이달의 마케터 팟캐스트 - 에피소드 079 - 제품 시장에 맞게 성장하고 브랜드 스토리텔링을 제대로 하기

이봐! 이달의 마케팅 담당자 블로그에 오신 것을 환영합니다!

우리는 최근 '이달의 마케팅 담당자'라는 월간 팟캐스트를 위해 Kate Fairhurst를 인터뷰했습니다! 우리는 Kate와 놀랍고 통찰력 있는 대화를 나눴고 다음은 우리가 논의한 내용입니다.

1. 2000년대 초반 브랜드 스토리텔링 현황

2. SaaS 비즈니스 성장의 기본

3. 50년 이상의 스타트업 경험에서 얻은 교훈

4. 시장 반응에 기반한 성급한 테스트와 적응보다 스타트업의 신중한 의사 결정이 선호되는 이유

5. 순전히 가치 창출 활동에 집중하여 비즈니스 확장을 위한 여정의 위험 제거

6. 제품화에 집중하기 위해 고객을 거절

호스트 정보:

Saksham Sharda 박사는 Outgrow.co 의 최고 정보 책임자 입니다. 그는 위젯과 애플릿을 통한 데이터 수집, 분석, 필터링 및 전송을 전문으로 합니다. 그가 디자인한 인터랙티브, 문화 및 트렌드 위젯은 TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley 및 European Affiliate Summit에서 소개되었습니다.

손님 소개:

Kate 는 디지털 우수성, 콘텐츠, 홍보 및 분석을 통해 참여를 유도하는 브랜드를 지원하는 데 열정을 쏟고 있습니다. 그녀는 GrowthMinds의 공동 설립자로서 디지털 채널을 통해 고객에게 더 많은 수익을 제공합니다. 그녀는 2006년부터 콘텐츠 마케팅 챔피언이었으며 브랜드에 대한 트래픽과 잠재고객을 유도하기 위해 다양한 제품과 서비스를 출시했습니다.

079화 - 제품 시장에 맞게 성장하고 브랜드 스토리텔링을 제대로 하기

인트로!

삭샴 샤르다: 안녕하세요, 여러분. Outgrow's Market of the Month의 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 나는 당신의 호스트, Dr. Saksham Sharda입니다. 저는 Outgrow.co의 크리에이티브 디렉터입니다. 그리고 이번 달에는 GrowthMinds의 공동 설립자인 Kate Fairhurst를 인터뷰할 예정입니다. 함께해주셔서 감사합니다, 케이트.

Kate Fairhurst: 네, 문제 없습니다. 만나서 반갑습니다.

읽을 시간이 없으신가요? 문제 없습니다. 팟캐스트를 시청하세요!

아니면 Spotify에서 들을 수도 있습니다!

속사탄!

Saksham Sharda: 그래서, Kate, 우리는 얼음을 깨기 위해 속사포로 시작하겠습니다. 질문에 대답하고 싶지 않은 경우 패스를 세 번 받습니다. 그냥 패스라고 말할 수 있습니다. 그러나 한 단어 또는 한 문장에만 답을 유지하십시오. 괜찮아?

Kate Fairhurst: 좋아요, 가보겠습니다.

Saksham Sharda: 첫 번째 질문은 몇 살에 은퇴하고 싶습니까?

케이트 페어허스트: 55세

Saksham Sharda: 아침에 준비하는 데 얼마나 걸립니까?

케이트 페어허스트: 30분.

Saksham Sharda: 인생에서 가장 창피한 순간은?

Kate Fairhurst: 하나를 고르기에는 너무 많습니다.

Saksham Sharda: 좋아하는 색은?

케이트 페어허스트: 녹색.

Saksham Sharda: 하루 중 언제 가장 영감을 받습니까?

케이트 페어허스트: 모르겠어, 패스.

Saksham Sharda: 몇 시간 동안 잠을 잘 수 있습니까?

Kate Fairhurst: 나는 많은 수면이 필요합니다. 8시간이 좋습니다.

Saksham Sharda: 빈칸 채우기: 다가오는 마케팅 트렌드는 __________입니다.

Kate Fairhurst: 다가오는 마케팅 트렌드는…(추측)

Saksham Sharda: 좋아, 우리는 그것을 건너뛸 것이다. 인생 최고의 키스가 일어난 도시는?

케이트 페어허스트: 런던.

Saksham Sharda: Mark Zuckerberg 또는 Jack Dorsey 중 하나를 선택하십시오.

케이트 페어허스트: 도시

삭샴 샤르다: 야망이라고 하면 가장 먼저 떠오르는 영화는?

케이트 페어허스트: 갤럭시 퀘스트.

삭샴 샤르다: 마지막으로 언제 울었나요?

케이트 페어허스트: 두 달 전

삭샴 샤르다: 어떻게 쉬세요?

Kate Fairhurst: 걷기, 읽기.

Saksham Sharda: 하루에 몇 잔의 커피를 마십니까?

케이트 페어허스트: 둘.

Saksham Sharda: 당신이 싫어하는 습관이 있습니까?

케이트 페어허스트: 패스

Saksham Sharda: 인생에서 배운 가장 가치 있는 기술은 무엇입니까?

Kate Fairhurst: 이길 수 있는 전투만 선택하십시오.

Saksham Sharda: 마지막 질문은 가장 좋아하는 Netflix 쇼입니다.

케이트 페어허스트: 기묘한 이야기.

삭샴 샤다: 좋아, 좋아. 그래서 당신은 2, 3개의 패스를 가지고 있었습니다. 그래서 좋습니다. 좋은 비율입니다. 그리고 당신은 아무 의미가 없습니다.

큰 질문!

Saksham Sharda: 이제 긴 형식의 질문으로 넘어갈 수 있습니다. 첫 번째는 SaaS 스타트업 현장에 합류하기 전에 탈중개화가 브랜드 스토리텔링에 어떤 영향을 미쳤는지에 대한 생각을 주도했다는 것입니다. 지금 돌이켜보면 그것이 당신의 경력을 형성하는 데 어떻게 도움이 되었다고 말하겠습니까?

Kate Fairhurst: 그래서 내가 가장 먼저 말해야 할 것은 그것이 아주 오래전 일이라는 것입니다. 약 15년 ​​전입니다. 그래서 제 기억은 그 당시에 약간 약했습니다. 하지만 당시에는 브랜드 스토리텔링의 설정이 완전히 달랐다고 말하고 싶습니다. 모두가 자신의 이야기를 전하기 위해 청중에게 전달되는 매개체로서 미디어에 훨씬 더 의존했습니다. 그래서 저는 2000년대 중반을 되돌아보고 있습니다. 인터넷은 안정적이었고 사람들은 웹사이트가 필요하고 웹사이트에서 자신을 보여줄 필요가 있다는 것을 깨달았습니다. 그러나 쓰여진 대로 브랜드 스토리텔링의 풍부함은 지금과 같은 위치에 있지 않았습니다. 그래서 브랜드는 웹사이트에서 무엇을 어떻게 해야 하는지 알아내기 위한 여정을 거쳤습니다. 초창기에는 정말 기초적이고 기능적이었습니다. 지금은 일종의 콘텐츠 마케팅이 퍼널을 통한 브랜드 스토리텔링이 되었고 수요 창출이 되었으며 그 영향 면에서 상당히 느슨합니다. 반면에 2000년대 중반에는 상당히 거래적이었습니다. 이 콘텐츠를 웹사이트에 올리면 SEO 혜택을 받을 수 있고, 실제 브랜드 가치를 생각하기 보다는 이 많은 사람들을 몰고 갈 것입니다. 그래서 짧은 대답은 그 이후로 내 경력과 관련된 모든 것이 콘텐츠 마케팅과 관련이 있었고 브랜드가 SEO 이점에 대해 생각하는 것보다 약간 더 정교한 방식으로 스토리텔링을 수행하는 방법을 알아낼 수 있도록 돕는 것입니다. 그리고 그것은 바로 지금까지 일관된 것으로 보아온 것입니다.

Saksham Sharda: 그렇다면 브랜드 스토리텔링의 과거를 보고 그 존재를 경험한 후 브랜드 스토리텔링의 미래는 어디로 향하고 있다고 생각하십니까?

Kate Fairhurst: 아직 탈중개화가 더 남아 있다고 생각합니다. 미디어 스토리텔링의 탈중개화가 상당히 광범위하게 일어났다고 생각합니다. 물론 미디어는 브랜드가 가질 수 없는 소유 청중의 측면에서 엄청난 이점을 가지고 있다고 생각합니다. 브랜드가 이벤트 공간을 기능적으로 재현하는 방법을 알아내는 과정을 거치지 않았다고 생각합니다. 컨퍼런스와 전시회는 여전히 엄청난 제3자 가치를 갖고 있다고 생각합니다. 기업은 채널 자체 없이도 비즈니스에서 광고를 다시 만들 수 있는 방법에 대해 더 많이 생각할 수 있습니다. 그래서 계속해서 다양한 채널에 대해 생각하고 채널과 시장에 대한 경로에 대해 더 창의적으로 생각하는 것이 중요할 것이며 브랜드 스토리텔링은 계속 진화할 것이라고 생각합니다. 그리고 브랜드 스토리텔링의 차이를 느낄 수 있는 기술 향상도 있습니다. 이들은 종종 언론에 의해 주도되기도 합니다. 그래서 미디어는 뉴스 이벤트에 대한 360도 관점을 얻을 수 있을 때 뉴스가 일어나고 있는 환경에서 누군가를 플레이할 수 있는 가상 현실 스토리텔링을 시작합니다. 그리고 브랜드는 일반적으로 이러한 종류의 진화 뒤에 있습니다. 따라서 라이브 블로깅 및 몰입형 스토리텔링의 출현으로 뉴스 기반 스토리텔링이 계속 진화함에 따라 브랜드에서 이러한 기능을 계속 수용할 것이라고 생각합니다.

Saksham Sharda: 그리고 함께 작업한 브랜드에 대해 이야기하면서 2014년 4월에 첫 번째 스타트업을 시작하면서 배운 점은 무엇입니까?

Kate Fairhurst: 아직 오래 전 일입니다. 그래서 이벤트의 중요성에 대해 말씀드린 것 같아요. 그리고 잠재적으로 가장 큰 시사점은 이벤트가 브랜드 스토리텔링의 잠자는 거인으로 남아 있다는 것입니다. 많은 이벤트 회사의 여정을 살펴보면 많은 이벤트 회사가 퍼블리셔로 시작했으며 이벤트는 그들이 운영하는 출판물과 공생했다가 시간이 지남에 따라 분사되었습니다. 그러나 LinkedIn이 직접적인 시장 커뮤니케이션을 통해 발전하고 있는 방식을 보십시오. 그리고 현재 채택하고 있는 형식은 이벤트와 함께 발생할 수 있는 새로운 구조의 관점에서 앞서 생각하는 측면에서 이벤트 회사가 하고 있는 것보다 더 빠르게 움직이고 있다고 생각합니다. 그래서 이벤트 시장의 중요성과 이벤트 시장이 관련성을 유지하기 위해 빠르게 진화해야 할 필요성이 있다고 생각합니다. 그리고 이벤트를 잘하는 다른 비즈니스는 잠재적으로 가장 큰 장점입니다.

Saksham Sharda: 그리고 팬데믹이 어떻게 이벤트 산업에 약간의 변화를 일으켰다고 생각하십니까? 그리고 팬데믹 이후에는 어떻게 바뀔까요?

Kate Fairhurst: 글쎄요, 많은 이벤트 회사의 많은 비즈니스 모델을 분명히 깨뜨렸고 사람들이 이벤트에 가는 것을 막았습니다. 많은 부분이 매우 명백하다고 생각합니다. 그러나 이벤트의 진화를 볼 때 이벤트 산업은 근본적으로 미디어 산업과 동일한 모델을 취하고 있습니다. 이벤트는 청중을 보유합니다. 그리고 사람들은 물리적으로나 후원 등을 통해 이러한 청중에게 접근하기 위해 비용을 지불합니다. 그래서 그것은 개인적으로 생각하는 것을 가속화했습니다. 사람들이 여전히 효과적인 의사 소통을 위해 서로를 주시하고 싶어한다는 점을 감안할 때 이것이 디지털 방식으로 어떻게 작동합니까? 그래서 제 생각에는 대면 비즈니스 모델의 붕괴로 인해 이러한 청중으로부터 수익을 얻기 위한 새로운 방법에 대한 가속화된 사고를 강요했다고 생각합니다. 액세스할 수 있는 브랜드에 큰 가치가 있는 비즈니스. 따라서 대면 방식이 항상 축소될 경우 다른 비즈니스 모델이 실행 가능한지 살펴보고 있습니다.

Saksham Sharda: 이벤트 외에도 SaaS 비즈니스를 성장시키기 위해 해결해야 한다고 생각하는 몇 가지 기본 사항은 무엇입니까?

Kate Fairhurst: SaaS 비즈니스가 성장할 수 있는 첫 번째이자 가장 중요한 것은 제품 시장에 적합하도록 하는 것입니다. 벤치마크가 검증되고 데이터 검증된 제품 시장이 적합하지 않으면 SaaS 비즈니스를 성장시키는 것은 위험하다고 생각합니다. 그리고 여기에서는 초기 단계를 말하는 것입니다. 맞죠? 하지만 본능적으로 제품 시장에 적합하다고 느끼는 많은 SaaS 비즈니스가 있다고 생각합니다. 그들이 준비되기 전에 성장을 추진하십시오. 그렇게 함으로써 그들은 잘못된 일에 집중하는 시간과 예산을 낭비하고 있습니다. 반면, 제품 시장 적합성을 두 배로 늘리고 강화하여 판매 전환율, 유지율, 고객 성공 목표가 더 좋습니다. 네, 정말 영원히 거기에 있어야 합니다.

Saksham Sharda: 그리고 우리는 또한 온라인에서 귀하의 생각에 스타트업을 위한 교육받은 의사 결정이 시장 반응에 기반한 빠른 테스트 및 적응보다 낫다는 것을 읽었습니다. 그것에 대해 뭐라고 말하겠습니까?

Kate Fairhurst: 예, 많은 사람들이 이 문제에 대해 나와 논쟁할 것이라고 확신합니다. 그리고 다시 생각하지만 이것은 초기 단계의 스타트업에도 적용됩니다. 그래서 이것은 단지 나의 살아있는 경험입니다. 그리고 저는 이 이론이 B2C보다 B2B SaaS에 더 많이 적용된다는 점을 인정해야 합니다. 왜냐하면 제 경력의 대부분이 B2C에 집중되었기 때문입니다. 그러나 반복해서, 나는 B2B SaaS 회사가 "좋아, 우리가 할 일은 3개월의 기간과 아마도 1000파운드의 예산 또는 2000 몇 가지 성장 실험을 하는 데 예산을 쏟고 우리는 무슨 일이 일어나는지 보게 될 것입니다. 그리고 어떤 효과가 있는지에 따라 투자 잠재력이 입증될 것이며 우리는 이를 두 배로 늘릴 것입니다.” 그리고 종종 b2b SaaS에서는 그 논리가 근본적으로 깨집니다. 그리고 그것이 망가진 이유는 B2B SaaS에 대한 청중의 크기가 실제로 제대로 이루어지고 제품 시장 적합성 또는 사운드가 상당히 작아야하기 때문입니다. 따라서 처음에는 실제 시장의 반향을 일으켰고, 하나의 틈새 시장을 공략했고, 바로잡았고, 거기서부터 확장했습니다. 그래서 처음에는 그 작은 시장을 목표로 삼고 있습니다. 자, 소규모 시장에 대한 A/B 테스트는 특히 학문적이지 않습니다. 왜냐하면 정보를 제공할 데이터의 양이 없거나, 기분이 좋지 않거나, 무언가에 특히 열광하는 사람이 데이터를 왜곡할 수 있기 때문입니다. 따라서 학습 내용을 꺼내지 못하게 합니다. 그리고 제 생각에 이 접근 방식의 문제점은 기업가들이 항상 전환 비용과 전환 시간에 대한 감각을 갖고 있지 않다고 생각한다는 것입니다. 예를 들어, 지표를 살펴보고 이러한 실험의 대부분이 광고에 관한 것이라면 아주 작은 시장에 도달하기 어려울 수 있습니다. 그리고 링크드인의 경우 해당 지역의 어딘가에서 클릭당 비용이 6파운드, 50-15파운드가 될 수 있습니다. 시장이 틈새 시장이라면 두 숫자 또는 그 이상 사이입니다. 그리고 나서 당신이 하고 있는 것은 전환율이 3% 또는 그 이상인 방문 페이지로 연결하는 것입니다. 그리고 깔때기를 통과하기 시작하면 1000파운드의 예산이 소용이 없습니다. 특히 회전율과 필요한 판매 전환 시간을 고려할 때 그렇습니다. 따라서 1000파운드의 예산으로 3개월 동안 그 사실을 배우는 것은 매우 쉽습니다. 또는 적어도 3개월의 1000파운드 예산이 효과가 없다는 것을 배우는 것은 매우 쉽습니다. 그리고 이 광고 단위가 그것보다 더 좋은 클릭을 얻었다는 것 외에 다른 어떤 자료도 배우는 것은 매우 어렵습니다. 그러나 그 시간과 그 시간 동안 쓸 수 있는 추론을 살펴보면 훨씬 더 많은 것을 얻을 수 있습니다.

Saksham Sharda: 순전히 가치 중심 활동에 집중함으로써 비즈니스 확장을 위한 여정의 위험을 줄이는 것에 대해서도 말씀하셨습니다. 그렇다면 이러한 가치 중심 활동은 무엇이라고 생각하십니까?

Kate Fairhurst: 알겠습니다. 가치 중심 활동은 비즈니스의 위치에 따라 다릅니다. 그래서 Howard는 성공적인 스타트업의 90%가 걸어온 성장 여정을 보여주는 스타트업 J 곡선을 좋아합니다. 그래서 그것은 창조에서 시작됩니다. 그것은 당신의 큰 아이디어입니다. 그런 다음 처음으로 사람들의 손에 뭔가를 넣어주는 릴리스로 이동한 다음 시장 피드백을 받는 모핑으로 이동합니다. 그리고 당신이 하고 있는 일은 사람들이 관심을 갖는 무언가가 있다는 확신이 들 정도로 제품을 개선하고 개선하는 것입니다. 그런 다음 확장 가능한 시장 경로를 구축하기 위한 첫 번째 단계를 수행하는 모델이 있습니다. 그러나 매우 잠정적입니다. 그런 다음 확장으로 이동합니다. 귀하의 자금 조달 또는 두 배로 감소 및 인력. 그리고 나서 수확을 하러 갑니다. 그곳은 정말로 상황을 바꾸고 잠재적으로 출구를 찾을 수 있는 곳입니다. 따라서 시작 J 곡선에서 정확히 어디에 있는지에 따라 올바른 활동을 선택하십시오. 그리고 많은 기업이 J 곡선을 더 자세히 살펴보고 "오, 우리는 아마도 모델로 들어가는 것에서 더 많이 나올 것입니다"라고 말합니다. 왜냐하면 그것이 그들이 원하는 곳이기 때문입니다. 그러나 종종 비즈니스는 가능합니다. 비즈니스가 초기 단계라면 가장 중요한 것은 제품에 대한 사용자 피드백을 받는 것입니다. 그리고 그것을 사내에서 배우고 가져와 조정하고 가능한 한 사용자 피드백에서 깊이를 얻어 제품을 개선하고 동일하다면 더 개선할 수 있습니다. 제품 시장 적합성을 향상시키는 것입니다. 그 모델은 성장할 수 있는 최소한의 실행 가능한 채널을 찾는 것입니다. 따라서 광고 지출을 열심히 하려는 것이 아닙니다. 측정 가능하게 하고 영향을 측정하고 실현 가능한 창 내에서 ROI를 제공할 수 있는 채널을 찾는 것입니다. 그래서, 네, 제 생각에는 스타트업 J 곡선에서 현재 위치를 벤치마킹하고 그 위치에 대해 자신에게 정직해야 한다는 것입니다. 그리고 당신의 주요 목표는 다음 단계에 도달하는 것입니다. 그게 전부입니다. 단계를 건너뛰고 시도하면 속도가 느려집니다. 따라서 다음 단계를 선택하고 거기에 도달할 수 있는 활동에 집중하고 다른 모든 것은 무시하십시오.

Saksham Sharda: 그리고 당신과 함께 일하면서 이것을 잘 따를 수 있었던 브랜드의 예를 들어주실 수 있습니까?

Kate Fairhurst: 그래서 브랜드가 오해의 소지가 있다고 생각합니다. 그래서 저는 초기 단계의 b2b SaaS와 함께 일합니다. 그래서 얼마 전 Blue Prism이 인수한 Full Autonomy라는 사업의 예를 들 수 있습니다. 그래서 Full Autonomy가 한 것은 제품 시장 적합성을 확보한 것입니다. 그런 다음 그들은 내가 말했듯이 최소한의 실행 가능한 채널을 살펴보고 Google 검색 광고, Bing Ads와 같은 것을 설정했습니다. 그런 다음 그들은 또한 효과적인 콘텐츠 마케팅 깔때기를 살펴보고 비즈니스의 최하위 단계에서 어떻게 판매 대화에 참여하고 판매 전환율을 개선합니다. 그리고 그것은 현명한 일이었습니다. 모델 단계에서 가장 중요한 것은 판매 전환율이 올바른지 확인하는 데 에너지를 집중하는 것이기 때문입니다. 왜냐하면 당신이 그것을 얻는다면, 당신이 닫히는 리드의 상당 부분을 얻는다면 당신은 잃을 수 없습니다. 반면에 엄청난 양의 리드가 들어오고 품질이 좋지 않은 경우 더 많은 비용을 지출하고 있기 때문에 잃을 수 있습니다. 그래서 그들은 조금 맞았습니다. 마케팅 이사인 Laura는 매우 영리한 콘텐츠 마케팅 시스템과 판매가 후속 조치되었는지 확인하기 위한 좋은 수단을 도입했습니다. 그리고 그것이 잘 작동했을 때 우리는 개입하여 볼 수 있었습니다. 알겠습니다. 이것을 어떻게 가속화합니까? 이제 더 많은 사람들에게 다가가기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 그리고 여러분이 가지고 있는 견고한 토대를 바탕으로 구축할 수 있는 지점에 도달하려면 어떻게 해야 합니까? 따라서 더 실험적인 AD 채널을 살펴보고 파트너십 및 이벤트와 같은 더 많은 것을 살펴보고 백서 및 웨비나를 사용하여 전환을 확장하는 방법 등을 살펴봅니다. 깔때기의 바닥이 작동하고 추가 활동에서 고기를 얻을 수 있었기 때문에 그것은 매우 효과적이었습니다. 그래서 그들은 추수할 수 있었습니다. 그리고 그들은 몇 년 전을 제외하고는 정말 효과적으로 해냈습니다.

Saksham Sharda: 그리고 당신의 모델은 또한 확장에 대해 비즈니스의 모든 영역을 올바르게 제품화하는 데 집중하기 위해 고객을 거절하는 것이 공정할 수 있음을 암시합니다. 그것에 대해 뭐라고 말하겠습니까?

Kate Fairhurst: 초기 단계의 비즈니스에서는 고객을 거절해도 괜찮다는 자격 있는 동의를 얻었습니다. 항상 돈과 돈의 존재, 그리고 그 돈으로 얻는 삶의 균형을 맞춰야 하는 위치에 있습니다. 올바른 것들. 이 점에서 옳은 일을 하는 것은 그것이 당신이 가지고 있는 제품 시장 적합성을 완전히 고수하지 않는다면 사업을 거절하는 것입니다. 제품 시장 적합성에는 두 단계가 있습니다. 물론 문제 해결 적합성이 있으므로 경계를 정하면 이 문제가 발생하고 우리는 이에 대한 솔루션을 제공합니다. 그게 필요해? 예 혹은 아니오. 그러나 그 다음 단계는 제품 시장 적합성입니다. 그래서 우리는이 제품을 만들었습니다. 어떤 시장이 가장 적합합니까? 그리고 당신이 거기에서 하려고 하는 것은 그 모양과 크기의 당신의 물건을 판매하는 것입니다. 따라서 귀하가 하고 있는 곳에서 사업을 하는 것은 "아, 네, 저희가 이 확장 기능을 구축하여 귀하에게 적합하도록 만들 것입니다."라는 것은 해당 제품 시장 적합성을 검증하고 구축하는 것이 아닙니다. 따라서 비즈니스 전략을 진행하지 않고 리소스를 소모하는 방향으로 잠재적으로 이동할 수 있습니다. 그 수익을 가져가는 것 외에는 선택의 여지가 없을 때도 있겠지만 잘 생각해봐야 합니다.

Saksham Sharda: 시장이 필요로 하는 무언가를 구현한다고 생각하는 고객을 찾았기 때문에 전체 비즈니스를 중심으로 전환하는 것에 대해 어떻게 생각하십니까?

Kate Fairhurst: 경고, 최대 사이렌 소리입니다. 나는 당신이 비즈니스에서 하는 모든 것이 시장이 말하는 것에 맞춰져야 한다고 생각합니다. 그러나 그것은 한 사람의 의견이 아니라 다수의 의견으로 검증되어야 합니다. 따라서 문제가 무엇인지, 문제를 해결하기 위해 무엇을 하고 있는지, 조직에서 얼마나 많은 지원을 받고 있는지, 시도 중인 해결 방법에 대해 어떻게 느끼는지, 무엇이 효과가 있는지, 어떤 것이 효과가 없는지를 알려주는 20-30명의 목소리가 필요합니다. t 완벽한 솔루션이 있다면 어떤 모습일지. 그런 다음 모든 피드백을 수집하고 그 중심을 잡고 건물을 중앙에 세우는 것입니다. 한 사람이 "이봐, 나는 이 요구 사항이 있고 잘 가자. 배를 돌려서 떠나자"라고 말하는 사람이 한 사람이 아닙니다. . 당신은 그것에 대해 매우 측정하고 통제해야합니다.

Saksham Sharda: 자 , 마지막 질문은 바로 지금 당신의 삶에서 이것이 아니라면 무엇을 하고 싶으실까요?

Kate Fairhurst: 정글에 있는 해먹에 있을 것입니다. 내 인생에는 두 가지 에너지가 있습니다. 내 책상에서 나는 매우 높은 출력과 매우 높은 에너지를 사용하며 비즈니스 성장 달성 측면에서 매우 추진력이 있습니다. 그런 다음 스위치를 끄고 조용한 곳을 찾았고 자연과 훨씬 더 조화를 이룹니다. 그리고 나는 읽었다. 곧 정글을 트레킹하러 간다. 그래서 내가 여기 있지 않았다면 그곳에 있었을 것입니다. 이때 예상했습니다.

삭샴 샤다: 좋아요.

결론을 내리자!

Saksham Sharda: Outgrow 's Market of the Month의 이번 달 에피소드에 참여해 주신 모든 분들께 감사드립니다. 케이트 페어허스트였습니다. 함께해주셔서 감사합니다, 케이트.

Saksham Sharda: 자세한 내용은 웹사이트 GrowthMinds를 확인하세요. 다음 달에 이달의 다른 마케팅 담당자와 함께 다시 뵙겠습니다.