Lepsze zaangażowanie społeczne za pomocą wideo

Ostatnio eksperymentowaliśmy, jak zwiększyć zaangażowanie w nasz marketing w mediach społecznościowych. Oprócz eksperymentowania z wieloma postami tekstowymi na platformach społecznościowych widzieliśmy również, jaką różnicę osiągają zasoby wizualne.

Wideo a statyczne obrazy w postach społecznościowych

Zidentyfikowaliśmy już, że film ogólnie przewyższa statyczne obrazy pod względem przyciągającego zaangażowania. Niewiele osób korzysta z wideo, a on się porusza, więc ma sens, że przyciąga więcej uwagi. Chcieliśmy wiedzieć, jak bardzo różne filmy mogą potencjalnie wpłynąć na ten sam przekaz, więc postanowiliśmy dokładnie to przetestować.

Aby to przetestować, zdecydowaliśmy się użyć reklam na Twitterze. Podobnie jak wiele platform mediów społecznościowych, Twitter pozwala nam dotrzeć do idealnej publiczności i przetestować, jak duże zaangażowanie otrzymujemy od tej publiczności za pomocą różnych odmian wiadomości i mediów. Podzielimy się z wami metodą, której używamy, oraz danymi liczbowymi i danymi zebranymi w naszym eksperymencie na Twitterze. Pamiętaj tylko, że podobne podejście można zastosować na dowolnej platformie reklamy społecznościowej.

Struktura kampanii do testowania społecznych zasobów wizualnych

Struktura takiego eksperymentu jest dość prosta. Utwórz kampanię na platformie społecznościowej, która jest skierowana do wystarczająco dużej grupy odbiorców, która może być zainteresowana Twoimi treściami. Większość platform podaje zgrubne informacje o odpowiedniej wielkości odbiorców. Wybraliśmy mieszankę sygnałów, aby dotrzeć do osób zainteresowanych marketingiem i mówiących po angielsku. Ponieważ naszym celem było zwiększenie zaangażowania w ostatnim odcinku podcastu, jako cel kampanii wybraliśmy Kliknięcia w witrynie/ruch. Otworzyliśmy kierowanie geograficzne kampanii na globalną publiczność, aby mieć pewność, że mamy wystarczająco dużą pulę ludzi, z której możemy wyciągnąć nasze wyniki w krótkim czasie, w którym mieliśmy prowadzić kampanię.

Dzięki tej kampanii za skromne 12 funtów dziennie stworzyliśmy wiele tweetów, które zostały zaprojektowane w celu promowania jednego odcinka podcastu o marketingu cyfrowym.

Zasoby wideo

Zaczęliśmy od stworzenia 2 krótkich filmów promocyjnych mających na celu przyciągnięcie uwagi w mediach społecznościowych do odcinka podcastu. Do tworzenia filmów wykorzystaliśmy Lumen5, który pozwala nam szybko dopasować krótki skrypt do ogromnej biblioteki filmów bez tantiem. Nasz dyrektor ds. marketingu, Ciaran, stworzył jeden film, pokazując Louise, naszą menedżerkę ds. Marketingu, jak korzystać z Lumen 5. Louise następnie próbowała stworzyć lepsze wideo za pomocą Lumen 5, abyśmy mogli umieścić każdy film na głowie za pomocą tej samej wiadomości tekstowej.

Oto wideo Ciarana

A tu jest Louise

Nasze przeczucie było takie, że wideo Louise było mocniejsze. Ma bardziej przyciągający uwagę klip otwierający i skupia się bardziej na ludzkich twarzach, o których wiemy, że dobrze sprawdza się w zdobywaniu zaangażowania w mediach społecznościowych. Jednak przeczucia mogą być błędne, więc chcieliśmy przetestować to przeczucie i zobaczyć, jak zareagują nasi docelowi odbiorcy, a także przetestować niektóre komunikaty, gdy na tym byliśmy.

Dlaczego warto korzystać z kart wideo Twittera zamiast przesyłać standardowe wideo?

Zdecydowaliśmy się skoncentrować nasz eksperyment na kartach wideo na Twitterze, ponieważ poprzednie liczne eksperymenty wykazały, że zazwyczaj uzyskujemy większe zaangażowanie dzięki filmowi prezentowanemu na karcie wideo na Twitterze, w przeciwieństwie do filmu przesłanego bezpośrednio do tweeta.

Korzystając z interfejsu promowanych tweetów, początkowo stworzyliśmy 2 różne tweety, aby przetestować nasze 2 filmy. Dopasowując każdą odmianę tekstu tweeta do każdego filmu, rozpoczęliśmy tę kampanię od 4 różnych wariantów naszego przekazu. Wszystkie promocje były płatne, co oznacza, że ​​nie zostały opublikowane na naszym organicznym kanale na Twitterze. Jest to bardzo ważne podczas testowania. Nie chcesz bombardować swoich obserwatorów wieloma odmianami tych samych filmów. Tylko promowane tweety dają swobodę testowania bez denerwowania i denerwowania obserwatorów.

Dostrajanie naszych wariantów

Więc początkowo stworzyliśmy dwa warianty tekstu z filmem Ciarana i dwa z filmem Louise. Każda odmiana tweeta została utworzona jako reklama w naszej kampanii i pozostawiona w ruchu. Ponieważ kampania skupiała się na ruchu w witrynie, podczas pomiaru skuteczności koncentrowaliśmy się na współczynniku klikalności. Musieliśmy uzyskać wystarczającą liczbę wyświetleń, aby pokazać, jak dobrze działała każda wiadomość. To dość arbitralna liczba, ale skupiliśmy się na próbie uzyskania 1000 lub więcej wyświetleń każdego wariantu, zanim sprawdziliśmy jego wydajność.

Wyzwaniem na początku eksperymentu było znalezienie kombinacji tekstu i wideo, która faktycznie byłaby w stanie osiągnąć nasz arbitralny cel 1000 wyświetleń w krótkim czasie, kiedy przeprowadziliśmy test. Jeśli reklamy na Twitterze nie odnotowują wysokiego poziomu zaangażowania, spowalnia to szybkość wyświetlania reklamy. W ciągu 6 godzin nasze początkowe próby wysyłania wiadomości miały problemy z osiągnięciem tego, ponieważ zaangażowanie z ich strony było słabe. Ogólnie stwierdziliśmy, że chcesz zbliżyć się do 0,8-1% lub więcej zaangażowania, aby algorytm Twittera utrzymał zainteresowanie tym, co promujesz.

Oto nasze początkowe warianty tekstu

Odkryj sekrety udanego spersonalizowanego wideo, które zwiększa skuteczność marketingu. @target_insights rozmawia z @bonjoroapp o tym, jak to się robi i jak to osiągnąć. #videomarketing

Chcesz zwiększyć zaangażowanie klientów? @target_insights rozmawia z @bonjoroapp o tym, jak korzystać z osobistych filmów wideo, aby uzyskać lepszy zasięg. Dowiedz się, jak to się robi i jak to osiągnąć. Posłuchaj tutaj. #videomarketing

Te dwa warianty nie działały dobrze i miały trudności z pokonaniem bariery 0,5% zaangażowania. Po namyśle zakładają, że odbiorcy, którzy ich widzą, wiedzą, kim jest @Target_Insights lub @bonjoroApp. Chociaż wszyscy lubimy sobie wyobrażać, że nasze marki są naprawdę uniwersalne i wszechobecne w każdym umyśle, twarda rzeczywistość jest taka, że ​​tak nie jest. Nasze pierwsze warianty zostały napisane tak, jakbyśmy mogli napisać tweeta dla naszych obserwujących. To po prostu nie pasowało do naszego globalnego celu marketingowców i może tak naprawdę nie pasuje do naszych własnych obserwujących, jeśli nasze ostatnie zaangażowanie bez organicznych tweetów jest czymś, przez co można przejść!

„Jeśli na początku ci się nie uda, spróbuj ponownie”.

Dlatego stworzyliśmy krótsze, bardziej ukierunkowane wiadomości, które pasują do naszych filmów i dodaliśmy do miksu dwa dodatkowe warianty. To banał, który znamy, ale „Jeśli na początku ci się nie uda, spróbuj ponownie”. Wiele działań marketingowych jest takich. Wszystko, co robimy, jest naszym najlepszym przypuszczeniem i nie zawsze zadziała, nawet jeśli jest oparte na danych. Musisz więc iterować i uczyć się, jeśli chcesz uzyskać wyniki. Więc dokładnie to zrobiliśmy. Jedyną rzeczą, która pozostała niezmienna, było to, że każdy nowy wariant miał wersję dla każdego z testowanych przez nas filmów. Następujące 2 wiadomości zostały dodane do miksu.

Marketingowe wiadomości e-mail, które mają 85% współczynnik otwarć!? Jak to się robi? Spróbuj tego..

Spersonalizowany film zrobiony źle może być naprawdę do niczego! ale z odpowiednimi narzędziami…:-)

Pierwsza nowa odmiana została zainspirowana wpisem na blogu, który widzieliśmy na stronie internetowej Bonjoro, podkreślającym niektóre wyniki, które zgłosili ich klienci. Ponieważ wynik nagłówka wydawał się intrygujący, poszliśmy z tym, mieszając go z poprzednio udaną frazą, którą odkryliśmy, dobrze sprawdza się w przypadku odbiorców na Twitterze „Spróbuj tego…” Jeśli chcesz zidentyfikować kilka popularnych fraz, które możesz wypróbować, sprawdź nasz artykuł o tworzeniu skutecznych nagłówków dla kilku pomysłów.

Raczej ironicznie – (i można się spierać przewidywalnie!) Komunikat „poważnie do dupy”… poważnie do dupy. Tak bardzo, że Twitter nie chciał tego nawet pokazać. TAk. Było tak kiepsko, że nie mogliśmy nawet zapłacić Twitterowi za pokazywanie go ludziom. (Mogło to być spowodowane nadmiernym użyciem interpunkcji lub negatywnym nastawieniem lub jednym i drugim!) Widząc, że nigdzie się nie wybiera, wstrzymaliśmy go późno w piątek i stworzyliśmy nową odmianę „85% zmiany stopy otwarć” w bardziej okrojona i zwięzła forma.

Nie możesz zaangażować swoich cyfrowych leadów? Potrzebujesz tego

Łatwiejsze śledzenie

Śledzenie wszystkich tych różnych wariantów w interfejsie Twitter Ads zawsze stanowiło pewne wyzwanie, więc aby pomóc w określeniu, który film uzyskał najwięcej kliknięć, stworzyliśmy dwa linki bit.ly (po jednym dla każdego filmu) i oznaczyliśmy ostatni Adres URL z odpowiednim kodem śledzenia Analytics UTM wskazującym, czy link pochodzi z filmu wideo Ciarana, czy wideo Louise. Raportowanie reklam na Twitterze dostarczyłoby nam szczegółowych informacji na temat różnych odmian, ale nasze dwa linki bit.ly mogą dać nam ogólny obraz tego, który film wideo uzyskał najwięcej kliknięć. Używanie Bit.ly do pomiaru łącznej wydajności w ten sposób jest świetne. Każdy link bit.ly, który tworzysz, ma dołączoną analizę, dzięki czemu możemy po prostu porównać, ile kliknięć otrzymał każdy link bit.ly, aby zobaczyć, jak się sprawy rozwijają.

W poniedziałek ostatnie wyniki linków bit.ly wyglądały tak.

Wideo Louise było wyraźnym zwycięzcą z daleka. Pomógł temu fakt, że wiele wariantów Ciarana zostało wyłączonych, gdy nie działały, aby zapewnić większy budżet na kombinacje, które poprawiały osiągi. Ciaran był tym, który ciągnął zmiany w weekend, więc możesz być pewien, że dał im najlepszą możliwą szansę na pracę - jest dość konkurencyjny w ten sposób, co sprawia, że ​​ostateczny wynik jest nieco bardziej zabawny! Możesz kwestionować sens takiego postępowania, ale z naszego doświadczenia wynika, że ​​pozostawienie zbyt wielu wariantów w kampanii z małym budżetem dziennym powoduje, że słaba skuteczność niektórych reklam może obniżyć zwycięskie kombinacje reklam. Naszą radą jest szybkie wyeliminowanie tracących wariacji, jeśli utkną w martwym punkcie, aby nie stracić impetu i nie opóźnić całej kampanii.

Pod koniec tego procesu przetestowaliśmy 10 różnych kombinacji, wydaliśmy poniżej 50 funtów i uzyskaliśmy wyraźną zwycięską kombinację. We wszystkich wariantach wideo Louise wypadło lepiej. Film Louise w połączeniu z jedną z poniższych wiadomości dał nam magię większą niż 0,8% wskaźnik zaangażowania, którego szukaliśmy.

Nie możesz zaangażować swoich cyfrowych leadów? Potrzebujesz tego

I

Marketingowe wiadomości e-mail, które mają 85% współczynnik otwarć!? Jak to się robi? Spróbuj tego..

Efekt końcowy był następujący. Wyróżniliśmy zgrupowane pary, dzięki czemu można zobaczyć wyniki wydajności, które uzyskaliśmy z każdej kombinacji wideo / tekst.

Jeśli chodzi o ostateczne wyniki wideo, po weekendowym eksperymencie pozwalamy, aby nasze zwycięskie kombinacje działały przez około 10 dni pod koniec tego okresu.

Film Louise osiągnął 1638 kliknięć w porównaniu z filmem Ciarans, który osiągnął… proszę o bęben…. 91 kliknięć. W rezultacie jeden film uzyskał 17 razy więcej kliknięć niż drugi. Teraz oczywiście zwycięski film miał dużo większy budżet i dużo więcej wyświetleń do realizacji, więc nie mogliśmy twierdzić, że był 17 razy lepszy. Był to jednak mocniejszy atut, więc zasługiwał na dłuższy, bardziej znaczący wzrost.

Wnioski

Jak idą testy, to wszystko nie było strasznie naukowe. Nie miało tak być. Postanowiliśmy zobaczyć, jak różne filmy wpływają na wynik. Dowiedzieliśmy się, że to nie jest takie proste. Wiadomości tekstowe wokół filmu nadal mają duży wpływ. Jednak wyraźnie we wszystkich testach wideo Louise przewyższało wideo Ciarana.

Mamy nadzieję, że ten artykuł zainspirował Cię do przetestowania kilku własnych kreatywnych kombinacji. A jeśli to zrobisz, chcielibyśmy usłyszeć, jak poszło i czego się nauczyłeś. Nie ugrzęźnij w rutynie wypychania tylko jednej odmiany, zanim przejdziesz dalej. Jest tak wiele nauki i zabawy, które można uzyskać, przeprowadzając kilka takich testów, a jak widać, nie kosztuje to nawet dużo. Jeszcze tylko trochę czasu na utworzenie zasobów i skonfigurowanie śledzenia, dzięki czemu możesz monitorować wydajność i czas, aby przeforsować zwycięskie kombinacje lub stworzyć ich warianty, aby naprawdę dopracować swój przekaz. Gdy odkryjesz więcej wygrywających fraz lub CTA, możesz nawet spróbować zastosować naukę do testów A/B z tematów wiadomości e-mail.

Chodzi o to, by pozwolić sobie na twórczą swobodę eksperymentowania z odmianami, a następnie pozwolić odbiorcom decydować, jak wygląda dobro. Za każdym razem, gdy to zrobisz, dowiesz się, co działa i trochę się poprawisz.

Chcesz uzyskać więcej informacji o tym eksperymencie? Posłuchaj naszego odcinka podcastu, w którym Ciaran dzieli się z Danielem Dokładnie, co zrobili i jak to wszystko działało.