Keterlibatan Sosial yang Lebih Baik Menggunakan Video

Baru-baru ini kami telah bereksperimen dengan cara mendorong keterlibatan yang lebih baik dengan pemasaran media sosial kami. Selain bereksperimen dengan beberapa posting teks di platform sosial, kami juga telah melihat perbedaan apa yang dicapai aset visual.

Video Vs Gambar Statis Di Postingan Sosial

Kami telah mengidentifikasi bahwa video, secara umum, mengungguli gambar statis dalam hal tingkat keterlibatan yang ditariknya. Tidak banyak orang yang menggunakan video, dan itu bergerak, jadi masuk akal jika video itu mendapat lebih banyak perhatian. Kami ingin tahu seberapa banyak video yang berbeda berpotensi memengaruhi pesan yang sama, jadi kami mulai mengujinya dengan tepat.

Untuk menguji ini, kami memilih untuk menggunakan Iklan Twitter. Seperti banyak platform media sosial, Twitter memungkinkan kita untuk menargetkan audiens yang ideal dan menguji seberapa banyak keterlibatan yang kita dapatkan dari audiens tersebut dengan berbagai variasi pesan dan media. Kami akan berbagi dengan Anda metode yang kami gunakan dan angka serta data untuk eksperimen Twitter kami. Ingatlah bahwa pendekatan serupa dapat dilakukan pada platform periklanan sosial apa pun.

Struktur kampanye untuk menguji aset visual sosial

Struktur eksperimen semacam itu cukup sederhana. Buat kampanye di platform sosial yang menargetkan audiens yang cukup besar yang mungkin tertarik dengan konten Anda. Sebagian besar platform memberi Anda indikasi kasar tentang ukuran audiens yang sesuai. Kami memilih campuran sinyal untuk menargetkan orang yang tertarik dengan Pemasaran dan yang berbicara bahasa Inggris. Karena tujuan kami adalah untuk meningkatkan keterlibatan dengan episode podcast baru-baru ini, kami memilih tujuan kampanye Klik/Lalu Lintas Situs Web. Kami membuka penargetan geografis kampanye ke audiens global untuk memastikan kami memiliki kumpulan orang yang cukup besar untuk menarik hasil kami dalam waktu singkat saat kami akan menjalankan kampanye.

Dengan kampanye yang berjalan dengan biaya sederhana £12 sehari, kami membuat beberapa tweet yang semuanya dirancang untuk mempromosikan satu episode Podcast Pemasaran Digital.

Aset Video

Kami memulai dengan membuat 2 promo video pendek yang dirancang untuk menarik perhatian di media sosial untuk episode podcast. Untuk membuat video, kami menggunakan Lumen5 yang memungkinkan kami dengan cepat mencocokkan skrip pendek dengan perpustakaan besar video bebas royalti. Direktur Pemasaran kami Ciaran membuat satu video sambil menunjukkan kepada Louise Manajer Pemasaran kami cara menggunakan Lumen 5. Louise kemudian mencoba membuat video yang lebih baik menggunakan Lumen 5 sehingga kami dapat menempatkan setiap video secara langsung dengan pesan teks yang sama.

Ini Video Ciaran

Dan ini adalah milik Louise

Firasat kami adalah bahwa video Louise lebih kuat. Ini memiliki klip pembuka yang lebih menarik perhatian dan lebih fokus pada wajah manusia yang kita tahu cenderung bekerja dengan baik untuk mendapatkan keterlibatan di media sosial. Namun, firasat bisa saja salah sehingga kami ingin menguji firasat ini dan melihat bagaimana reaksi audiens yang kami targetkan, dan juga menguji beberapa pesan saat kami melakukannya.

Mengapa menggunakan Kartu Video Twitter daripada mengunggah video standar?

Kami memilih untuk memfokuskan eksperimen kami pada kartu Video Twitter, karena beberapa eksperimen sebelumnya telah menunjukkan bahwa kami cenderung mendapatkan keterlibatan yang lebih baik dari video yang disajikan dalam kartu Video Twitter dibandingkan dengan Video yang baru saja diunggah langsung ke dalam tweet.

Menggunakan antarmuka Tweet Promosi, kami awalnya membuat 2 tweet berbeda untuk diuji terhadap 2 video kami. Mencocokkan setiap variasi teks tweet dengan setiap video, kami memulai kampanye ini dengan 4 varian pesan yang berbeda. Semua promosi hanya promosi berbayar yang berarti tidak akan diposting di umpan Twitter organik kami. Ini cukup penting saat Anda menguji. Anda tidak ingin membombardir pengikut Anda dengan beberapa variasi video yang sama. Hanya Tweet yang dipromosikan memberi Anda kebebasan untuk menguji tanpa mengganggu atau mengganggu pengikut Anda.

Menyesuaikan Varian Kami

Jadi awalnya kami membuat dua varian teks dengan video Ciaran dan dua dengan Video Louise. Setiap variasi tweet dibuat sebagai Iklan dalam kampanye kami dan dibiarkan berjalan. Karena fokus kampanye adalah lalu lintas situs web, fokus kami saat mengukur kinerja adalah pada rasio klik-tayang. Kami perlu mendapatkan tayangan yang cukup untuk menunjukkan seberapa baik kinerja setiap pesan. Ini adalah angka yang agak arbitrer, tetapi kami berfokus pada upaya untuk mendapatkan 1.000 tayangan atau lebih pada setiap varian sebelum kami meninjau kinerjanya.

Tantangan saat eksperimen dimulai adalah menemukan kombinasi teks dan video yang benar-benar mampu mencapai target 1.000 penayangan kami dalam waktu singkat saat kami menjalankan pengujian. Jika Iklan Twitter tidak melihat tingkat keterlibatan yang kuat, itu akan memperlambat tingkat penayangan iklan Anda. Dalam waktu 6 jam, upaya awal kami untuk mengirim pesan mengalami kesulitan untuk mencapai hal ini karena keterlibatan dari mereka buruk. Secara umum, kami telah menemukan bahwa Anda ingin mendekati 0,8%- 1% atau keterlibatan yang lebih baik agar algoritme Twitter mempertahankan minatnya pada apa yang Anda promosikan.

Berikut adalah varian teks awal kami

Temukan rahasia sukses video hasil personalisasi yang meningkatkan kinerja Pemasaran. @target_insights berbicara dengan @bonjoroapp tentang cara melakukannya dan cara menguasainya. #pemasaran video

Ingin Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan Anda? @target_insights berbicara dengan @bonjoroapp tentang cara menggunakan video pribadi untuk penjangkauan yang lebih baik. Pelajari cara melakukannya dan cara mengatasinya. Dengarkan di sini. #pemasaran video

Kedua varian ini tidak berperforma baik dan berjuang untuk menembus batas keterlibatan 0,5%. Dalam refleksi mereka membuat asumsi bahwa penonton yang melihat mereka tahu siapa @Target_Insights atau @bonjoroApp. Meskipun kita semua suka membayangkan merek kita benar-benar universal dan ada di benak setiap orang, kenyataan pahitnya tidak demikian. Varian pertama kami ditulis seperti kami mungkin menulis tweet untuk pengikut kami sendiri. Itu tidak cocok dengan target pemasar global kami, dan mungkin itu tidak benar-benar cocok dengan pengikut kami sendiri jika keterlibatan kami baru-baru ini tanpa Tweet organik adalah sesuatu yang harus dilakukan!

“Jika pada awalnya Anda tidak berhasil, maka coba lagi.”

Jadi kami membuat beberapa perpesanan yang lebih pendek dan lebih bertarget untuk disertakan dengan video kami dan menambahkan dua varian lagi ke dalam campuran. Ini klise yang kita tahu tapi "Jika pada awalnya Anda tidak berhasil, maka coba lagi." Banyak pemasaran seperti ini. Semua yang kami lakukan adalah tebakan terbaik kami dan itu tidak akan selalu berhasil meskipun dipimpin oleh data. Jadi, Anda harus mengulangi dan belajar jika Anda menginginkan hasil. Jadi itulah yang kami lakukan. Satu hal yang tetap konstan adalah bahwa setiap varian baru memiliki versi untuk setiap video yang kami uji. 2 pesan berikut dimasukkan ke dalam mix.

Email Pemasaran yang Mendapatkan Tingkat Terbuka 85%!? Bagaimana Itu Dilakukan? Coba ini..

Video hasil personalisasi yang dibuat dengan buruk dapat sangat menyebalkan! tetapi dengan alat yang tepat… :-)

Variasi baru pertama terinspirasi oleh posting blog yang kami lihat di situs web Bonjoro yang menyoroti beberapa hasil yang dilaporkan kembali oleh pelanggan mereka. Karena hasil judul tampak menarik, kami mengikutinya, menggabungkannya dengan frasa sukses sebelumnya yang kami temukan bekerja dengan baik untuk audiens Twitter "Coba ini ..." Jika Anda ingin mengidentifikasi beberapa frasa stok yang mungkin ingin Anda coba, periksa artikel kami tentang menyusun berita utama yang efektif untuk beberapa ide.

Agak ironisnya – (dan Anda mungkin berdebat dengan bisa ditebak!) Pesan “sangat menyebalkan” … benar-benar payah. Sedemikian rupa sehingga Twitter menolak untuk menunjukkannya. Ya. Itu sangat buruk sehingga kami bahkan tidak bisa membayar Twitter untuk menunjukkannya kepada orang-orang. (Ini mungkin karena penggunaan tanda baca yang berlebihan atau sentimen negatif atau keduanya!) Melihat itu tidak berhasil, kami menghentikannya pada hari Jumat malam dan membuat variasi baru dari 'variasi kurs terbuka 85%' di lebih ditebang dan bentuk ringkas.

Gagal melibatkan prospek digital Anda? Anda membutuhkan ini

Pelacakan Lebih Mudah

Melacak semua varian yang berbeda ini di antarmuka Iklan Twitter akan selalu menjadi sedikit tantangan, jadi untuk membantu mengetahui video mana yang mendapat klik paling banyak, kami telah membuat dua tautan bit.ly ( satu untuk setiap video) dan menandai yang terakhir URL dengan kode pelacakan UTM Analytics yang sesuai yang menunjukkan apakah tautan tersebut berasal dari video Ciaran atau video Louise. Pelaporan Iklan Twitter akan memberi kami detail tentang variasi yang berbeda, tetapi dua tautan bit.ly kami dapat memberi kami gambaran keseluruhan tentang video mana yang mendapatkan klik paling banyak. Menggunakan Bit.ly untuk mengukur kinerja agregat seperti ini sangat bagus. Setiap tautan bit.ly yang Anda buat memiliki analitik yang terpasang sehingga kami dapat dengan mudah membandingkan berapa banyak klik yang diperoleh setiap tautan bit.ly untuk melihat bagaimana kemajuannya.

Pada hari Senin, hasil tautan bit.ly terakhir terlihat seperti ini.

Video Louise jelas merupakan pemenang dengan tembakan jarak jauh. Hal ini dibantu oleh fakta bahwa kami mematikan banyak varian Ciaran ketika mereka gagal untuk memberikan lebih banyak anggaran untuk kombinasi yang mendorong kinerja. Ciaran adalah orang yang menarik sakelar selama akhir pekan sehingga Anda dapat yakin dia memberi mereka kesempatan terbaik untuk bekerja - Dia cukup kompetitif seperti itu yang membuat hasil akhir agak lebih lucu! Anda mungkin mempertanyakan alasan melakukan ini, tetapi pengalaman kami adalah bahwa jika Anda meninggalkan terlalu banyak varian dalam kampanye dengan anggaran harian kecil, kinerja beberapa iklan yang buruk dapat menyeret kombinasi iklan yang unggul ke bawah. Saran kami adalah untuk membunuh variasi yang hilang dengan cepat jika mereka terhenti sehingga Anda tidak kehilangan momentum dan menghentikan seluruh kampanye.

Di akhir proses ini, kami telah menguji 10 kombinasi berbeda, telah menghabiskan di bawah £50 dan memiliki kombinasi pemenang yang jelas. Dengan semua varian, video Louise tampil lebih baik. Video Louise yang dipasangkan dengan salah satu pesan berikut memberi kami keajaiban yang lebih besar dari tingkat keterlibatan 0,8% yang kami cari.

Gagal melibatkan prospek digital Anda? Anda membutuhkan ini

Dan

Email Pemasaran yang Mendapatkan Tingkat Terbuka 85%!? Bagaimana Itu Dilakukan? Coba ini..

Hasil akhirnya adalah sebagai berikut. Kami telah menyoroti pasangan yang dikelompokkan sehingga Anda dapat melihat hasil kinerja yang kami dapatkan dari setiap kombinasi video / teks.

Dalam hal hasil akhir video, setelah eksperimen akhir pekan, kami membiarkan kombinasi pemenang kami berjalan selama 10 hari atau lebih di akhir periode ini.

Video Louise mencapai 1638 klik vs Video Ciarans yang mencapai… drum roll please…. 91 klik. Hasilnya adalah satu video mendapatkan klik 17 kali lebih banyak daripada yang lain. Sekarang jelas bahwa video pemenang diberi lebih banyak anggaran dan lebih banyak tayangan untuk tampil sehingga kami tidak dapat benar-benar mengklaim bahwa itu 17 kali lebih baik. Namun itu adalah aset yang lebih kuat sehingga layak mendapat dorongan yang lebih lama dan lebih signifikan.

Kesimpulan

Saat tes berjalan, semua ini tidak terlalu ilmiah. Itu tidak dimaksudkan untuk menjadi. Apa yang ingin kami lakukan adalah melihat bagaimana video yang berbeda memengaruhi hasilnya. Apa yang kami pelajari adalah bahwa itu tidak sesederhana itu. Pesan teks di sekitar video masih memiliki efek besar. Namun, jelas dalam semua pengujian, video Louise mengungguli video Ciaran.

Kami harap tulisan ini menginspirasi Anda untuk mulai menguji beberapa kombinasi kreatif Anda sendiri. Dan jika Anda melakukannya, kami akan senang mendengar bagaimana hasilnya dan apa yang dapat Anda pelajari. Jangan terjebak dalam kebiasaan hanya mendorong satu variasi sebelum Anda melanjutkan. Ada begitu banyak pembelajaran dan kesenangan yang bisa didapat dengan menjalankan beberapa tes seperti ini, dan seperti yang Anda lihat, bahkan tidak memerlukan biaya banyak untuk melakukannya. Hanya sedikit lebih banyak waktu untuk membuat aset Anda dan mengatur pelacakan sehingga Anda dapat memantau kinerja dan waktu untuk mendorong kombo pemenang atau membuat varian dari mereka untuk benar-benar menyempurnakan pesan Anda. Saat Anda menemukan lebih banyak frasa pemenang atau CTA, Anda bahkan dapat mencoba menerapkan pembelajaran ke tes A/B baris subjek email.

Ini semua tentang membiarkan diri Anda kebebasan berkreasi untuk bereksperimen dengan variasi dan kemudian membiarkan audiens Anda memutuskan seperti apa penampilan yang bagus. Setiap kali Anda melakukan ini, Anda akan mempelajari apa yang berhasil dan menjadi sedikit lebih baik.

Ingin lebih banyak wawasan tentang eksperimen ini? Dengarkan episode podcast kami di mana Ciaran berbagi dengan Daniel Apa yang mereka lakukan dan bagaimana semuanya bekerja.