如何进行市场调查？ 指南，类型

在开始任何企业、业务或研究之前，要考虑的主要方面之一是研究。 每个企业都有其目标客户。 如果没有彻底的市场调查，了解您的客户、习惯和期望是很困难的。 本文将帮助您理解有效市场研究的基本原理。

什么是市场研究？

市场研究允许企业通过收集有关潜在客户的偏好和需求的数据来评估服务或产品的有效性。 它是有利可图的营销战略的关键要素，对于确保公司当前和相关产品的供应至关重要。

市场研究的类型

一级市场研究

初级研究是您自己进行的那种研究。 这是直接访问源以收集原始数据的行为。 研究人员使用主要研究方法来发现有关问题或问题的相关第一手信息。 初级研究人员进行的研究结果要么是探索性的（当没有明确的问题解决方案时），要么是结论性的（基于探索性研究解决问题）数据。 主要的不同类型的市场研究是这样的。

• 焦点小组讨论（FGD）
• 面试：面对面或电话
• 测试
• 调查
• 观察

二级市场研究

二次研究是分析和结合以前的研究分析和论文的结果。 在这种情况下，研究人员使用另一位研究人员的研究报告作为他们的主要信息来源，而不是独立进行研究。 不同类型的二次研究可以描述如下。

• 内部研究揭示您公司内部的信息。 内部数据包括数据库、网站、用户生成的内容，以及以前的研究结果和活动结果。
• 外部研究通过向公共报纸、报纸、政府机构、竞争分析和期刊开放的图书馆提供信息，帮助填补知识空白。

定性市场研究

定性研究侧重于任何行动、行为或事件的“为什么”而不是“是什么”方面。 它分析和收集非数字的二级和一级数据，以开发创新的研究概念或提供对问题的详细见解。 定性研究基于访谈、观察、调查和 FGD 来收集和分析数据。 最常用的定性研究方法如下。

• 民族志
• 行为研究
• 叙事研究
• 扎根理论

定量研究

定量研究分析数值数据以识别模式、得出预测和概括结果。 研究人员采用定量方法来确定他们需要研究的历史基准。 定量方法包括调查、访谈和研究。

市场研究人员采用定性和定量两种技术从数据中获得洞察力并做出选择。 企业使用这些方法在营销中进行各种类型的研究。

• 买家角色
• 市场细分研究
• 竞争分析
• 定价研究
• 品牌意识
• 需求估算分析
• 销售预测
• 神秘购物

为什么市场研究很重要

如果您不确定为什么市场研究至关重要，请继续阅读以了解为什么在您开始在线业务时应该将其列入您的清单。

了解您的客户

在您开展任何业务之前，必须确保有买家来推销您的产品。 市场研究可以让您了解您的目标受众及其需求。 例如，如果您发现对您销售的商品或服务的需求较低，您应该审查您的业务计划并将业务朝着正确的方向发展。 如果您还观察到客户对您的商品和服务的高水平需求，您将能够就促进销售的方式做出更好的决策。

了解如何销售

学习如何向合适的受众推销您的产品是任何新企业的首要任务。 这一点至关重要，因为消费者会随着时间的推移而变化和发展。 随着对您的目标市场有更深入的了解，就有可能确定目标市场和目标市场。

例如，如果您知道您的主要消费者是家庭主妇，那么您应该专注于他们通常在互联网上使用的平台上的市场，例如烹饪视频。 如果您进行彻底的市场研究，您将更好地了解向您的客户推销的最有效平台。 了解客户的购物习惯对确保您的业务成功非常有益。

识别你的竞争对手

在开始在线电子商务公司之前，了解您的竞争对手至关重要。 如果您了解您的直接和间接竞争对手及其业务模式和业务模式，您就可以解决可能威胁您业务的问题。 此外，您可以采取积极主动的方式向公众推销您的产品，从而在竞争中保持领先地位。

在线市场研究总能为您带来优势。 了解您的竞争对手可以让您规划正确的业务战略，让您的公司始终处于关注的前沿。 客户的忠诚度一直在变化； 因此，如果你不了解你的竞争对手，你可能看起来就像是水塘里的一条小鱼。

降低业务风险

根据美国劳工统计局的数据，大约一半的企业无法持续 5 年。 如果您想确保您的公司更长久地成功，您必须简化您的销售和客户。 要做到这一点，研究市场趋势是必要的！

为了限制与业务相关的风险以最大限度地减少与业务相关的风险，满足目标受众的需求至关重要，对市场进行定期研究也是如此。 这是满足这些需求的最佳方式吗？ 如果您打算更改或更新您的产品，最好先在一小部分受众中进行测试，然后再进行最大程度的飞跃。

如何进行市场调查

1. 创建您的买家角色。

在深入了解您所在行业的客户如何做出购买决定之前，您需要知道他们是谁。

这是您的买家角色有用的时候。 买家角色，通常称为营销角色，是代表您的梦想客户的广泛虚构表示。

利用免费工具来建立买家角色，您的整个企业都可以使用它来更有效地推广和销售产品和服务。

它们可以帮助您了解目标受众、简化沟通并帮助您制定策略。 要包含在您的买家角色中的最重要特征包括：

• 年龄
• 性别
• 地点
• 职称
• 家庭规模
• 收入
• 主要挑战

2. 检查比赛

研究您的竞争对手是了解您的市场的最有效方法。 了解同行业的其他人将帮助您制定有效的营销策略并超越竞争对手。 公司的营销策略包括四个要素：

1. 产品你怎么知道你的竞争对手在卖什么？ 你们的产品有什么优势？ 你能做些什么来改进它？
2. 成本：他们以什么价格出售他们的产品？ 客户愿意支付这么多钱吗？ 您是否必须为高端物品更贵或为同一物品收取更低的费用？
3. 地点：您的竞争对手如何接触到他们的客户？ 这个频道有用吗？ 你能想出另一种与他们联系的方式吗？
4. 促销：您的竞争对手如何促销他们的产品？ 他们将哪些资金有效地用于营销，他们又在做什么？

3. 收集见解并确定行动项目

整理好数据后，您可以对其进行分析以发现有用的见解。 尽管某些信息是定性的而不是定量的，但您将能够识别响应中的模式，使其易于量化。 例如，注意到 20 名参与者中有 15 名表示他们在尝试将产品组合在一起时感到不知所措。

在您查看数据并通过数据可视化预测新兴趋势后，概述您的行动项目。

如果您的目标人群中的几乎所有客户在制作您的产品时都不堪重负，则行动项目可能包括：

制作各种版本的汇编指令以与其他组、不同的图表和教学语言一起测试

学习指导手册的最佳实践

4. 讲故事

现在的问题是将市场研究揭示的信息结构化为直接、彻底和引人入胜的格式。 保持相关关键人员的注意力（例如，没有关注市场研究准备过程但对调查结果感兴趣的部门主管或高管）并不是一个简单的问题。 这就是为什么一种选择是将结果变成叙述并构建叙述的原因。

5. 使用可以自动化并简化获取、沟通和共享程序的工具。

无论如何，即使在营销研究中，信息也是最重要的资源。 为了提高其质量和效率并使其可用于后续营销流程（客户沟通以及潜在客户生成以及潜在客户的培育），必须保护包含数据的文档的机密性和完整性嵌入在研究结果中——被记录下来。

文档管理程序允许您使用来自不同来源的信息，并在可用于分页和通信的输出中返回信息。 这就是数据如何在制作有用的内容中发挥作用，这些内容可以用作改善客户体验的策略的一部分。

结论

市场研究帮助公司评估其产品的需求和潜力，并确定如何在现实世界中使用它。 市场研究是使用主要或次要数据进行的，对公司提供的产品或服务提供独特的见解。 市场研究是公司研发 (R&D) 阶段的重要组成部分，对公司的成长和成功至关重要。

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