾正措施計劃,並設置確保您的帳戶保持活躍的程序。

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Pexels.com 上的 Alex Green 拍攝的照片

知識產權投訴解決

侵犯版權、商標和專利不僅會剝奪您的亞馬遜銷售特權; 它們還具有法律含義。

如果您收到了來自亞馬遜的知識產權侵權通知,我們擁有一支經驗豐富的知識產權律師團隊,他們可以撤銷投訴並向亞馬遜法律部門上訴,這樣您就可以恢復您的帳戶。

品牌保護

隨著造假者和劫持者的興起,有必要採取一切措施來保護您的品牌。 讓我們的團隊為您完成工作。 我們將幫助您為您的品牌申請版權、商標和專利。

如果您在品牌列表中發現未經授權的賣家,我們將與您密切合作,以擺脫劫持者並重新控制您的列表。 從評估、起草停止和終止函、提交侵權報告到製定預防措施,我們將在整個過程中與您同在。

損害賠償

如果您被指控銷售假冒產品,亞馬遜可以立即完全暫停您的列表或賣家賬戶。 被誣告銷售假冒產品? 讓我們幫忙。 我們的法律專家將幫助您提出法律索賠,並從提出虛假投訴的品牌中追回損失。

購買評論

購買評論是亞馬遜的一個敏感話題。 他們不希望您徵求評論或為評論付費,但是很多賣家都採用這種方式來增加他們的列表。 為了遵守亞馬遜的規定,您不得提供金錢、免費產品或任何形式的折扣/福利來撰寫或修改評論。

有一些方法可以解決這個問題,包括優惠券活動,但請務必謹慎行事,以免您的亞馬遜賣家賬戶被暫停或禁止。

不准確的列表

如果您一直發布不准確的列表,或對產品描述不佳,那麼您最終將被禁止在亞馬遜上銷售。 像這樣糟糕的listing直接影響客戶體驗,如果你想成為一個成功的賣家,那麼你應該想要擁有高質量和準確的listing。

如果您收到有關您的列表的警告並且不知道為什麼要立即獲得一些專業幫助以將這個問題扼殺在萌芽狀態。

錯誤的 UPC 代碼

UPC 代碼,俗稱條形碼,是您產品的唯一標識符,準確無誤很重要。 亞馬遜使用這些代碼來跟踪平台上列出的產品,並且您的代碼對於您和您的產品應該是唯一的。

太多的賣家忽略了這些代碼的重要性並生成自己的代碼,或者從狡猾的第三方購買。 始終使用授權的 UPC 代碼賣家,他們可以確保您的產品擁有唯一且合法的條形碼。

劫持列表

劫持列表是指您獲得了流行產品的類似或仿冒產品並在原始產品的列表中出售。 這是從他人的辛勤工作中竊取的,是非常不道德的。

賣家對劫持非常清楚,會迅速向您報告。 甚至有軟件會提醒賣家劫持企圖。 亞馬遜在劫持案件中行動迅速,您的賬戶將受到影響。 所以不要這樣做!

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暫停後如何開設亞馬遜賣家賬戶 5

暫停後如何開設新的亞馬遜賣家賬戶?

這不是一個好主意。 每個亞馬遜專家都會建議你不要再開一個賬戶,太冒險了。 根據亞馬遜的服務條款,“您只能為您銷售的每個區域維護一個賣家中心賬戶。” 其他人說,您可以通過合法的商業理由這樣做,例如您擁有不同的品牌,每個品牌都有不同的業務,或者亞馬遜在您需要開設多個賬戶的計劃中招募您。 但最好是安全而不是永遠被禁止。

雖然有多種方法可以對暫停提出上訴,但有時賣家根本無法恢復帳戶。 我們可以建議兩個想法來設置一個新的亞馬遜銷售賬戶而不標記亞馬遜:

設置新的法人實體

  1. 為您的企業開設一個新的法人實體。 這可以是您現有業務的子公司。 例如,如果企業 A 被亞馬遜暫停,您可以創建可由企業 A 擁有的企業 B,並且仍然在亞馬遜上銷售。
  2. 需要唯一的銀行帳戶、信用卡、電子郵件、電話號碼和稅務信息。
  3. 確保您使用的不是與已暫停帳戶關聯的同一靜態 IP 地址。 如果所有這些事情都檢查出來,你不應該在新帳戶上遇到任何問題。

購買現有的亞馬遜賣家賬戶

  1. 購買現有的亞馬遜賣家賬戶。
  2. 您可以在各種平台上購買現有的賣家賬戶,例如 Flippa、Empire Flippers 等
  3. 可以選擇購買小型和大型亞馬遜賣家賬戶。 根據自己的要求選擇最合適的。
  4. 還建議購買具有可驗證稅務信息的現有業務,以確保順利處理。

就暫停或禁令提出上訴

暫停或禁止您的帳戶意味著您遇到了嚴重的問題,尤其是當您的大部分業務銷售依賴賣家帳戶時。 亞馬遜的系統有時可以發現沒有問題的問題,但幸運的是,他們有一個申訴系統,可以幫助您盡快恢復行動。

那麼,如果亞馬遜暫停了你的賬戶,你會怎麼做? 首先要做的是不要驚慌並犯下致命的錯誤,例如通過開設另一個帳戶來破壞更多規則。 相反,請按照以下步驟操作:

  • 確定您的帳戶被禁止或限制的原因。 通常,亞馬遜會提供禁令的原因,但可能不會確切說明哪個列表或產品有問題。
  • 弄清楚錯誤是如何發生的。 你的做法很糟糕嗎? 您是否犯了一個愚蠢的錯誤,或者您的流程是否存在固有問題?
  • 修復已識別的問題,並針對該問題以及您如何解決該問題制定一份全面的行動計劃 (POA)。 這將轉發給亞馬遜賣家績效團隊,他們將審查您的申訴。
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Pexels.com 上的 Markus Spiske 拍攝的照片

結論

如果您在亞馬遜上銷售,帳戶暫停是您最大的障礙。 一旦您收到您的帳戶已被暫停的可怕通知,您需要對此採取行動,並且您需要快速執行。 然而,鑑於暫停是多麼棘手,你不能犯錯誤。 您需要快速恢復您的帳戶並使用最佳解決方案解決問題。

大多數禁止或暫停上市的觸發因素是您無法控制的,通常是由外部因素觸發的。 當您在亞馬遜銷售過程中出現這種不可避免的情況時,需要採取個別且非常具體的行動來解決此問題,以避免重大經濟損失和負面的品牌聲譽。 對於那些幸運地避免了這種情況的人來說,當它確實發生時,將所有部分放在一起變成了一場瘋狂的壓力鬥爭。 但是,通過本文中分享的所有想法和建議,您將能夠更聰明地處理此類情況。 復工快樂!

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