Come condurre ricerche di mercato? Guida, tipi

Prima di iniziare qualsiasi impresa, impresa o studio, uno degli aspetti primari da considerare è la ricerca. Ogni azienda ha i suoi clienti target. Conoscere i clienti, le abitudini e le aspettative è difficile senza un'approfondita ricerca di mercato. Questo articolo ti aiuterà a comprendere i fondamenti di una ricerca di mercato efficace.

Che cos'è la ricerca di mercato?

La ricerca di mercato consente a un'azienda di valutare l'efficacia di un servizio o prodotto raccogliendo dati sulle preferenze e le esigenze dei potenziali clienti. È un elemento cruciale di una strategia di marketing redditizia ed essenziale per garantire le offerte attuali e pertinenti dell'azienda.

Tipi di ricerche di mercato

Ricerca di mercato primaria

La ricerca primaria è il tipo di ricerca che conduci da solo. È l'atto di accedere direttamente a una fonte per raccogliere dati originali. I ricercatori utilizzano metodi di ricerca primari per scoprire informazioni di prima mano rilevanti sul problema o sul problema. I risultati della ricerca condotta dai ricercatori primari sono dati esplorativi (quando non esiste una chiara soluzione per la risoluzione dei problemi) o conclusivi (risolve i problemi sulla base della ricerca esplorativa). Diversi tipi di ricerche di mercato primarie sono come questo.

• Discussioni di focus group (FGD)
• Interviste: faccia a faccia o telefoniche
• Prove
• Sondaggi
• Osservazioni

Ricerche di mercato secondarie

La ricerca secondaria sta analizzando e combinando i risultati di analisi e documenti di ricerca precedenti. In questo scenario, i ricercatori utilizzano i rapporti di ricerca di un altro ricercatore come principale fonte di informazioni invece di condurre la ricerca in modo indipendente. Diversi tipi di ricerca secondaria possono essere descritti come segue.

• La ricerca interna scopre le informazioni all'interno della tua azienda. I dati interni includono database, sito Web, contenuti generati dagli utenti , nonché risultati di ricerche precedenti e risultati di campagne.
• La ricerca esterna aiuta a colmare il divario nella conoscenza fornendo informazioni dalle biblioteche aperte al pubblico giornali, giornali, agenzie governative, analisi della concorrenza e riviste.

Ricerca qualitativa di mercato

La ricerca qualitativa si concentra sul "perché" piuttosto che sul "cosa" di qualsiasi azione, comportamento o evento. Analizza e raccoglie dati secondari e primari non numerici per sviluppare concetti di ricerca innovativi o fornire approfondimenti dettagliati su un problema. La ricerca qualitativa si basa su interviste, osservazioni, sondaggi e FGD per raccogliere e analizzare i dati. I metodi più comunemente usati per la ricerca qualitativa sono i seguenti.

• Etnografia
• Ricerca azione
• Ricerca narrativa
• Teoria fondata

Ricerca quantitativa

La ricerca quantitativa analizza i dati numerici per identificare modelli, tracciare previsioni e generalizzare i risultati. I ricercatori utilizzano metodi quantitativi per identificare i benchmark storici che devono studiare. I metodi quantitativi includono sondaggi, interviste e ricerche.

I ricercatori di mercato utilizzano sia tecniche qualitative che quantitative per ottenere informazioni dai dati e fare scelte. Le aziende utilizzano questi metodi per condurre vari tipi di ricerche nel marketing.

• Persona acquirente
• Ricerca sulla segmentazione del mercato
• Analisi competitiva
• Ricerca sui prezzi
• Consapevolezza del marchio
• Analisi della stima della domanda
• Previsioni di vendita
• Mystery shopping

Perché la ricerca di mercato è importante

Se non sei sicuro del motivo per cui la ricerca di mercato è fondamentale, continua a leggere per capire perché dovrebbe essere nella tua lista quando inizi un'attività online.

Per conoscere i tuoi clienti

Prima di avviare qualsiasi attività, è essenziale assicurarsi che ci siano acquirenti per commercializzare il tuo prodotto. Le ricerche di mercato ti consentono di comprendere il tuo pubblico di destinazione e le sue esigenze. Ad esempio, se trovi una domanda bassa per i beni o servizi che vendi, dovresti rivedere il tuo piano aziendale e spostare l'attività nella giusta direzione. Se osservi anche un alto livello di domanda da parte dei clienti per i tuoi beni e servizi, sarai in grado di prendere decisioni migliori sui modi per aumentare le vendite.

Per capire come vendere

Imparare a commercializzare il tuo prodotto al pubblico giusto è una priorità assoluta per qualsiasi nuova impresa. Questo è fondamentale perché i consumatori cambiano e si sviluppano nel tempo. Con una maggiore comprensione del tuo mercato di riferimento, è possibile determinare a chi rivolgersi e cosa raggiungerlo.

Ad esempio, se sai che i tuoi consumatori principali sono casalinghe, allora dovresti concentrarti sui mercati sulle piattaforme che di solito usano su Internet, come i video di cucina. Se conduci ricerche di mercato approfondite, capirai meglio le piattaforme più efficaci per commercializzare i tuoi clienti. Comprendere le abitudini di acquisto dei tuoi clienti può essere estremamente utile per garantire il successo della tua attività.

Per identificare la tua concorrenza

È essenziale essere consapevoli dei tuoi concorrenti prima di avviare una società di e-commerce online. Se sei a conoscenza dei tuoi concorrenti diretti e indiretti e del loro modello di business e del loro modello di business, puoi affrontare i problemi che potrebbero minacciare la tua attività. Inoltre, puoi stare al passo con la concorrenza adottando un approccio proattivo alla commercializzazione del tuo prodotto al pubblico.

La ricerca sul mercato online può sempre darti un vantaggio. Conoscere i tuoi concorrenti ti consente di pianificare le giuste strategie di business per mantenere la tua azienda in prima linea nell'attenzione. La fedeltà dei clienti è in continua evoluzione; quindi, se non conosci i tuoi concorrenti, potresti sembrare un pesciolino nello stagno.

Per ridurre i rischi aziendali

Secondo il Bureau of Labor Statistics, circa la metà delle imprese non riesce a durare per 5 anni. Se desideri assicurarti che la tua azienda abbia successo più a lungo, devi semplificare le vendite e i clienti. Per fare questo è necessaria una ricerca sulle tendenze del mercato!

Per limitare i rischi associati all'attività per ridurre al minimo i rischi legati all'attività, è essenziale soddisfare le richieste del pubblico di destinazione, così come condurre ricerche regolari sul mercato. È il modo migliore per stare al passo con queste esigenze? Se hai intenzione di cambiare o aggiornare il tuo prodotto, è meglio testarlo su una porzione più piccola del tuo pubblico prima di fare il salto nella massima misura possibile.

Come fare una ricerca di mercato

1. Crea la persona del tuo acquirente.

Prima di approfondire il modo in cui i clienti del tuo settore prendono una decisione di acquisto, devi sapere chi sono.

Questo è il momento in cui le tue Buyer Personas possono essere utili. Le persone degli acquirenti, spesso chiamate persone di marketing, sono ampie rappresentazioni fittizie che rappresentano il cliente dei tuoi sogni.

Utilizza uno strumento gratuito per creare la personalità di un acquirente che l'intera azienda potrebbe utilizzare per promuovere e vendere prodotti e servizi in modo più efficace.

Possono aiutarti a capire il tuo pubblico di destinazione, semplificare la tua comunicazione e aiutarti a formulare la tua strategia. Le caratteristiche più importanti da includere nel tuo personaggio acquirente includono:

• Età
• Genere
• Posizione
• Titolo di lavoro
• Dimensione della famiglia
• Reddito
• Grandi sfide

2. Esamina la concorrenza

La ricerca dei tuoi concorrenti è il metodo più efficace per conoscere il tuo mercato. Conoscere altri nella stessa linea di lavoro ti aiuterà a formulare una strategia di marketing efficace e a superare in astuzia la concorrenza. La strategia di marketing di un'azienda comprende quattro elementi:

1. Prodotto Come fai a sapere cosa vende il tuo concorrente? Quali sono i vantaggi del tuo prodotto? Cosa puoi fare per migliorarlo?
2. Costo: a quale prezzo vendono il loro prodotto? I clienti sono disposti a pagare così tanto? Devi essere più costoso per un articolo di fascia alta o addebitare meno per lo stesso articolo?
3. Luogo: in che modo i tuoi concorrenti sono in grado di raggiungere i loro clienti? Questo canale funziona? Riesci a pensare a un altro modo per connetterti con loro?
4. Promozione: in che modo i tuoi concorrenti stanno promuovendo i loro prodotti? Cosa stanno spendendo i loro fondi per il marketing in modo efficace e cosa ci fanno?

3. Raccogli informazioni e determina azioni

Dopo aver ordinato i tuoi dati, puoi analizzarli per scoprire informazioni utili. Sebbene alcune delle informazioni siano qualitative e non quantitative, sarai in grado di identificare modelli nelle risposte che le rendono facilmente quantificabili. Ad esempio, notando che 15 partecipanti su 20 hanno affermato di essersi sentiti sopraffatti quando hanno cercato di mettere insieme il loro prodotto.

Dopo aver esaminato i dati e proiettato le tendenze emergenti con la visualizzazione dei dati, delinea le tue azioni.

Nel caso in cui quasi tutti i clienti della tua fascia demografica target venissero sopraffatti durante la realizzazione del tuo prodotto, gli elementi dell'azione potrebbero consistere in:

Realizzazione di varie versioni di istruzioni di montaggio per il test con altri gruppi, diagrammi diversi e linguaggio didattico

Studio delle migliori pratiche per i manuali di istruzioni

4. Narrazione

Ora si tratta di strutturare le informazioni che lo studio di mercato ha rivelato in un formato immediato, completo e affascinante. Mantenere l'attenzione delle persone chiave coinvolte (ad esempio, capi dipartimento o dirigenti che non hanno seguito il processo di preparazione della ricerca di mercato ma sono interessati ai risultati) non è una questione semplice. Questo è il motivo per cui un'opzione è trasformare i risultati in una narrazione e costruire una narrazione.

5. Utilizzare strumenti in grado di automatizzare e semplificare le procedure di acquisizione, comunicazione e condivisione.

In ogni caso, anche nelle ricerche di mercato, l'informazione è la singola risorsa più importante. Per migliorarne la qualità e l'efficienza e renderlo disponibile per i successivi processi di marketing (comunicazioni con i clienti, nonché generazione di lead, nonché nutrimento di lead), è essenziale proteggere la riservatezza e l'integrità dei documenti in cui i dati è incorporato nei risultati della ricerca – è registrato.

Le procedure di gestione dei documenti consentono di utilizzare informazioni provenienti da fonti diverse e di restituire le informazioni in un output che può essere utilizzato per l'impaginazione e la comunicazione. È così che i dati entrano in gioco anche per creare contenuti utili, che possono essere utilizzati come parte di una strategia per migliorare l'esperienza del cliente.

Conclusione

Le ricerche di mercato aiutano le aziende a valutare la domanda e il potenziale dei loro prodotti e a determinare come verranno utilizzati nelle situazioni del mondo reale. La ricerca di mercato viene condotta utilizzando dati primari o secondari, fornendo una visione unica del prodotto o servizio offerto da un'azienda. La ricerca di mercato è un elemento importante della fase di ricerca e sviluppo (R&S) di un'azienda ed è essenziale per la sua crescita e il suo successo.

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