Les 10 meilleures certifications HubSpot pour les équipes entrantes B2B

Beaucoup pensent que la méthodologie entrante est une «chose de marketing». Si cela ressemble à d'autres dans votre entreprise, il est temps de changer d'organisation.

Pour que votre entreprise B2B connaisse véritablement une croissance entrante, il faut aligner toutes vos équipes et obtenir l'adhésion organisationnelle à l'approche entrante de plus que votre service marketing.

Mais avouons-le; il peut être difficile de saisir la méthodologie entrante et de communiquer son potentiel de développement de votre entreprise aux autres. C'est là qu'interviennent les certifications HubSpot.

Quels sont les avantages des certifications HubSpot ?

Les certifications HubSpot sont des cours d'autoformation qui sont souvent associés à un examen ou à des exercices pratiques sur plusieurs sujets pertinents pour la stratégie de croissance d'une organisation B2B - allant des bases entrantes à la publicité numérique, la formation à la vente, la segmentation des prospects, la conception Web, etc.

Les certifications font plus que former vos équipes ; ils aident à créer l'adhésion et sont particulièrement importants pour les entreprises B2B complexes qui passent du marketing traditionnel au marketing entrant. Ils aussi:

• Assurer la formation continue de vos équipes de vente, de service et de marketing
• Encourager les équipes à construire, valider, développer et étendre leurs compétences
• Démontrer un désir d'apprendre et d'ajouter des références pour l'avancement professionnel
• Offrir une reconnaissance lorsqu'il est affiché sur les réseaux sociaux tels que LinkedIn

Prêt à commencer? Voici nos certifications HubSpot Academy recommandées pour commencer pour les différentes équipes de votre organisation, classées par ordre de priorité.

Certification HubSpot recommandée pour tout le monde

Certification entrante

Il existe de nombreuses raisons d'obtenir votre certification entrante gratuite. En un mot, c'est le meilleur moyen de fournir à vos équipes une compréhension complète de la philosophie qui sous-tend votre programme inbound. La certification entrante prend moins de deux heures pour regarder toutes les vidéos et comprend quatre quiz interactifs. Vos équipes apprendront :

• Les fondamentaux de la gestion d'une entreprise entrante
• Développez votre entreprise avec le modèle de volant d'inertie
• Création de buyer personas
• Développer le parcours d'un acheteur
• Fixer des objectifs commerciaux
• Premiers pas avec l'inbound

Certifications HubSpot recommandées pour les équipes marketing

En plus du cours fondamental de certification Inbound Marketing, les équipes marketing doivent suivre les cours suivants.

Marketing de contenu

Recevez un aperçu de la puissance du marketing de contenu et des conseils pratiques pour créer et réutiliser votre contenu afin d'attirer et d'engager les humains et les moteurs de recherche. Douze leçons et 11 quiz couvriront :

• Planifier une stratégie de marketing de contenu
• Rédiger des blogs de qualité et trouver des idées
• Création de groupes de sujets et de pages piliers
• Comment promouvoir le contenu
• Et plus

Logiciel de marketing HubSpot

Comme toute initiative majeure, vous avez besoin d'une base solide. Ce cours fournit les connaissances dont vous avez besoin pour voir comment tous les outils de HubSpot fonctionnent ensemble. Notez que les ressources, vidéos et quiz sont gratuits, mais si vous souhaitez une certification officielle pour ce cours, vous devez effectuer quelques exercices supplémentaires et disposer d'un abonnement Pro ou Enterprise HubSpot. En général, vous apprendrez à utiliser HubSpot Marketing Hub pour :

• Explorer la base de données de contacts
• Utiliser les buyer personas
• Créer une stratégie de contenu et des campagnes
• Créer des blogs, des pages de destination, des CTA, des formulaires et une segmentation
• Comprendre les médias sociaux, les e-mails et les flux de travail
• Tirez parti des analyses et des rapports

CMS HubSpot pour les spécialistes du marketing

En moins de deux heures, vous apprendrez les bases de l'utilisation du CMS (système de gestion de contenu) HubSpot pour créer et gérer un site Web performant. Dans ce cours, vous apprendrez :

• Les fondamentaux de HubSpot CMS et comment créer une expérience utilisateur exceptionnelle
• Comment créer des pages Web et les optimiser pour les moteurs de recherche
• Ce qu'il faut pour créer de bons blogs
• Comment organiser et gérer les actifs dans HubSpot CMS
• Comment utiliser HubSpot CRM en combinaison avec HubSpot CMS pour des résultats optimaux

Publicité par e-mail

Votre équipe peut maîtriser les bases du marketing par e-mail grâce à ce cours. Nous connaissons tous le défi de se démarquer dans la boîte de réception d'un prospect, et ce cours fournit des conseils pratiques sur :

• Gestion et segmentation des contacts
• Délivrabilité des e-mails
• Analyser les envois d'e-mails et les tester
• L'importance de la conception des e-mails
• Lead nurturing et établissement de relations

Certifications HubSpot recommandées pour les ventes

Ventes entrantes

Les commerciaux individuels recevront des conseils pratiques sur l'identification et la connexion avec de nouveaux prospects avec la méthodologie entrante comme principe directeur. Cela peut constituer une excellente introduction pour changer leur état d'esprit des appels à froid et des efforts de vente sortants. En savoir plus sur :

• Les fondamentaux de la vente entrante
• Privilégier les acheteurs actifs aux acheteurs passifs
• Attirer l'attention d'acheteurs habilités à agir
• Comprendre le contexte et réaliser des présentations commerciales personnalisées

Activation des ventes

Un principe fondamental du succès entrant est d'aligner les ventes et le marketing pour s'assurer qu'ils sont sur la même page et travaillent vers les mêmes objectifs. Ce cours aide vos équipes à le faire en :

• S'aligner sur des objectifs de revenus partagés
• Elaboration des critères de qualification des leads
• Responsabiliser les équipes avec un SLA (accord de niveau de service)
• Utilisation de personas d'acheteur et création d'une déclaration de héros
• Comprendre le pouvoir du contenu dans les ventes
• Nourrir après la vente
• Et plus

Ventes sans friction

Pour obtenir un avantage concurrentiel sur le marché d'aujourd'hui, il faut aller au-delà de l'entonnoir des ventes et réduire les frictions en adoptant le volant des ventes. Le cours de vente sans friction ne prend qu'environ une heure et est idéal pour les responsables commerciaux qui souhaitent :

• Permettre à leur équipe de vente de passer plus de temps à vendre
• Aligner leur équipe de vente avec leurs acheteurs cibles
• Motiver et transformer leur équipe avec une culture d'apprentissage continu

Certifications HubSpot recommandées pour le service client

Logiciel de centre de services

L'un des meilleurs moyens de développer votre entreprise consiste à ravir les clients que vous avez déjà, ce qui signifie développer une approche inégalée pour répondre à leurs besoins. Cette certification aide les responsables du service client et les agents :

• Saisir la cartographie du parcours client
• Comprendre les outils du service d'assistance de HubSpot
• Configurer des conversations de chat et des bons de travail
• Établir une base de connaissances de ressources utiles
• Mettre en place des sondages et des plaidoyers auprès des clients

Cours bonus

Bien qu'ils ne vous obtiennent pas de « certification » officielle, il existe des didacticiels distincts dans HubSpot Academy qui aideront les représentants du service client à approfondir les fonctionnalités clés du hub de services :

• Conversations (chat et messagerie)
• Des billets
• Enquêtes de satisfaction

Certifications HubSpot recommandées pour la gestion informatique/de site Web

CMS HubSpot pour les développeurs

Si votre équipe marketing ou informatique a son propre développeur Web, elle appréciera d'en savoir plus sur le CMS (système de gestion de contenu) de HubSpot. Le cours contient des leçons qui les aideront à :

• Découvrez comment créer et gérer des sites Web sur le CMS HubSpot
• Utiliser les outils CMS pour créer divers actifs
• Maximisez leur efficacité avec les outils HubSpot
• Rationaliser leurs processus et augmenter la productivité

Conception axée sur la croissance (GDD)

Les développeurs Web d'aujourd'hui doivent aborder la conception Web avec un état d'esprit axé sur la croissance plutôt que d'adopter une approche unique. Tout concepteur de sites Web bénéficiera des leçons apprises, notamment :

• Comment utiliser la méthodologie GDD pour créer et optimiser un site Web qui offre une valeur utilisateur et stimule la croissance de l'entreprise
• Comment développer une stratégie, créer un site Web de rampe de lancement et mettre en œuvre des cycles d'amélioration continue basés sur les données pour que votre site Web fonctionne à des performances optimales pour les résultats entrants

Vous ne savez pas par où commencer ?

Vous vous sentez dépassé ? Pas de soucis, faites les choses une étape à la fois et ne faites pas cavalier seul. Discutez avec votre équipe et d'autres personnes au sein de votre organisation pour entamer la conversation sur le marketing entrant. Un changement organisationnel ne se fera pas du jour au lendemain, mais les certifications HubSpot peuvent jouer un rôle central pour y parvenir et garantir que la messagerie reste cohérente.

Si vous en êtes encore au stade où vous avez du mal à aligner vos équipes de vente et de marketing, consultez notre guide utile ci-dessous. Lorsque tout le monde sera sur la même longueur d'onde, vous commencerez à voir une merveilleuse histoire se dérouler.