전자 상거래에서 PIM의 6가지 장점

전자 상거래의 세계는 매일 발전하고 있으며 그 이면에는 주로 기술 개발과 같은 여러 기여 요인이 있습니다. 이제 누구나 소프트웨어와 애플리케이션을 만들어 실제 매장 없이도 온라인 매장을 구축하고 재고를 관리할 수 있습니다. 그러나 성공적인 전자 상거래 웹 사이트의 핵심은 콘텐츠 작성자 또는 개발자와 회사 간의 강력한 연결입니다. 제품 설명이 시대에 뒤지지 않고 데이터가 적절하게 표시되도록 웹 사이트에 필요한 정확한 콘텐츠를 시기 적절하게 교환해야 합니다. 좋은 전자 상거래 상점은 우수한 브랜드 이미지, 증가된 전환율 및 더 높은 ROI를 약속합니다.

이를 돕기 위해 PIM(제품 정보 관리)이 등장하여 정보 전송을 보다 관리하기 쉽고 효율적으로 만듭니다. 이 시스템은 작업자의 작업을 더 쉽게 만들고 재고를 최신 상태로 유지하는 데 도움이 되므로 온라인 소매업체에 유용합니다. 제품 관리자, 마케팅 담당자 및 데이터 팀이 다양한 유형의 제품 정보를 추적하는 데 도움이 됩니다.

제품에는 사용법 매뉴얼, 감성 데이터, 제품 스토리, 성분, 사용 데이터, 사양, 설명 및 미디어 파일과 같은 다양한 형태의 데이터가 있습니다. 전자 상거래의 PIM(제품 정보 관리)은 모든 정보를 한 곳에서 수집하고 필요에 따라 분류하는 데 도움이 됩니다. 다음은 전자 상거래에서 무시할 수 없는 PIM의 몇 가지 장점입니다.

1. 고객 만족도 향상

고객 만족은 모든 조직의 주요 목표 중 하나이며 시장 경쟁이 치열 해짐에 따라 비즈니스 성장에 필수적이되었습니다. 많은 시장 조사 연구에서 PIM을 전자 상거래 상점에서 고객 만족도의 주요 요인 중 하나로 정의 합니다. 제품 사진, 설명 및 관련 리뷰의 명확성은 고객의 쇼핑 경험에 막대한 영향을 미칩니다.

오프라인 매장과 마찬가지로 전자 상거래 매장도 제품에 대한 완벽한 프리젠테이션을 제공해야 합니다. 불필요한 설명이 포함된 흐리거나 픽셀화된 사진은 브랜드 이미지에 부정적인 영향을 미치고 고객이 선호하지 않는 프로세스를 만들 수 있습니다. PIM은 고객이 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있도록 설명과 사진을 정확하게 배치하여 전자 상거래 상점을 돕습니다.

2. 더 나은 제품 데이터 관리

사업이 확장됨에 따라 고객의 다양한 요구를 충족시키고자 하므로 제품의 수도 늘어납니다. 전자 상거래 상점에서 광범위한 제품을 제공하거나 광범위한 제품 라인을 보유하고 있는 경우 정렬해야 할 데이터도 많습니다. 매 순간마다 웹 사이트는 그룹화, 그룹 해제 및 시스템에 입력해야 하는 점점 더 많은 정보를 생성합니다. 들어오는 데이터를 분류, 분류, 관리 및 체계화하는 것은 지루할 수 있습니다.

그러나 프로세스를 자동화하는 우수하고 안정적인 PIM 시스템으로 프로세스를 전산화하는 것이 쉬워집니다. 사용자의 요구에 적합한 다양한 버전과 언어로 완전한 제품 정보가 포함된 데이터베이스를 생성합니다. 이 데이터 관리는 의사 결정자가 품질 데이터로 작업하고 제품 정보를 적시에 업데이트하므로 리드 타임을 줄이고 프로젝트 관리를 개선합니다.

3. 오류 위험 감소

작업량이 많고 누군가 수동으로 해야 하는 경우 실수가 발생하기 마련입니다. 오류는 시간 제약, 주제에 대한 제한된 이해 또는 지식 또는 적절한 기술 부족과 같은 여러 가지 이유로 인해 발생합니다. 인적 자본은 의심할 여지 없이 필수적이지만 최선의 사용은 능동적인 결정을 내리기 위한 전략적이고 비판적인 사고입니다. 반면에 기계는 자동화되고 단조로운 작업을 완료하는 데 더 좋습니다. 그들은 번아웃과 제한된 주의 기간이 없으므로 좋은 PIM 소프트웨어는 전자 상거래 상점의 제품 관리 오류 위험을 줄일 수 있습니다.

제품 정보 시스템에는 ERP, POS, 창고 및 조달 시스템과 제품 및 데이터 공급업체로부터 들어오는 데이터가 있습니다. 이 데이터를 수동으로 모니터링하고 제어하면 비용이 많이 드는 실수가 발생할 수 있으므로 PIM은 전자 상거래 상점을 위한 효율적인 도구입니다.

4. 업무 효율성 향상

데이터 입력 및 정보 분류와 같은 단조로운 작업을 자동화할 수 있는 기술 도구의 가용성으로 작업 효율성의 기회가 더 높아집니다. 제품 정보 관리를 위한 통합 시스템을 사용하면 많은 인력 시간을 절약할 수 있고 인력의 사용을 전략적 사고 및 의사 결정과 같은 보다 유용한 작업으로 리디렉션할 수 있습니다. 고객의 불만과 반품이 줄어들어 훨씬 더 수익성 있는 판매가 가능합니다.

소매업체는 PIM 소프트웨어를 사용하여 여러 소스의 데이터를 통합된 형식으로 가져오고 터널을 구축하여 관련 채널로 데이터를 정확하게 전송할 수 있습니다. PIM과 함께 원스톱 솔루션으로 작동하기 때문에 워크플로를 관리하고 품질 보증을 보다 효율적으로 만들기 위해 다른 시스템을 사용할 필요가 없습니다. 또한 사용자가 여러 데이터 강화 프로세스를 쉽게 자동화할 수 있으므로 데이터 입력에 소요되는 시간이 줄어들어 판매 및 수익을 최적화하는 데 사용할 수 있는 리소스가 확보됩니다.

5. 옴니채널 통합

많은 전자 상거래 상점이 옴니채널 소매 시스템의 일부로 작동하고 있으며 각 장소에서 제품에 대한 신뢰할 수 있는 데이터에 대한 요구가 증가하고 있습니다. 이러한 모든 시스템은 통합되어야 하며 모든 플랫폼에서 제품 정보를 최신 상태로 유지하려면 공유 데이터베이스가 필요합니다.

제품 정보 관리 시스템은 디지털 제3자, 소비자 또는 내부 미디어와 같은 모든 채널에 대한 정보를 동기화하는 데 도움이 됩니다. 사용자가 적절한 채널 간에 배포하고 공유하는 중앙 집중식 정보 소스를 제공하여 마케터가 더 쉽게 작업할 수 있도록 합니다. 또한 대부분의 전자 상거래 계획 양식이 SaaS 기반으로 작동하므로 빠르고 쉽게 시스템 통합을 PIM으로 수행할 수 있습니다. ERP(전사적 자원 관리), CMS(콘텐츠 관리 시스템), DAM(디지털 자산 관리) 및 CRM(고객 관계 관리)과 같은 소프트웨어 시스템은 PIM 시스템과 통합할 수 있습니다. 이 모든 것이 함께 작동하면 전자 상거래 상점이 조정되고 조직화되어 비용이 절감되고 성장 기회가 증가합니다.

6. 증가된 수익

비용과 지출을 줄이는 것이 수익을 개선하는 한 가지 방법이지만 더 나은 옵션은 지속 가능한 수익원입니다. 전자 상거래 상점은 높은 전환율로 더 높은 매출을 올릴 것입니다.

PIM은 수익 창출 및 비즈니스 수익성에 도움이 되는 많은 이점을 제공합니다. 웹 사이트에서 제공되는 관련성 있고 정확한 제품 설명을 통해 고객은 사이트를 더 쉽게 탐색하고 제품을 탐색할 수 있습니다.

또한 비효율적인 검색 계층으로 인해 소비자가 외면할 가능성도 줄어듭니다. 원하는 제품을 찾지 못하면 검색과 관련된 다음으로 가장 좋은 제품을 볼 수 있습니다. 전반적으로 이것은 비즈니스의 수익성을 향상시킬 것입니다.

결론

결론적으로 PIM은 전자 상거래 상점의 성공적이고 원활한 운영을 위한 훌륭한 도구입니다. 다양한 소스에서 들어오는 제품 정보를 추적하고 다양한 시스템과 옴니채널을 통합하는 완벽한 방법입니다. 수익을 높이고 비용을 낮추며 생산성을 높여 회사의 수익성을 향상시킵니다. 또한 데이터 관리에 도움이 되어 오류를 줄이고 고객 만족도를 높입니다.