Как 5 британских брендов одежды используют цифровые технологии, чтобы доминировать в массовой моде
Опубликовано: 2018-05-29Модный бизнес на массовом рынке является прибыльным для британских брендов одежды. Но когда так много людей борются за кусок пирога, это конкурентное пространство. Чтобы победить в игре, нужно больше, чем просто предлагать самые передовые или самые модные продукты; требуется сильная и дальновидная цифровая стратегия .
Поле битвы усложняется только разнообразием компаний, которые пробились на рынок недорогой моды, от традиционных брендов одежды и аксессуаров до супермаркетов и универмагов.
Так что же они делают, чтобы оставаться конкурентоспособными? Что работает, а что нет? Ниже мы рассмотрим пять ключевых британских брендов одежды для массового рынка и проанализируем их подход к социальным сетям и цифровому маркетингу.
В этой статье вы узнаете…
Сейнсбери
По данным Kantar Worldpanel, Sainsbury's в настоящее время является вторым по величине бакалейным магазином в Великобритании , и, по последним данным, ему принадлежит 15,9% доли рынка. Предстоящее слияние с Asda, занимающей третье место , создаст супердержаву супермаркетов, не говоря уже о силе доступной моды, с которой нужно считаться.
Несмотря на то, что Sainsbury's является сетью супермаркетов, она добилась невероятного успеха в развитии своей категории одежды. Их модный бренд Tu Clothing ежегодно приносит около 1 миллиарда фунтов стерлингов . Sainsbury's планирует еще больше увеличить свою долю на рынке быстрой моды, добавив линию одежды Asda's George.
Это будет не первое крупное поглощение Sainsbury's. Приобретение Argos в 2016 году позволило ей расширить охват Tu Clothing, предложив покупателям бесплатные покупки в 1100 магазинах Sainsbury's и Argos по всей Великобритании. В апреле 2018 года одежда Tu Clothing также была доступна на веб- сайте Argos — третьем по посещаемости розничном веб-сайте в Великобритании . Благодаря двум веб-сайтам электронной коммерции (специальный сайт Tu Clothing и Argos.co.uk) и большему количеству пунктов выдачи в магазинах поглощение Argos позволило Sainsbury's углубить свой многоканальный розничный подход к моде.
Когда дело доходит до стратегии цифрового маркетинга, Sainsbury's рассматривает Tu Clothing как отдельный бренд с отдельными учетными записями в социальных сетях. Это позволяет им дистанцировать Tu от его происхождения из супермаркета и больше связывает его с миром моды.
Sainsbury's использует социальные сети Tu Clothing не только для продвижения бренда, но и для создания сообщества вокруг него, регулярно переформулируя посты подписчиков ( побуждая их публиковать фотографии своих нарядов Tu под хэштегом #TuBeYou ) и поддерживая инклюзивный дух.
@dovesloves показывает нам, как она работает с джинсами и футболкой Ту для весны. Спасибо, что поделился . . . #TuBeYou #TuОдежда #TuStyle
Пост, которым поделился @tuclothing на
Они также используют Instagram для покупок в социальных сетях, отмечая продукты в сообщениях для стимулирования онлайн-продаж.
Их стратегии, кажется, работают: самые последние результаты Sainsbury за весь год показали, что продажи одежды выросли почти на 4%, а онлайн-продажи одежды выросли на 45% .
Маталан
Matalan — еще один британский бренд одежды, который использует социальные сети, чтобы доминировать в сфере массовой моды. Они угощают своих 250 000+ подписчиков в Instagram прекрасно подобранной лентой, сочетающей моду с вдохновляющими изображениями путешествий и образа жизни.
Этот образ жизни приносит им большую вовлеченность : например, их недавний пост о королевской свадьбе набрал больше лайков, чем любой другой их пост.
Новые герцог и герцогиня Сассекские Какая свадьба! #Королевская свадьба
Пост, опубликованный Matalan (@shopmatalan) на
Выигрышная стратегия Маталана в Instagram была реализована совсем недавно. В 2016 году у аккаунта была очень низкая вовлеченность из-за чрезмерной публикации, а в 2017 году аккаунт был неактивен. В марте 2018 года они повторно запустили учетную запись и получили положительный отклик, и, по словам нашей команды специалистов по данным, их средний уровень вовлеченности в настоящее время составляет 1,84%, что является исключительным, учитывая их отсутствие в 2017 году.
Еще одна стратегия, которую они используют для привлечения внимания, — это репост от подписчиков, в то время как интенсивное использование функции покупок в Instagram способствует увеличению продаж .
Еще одна маркетинговая стратегия, которую применил Matalan — уникальная по сравнению с другими британскими брендами одежды — это телешоу . Их регулярное телешоу, организованное знаменитостями (называемое просто «Шоу»), транслируется на YouTube, веб-сайте Matalan и в их приложении. Шоу привлекает внимание зрителей интервью и материалами о стиле жизни, а также активно продвигает новейшую одежду и аксессуары Matalan.
Приглашая знаменитостей и влиятельных лиц на шоу, Маталан также может расширить их охват, проникнув в учетные записи гостей в социальных сетях.
Спасибо @shopmatalan за участие в The Show! Перейдите на сайт, чтобы увидеть больше.
Пост, опубликованный Рэйчел Стивенс (@msrachelstevens) на
По данным агентства Electric Glue, еженедельный трафик сайта удвоился в течение 11 недель после запуска The Show , а онлайн-продажи выросли на 69%.
Примарк
Бренды, которые отказываются продавать в Интернете, остаются позади, верно? Не обязательно: вам просто нужно посмотреть пример на Primark.
Хотя этот бренд массового рынка был основан и известен в Ирландии как Penneys, он зарегистрирован в Англии и Уэльсе как Primark, и мы не могли не думать об этом бегемоте моды, когда говорим о цифровых стратегиях. Несмотря на то, что они не использовали электронную коммерцию (их аргументация заключалась в том, что их очень низкие цены пострадают из-за веса стоимости доставки и возврата), Primark нашел способ привлечь клиентов в магазин через свой веб-сайт и цифровое присутствие .
Социальные сети являются ключевой частью стратегии Primark, направленной на то, чтобы оставаться актуальными для новых поколений потребителей. Менее чем за пять лет существования в Instagram аккаунт ритейлера вырос до более чем 5,7 миллиона подписчиков . Для органичного роста учетной записи они сосредоточились на создании правильного типа контента. И это работает, наша команда специалистов по данным сообщает нам, что более 50% их постов имеют повышенную эффективность.
Аккаунты Primark в социальных сетях стараются создать целостный образ бренда, но при этом содержат большое количество пользовательского контента. Их внимание в основном было сосредоточено на представлении продуктов в контексте — например, кожа лежит на кровати или наряд, переработанный одним из их подписчиков, — а не наполнение своей ленты постановочными снимками из каталога. Это придает их сообщениям дружелюбное, естественное ощущение, к которому клиенты могут относиться.
@Lovelauren_eu в восторге от этого образа. Приобретите эту футболку в магазинах всего за 5 евро/6 долларов! (Доступно в: ) #Primark #fashion #regram
Пост, опубликованный Primark (@primark) на
Подписчикам также предлагается поделиться своим стилем, используя хэштег #Primania или загрузив свои фотографии в специальную область Primania на веб-сайте Primark . Каждый пост Primania содержит подробную информацию о представленных продуктах и их ценах, что снова привлекает покупателей в магазины за покупками.
Primark сообщила о 3-процентном росте сопоставимых продаж в Великобритании за шесть месяцев до марта 2018 года, несмотря на в целом плохие условия розничной торговли, что позволяет предположить, что цифровая стратегия модного ритейлера творит чудеса — даже без электронной коммерции.
Маркс и Спенсер
Marks & Spencer всегда славилась инновациями, выводом новых продуктов на британский рынок и изменением способов совершения покупок. Но из-за того, что в последние годы возникла конкуренция во всех областях — от продуктов питания до моды — доля рынка универмага сократилась.
Снижение посещаемости из-за того, что клиенты переходят в онлайн, является одним из ключевых факторов, способствующих потере продаж.
Но есть и хорошие новости для Marks & Spencer. Ритейлер уже осознал свои проблемы и разработал новые стратегии продвижения вперед . Одна из их главных целей — занять не менее трети продаж онлайн.
Они также наметили планы по созданию более удобного взаимодействия между онлайн- и офлайн-каналами и сосредоточили свои усилия на создании меньшего количества, но более качественных физических магазинов с цифровым управлением .
У M&S также есть прекрасная возможность расти и извлекать выгоду из своего существующего присутствия в социальных сетях: у бренда уже более 5 миллионов поклонников в Facebook и 790 тысяч подписчиков в Instagram .
В отличие от Sainsbury's, M&S смешивает все категории продаж в своих социальных сетях, чтобы создать одну учетную запись общего стиля жизни. Однако в ноябре 2017 года они запустили вторую учетную запись в Instagram, посвященную моде и основанную на их сервисе стайлинга «Попробуй вторник» . Этот аккаунт связывает бренд M&S со знаменитостями, влиятельными лицами и звездами уличного стиля с помощью вдохновляющих коллажей и советов по стилю.
Urban & Effortless #tuesdaytribe от Лауры, старшего стилиста. ⠀ ⠀ «Черпая вдохновение у Александра Ванга и Стеллы Маккартни, эта тенденция является определением современности и ультра-крутости. Сочетайте свои любимые вещи Sports Luxe с лаконичными деталями и парными аксессуарами для спины, чтобы создать образ, созданный для первого ряда. Идеальное сочетание моды и функциональности».
Пост, опубликованный вторником (@try_tuesday) в
M&S также использует эту учетную запись для репостов от подписчиков , всегда таким образом, чтобы визуально соответствовать высококачественной журнальной эстетике суббренда «Попробуй вторник».
Один из любимых модных авторитетов #trytuesday @thefashionablepan воплощает весенний тренд в горошек в этом красивом миди-платье, которое ТОЛЬКО появилось на сайте. сумка из рафии. Покрой красиво облегает тело, а талия регулируется, так что вы можете создать свой любимый силуэт - покупайте, пока он не ушел!⠀ ⠀ ПЛАТЬЕ - T429320⠀ ⠀
Пост, опубликованный вторником (@try_tuesday) в
Одна вещь, которую аккаунт еще не принял, — это социальные покупки в Instagram, которые, мы уверены, станут следующим положительным шагом в их цели по увеличению продаж в Интернете.
павлины
Peacocks — это давняя компания (основанная в 1884 году), которая с годами провела ребрендинг и превратилась в один из крупнейших британских брендов в сфере массовой моды.
После перехода в администрацию в 2012 году компания была выкуплена Эдинбургской шерстяной фабрикой, которая с тех пор работала над тем, чтобы изменить судьбу бренда и вернуть ему актуальность.
Одной из частей их стратегии было улучшение качества контента в социальных сетях и органический рост числа подписчиков . На данный момент у Peacocks относительно мало подписчиков на всех платформах: хотя они присоединились к Instagram в 2012 году, например, у них всего 19 тысяч подписчиков.
Несмотря на сравнительно небольшое количество, Peacocks предприняли шаги в правильном направлении, взаимодействуя с пользователями, делая репосты от подписчиков и даже работая с блогерами и микроинфлюенсерами для повышения узнаваемости бренда и доверия к нему. Команда Launchmetrics Data подтверждает, что это работает на них, поскольку их наиболее привлекательные посты — это посты с инфлюенсерами .
У вас, девочки, появился новый пост в блоге, в котором я делюсь 3 моими любимыми цветочными нарядами от @peacocks_fashion и тем, как я их укладываю — мне очень понравилось сниматься в этом посте! Надеюсь, вы читаете рекламу #MyPeacocks #PeacocksOnline
Пост, опубликованный Hayley Travel & Style (@frockmeimfamous) на
Peacocks также использует свою учетную запись для поощрения вклада сообщества под хэштегом #mypeacocks , добавляя поощрения, такие как еженедельные призы.
Думаете, у вас есть все необходимое, чтобы стать нашим инстаграмером недели? Покажите нам свой стиль Peacocks, отметьте нас и используйте #mypeacocks в своем посте в Instagram, чтобы получить шанс выиграть еженедельные призы!
Пост, опубликованный PEACOCKS (@peacocks_fashion) на
Будущее британских брендов одежды
Рынок розничной торговли в Великобритании сильно изменился за последние годы, во многом благодаря росту электронной коммерции и маркетинга в социальных сетях. В сфере массовой моды соотношение цены и качества может быть ключевым фактором, заставляющим клиентов возвращаться, но, конечно же, не единственным. Чтобы сохранить долю рынка, бренды также должны идти в ногу со временем, внедряя цифровые технологии и встречаясь с клиентами на платформах, которые они используют чаще всего. Четко определенная стратегия имеет ключевое значение: как показывают пять приведенных выше примеров, стратегический подход необходим для обеспечения дальнейшего процветания любого бренда .
Какие еще британские бренды одежды, по вашему мнению, правильно используют цифровые технологии? Не стесняйтесь комментировать ниже!
