¿Cómo realizar una investigación de mercado? Guía, Tipos

Antes de emprender cualquier emprendimiento, negocio o estudio, uno de los principales aspectos a considerar es investigar. Cada negocio tiene sus clientes objetivo. Conocer a sus clientes, hábitos y expectativas es difícil sin una investigación de mercado exhaustiva. Este artículo lo ayudará a comprender los fundamentos de una investigación de mercado efectiva.

¿Qué es la investigación de mercado?

La investigación de mercado permite que una empresa evalúe la eficacia de un servicio o producto mediante la recopilación de datos sobre las preferencias y necesidades de los clientes potenciales. Es un elemento crucial de una estrategia de marketing rentable y esencial para garantizar las ofertas actuales y relevantes de la empresa.

tipos de estudios de mercado

Investigación de mercado primaria

La investigación primaria es el tipo de investigación que llevas a cabo por tu cuenta. Es el acto de acceder a una fuente directamente para recopilar datos originales. Los investigadores utilizan métodos de investigación primarios para descubrir información relevante de primera mano sobre el problema o cuestión. Los resultados de la investigación realizada por investigadores primarios son datos exploratorios (cuando no hay una solución clara para resolver problemas) o concluyentes (resuelve problemas en función de la investigación exploratoria). Diferentes tipos de investigación de mercado que son primarias son así.

• Discusiones de grupos focales (FGD)
• Entrevistas: presenciales o telefónicas
• Pruebas
• Encuestas
• Observaciones

Investigación de mercado secundario

La investigación secundaria analiza y combina los resultados de análisis y artículos de investigación anteriores. En este escenario, los investigadores utilizan los informes de investigación de otro investigador como su principal fuente de información en lugar de realizar la investigación de forma independiente. Los diferentes tipos de investigación secundaria se pueden describir de la siguiente manera.

• La investigación interna descubre información dentro de su empresa. Los datos internos incluyen la base de datos, el sitio web, el contenido generado por el usuario , así como los resultados de investigaciones anteriores y los resultados de las campañas.
• La investigación externa ayuda a llenar el vacío en el conocimiento al proporcionar información de bibliotecas que están abiertas al público, periódicos, agencias gubernamentales, análisis de la competencia y revistas.

Investigación de mercado cualitativa

La investigación cualitativa se centra en el "por qué" en lugar del aspecto "qué" de cualquier acción, comportamiento o evento. Analiza y recopila datos primarios y secundarios no numéricos para desarrollar conceptos de investigación innovadores o proporcionar información detallada sobre un problema. La investigación cualitativa se basa en entrevistas, observaciones, encuestas y FGD para recopilar y analizar los datos. Los métodos de investigación cualitativa más utilizados son los siguientes.

• Etnografía
• Investigación para la Acción
• investigación narrativa
• Teoría fundamentada

Investigación cuantitativa

La investigación cuantitativa analiza datos numéricos para identificar patrones, hacer predicciones y generalizar resultados. Los investigadores emplean métodos cuantitativos para identificar los puntos de referencia históricos que necesitan estudiar. Los métodos cuantitativos incluyen encuestas, entrevistas e investigaciones.

Los investigadores de mercado emplean técnicas cualitativas y cuantitativas para obtener información de los datos y tomar decisiones. Las empresas emplean estos métodos para realizar diversos tipos de investigación en marketing.

• persona del comprador
• Investigación de segmentación de mercado
• Análisis competitivo
• Investigación de precios
• Conocimiento de la marca
• Análisis de estimación de demanda
• Pronóstico de ventas
• Tienda misteriosa

Por qué es importante la investigación de mercado

Si no está seguro de por qué la investigación de mercado es crucial, siga leyendo para comprender por qué debería estar en su lista cuando esté comenzando un negocio en línea.

Para conocer a sus clientes

Antes de iniciar cualquier negocio, es esencial asegurarse de que haya compradores para comercializar su producto. La investigación de mercado le permite comprender a su público objetivo y sus requisitos. Por ejemplo, si encuentra poca demanda de los bienes o servicios que vende, debe revisar su plan de negocios y mover el negocio en la dirección correcta. Si también observa un alto nivel de demanda de sus productos y servicios por parte de los clientes, podrá tomar mejores decisiones sobre las formas de impulsar las ventas.

Para entender cómo vender

Aprender a comercializar su producto a la audiencia correcta es una prioridad principal para cualquier nueva empresa. Esto es crucial porque los consumidores cambian y se desarrollan con el tiempo. Con una mayor comprensión de su mercado objetivo, es posible determinar a quién dirigirse y qué llegar a ellos.

Por ejemplo, si sabe que sus principales consumidores son amas de casa, debe concentrarse en los mercados en las plataformas que suelen usar en Internet, como videos de cocina. Si realiza una investigación de mercado exhaustiva, comprenderá mejor las plataformas más efectivas para comercializar a sus clientes. Comprender los hábitos de compra de sus clientes puede ser extremadamente beneficioso para asegurar el éxito de su negocio.

Para identificar a tu competencia

Es esencial estar al tanto de sus competidores antes de comenzar una empresa de comercio electrónico en línea. Si conoce a sus competidores directos e indirectos y su modelo comercial y su modelo comercial, puede abordar los problemas que podrían amenazar su negocio. Además, puede mantenerse por delante de su competencia adoptando un enfoque proactivo para comercializar su producto al público.

La investigación del mercado en línea siempre puede darle una ventaja. Conocer a sus competidores le permite planificar las estrategias comerciales correctas para mantener a su empresa a la vanguardia de la atención. La lealtad de los clientes siempre está cambiando; por lo tanto, si no conoce a sus competidores, puede parecer un pez pequeño en el estanque de agua.

Para reducir los riesgos comerciales

Según la Oficina de Estadísticas Laborales, aproximadamente la mitad de las empresas no duran 5 años. Si desea asegurarse de que su empresa tenga éxito durante más tiempo, debe simplificar sus ventas y clientes. Para hacer esto, ¡es necesaria una investigación sobre las tendencias del mercado!

Para limitar los riesgos asociados con el negocio para minimizar los riesgos relacionados con el negocio, es esencial satisfacer las demandas del público objetivo, así como realizar una investigación regular del mercado. ¿Es su mejor manera de estar al tanto de estas necesidades? Si planea cambiar o actualizar su producto, es mejor probarlo en una porción más pequeña de su audiencia antes de dar el salto al máximo.

Como hacer una investigacion de mercado

1. Crea la persona de tu comprador.

Antes de sumergirse en cómo los clientes de su industria toman una decisión de compra, necesita saber quiénes son.

Este es el momento en que sus personajes compradores pueden ser útiles. Las personas de compradores, a menudo llamadas personas de marketing, son amplias representaciones ficticias que representan al cliente de sus sueños.

Utilice una herramienta sin costo para crear una imagen de comprador que toda su empresa podría usar para promocionar y vender productos y servicios de manera más efectiva.

Pueden ayudarlo a comprender a su público objetivo, simplificar su comunicación y ayudarlo a formular su estrategia. Las características más importantes que debe buscar incluir en su personalidad de comprador incluyen:

• Años
• Género
• Ubicación
• Títulos de trabajo
• Tamaño de la familia
• Ingreso
• Retos mayores

2. Examinar la competencia

Investigar a tus competidores es el método más efectivo para conocer tu mercado. Conocer a otros en la misma línea de trabajo lo ayudará a formular una estrategia de marketing efectiva y ser más astuto que la competencia. La estrategia de marketing de una empresa incluye cuatro elementos:

1. Producto ¿Cómo sabe lo que vende su competidor? ¿Cuáles son las ventajas de su producto? ¿Qué puedes hacer para mejorarlo?
2. Costo: ¿A qué precio venden su producto? ¿Los clientes están dispuestos a pagar tanto? ¿Tiene que ser más caro por un artículo de gama alta o cobrar menos por el mismo artículo?
3. Lugar: ¿Cómo pueden sus competidores llegar a sus clientes? ¿Funciona este canal? ¿Se te ocurre otra forma de conectar con ellos?
4. Promoción: ¿Cómo promocionan sus productos sus competidores? ¿En qué están gastando sus fondos en marketing de manera efectiva y qué están haciendo con ellos?

3. Reúna información y determine elementos de acción

Una vez que haya ordenado sus datos, puede analizarlos para descubrir información útil. Aunque parte de la información es cualitativa y no cuantitativa, podrá identificar patrones en las respuestas que la hacen fácilmente cuantificable. Por ejemplo, notar que 15 de 20 participantes dijeron que se sentían abrumados al tratar de armar su producto.

Después de revisar sus datos y proyectar las tendencias emergentes con visualizaciones de datos, describa sus elementos de acción.

En el caso de que casi todos los clientes de su grupo demográfico objetivo se sintieran abrumados mientras fabricaban su producto, los elementos de acción podrían consistir en:

Hacer varias versiones de instrucciones de montaje para probar con otros grupos, diferentes diagramas y el lenguaje instructivo.

Estudiar las mejores prácticas para los manuales de instrucciones

4. Narración

Ahora se trata de estructurar la información que el estudio de mercado ha revelado en un formato inmediato, completo y fascinante. Mantener la atención de las personas clave que están involucradas (por ejemplo, jefes de departamento o ejecutivos que no han seguido el proceso de preparación de la investigación de mercado pero tienen interés en los hallazgos) no es un tema sencillo. Por eso, una opción es convertir los resultados en una narrativa y construir una narrativa.

5. Utilice herramientas que puedan automatizar y facilitar los procedimientos de adquisición, comunicación y uso compartido.

En cualquier caso, incluso en la investigación de mercados, la información es el recurso más importante. Para mejorar su calidad y eficiencia y ponerlo a disposición de los procesos de marketing posteriores (comunicaciones con los clientes, así como la generación de clientes potenciales y el fomento de clientes potenciales), a su vez, es esencial proteger la confidencialidad y la integridad de los documentos en los que se almacenan los datos. está incrustado en los resultados de la investigación: se registra.

Los procedimientos de gestión de documentos le permiten utilizar información de diversas fuentes y devolver la información en una salida que se puede utilizar para la paginación y la comunicación. Así es como los datos también entran en juego para crear contenido útil, que se puede utilizar como parte de una estrategia para mejorar la experiencia del cliente.

Conclusión

La investigación de mercado ayuda a las empresas a evaluar la demanda y el potencial de su producto y determinar cómo se utilizará en situaciones del mundo real. La investigación de mercado se lleva a cabo utilizando datos primarios o secundarios, lo que brinda una visión única del producto o servicio que ofrece una empresa. La investigación de mercado es un elemento importante de la etapa de investigación y desarrollo (I+D) de una empresa y es esencial para su crecimiento y éxito.

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