Por qué las marcas están entrando en el metaverso: el futuro del marketing

Las marcas despiertan cada día a una nueva realidad. No hace mucho tiempo, las marcas comenzaban a comprender el potencial del marketing en redes sociales y los lenguajes de desarrollo web. Ahora se encuentran en un mundo completamente nuevo: el metaverso. El metaverso es un universo paralelo que existe en el ciberespacio. Es un lugar donde las personas pueden interactuar entre sí y con las marcas de manera inmersiva. También es el futuro del marketing para agencias de marca y empresas de marketing por igual.

En SPINX Digital destacamos por encima de todas las agencias creativas. Pensamos en el futuro, siempre en la cúspide de las nuevas tendencias, y no tenemos miedo de correr riesgos. Por eso estamos entusiasmados con el potencial del metaverso para las agencias de branding. Es un mundo nuevo y valiente que ofrece posibilidades ilimitadas para las experiencias de marketing y branding. Al comprender mejor el metaverso, las marcas pueden crear experiencias de cliente verdaderamente innovadoras y atractivas.

¿Qué es el metaverso?

El metaverso es un nuevo mundo de realidad virtual al que se accede a través de una conexión a Internet y se ve a través de la lente de un auricular VR. Es un lugar donde las personas pueden reunirse, interactuar e interactuar entre sí y con las marcas de una manera inmersiva. Está diseñado para hacer del mundo un lugar más pequeño, permitiendo que personas de todo el mundo se conecten en un espacio virtual y parezcan tener una presencia física. El metaverso no es un concepto nuevo, pero está ganando popularidad a medida que más personas pasan tiempo en línea y buscan formas de interactuar con otros en un mundo virtual.

¿Cómo puede el metaverso redefinir cómo comercializamos a los consumidores?

El metaverso permite a las marcas crear experiencias inmersivas e interactivas para sus clientes, a diferencia de todo lo que ha sido posible antes. En el metaverso, las marcas pueden crear su propio mundo o espacio virtual que los consumidores pueden visitar y explorar. Esto permite a las marcas controlar la experiencia del cliente y crear un espacio a la medida de su marca.

Estos mundos virtuales se pueden utilizar para:

• Promocionar y sacar provecho de los productos digitales. En el metaverso, las marcas pueden vender productos digitales que los clientes pueden usar en sus propios mundos virtuales. Por ejemplo, una marca de ropa podría vender ropa digital que se puede usar en el mundo virtual del cliente, o una empresa de juegos podría vender artículos de juegos digitales que se pueden usar en el mundo virtual del cliente. La compra virtual de un consumidor también puede alentarlo a recoger cualquier artículo fuera del metaverso en el mundo físico, lo que aumenta el alcance de la marca.
• Crear experiencias de marca. En el metaverso, las marcas pueden crear experiencias interactivas que permitan a los clientes interactuar con la marca de una forma nueva. Por ejemplo, una marca de moda podría crear un desfile de moda virtual donde los clientes puedan probarse ropa y comprarla en el metaverso. Una marca de viajes podría crear un recorrido virtual de un destino que permita a los clientes explorar la ubicación y aprender sobre la cultura antes de reservar un viaje. Esto brinda a las marcas una nueva oportunidad para llegar a nuevos clientes que normalmente no alcanzarían y reunir a clientes de todo el mundo en un espacio virtual que de otro modo no sería posible.
• Construir la lealtad del cliente. El metaverso brinda a las marcas la oportunidad de fidelizar a los clientes al crear un espacio al que los clientes pueden regresar una y otra vez. En el metaverso, las marcas pueden ofrecer a los clientes ofertas exclusivas, acceso temprano a nuevos productos o eventos especiales a los que solo pueden acceder los clientes leales. Esto ayuda a las marcas a crear una comunidad de clientes comprometidos con la marca y es más probable que realicen compras en el futuro.
• Mejor desarrollo de productos. Las marcas también pueden utilizar el metaverso para probar nuevos productos antes de lanzarlos al público. En el metaverso, las marcas pueden crear un prototipo de un nuevo producto y permitir que los clientes lo prueben antes de su lanzamiento. Esto puede ayudar a las marcas a recopilar comentarios sobre un nuevo producto y realizar cambios antes de su lanzamiento, lo que puede ahorrarle tiempo y dinero a la marca a largo plazo. Esto también ayuda al consumidor a obtener un producto final que se adapta mejor a sus necesidades de lo que hubiera sido si la marca hubiera utilizado métodos tradicionales de desarrollo de productos.

Cómo las marcas pueden ingresar al metaverso

Al igual que con cualquier nueva estrategia de marketing, se debe alentar a las marcas a probar el metaverso antes de comprometerse con él. Aquí hay algunas tácticas iniciales que las marcas deberían explorar como el primer paso hacia esta nueva frontera:

• Identifique sus objetivos que ya utilizan el metaverso. Al igual que con cualquier estrategia de marketing, es importante identificar su mercado objetivo antes de comprometerse con una nueva plataforma. El metaverso no es diferente. Las marcas deben tomarse el tiempo para investigar cuáles de sus mercados objetivo ya están usando el metaverso y para qué lo están usando. Esto puede ayudar a las marcas a identificar a qué clientes deben dirigirse y analizar su actividad. Con esta información, las marcas pueden comprender la mejor manera de llegar a los clientes y agregar valor a una experiencia que ya disfrutan.
• Evalúa a tu competencia. Es crucial entender cómo su competencia está usando el metaverso y cómo se ve su presencia. Aprovecha sus aprendizajes y evita sus errores. Comprender lo que funciona para ellos puede ayudar a las marcas a crear una estrategia más efectiva para ellos mismos y, al mismo tiempo, reducir muchos riesgos asociados con el ingreso a una nueva plataforma.
• Traza tus metas y objetivos. Al igual que con cualquier estrategia de marketing, es importante tener una comprensión clara de sus metas y objetivos prioritarios antes de comprometerse con una nueva plataforma. ¿Cómo se ve el éxito en el metaverso? ¿Cómo lo medirás? Una vez que tenga estas respuestas, puede desarrollar una estrategia que pueda ayudarlo a lograr los resultados deseados.
• Desarrolle un plan. Una vez que haya identificado sus objetivos, el mercado objetivo y la competencia, es hora de desarrollar un plan. ¿Qué contenido crearás? ¿Con qué frecuencia actualizará su presencia? ¿Qué recursos necesitará para confirmar y lanzar en el metaverso? Todas estas son preguntas importantes que deben responderse antes de que pueda comenzar a implementar su estrategia.

El metaverso es una nueva plataforma fresca y emocionante que ofrece a las marcas una oportunidad única para llegar a nuevos clientes y crear lealtad entre su base de clientes existente. Al tomarse el tiempo para comprender el metaverso y desarrollar un plan, las marcas pueden posicionarse para aprovechar esta nueva frontera.

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