كيف تجري أبحاث السوق؟ دليل ، أنواع

قبل البدء في أي مشروع أو عمل أو دراسة ، فإن أحد الجوانب الأساسية التي يجب مراعاتها هو البحث. كل عمل له عملائه المستهدفين. من الصعب معرفة عملائك وعاداتك وتوقعاتك دون إجراء بحث شامل عن السوق. ستساعدك هذه المقالة على فهم أساسيات أبحاث السوق الفعالة.

ما هو بحث السوق؟

تسمح أبحاث السوق للأعمال التجارية بتقييم فعالية خدمة أو منتج من خلال جمع البيانات حول تفضيلات واحتياجات العملاء المحتملين. إنه عنصر حاسم في استراتيجية تسويق مربحة وضروري لضمان العروض الحالية وذات الصلة للشركة.

أنواع أبحاث السوق

أبحاث السوق الأولية

البحث الأساسي هو نوع البحث الذي تجريه بنفسك. إنها عملية الوصول إلى مصدر مباشرة لجمع البيانات الأصلية. يستخدم الباحثون طرق البحث الأولية للكشف عن المعلومات المباشرة ذات الصلة حول المشكلة أو القضية. تكون نتائج البحث التي أجراها الباحثون الأساسيون إما بيانات استكشافية (عندما لا يكون هناك حل واضح لحل المشكلات) أو بيانات قاطعة (تحل المشكلات بناءً على البحث الاستكشافي). أنواع مختلفة من أبحاث السوق الأولية مثل هذا.

• المناقشات الجماعية المركزة (FGDs)
• المقابلات: وجهاً لوجه أو عبر الهاتف
• الاختبارات
• الدراسات الاستقصائية
• ملاحظات

أبحاث السوق الثانوية

البحث الثانوي هو تحليل وجمع نتائج تحليلات وأوراق بحثية سابقة. في هذا السيناريو ، يستخدم الباحثون التقارير البحثية من باحث آخر كمصدر أساسي للمعلومات بدلاً من إجراء البحث بشكل مستقل. يمكن وصف أنواع مختلفة من البحث الثانوي على النحو التالي.

• يكشف البحث الداخلي عن معلومات داخل شركتك. تتضمن البيانات الداخلية قاعدة البيانات ، والموقع الإلكتروني ، والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، بالإضافة إلى نتائج الأبحاث السابقة ونتائج الحملات.
• يساعد البحث الخارجي في سد الفجوة المعرفية من خلال توفير المعلومات من المكتبات المفتوحة للصحف العامة والصحف والهيئات الحكومية والتحليل التنافسي والمجلات.

أبحاث السوق النوعية

يركز البحث النوعي على "لماذا" بدلاً من جانب "ماذا" في أي فعل أو سلوك أو حدث. يحلل ويجمع البيانات الثانوية والأولية غير العددية لتطوير مفاهيم بحثية مبتكرة أو تقديم رؤى تفصيلية حول قضية ما. يعتمد البحث النوعي على المقابلات والملاحظات والاستطلاعات ومجموعات النقاش لجمع البيانات وتحليلها. الطرق الأكثر استخدامًا للبحث النوعي هي التالية.

• الأجناس البشرية
• البحث الإجرائي
• البحث السردي
• نظرية الارض

بحث كمي

يحلل البحث الكمي البيانات العددية لتحديد الأنماط ورسم التوقعات وتعميم النتائج. يستخدم الباحثون الأساليب الكمية لتحديد المعايير التاريخية التي يحتاجون إلى دراستها. تشمل الأساليب الكمية الاستطلاعات والمقابلات والبحوث.

يستخدم باحثو السوق كلا من التقنيات النوعية والكمية لاكتساب رؤى من البيانات ولتحديد الخيارات. تستخدم الشركات هذه الأساليب لإجراء أنواع مختلفة من الأبحاث في مجال التسويق.

• شخصية المشتري
• أبحاث تجزئة السوق
• تحليل تنافسي
• بحث التسعير
• الوعي بالعلامة التجارية
• تحليل تقدير الطلب
• التنبؤ بالمبيعات
• تسوق غامض

لماذا أبحاث السوق مهمة

إذا لم تكن متأكدًا من سبب أهمية أبحاث السوق ، فتابع القراءة لفهم سبب إدراجها في قائمتك عندما تبدأ نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت.

لمعرفة عملائك

قبل أن تبدأ أي عمل تجاري ، من الضروري التأكد من وجود مشترين لتسويق منتجك. تسمح لك أبحاث السوق بفهم جمهورك المستهدف ومتطلباته. على سبيل المثال ، إذا وجدت طلبًا منخفضًا على السلع أو الخدمات التي تبيعها ، فيجب عليك مراجعة خطة عملك وتحريك العمل في الاتجاه الصحيح. إذا لاحظت أيضًا ارتفاع مستوى طلب العملاء على سلعك وخدماتك ، فستتمكن من اتخاذ قرارات أفضل بشأن طرق زيادة المبيعات.

لفهم كيفية البيع

يعد تعلم كيفية تسويق منتجك للجمهور المناسب أولوية قصوى لأي مشروع جديد. هذا أمر بالغ الأهمية لأن المستهلكين يتغيرون ويتطورون بمرور الوقت. من خلال فهم أكبر للسوق المستهدف ، من الممكن تحديد من يجب استهدافه وما الذي يجب الوصول إليه.

على سبيل المثال ، إذا كنت تعلم أن المستهلكين الأساسيين لديك هم ربات منازل ، فعليك التركيز على الأسواق على الأنظمة الأساسية التي يستخدمونها عادةً على الإنترنت ، مثل مقاطع الفيديو الخاصة بالطهي. إذا قمت بإجراء بحث شامل عن السوق ، فسوف تفهم بشكل أفضل أكثر المنصات فعالية للتسويق لعملائك. يمكن أن يكون فهم عادات التسوق لدى عميلك مفيدًا للغاية لضمان نجاح عملك.

لتحديد منافسيك

من الضروري أن تكون على دراية بمنافسيك قبل بدء شركة تجارة إلكترونية عبر الإنترنت. إذا كنت على دراية بمنافسيك المباشرين وغير المباشرين ونموذج أعمالهم ونموذج أعمالهم ، يمكنك معالجة المشكلات التي قد تهدد عملك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك البقاء في صدارة منافسيك من خلال اتباع نهج استباقي لتسويق منتجك للجمهور.

يمكن أن يمنحك البحث في السوق عبر الإنترنت دائمًا ميزة. تتيح لك معرفة منافسيك التخطيط لاستراتيجيات العمل الصحيحة لإبقاء شركتك في طليعة الاهتمام. ولاء العملاء يتغير دائمًا ؛ لذلك ، إذا كنت لا تعرف منافسيك ، فقد تبدو مثل سمكة صغيرة في بركة الماء.

لتقليل مخاطر الأعمال

وفقًا لمكتب إحصاءات العمل ، ما يقرب من نصف الأعمال تفشل في الاستمرار لمدة 5 سنوات. إذا كنت ترغب في ضمان نجاح شركتك لفترة أطول ، فيجب عليك تبسيط مبيعاتك وعملائك. للقيام بذلك ، من الضروري البحث عن اتجاهات السوق!

للحد من المخاطر المرتبطة بالأعمال لتقليل المخاطر المتعلقة بالأعمال ، فإن تلبية متطلبات الجمهور المستهدف أمر ضروري ، وكذلك إجراء بحث منتظم في السوق. هل هي أفضل طريقة للبقاء على اطلاع بهذه الاحتياجات؟ إذا كنت تخطط لتغيير منتجك أو تحديثه ، فمن الأفضل اختباره على جزء أصغر من جمهورك قبل القيام بالقفزة إلى أقصى حد.

كيف تقوم بأبحاث السوق

1. أنشئ شخصية المشتري.

قبل الغوص في كيفية اتخاذ عملاء صناعتك لقرار الشراء ، عليك أن تعرف من هم.

هذا هو الوقت الذي يمكن أن تكون فيه شخصيات المشتري الخاصة بك مفيدة. شخصيات المشترين ، التي يطلق عليها غالبًا شخصيات التسويق ، هي تمثيلات خيالية واسعة تمثل عميل أحلامك.

استخدم أداة بدون تكلفة لبناء شخصية المشتري التي يمكن لشركتك بأكملها استخدامها للترويج وبيع المنتجات والخدمات بشكل أكثر فعالية.

يمكنهم مساعدتك في فهم جمهورك المستهدف ، وتبسيط اتصالاتك ، ومساعدتك في صياغة استراتيجيتك. تشمل أهم الخصائص التي يجب أن تتطلع إلى تضمينها في شخصية المشتري الخاصة بك ما يلي:

• سن
• جنس
• موقع
• المسميات الوظيفية
• حجم الأسرة
• دخل
• تحديات كبرى

2. فحص المنافسة

يعد البحث عن منافسيك الطريقة الأكثر فاعلية لمعرفة سوقك. ستساعدك معرفة الآخرين في نفس مجال العمل على صياغة استراتيجية تسويقية فعالة وتفوق المنافسة. تتضمن إستراتيجية التسويق للشركة أربعة عناصر:

1. المنتج كيف تعرف ما يبيعه منافسك؟ ما هي مزايا منتجك؟ ما الذي يمكنك فعله لتحسينه؟
2. التكلفة: بأي سعر يبيعون منتجاتهم؟ هل العملاء على استعداد لدفع هذا القدر؟ هل يجب أن تكون أغلى ثمنًا مقابل سلعة عالية الجودة أو أقل تكلفة لنفس العنصر؟
3. المكان: كيف يستطيع منافسيك الوصول إلى عملائهم؟ هل تعمل هذه القناة؟ هل يمكنك التفكير في طريقة أخرى للتواصل معهم؟
4. الترويج: كيف يروج منافسوك لمنتجاتهم؟ ما الذي ينفقون أموالهم على التسويق بشكل فعال ، وماذا يفعلون به؟

3. اجمع الرؤى وحدد عناصر العمل

بعد فرز بياناتك ، يمكنك تحليلها لاكتشاف معلومات مفيدة. على الرغم من أن بعض المعلومات نوعية وليست كمية ، إلا أنك ستتمكن من تحديد الأنماط في الردود التي تجعلها قابلة للقياس الكمي بسهولة. على سبيل المثال ، لاحظ أن 15 من بين 20 مشاركًا قالوا إنهم شعروا بالإرهاق عند محاولة تجميع منتجهم.

بعد مراجعة بياناتك وتوقع الاتجاهات الناشئة مع تصورات البيانات ، حدد عناصر العمل الخاصة بك.

في حالة تعرض جميع عملاء المجموعة السكانية المستهدفة للارتباك أثناء صنع منتجك ، يمكن أن تتكون عناصر العمل من:

عمل إصدارات مختلفة من تعليمات التجميع للاختبار مع مجموعات أخرى ومخططات مختلفة ولغة التدريس

دراسة أفضل الممارسات لكتيبات التعليمات

4. القص

إنها الآن مسألة تنظيم المعلومات التي كشفت عنها دراسة السوق في شكل فوري وشامل ورائع. إن لفت انتباه الأشخاص الرئيسيين المشاركين (على سبيل المثال ، رؤساء الأقسام أو المديرين التنفيذيين الذين لم يتابعوا عملية إعداد أبحاث السوق ولكن لديهم اهتمام بالنتائج) ليس بالأمر البسيط. هذا هو السبب في أن أحد الخيارات هو تحويل النتائج إلى سرد وبناء سرد.

5. استخدم الأدوات التي يمكنها أتمتة وتسهيل إجراءات الاكتساب والتواصل والمشاركة.

على أي حال ، حتى في أبحاث التسويق ، فإن المعلومات هي المورد الوحيد الأكثر أهمية. لتعزيز جودتها وكفاءتها وإتاحتها لعمليات التسويق اللاحقة (اتصالات العملاء وكذلك تكوين العملاء المحتملين وكذلك رعاية العملاء المحتملين) بدورها ، من الضروري حماية سرية وسلامة المستندات التي تحتوي على البيانات مضمنة في نتائج البحث - يتم تسجيلها.

تتيح لك إجراءات إدارة المستندات استخدام المعلومات من مصادر متنوعة وإرجاع المعلومات في المخرجات التي يمكن استخدامها لترقيم الصفحات والاتصال. هذه هي الطريقة التي يتم بها استخدام البيانات في إنشاء محتوى مفيد ، والذي يمكن استخدامه كجزء من إستراتيجية لتحسين تجربة العملاء.

استنتاج

تساعد أبحاث السوق الشركات على تقييم طلب وإمكانات منتجاتها وتحديد كيفية استخدامها في مواقف العالم الحقيقي. يتم إجراء أبحاث السوق باستخدام البيانات الأولية أو الثانوية ، مما يعطي نظرة ثاقبة فريدة للمنتج أو الخدمة التي تقدمها الشركة. تعد أبحاث السوق عنصرًا مهمًا في مرحلة البحث والتطوير (R & D) للشركة وهي ضرورية لنموها ونجاحها.

احصل على خدمات غير محدودة لتصميم الجرافيك والفيديو على RemotePik ، احجز نسختك التجريبية المجانية

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com