B2B Online 2022 – Rezumat și Repere

B2B Online 2022 – Rezumat și Repere

Introducere

B2B Online este cea mai importantă conferință de comerț electronic și marketing digital din lume pentru producători și distribuitori. Este un eveniment adresat liderilor B2B din întreaga industrie, unde aceștia împărtășesc cel mai perturbator conținut digital, comerț electronic și omnicanal. S-a întâmplat pe 11 și 12 aprilie în Chicago, la Chicago Marriott Downtown.

B2B Online a ajutat companiile să dezvolte și să implementeze programe de marketing de clasă mondială timp de aproape zece ani prin ateliere interactive, note inovatoare și sesiuni intime de networking. Anul acesta, peste 500 de directori din producție și distribuție s-au reunit pentru a-și împărtăși strategiile de a prospera în noua normalitate. Panourile de deep dive, chat-urile la foc și sesiunile interactive au ajutat companiile să își analizeze planul actual. Aici se reunesc vocile vizionare pentru a vorbi despre inovație și agilitate în spațiul B2B.

McFadyen Digital a avut un stand la spectacol și a fost reprezentat de Lee Riesterer , Chief Digital Officer și   Jeremy Blanford , director de vânzări . A fost o oportunitate excelentă de a intra în legătură cu partenerii și de a vorbi despre ofertele de servicii axate pe piață ale McFadyen.

Sesiuni principale recomandate

În timp ce spectacolul de două zile a avut o gamă largă de subiecte abordate de experți de renume mondial, ne vom concentra doar pe câteva dintre ele din cauza constrângerilor de timp și de amploare. Iată câteva dintre cele mai notabile.

1. Sir Boris Lokschin , CEO Spryker , a susținut o sesiune principală care sa axat pe Comerțul Composable, pe afaceri de viitor și pe accelerarea creșterii. Aceasta a fost o sesiune fantastică care a acoperit elementele arhitecturii moderne ale întreprinderii, cele mai bune practici digitale și construirea MVP pentru o întreprindere modernă. De asemenea, a vorbit despre abordarea necesară pentru a prospera în era digitală, care este abordarea mentalității digitale, a inovației și a colaborării. Sesiunea a abordat apoi KPI-urile B2B moderne care susțin inovația și viteza. Unele KPI-uri moderne ale întreprinderilor B2B discutate au fost cota de piață pentru oferta digitală, experiența clienților și atragerea și păstrarea talentelor digitale de top. În cele din urmă, a acoperit partea de strategie, care a acoperit evoluția în spațiul B2B, călătoriile integrate ale clienților și comerțul cu lucruri. În general, aceasta a fost o sesiune extrem de informativă care a stabilit o foaie de parcurs pentru întreprinderile B2B care doresc să creeze o afacere pregătită pentru viitor. Spryker a avut alte câteva sesiuni în afară de discursul principal care a acoperit subiecte precum „Creșterea activată prin tehnologie”, „Preluarea unei strategii robuste de piață pentru a vă dezvolta afacerea”, „Producători și distribuitori, crearea unei operațiuni B2B fără întreruperi” și „Cum să Identificați și aplicați strategii de piață primară în B2B pentru a alimenta creșterea afacerii”. Spryker permite modele de afaceri tranzacționale – dincolo de comerțul electronic, retail și desktop.
   
   
2. Scott Monique Elliott , SVP Marketing global, automatizare industrială la Schneider Electric , a prezentat „ Taking a Stand as a Brand: Thought Leadership and Your Global Brand ”. A devenit din ce în ce mai crucial pentru agenții de marketing să evalueze modul în care valorile mărcii și ale companiei se aliniază în jurul unor subiecte de la sustenabilitate la injustiții sociale. În noua normalitate, a devenit esențial pentru mărci să dezvolte un lider de gândire semnificativ. Sesiunea lui Monique a tratat acest subiect direct, cu informații despre cum să fii un lider de gândire pe subiecte la care țin clienții, determinând pentru ce poziții vrei ca marca să fie cunoscută și înțelegând când să „rămâi pe calea ta” în segmentul tău industrial. .
   
   
3. Sheila Jordan , Chief Digital Technology Officer la Honeywell, a vorbit despre abordarea Honeywell pentru transformarea digitală. Sheila, în sesiunea sa, a oferit o descărcare aprofundată despre călătoria lui Honeywell către strategii digitale semnificative și de impact, dintre care unele au avut un impact de durată. Aceasta a implicat realinierea structurii afacerii pentru a permite transformarea digitală și dezvoltarea unui proces de la capăt la capăt bazat pe date pentru a îmbunătăți experiența clienților. Ea a abordat, de asemenea, subiectul celor mai solicitate competențe care vor permite transformarea digitală. A fost o sesiune foarte bine primită a evenimentului, deoarece a abordat o provocare critică cu care se confruntă întreprinderile B2B atunci când încearcă să extindă afacerea.
   
   
4. Antonio Espinoza , șeful departamentului de marketing digital și comerț electronic NA, Philips, a abordat o sesiune numită „ Evoluționarea pieței dvs., cu comerțul electronic pentru a stimula creșterea ”. Antonio conduce strategia companiei, planificarea și execuția programelor digitale pentru Philips Health. Această sesiune a oferit o imagine cuprinzătoare asupra proceselor echipei sale de a prelua comerțul online B2B al Philips prin magazin și EDI. El a subliniat colaborarea eficientă necesară la nivel global și local pentru a întreprinde procesul de transformare mamut. A avea o metodologie de management lean a fost esențială pentru o creștere susținută, la fel ca un motor de comerț electronic pentru a colabora cu echipele de vânzări, permițând totodată o experiență directă a clienților. O sesiune grozavă care a vorbit despre dinamica în schimbare a afacerii B2B în fața pandemiilor și a presiunilor de digitalizare.
   

Teme cheie și concluzii de la spectacol

Iată câteva puncte cheie din serialul cu care ne-am întors.

Reținerea talentelor și personalul organizației pentru întreprinderile B2B au fost discutate pe larg la nivel global. Multe dintre organizațiile și start-up-urile mai noi se confruntă adesea cu problema găsirii și reținerii talentului potrivit. Acest lucru a fost abordat prin multe dintre sesiuni de către liderii B2B. Spectacolul din acest an a fost mai mult despre oameni decât despre procese și tehnologii. Așadar, ambele capete ale afacerii au fost discutate pe larg, adică noi modele de afaceri și canale la un capăt și cum să integrezi și să păstrezi talentul potrivit.

Managementul experienței clienților – Experiența pe care cumpărătorii și factorii de decizie B2B o obțin atunci când interacționează cu furnizorii de bunuri și servicii B2B se dovedește a fi o piesă crucială pentru succes. Mulți dintre mileniali intră acum în rolurile cumpărătorilor B2B și se așteaptă la o experiență asemănătoare Amazonului pentru călătoria lor de cumpărare B2B. Aceasta înseamnă că clienții B2B doresc din ce în ce mai mult aceeași ușurință tranzacțională oferită consumatorilor B2C, cum ar fi transparența totală a prețurilor, ușurința în configurarea comenzii, mai multe opțiuni de plată și un ciclu de achiziție mai scurt. Un sondaj LinkedIn recent a constatat că rețelele sociale influențează semnificativ trei sferturi dintre cumpărătorii B2B. 84% dintre directorii de conducere folosesc rețelele sociale pentru a sprijini mai bine deciziile de cumpărare.

Personalizare – Aceasta a fost una dintre temele pronunțate la spectacol. Personalizarea în marketingul B2B implică cunoașterea clienților, clienții și potențialii dvs. la un nivel mai profund pentru a oferi mesaje și soluții foarte bine direcționate în fiecare punct de interacțiune. Personalizarea a devenit o trecere acum; despre ce auzim acum din ce în ce mai mult despre hiperpersonalizare. Acest lucru duce lucrurile mai departe prin personalizarea fiecărui punct de contact cu clientul. Unele dintre utilizările sale sunt prin e-mail, videoclipuri și remarketing.

Evenimente la fața locului pentru a vă conecta și a învăța

Deși au existat sesiuni grozave în cadrul evenimentului de 2 zile, au existat o mulțime de oportunități în afara sălii de sesiune pentru a declanșa conversații și a îmbunătăți relațiile.

B2B Carnival a oferit mâncăruri delicioase și divertisment la expoziție.

Au fost mese rotunde Beer Bucket , care au oferit participanților ocazia de a se relaxa cu o bere rece la sfârșitul zilei, un mediu distractiv pentru a ajunge din urmă cu producătorii și distribuitorii pentru sfaturi grozave și recomandări tehnologice.

Focurile de tabără erau locul în care puteai auzi liderii comerțului electronic împărtășind un succes și o oportunitate de învățare – un loc perfect pentru a împărtăși și a învăța.

Expo a fost un ghișeu unic unde se putea căuta tehnologii actuale și viitoare legate de comerțul B2B și transformarea digitală. Aici se putea vedea demonstrații de produse, se putea descoperi soluții noi sau pur și simplu se putea lua băuturi răcoritoare și se putea întâlni cu colegii.

Pentru cei care doresc să se relaxeze după o zi plină, gem-ul de după eveniment de la House of Blues a oferit cea mai bună experiență de noapte în Chicago.

Women in B2B a fost un eveniment special plin de distracție și reflecție despre femeile care au deschis calea pentru succesul în afaceri B2B.

Există un motiv pentru care aceasta a devenit cea mai importantă conferință din industria B2B. A fost încă o ediție grozavă a B2B online pentru ca toată lumea să se conecteze, să învețe și să rămână în fruntea curbei. Calitatea sesiunilor și amploarea subiectului au fost de neegalat; un program stelar construit pentru B2B cu perspective focalizate pe laser. Abia așteptăm ediția 2023 în orașul vântul. Pentru mai multe informații despre evenimentul de anul viitor, vizitați B2B Online.