B2B Online 2022 – Rekap & Sorotan

B2B Online 2022 – Rekap & Sorotan

pengantar

B2B Online adalah konferensi eCommerce & pemasaran digital terkemuka di dunia untuk produsen & distributor. Ini adalah acara yang ditargetkan untuk para pemimpin B2B dari seluruh industri di mana mereka berbagi konten digital, eCommerce, dan omnichannel yang paling mengganggu. Itu terjadi pada 11 dan 12 April di Chicago di Chicago Marriott Downtown.

B2B Online telah membantu perusahaan mengembangkan dan menerapkan program pemasaran kelas dunia selama hampir sepuluh tahun melalui lokakarya interaktif, ceramah inovatif, dan sesi jejaring yang akrab. Tahun ini lebih dari 500+ eksekutif manufaktur dan distribusi berkumpul untuk berbagi strategi mereka untuk berkembang dalam normal baru. Panel mendalam, obrolan api unggun, dan sesi interaktif membantu bisnis membandingkan rencana mereka saat ini. Di sinilah suara visioner berkumpul untuk berbicara tentang inovasi dan kelincahan di ruang B2B.

McFadyen Digital memiliki stan di acara itu dan diwakili oleh Lee Riesterer , Chief Digital Officer, dan   Jeremy Blancford , Direktur Penjualan . Ini adalah kesempatan yang sangat baik untuk terhubung dengan para mitra dan berbicara tentang penawaran layanan McFadyen yang berfokus pada pasar.

Sesi Keynote Unggulan

Sementara pertunjukan dua hari memiliki beragam topik yang dibahas oleh para ahli terkenal dunia, kami hanya akan berfokus pada beberapa di antaranya karena keterbatasan waktu dan ruang lingkup. Berikut adalah beberapa yang paling menonjol.

1. Sir Boris Lokschin , CEO Spryker menyampaikan sesi keynote yang berfokus pada Composable Commerce, bisnis masa depan, dan percepatan pertumbuhan. Ini adalah sesi fantastis yang mencakup pembuatan arsitektur perusahaan modern, praktik terbaik digital, dan pembangunan MVP untuk perusahaan modern. Selain itu juga membahas tentang pendekatan yang dibutuhkan untuk berkembang di era digital, yaitu pendekatan pola pikir digital, inovasi, dan kolaborasi. Sesi ini kemudian membahas KPI B2B modern yang mendukung inovasi dan kecepatan. Beberapa KPI perusahaan B2B modern yang dibahas adalah pangsa pasar untuk penawaran digital, pengalaman pelanggan, dan menarik serta mempertahankan talenta digital kelas atas. Terakhir, itu mencakup sedikit strategi, yang mencakup evolusi di ruang B2B, perjalanan pelanggan terintegrasi, dan perdagangan berbagai hal. Secara keseluruhan, ini adalah sesi yang sangat informatif yang meletakkan peta jalan bagi perusahaan B2B yang ingin menciptakan bisnis masa depan. Spryker memiliki beberapa sesi lain selain dari keynote yang membahas topik-topik seperti “Pertumbuhan yang Didukung Teknologi”, “Menggenggam Strategi Marketplace yang Kuat untuk Menumbuhkan Bisnis Anda”, “Produsen & Distributor, Menciptakan Operasi B2B yang Mulus”, dan “Cara Identifikasi dan Terapkan Strategi Marketplace Pihak Pertama Di B2B Untuk Mendorong Pertumbuhan Bisnis”. Spryker memungkinkan model bisnis transaksional – di luar e-commerce, retail & desktop.
   
   
2. Scott Monique Elliott , SVP Pemasaran Global, Otomasi Industri di Schneider Electric , mempresentasikan “ Mengambil Posisi sebagai Merek: Kepemimpinan Pemikiran dan Merek Global Anda .” Semakin penting bagi pemasar untuk menilai bagaimana merek dan nilai perusahaan mereka selaras di sekitar topik mulai dari keberlanjutan hingga ketidakadilan sosial. Dalam normal baru, menjadi penting bagi merek untuk mengembangkan kepemimpinan pemikiran yang bermakna. Sesi Monique menangani topik ini secara langsung dengan wawasan tentang bagaimana menjadi pemimpin pemikiran tentang topik yang menjadi perhatian pelanggan, menentukan posisi mana yang Anda inginkan agar merek Anda dikenal, dan memahami kapan harus “tetap berada di jalur Anda” dalam segmen industri Anda .
   
   
3. Sheila Jordan , Chief Digital Technology Officer di Honeywell, berbicara tentang Pendekatan Honeywell untuk Transformasi Digital. Sheila, dalam sesinya, memberikan unduhan mendalam tentang perjalanan Honeywell menuju strategi digital yang bermakna dan berdampak, beberapa di antaranya memiliki dampak yang bertahan lama. Ini melibatkan penyelarasan struktur bisnis untuk memungkinkan transformasi digital dan pengembangan proses berbasis data ujung ke ujung untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Dia juga membahas topik keterampilan paling diminati yang memungkinkan transformasi digital. Itu adalah sesi acara yang diterima dengan sangat baik karena membahas tantangan kritis yang dihadapi perusahaan B2B ketika mencoba meningkatkan skala bisnis.
   
   
4. Antonio Espinoza , Kepala Pemasaran Digital & eCommerce NA, Philips, membahas sesi yang disebut “ Mengembangkan Go-to-Market Anda, dengan eCommerce untuk Mendorong Pertumbuhan .” Antonio mengepalai strategi, perencanaan, dan pelaksanaan program digital perusahaan untuk Philips Health. Sesi ini memberikan pandangan yang komprehensif tentang proses timnya untuk mengambil bisnis perdagangan online B2B Philips melalui toko dan EDI. Dia menekankan kolaborasi efektif yang diperlukan di tingkat global dan lokal untuk melakukan proses transformasi raksasa. Memiliki metodologi manajemen lean sangat penting untuk pertumbuhan yang berkelanjutan, seperti halnya mesin eCommerce untuk bermitra dengan tim penjualan sekaligus memungkinkan pengalaman pelanggan langsung. Sesi hebat yang berbicara tentang dinamika perubahan bisnis B2B dalam menghadapi pandemi dan tekanan untuk beralih ke digital.
   

Tema Utama & Takeaways dari Pertunjukan

Berikut adalah beberapa takeaways utama dari pertunjukan yang kami kembalikan.

Retensi Bakat & Kepegawaian Organisasi untuk perusahaan B2B dibahas secara luas di seluruh papan. Banyak organisasi baru dan perusahaan baru sering bergulat dengan masalah menemukan dan mempertahankan talenta yang tepat. Hal ini disampaikan melalui banyak sesi oleh para pemimpin B2B. Pertunjukan tahun ini lebih banyak tentang manusia daripada tentang proses dan teknologi. Jadi kedua ujung bisnis dibahas panjang lebar, yaitu model bisnis baru dan saluran di satu ujung dan bagaimana cara bergabung dan mempertahankan bakat yang tepat.

Manajemen Pengalaman Pelanggan – Pengalaman yang diperoleh pembeli dan pengambil keputusan B2B saat mereka berinteraksi dengan penyedia barang dan jasa B2B ternyata menjadi bagian penting untuk sukses. Banyak dari milenium sekarang memasuki peran pembeli B2B, dan mereka mengharapkan pengalaman seperti Amazon untuk perjalanan pembelian B2B mereka. Itu berarti klien B2B semakin menginginkan kemudahan transaksi yang sama yang disediakan untuk konsumen B2C, seperti transparansi harga total, kemudahan konfigurasi pesanan, lebih banyak opsi pembayaran, dan siklus pembelian yang lebih pendek. Survei LinkedIn baru-baru ini menemukan bahwa media sosial secara signifikan memengaruhi tiga perempat pembeli B2B. Sebanyak 84% eksekutif senior menggunakan media sosial untuk mendukung keputusan pembelian dengan lebih baik.

Personalisasi – Ini adalah salah satu tema yang menonjol di acara itu. Personalisasi dalam pemasaran B2B melibatkan mengenal pelanggan, klien, dan prospek Anda di tingkat yang lebih dalam untuk menyampaikan pesan dan solusi yang sangat bertarget di setiap titik interaksi. Personalisasi telah menjadi hal yang biasa sekarang; apa yang sekarang lebih sering kita dengar adalah hiper-personalisasi. Ini membawa hal-hal lebih jauh dengan mempersonalisasi setiap titik kontak pelanggan. Beberapa penggunaannya ada di email, video, dan pemasaran ulang.

Acara di Tempat untuk Terhubung & Belajar

Meskipun ada sesi yang luar biasa selama acara 2 hari, ada banyak peluang di luar ruang sesi untuk memicu percakapan dan meningkatkan hubungan.

Karnaval B2B menawarkan hidangan lezat dan hiburan di pameran.

Ada Beer Bucket Roundtables yang memberikan kesempatan bagi para peserta untuk bersantai dengan bir dingin di penghujung hari, lingkungan yang menyenangkan untuk bertemu dengan produsen dan distributor untuk mendapatkan saran dan rekomendasi teknologi yang hebat.

Api unggun adalah tempat Anda dapat mendengar para pemimpin e-commerce berbagi satu kesuksesan dan satu kesempatan belajar—tempat yang sempurna untuk berbagi dan belajar.

Expo adalah toko serba ada di mana orang dapat mencari teknologi saat ini dan masa depan yang terkait dengan perdagangan B2B dan transformasi digital. Di sini orang dapat melihat demo produk, menemukan solusi baru, atau sekadar menikmati minuman dan bertemu dengan rekan kerja.

Bagi mereka yang ingin bersantai setelah hari yang padat, selai setelah acara di House of Blues memberikan pengalaman keluar malam terbaik di Chicago.

Women in B2B adalah acara khusus yang penuh dengan keceriaan dan refleksi tentang para wanita yang membuka jalan bagi kesuksesan bisnis B2B.

Ada alasan mengapa ini menjadi konferensi paling penting dalam industri B2B. Ini adalah edisi hebat lainnya dari B2B online bagi semua orang untuk terhubung, belajar, dan tetap menjadi yang terdepan. Kualitas sesi dan luasnya topik tidak ada bandingannya; program luar biasa yang dibuat untuk B2B dengan wawasan yang berfokus pada laser. Kami tidak sabar menunggu edisi 2023 di kota berangin. Untuk informasi lebih lanjut tentang acara tahun depan kunjungi B2B Online.