Jeśli ostatnio zamawiałeś artykuły spożywcze, słuchałeś muzyki lub czytałeś wiadomości, prawdopodobnie zrobiłbyś to na telefonie komórkowym. Nie tylko ty, według Think With Google ponad 50 procent użytkowników przegląda internet na swoich smartfonach. Ta liczba będzie nadal rosła wykładniczo. Dlatego twórcy treści na całym świecie dokonują przeglądu i rewizji swoich procesów i przepływów pracy. Chcą najpierw tworzyć na telefony komórkowe, a następnie na komputery stacjonarne i inne większe ekrany.

Co to oznacza dla nas jako marketerów? Oznacza to, że musimy ustalić priorytety i skupić się na prezentacji naszego podstawowego produktu oraz funkcji, które czynią nas naprawdę wyjątkowymi. Wymaga to zachowania prostego i uporządkowanego interfejsu użytkownika.

Oznaczałoby to nie tylko dostosowanie nowych treści do urządzeń mobilnych, ale także odnowienie starych, aby były kompatybilne na różnych urządzeniach.

Podobnie projekty muszą być minimalistyczne, pokazując tylko istotne treści. Na froncie programistycznym powinieneś zlecić zespołowi testowanie i monitorowanie funkcjonalności i wydajności aplikacji za pomocą narzędzi takich jak Appium.

4. Przestrzeganie przepisów dotyczących prywatności

Ach, wielki chrupnięcie ciasteczek! Wielu z nas prześladuje paradoks spersonalizowanego doświadczenia i prywatności konsumentów. Marketerzy na całym świecie idą po linie, w której klienci chcą wysoce spersonalizowanych i powiązanych z kontekstem treści, jednocześnie nie chcąc dzielić się zbyt dużą ilością informacji.

Rządowe organy regulacyjne stały się również bardziej rygorystyczne niż kiedykolwiek w zakresie przestrzegania prawa jednostki do ochrony swojej tożsamości. Oznacza to przestrzeganie stanowych i federalnych przepisów dotyczących prywatności, takich jak California Consumer Privacy Act (CCPA) i General Data Protection Regulation (RODO) dla UE oraz ich wpływu na Ciebie.

Ponadto upewnij się, że Twoi odbiorcy wyrażają świadomą zgodę na Twoje działania związane z przechowywaniem, gromadzeniem i przetwarzaniem danych. Daj im możliwość rezygnacji lub udostępnienia ograniczonych informacji.

Wybierz także lepsze alternatywy, takie jak zbieranie danych z pierwszej i zerowej strony. Z przyjemnością dowiesz się, że dane zebrane za pomocą tych metod są o wiele bogatsze, bardziej autentyczne i trafniejsze niż dane stron trzecich, które kupowało wiele firm.

Poza tym przepisy dotyczące prywatności dają również osobom fizycznym prawo do bycia zapomnianym (usunięcie wszystkich ich danych ze swoich źródeł) oraz prawo do przenoszenia (co oznacza, że ​​powinieneś mieć możliwość udostępnienia im ich danych, jeśli o to poproszą). Dlatego upewnij się, że istnieją odpowiednie systemy zarządzania danymi. Jest całkiem oczywiste, że śledzenie przepisów dotyczących prywatności to nie lada wyczyn. Dlatego nie wahaj się skontaktować się z doradcami prawnymi w celu sprawdzenia i przeredagowania swojej polityki prywatności.

5. Udostępnianie witryny internetowej

Dostępność strony internetowej to integracyjna praktyka eliminowania barier, które mogą utrudniać użytkownikom korzystanie z witryny. Chodzi o zaspokojenie potrzeb WSZYSTKICH klientów, w tym osób niepełnosprawnych fizycznie, wyzwań sytuacyjnych lub ograniczeń technologicznych. Może to jednak stanowić wyzwanie dla mniejszych organizacji o mniejszej sile roboczej.

Oto pięć rzeczy, które możesz zrobić, aby mieć bardziej dostępną stronę internetową:

a. Korzystaj z CMS (systemu zarządzania treścią), który jest przyjazny dla ułatwień dostępu i wybieraj odpowiednie motywy, wtyczki i widżety.

b. Wykorzystaj tekst alternatywny dla obrazów . Ułatwia to użytkownikom zrozumienie wiadomości przekazywanej za pomocą obrazu. Jest to szczególnie przydatne w przypadkach, gdy obrazy się nie ładują.

c. Uporządkuj strukturę treści za pomocą odpowiednich stylów nagłówków .

d. Wspieraj kolor za pomocą wizualnych wskaźników (znak zapytania lub gwiazdka) dla osób z wadami wzroku i ślepoty barw.

mi. Upewnij się, że treść wideo nie odtwarza się automatycznie bez zgody użytkownika lub wyłącz głośność, jeśli to konieczne.

6. Generowanie kwalifikowanych leadów

Nasze działania marketingowe są ukierunkowane na generowanie jak największej liczby leadów. Ale ile z nich jest dobrej jakości? A jak zamienić dobrej jakości leady w płacących klientów?

To są wyzwania, przed którymi stoją marketerzy we wszystkich swoich kampaniach. Ale dobrzy marketerzy znają sekret generowania i konwertowania leadów poprzez swoje działania marketingowe.

Najważniejszą rzeczą jest zrozumienie potencjalnych klientów, ich nawyków zakupowych, stylu życia, dochodów, wieku, płci, etapu życia itp. Pomaga to tworzyć treści informacyjne, które zapewniają im wartość. Przez treści informacyjne rozumiemy ebooki, przewodniki, porady, listy, hacki, ściągawki, krótkie kursy, nagrania webinariów i podcastów, raporty branżowe itp. Są to również potężne magnesy naprowadzające, które można wykorzystać w reklamach na Facebooku lub stronach docelowych.

Innym rodzajem lead magnet, który można szybko i łatwo stworzyć, jest aktualizacja treści. Obecni czytelnicy Twojego bloga otrzymają monity o pobranie bardziej wartościowych treści. Po kliknięciu monitu zostaną poproszeni o podanie identyfikatora e-mail.

Co więcej, korzystanie z treści interaktywnych to sprawdzony sposób na generowanie kwalifikowanych leadów. Kalkulatory, quizy, ankiety i ankiety mają na celu aktywne zaangażowanie użytkowników, a każdy, kto się tym przejmuje, naprawdę szuka rozwiązań. Co więcej, interaktywne treści można łatwo osadzać w postach w mediach społecznościowych, e-mailach, stronach docelowych itp.

Studium przypadku biznesowego

VenturePact, rynek rozwoju oprogramowania, szukał możliwości przyspieszenia rozwoju biznesu. Robili już blogi, ebooki, SEO i media społecznościowe, ale ich współczynnik konwersji nie był zadowalający. Musieli tchnąć nowe życie w swoje treści i chcieli czegoś, co zapewni natychmiastową satysfakcję. Outgrow miał dla nich genialne rozwiązanie!

Zobacz, jak interaktywny kalkulator wygenerował 11 592 kwalifikowanych potencjalnych klientów!

7. Nadążanie za algorytmami Google

Agility, nazywasz się Google! Algorytmy Google są aktualizowane setki razy rocznie. Chociaż większość z nich jest niewielka, niektóre aktualizacje mogą sprawić, że nawet najbardziej doświadczeni eksperci SEO staną na krawędzi.

Ale na szczęście mamy narzędzia, takie jak alerty Google i SEMrush, które mogą nam pomóc pozostać na szczycie tych aktualizacji. Narzędzia te nie tylko pomagają nadążyć za zmianami w rankingu słów kluczowych, ale także pokazują, w jakim celu zajmują się konkurenci.

Możesz użyć danych wejściowych z tych narzędzi, aby tworzyć lub aktualizować treści i dodawać więcej wartości, aby odzyskać swoje rankingi. Poza tym warto zatrudnić specjalistów SEO, którzy posiadają umiejętności i wiedzę, aby zreorganizować Twoją strategię SEO i cofnąć szkodliwe skutki, jakie aktualizacje mogły mieć na Twojej stronie.

8. Utrzymanie unikalnej tożsamości marki

Przy tak dużej konkurencji i tak małej przestrzeni, budowanie i utrzymanie unikalnej tożsamości marki jest ogromnym wyzwaniem. Budowanie marki wymaga ciągłych i konsekwentnych wysiłków, w których tworzysz treści, które Twoi docelowi odbiorcy mogą zapamiętać i zapamiętać.

Co więc możesz zrobić, aby zbudować silną tożsamość marki?

Po pierwsze, poznaj swoich odbiorców poprzez badania rynku. Pomaga to kierować do nich właściwe wiadomości we właściwym czasie i miejscu.

Po drugie, zadbaj o spójność elementów marki, takich jak logo, kolory, slogan, czcionka i głos. Pomyśl o Apple lub Netflix… co widzisz?

Po trzecie, bądź kreatywny. To reklama pływów. Czy musimy powiedzieć więcej?

Po czwarte, słuchanie społecznościowe. Wiedz, o czym mówi się o tobie. Może to pomóc w korygowaniu błędów i podejmowaniu proaktywnych decyzji.

9. Ustalenie strategii marketingowej omnichannel

Obecnie większość klientów korzysta z internetu na wielu urządzeniach. Być może natknęli się na Twój produkt na swoim smartfonie poprzez reklamę na YouTube, zauważyli go na billboardzie w metrze, sprawdzili jego cenę Amazon na pulpicie w biurze, tylko po to, by pójść do sklepu i dokonać zakupu!

Kiedy decyzja o zakupie może zostać podjęta za pośrednictwem dowolnego kanału, w dowolnej lokalizacji, na dowolnym urządzeniu, marketerzy muszą liczyć się z koniecznością stworzenia bezproblemowego doświadczenia marki.

Candice Jones, dyrektor ds. marketingu w information.com, całkowicie się z tym zgadza:

„W dzisiejszych czasach najważniejsze jest zapewnienie spójnego doświadczenia klienta na wszystkich platformach. Klienci będą mogli w dowolnym momencie przemieszczać się między kanałami i w dowolnym momencie rozpocząć obsługę klienta”.

Ale jak możesz jednocześnie pozyskiwać, angażować i utrzymywać klientów w wielu kanałach?

Odpowiedzią jest stworzenie strategii marketingowej omnichannel. Obejmuje dogłębne zrozumienie swoich klientów, ich problemów, kanałów, na których są aktywni, a następnie przewidywanie i planowanie ich podróży. Korzystaj z narzędzi CRM i analizy danych, aby śledzić drogę każdego kupującego. Pomoże Ci to zidentyfikować typowe wzorce zachowań i przewidzieć, gdzie wylądują, abyś mógł być na nie przygotowany z odpowiednią treścią.

10. Zarządzanie zdalnymi pracownikami

Do tej pory chodziło o klientów spoza organizacji, radzenie sobie z wewnętrznymi wyzwaniami też nie jest bułką z masłem. Pandemia przyspieszyła praktykę pracy zdalnej, a wraz z nią pojawiła się konieczność zmiany istniejących zasad, przyjęcia nowych narzędzi i wypracowania bardziej ufnego podejścia do zdalnych członków zespołu. Niezbyt łatwe, prawda?

Na szczęście technologia znów przychodzi na ratunek. Aplikacje do wideokonferencji, narzędzia do zdalnego dostępu, komunikacja, zarządzanie projektami i oprogramowanie do udostępniania plików ułatwiają interakcję z kolegami z zespołu. Dobrą wiadomością jest to, że nie są też bardzo drogie.

Zacznij korzystać z narzędzi do współpracy dla zespołu marketingu zdalnego tutaj.

11. Potwierdzenie zwrotu z inwestycji w kampanie marketingowe

Jako marketer robisz wszystko, co w Twojej mocy, prowadzisz kampanie i obserwujesz ważne dane, możliwości, a także konkurencję. Ale czasami trudno jest udowodnić skuteczność działań marketingowych.

W końcu jest tak wiele niematerialnych – świadomość i rozpoznawalność marki, dobra wola, lojalność i nie tylko. Jak je mierzysz? Co więcej, w jaki sposób polubienia, udostępnienia i kliknięcia pomagają organizacji zarabiać pieniądze? Jak uzasadniasz związane z nimi wydatki marketingowe?

Przede wszystkim każda kampania marketingowa powinna zaczynać się od strategii. Składa się on z planu, jego kosztów, przewidywanego wyniku, uzyskanej szacunkowej wartości oraz porównania z wynikami poprzednich kampanii (jeśli istnieją).

Następnie określ swój cel. Jak duży ruch w sieci chcesz uzyskać? Ilu obserwujących oczekujesz na swoich kanałach w mediach społecznościowych? Na jaki rodzaj zaangażowania użytkowników kierujesz reklamy?

A gdy wyniki kampanii (ruchu) są już dostępne, musisz je przeliczyć na wartość pieniężną. Tutaj będziesz potrzebować danych historycznych dotyczących Twojej firmy. Jaki jest Twój współczynnik konwersji ruchu do potencjalnego klienta i stosunek leada do klienta? Jaka jest wartość cyklu życia Twojego klienta?

Wszystkie te informacje dadzą Ci wyobrażenie o tym, jakich zmiennych powinieneś użyć do obliczenia ROI swojej kampanii marketingowej.

Jeśli masz obraz tego, co mówimy, chciałbyś sprawdzić, jak poprawić ROI z marketingu i sprzedaży dzięki interaktywnym treściom. Ponadto, aby uzyskać zwrot z inwestycji w media społecznościowe, będziesz potrzebować narzędzi takich jak Google Analytics, piksel Facebooka i parametry UTM.

Zakończyć

Jak już wiesz, wyzwania marketingowe zawsze będą się pojawiać. Nie musisz uginać się pod ich ciężarem. Po prostu unikaj ich za pomocą odpowiedniego zestawu narzędzi i technik. Co więcej, nie zapomnij użyć interaktywnych treści, aby zwiększyć ruch i wygenerować nowych kwalifikowanych leadów.

Jakie wyzwania marketingowe napotkałeś w swojej branży? Jak sobie z nimi poradziłeś? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.

Psst, odblokowałeś bezpłatny 7-dniowy okres próbny Outgrow Interactive Content Tools. Poznaj nasze narzędzia i twórz interaktywne treści już teraz!