B2B Online 2022 – Özet ve Öne Çıkanlar

B2B Online 2022 – Özet ve Öne Çıkanlar

giriiş

B2B Online, üreticiler ve distribütörler için dünyanın önde gelen e-ticaret ve dijital pazarlama konferansıdır. En yıkıcı dijital, e-ticaret ve çok kanallı içeriği paylaştıkları sektör genelinde B2B liderlerini hedef alan bir etkinliktir. 11 ve 12 Nisan'da Chicago'da Chicago Marriott Downtown'da oldu.

B2B Online, etkileşimli atölye çalışmaları, yenilikçi açılış konuşmaları ve samimi ağ oluşturma oturumları aracılığıyla neredeyse on yıldır şirketlerin birinci sınıf pazarlama programları geliştirmesine ve uygulamasına yardımcı olmuştur. Bu yıl 500'den fazla üretim ve dağıtım yöneticisi, yeni normalde başarılı olmak için stratejilerini paylaşmak üzere bir araya geldi. Derin dalış panelleri, ocak başı sohbetleri ve etkileşimli oturumlar, işletmelerin mevcut planlarını karşılaştırmasına yardımcı oldu. Burası, vizyoner seslerin B2B alanında yenilik ve çeviklik hakkında konuşmak için bir araya geldiği yerdir.

McFadyen Digital'in fuarda bir standı vardı ve onu Dijitalden Sorumlu Başkan Lee Riesterer temsil etti.   Jeremy Blanford , Satış Direktörü . Ortaklarla bağlantı kurmak ve McFadyen'in pazar odaklı hizmet teklifleri hakkında konuşmak için mükemmel bir fırsattı.

Öne Çıkan Keynote Oturumları

İki günlük gösteri, dünyaca ünlü uzmanlar tarafından ele alınan geniş bir konu yelpazesine sahip olsa da, zaman ve kapsam kısıtlamaları nedeniyle sadece birkaçına odaklanacağız. İşte en dikkate değer olanlardan bazıları.

1. Spryker CEO'su Sir Boris Lokschin , Composable Commerce, geleceğe hazır iş ve hızlanan büyüme konularına odaklanan bir açılış oturumu gerçekleştirdi. Bu, modern kurumsal mimarinin oluşumlarını, dijital en iyi uygulamaları ve modern bir kuruluş için MVP'nin oluşturulmasını kapsayan harika bir oturumdu. Ayrıca dijital zihniyet, inovasyon ve işbirliği yaklaşımı olan dijital çağda gelişmek için gereken yaklaşımdan da bahsetti. Oturum daha sonra yeniliği ve hızı destekleyen modern B2B KPI'larına değindi. Tartışılan bazı modern B2B kurumsal KPI'ları, dijital teklif için pazar payı, müşteri deneyimi ve birinci sınıf dijital yeteneklerin çekilmesi ve elde tutulmasıydı. Son olarak, B2B alanındaki evrimi, entegre müşteri yolculuklarını ve şeylerin ticaretini kapsayan strateji bölümünü ele aldı. Genel olarak, bu, geleceğe dönük bir iş yaratmak isteyen B2B işletmeler için bir yol haritası belirleyen oldukça bilgilendirici bir oturumdu. Spryker, "Teknolojiyle Büyümeyi Sağladı", "İşinizi Büyütmek için Güçlü Bir Pazar Stratejisine Sahip Olmak", "Üreticiler ve Distribütörler, Sorunsuz Bir B2B Operasyonu Yaratmak" ve "Nasıl Yapılır?" gibi konuların ele alındığı açılış konuşması dışında birkaç oturum daha yaptı. İş Büyümesini Artırmak İçin B2B'de 1. Taraf Pazar Stratejilerini Belirleyin ve Uygulayın”. Spryker, e-ticaret, perakende ve masaüstünün ötesinde işlemsel iş modelleri sağlar.
   
   
2. Scott Monique Elliott , Kıdemli Başkan Yardımcısı Küresel Pazarlama, Endüstriyel Otomasyon Schneider Electric'te “ Marka Olarak Yer Almak: Düşünce Liderliği ve Sizin Global Markanız ” konulu sunum gerçekleştirdi. Pazarlamacılar için marka ve şirket değerlerinin sürdürülebilirlikten sosyal adaletsizliğe kadar birçok konu etrafında nasıl hizalandığını değerlendirmeleri giderek daha önemli hale geldi. Yeni normalde, markaların anlamlı düşünce liderliği geliştirmesi kritik hale geldi. Monique'in oturumu, müşterilerin önemsediği konularda nasıl bir düşünce lideri olunacağına, markanızın hangi konumlarda tanınmasını istediğinizi belirlemeye ve sektör segmentinizde ne zaman “kendi şeridinizde kalmanız” gerektiğini anlamaya yönelik içgörülerle bu konuyu kafa kafaya ele aldı. .
   
   
3. Honeywell Dijital Teknolojiden Sorumlu Başkan Yardımcısı Sheila Jordan , Honeywell'in Dijital Dönüşüme Yaklaşımı hakkında konuştu. Sheila, oturumunda Honeywell'in bazıları kalıcı bir etkiye sahip olan anlamlı ve etkili dijital stratejilere yolculuğu hakkında derinlemesine bir bilgi verdi. Bu, dijital dönüşümü mümkün kılmak için iş yapısının yeniden düzenlenmesini ve müşteri deneyimini geliştirmek için uçtan uca veri odaklı bir sürecin geliştirilmesini içeriyordu. Ayrıca dijital dönüşüme izin verecek en çok talep edilen beceriler konusunu da ele aldı. B2B şirketlerinin işi ölçeklendirmeye çalışırken karşılaştıkları kritik bir zorluğa değindiği için etkinliğin çok iyi karşılanan bir oturumu oldu.
   
   
4. Philips Dijital Pazarlama ve e-Ticaret NA Başkanı Antonio Espinoza , “ Büyümeyi Sürdürmek için e-Ticaret ile Pazara Gitmenizi Geliştirme ” başlıklı bir oturumu ele aldı. Antonio, Philips Health için şirketin stratejisini, planlamasını ve dijital programlarının yürütülmesini yönetiyor. Bu oturum, ekibinin Philips'in B2B iş çevrimiçi ticaretini mağaza ve EDI aracılığıyla alma süreçlerine kapsamlı bir bakış sağladı. Muazzam dönüşüm sürecini üstlenmek için küresel ve yerel düzeyde gerekli olan etkin işbirliğinin altını çizdi. Yalın bir yönetim metodolojisine sahip olmak, aynı zamanda doğrudan bir müşteri deneyimi sağlarken satış ekipleriyle ortak olmak için bir e-Ticaret motoru gibi sürdürülebilir büyüme için kritik öneme sahipti. Pandemiler ve dijitalleşmenin baskıları karşısında B2B işinin değişen dinamiklerini anlatan harika bir oturum.
   

Gösteriden Ana Temalar ve Çıkarımlar

İşte geri döndüğümüz gösteriden bazı önemli çıkarımlar.

B2B işletmeler için Yetenek Tutma ve Org Personeli , yönetim kurulu genelinde geniş çapta tartışıldı. Yeni kuruluşların ve yeni kurulan şirketlerin çoğu, genellikle doğru yeteneği bulma ve elde tutma sorunuyla boğuşuyor. Bu, B2B liderleri tarafından birçok oturumda ele alındı. Bu yılki gösteri, süreçler ve teknolojilerden çok insanlarla ilgiliydi. Böylece işin her iki ucu da uzun uzadıya tartışıldı, yani bir uçta yeni iş modelleri ve kanalları ve doğru yeteneğin nasıl işe alınıp elde tutulacağı tartışıldı.

Müşteri Deneyimi Yönetimi – B2B alıcılarının ve karar vericilerin B2B mal ve hizmet sağlayıcılarıyla etkileşime girdikçe elde ettikleri deneyim, başarı için çok önemli bir parça haline geliyor. Y kuşağının çoğu şimdi B2B alıcılarının rollerine giriyor ve B2B satın alma yolculukları için Amazon benzeri bir deneyim bekliyorlar. Bu, B2B müşterilerinin, toplam fiyat şeffaflığı, sipariş yapılandırma kolaylığı, daha fazla ödeme seçeneği ve daha kısa satın alma döngüsü gibi B2C tüketiciler için sağlanan aynı işlem kolaylığını giderek daha fazla istediği anlamına gelir. Yakın tarihli bir LinkedIn anketi, sosyal medyanın B2B alıcılarının dörtte üçünü önemli ölçüde etkilediğini buldu. Üst düzey yöneticilerin yüzde 84'ü sosyal medyayı satın alma kararlarını daha iyi desteklemek için kullanıyor.

Kişiselleştirme – Bu, gösteride öne çıkan temalardan biriydi. B2B pazarlamada kişiselleştirme, her etkileşim noktasında yüksek oranda hedeflenmiş mesajlaşma ve çözümler sunmak için müşterilerinizi, müşterilerinizi ve potansiyel müşterilerinizi daha derin bir düzeyde tanımayı içerir. Kişiselleştirme artık bir geçiş oldu; hakkında giderek daha fazla duyduğumuz şey, hiper-kişiselleştirme. Bu, her müşteri temas noktasını kişiselleştirerek işleri daha da ileri götürür. Kullanımlarından bazıları e-posta, videolar ve yeniden pazarlamadır.

Bağlanmak ve Öğrenmek için Yerinde Etkinlikler

2 günlük etkinlik boyunca harika oturumlar olmasına rağmen, oturum odası dışında sohbetleri canlandırmak ve ilişkileri geliştirmek için birçok fırsat vardı.

B2B Karnavalı , fuarda lezzetli yemekler ve eğlenceler sundu.

Katılımcılara günün sonunda buz gibi bir bira ile rahatlama fırsatı sunan Beer Bucket Yuvarlak Masa Toplantıları , üreticiler ve distribütörlerle harika tavsiyeler ve teknik tavsiyeler almak için eğlenceli bir ortam sağladı.

Kamp ateşleri , e-ticaret liderlerinin bir başarıyı ve bir öğrenme fırsatını paylaştığını duyabileceğiniz bir yerdi - paylaşmak ve öğrenmek için mükemmel bir yer.

Expo , B2B ticaret ve dijital dönüşümle ilgili mevcut ve gelecekteki teknolojilerin keşfedilebileceği tek durak noktasıydı. Burada ürün demolarını görebilir, yeni çözümler keşfedebilir veya sadece atıştırmalıklar alabilir ve meslektaşlarınızla buluşabilirsiniz.

Yoğun geçen bir günün ardından dinlenmek isteyenler için House of Blues'daki etkinlik sonrası reçel, Chicago'da en iyi gece deneyimini yaşattı.

B2B'de Kadınlar, B2B iş başarısının önünü açan, eğlence ve kadınlar üzerine düşüncelerle dolu özel bir etkinlikti.

Bunun B2B endüstrisindeki en önemli konferans haline gelmesinin bir nedeni var. Herkesin bağlantı kurması, öğrenmesi ve eğrinin önünde kalması için B2B'nin bir başka harika çevrimiçi sürümüydü. Oturumların kalitesi ve konunun genişliği benzersizdi; lazer odaklı içgörülerle B2B için oluşturulmuş mükemmel bir program. Rüzgarlı şehirde 2023 baskısını bekleyemeyiz. Gelecek yıl etkinlikleri hakkında daha fazla bilgi için B2B Online'ı ziyaret edin.