Retwittearme: Cómo ser una autoridad en Twitter – SMX West 2011

Esta sesión habla sobre la importancia de Twitter como creador de enlaces, su relevancia para la búsqueda y cómo su autoridad en Twitter juega un papel importante. De hecho, estoy muy entusiasmado con esta sesión porque, francamente, apesto en Twitter.

Moderador: Danny Sullivan, editor en jefe, Search Engine Land

Altavoces:

Martin Beck, editor de interacción con los lectores/redes sociales, Los Angeles Times
Gabe Gayhart, vicepresidente de marketing, WholeSolar
Jennifer Sable López, administradora de la comunidad, SEOmoz

Hay un tipo sentado a mi lado que se parece a Michael Cera. No puedo dejar de mirar porque Cera es uno de mis actores favoritos. ¿Sería incorrecto pedirle que recite una línea del primer año? Está bien, no haré eso, pero solo porque estoy vestido con ropa de Bruce Clay, Inc.

Danny dice que quería hacer esta sesión porque, como dijo en su discurso de apertura, los motores de búsqueda ahora tienen señales sociales. Una de las cosas que los motores de búsqueda buscan son los tweets como una señal de búsqueda. Empezamos con Gabe Gayhart .

“¡Viva la revolución!”, grita al micrófono. Luego le pide a la audiencia que lo repita. Recibió un par de murmullos y gruñidos silenciosos [¡Vamos gente, actúen con vida!]. Pero Twitter es una revolución, dice.

Va a hablar de lo que le ha funcionado a su empresa con Twitter. Leyó un estudio en el que 2/3 de las empresas no sabían cuáles eran sus objetivos en las redes sociales; eso lo sorprendió.

Simplemente dijo que su empresa tiene un enfoque trifecta para el marketing [sí, trifecta]: alcance, conversión y compromiso. Twitter es su mecanismo de influencia. Su empresa era una startup y utilizó esa plataforma para construir la marca.

La influencia social transforma las relaciones.

Un retweet es un respaldo social de la personalidad de su marca. Tu marca es tu personalidad. Es cómo la gente te mira.

Su empresa creó un perfil para el vicepresidente de desarrollo de negocios. Su experiencia profesional no incluía mucha experiencia en redes sociales. A la fecha, tiene más de 20.000 seguidores y ha hablado en grandes conferencias de la industria y se le ha pedido que entrene en las redes sociales. [Eso demuestra el poder de la plataforma, si lo estás haciendo bien].

Tuiteas para que te retuiteen, pero tienes que participar. Asegúrate de que tu último tuit del día sea un anzuelo para retuitear.

Primero identifica a tus influencers en tu espacio. Enumera a Twillow, WeFollow y Ontolo como recursos para eso. A continuación, diríjase a su audiencia. Aproximadamente cada 10 personas que sigues, recuperas seis seguidores. Finalmente, segmente sus propias listas para mantenerse al tanto de las discusiones y generar participación.

Simplemente dijo que el tamaño no lo es todo. Cuando se trata de seguidores.

A continuación tenemos a Jennifer Sable López. Ella hablará sobre las formas de ser retuiteado fuera de Twitter y las herramientas que puede usar para administrar el uso de Twitter.

Desea asegurarse de que su contenido se pueda compartir fácilmente. Esperemos que esto sea un hecho. Hazlo simple. Ella está hablando de los botones de "compartir" que puede incluir en sus páginas web.

Además de los botones, también hay otras formas de compartir, también hay instalaciones de tipo superposición que se desplazan contigo. Quora permite que las personas compartan su respuesta a través de Twitter.

Los tweets ayudan a las páginas a entrar en el índice y clasificarse más alto.

Export.ly exporta toneladas de información sobre seguidores y fans de Facebook, pero no puedes hacer nada de eso sin antes twittear sobre el servicio. Eso es inteligente de su parte y también es una aplicación genial.

Ella piensa que las fuentes RSS son geniales para retuitear. No necesariamente los usuarios de máxima autoridad, pero el contenido se indexa rápidamente. Concursos y promociones: una excelente manera de obtener retweets, no siempre altamente calificados y es posible que no ayuden a las clasificaciones, pero una excelente manera de dar a conocer su nombre.

No se olvide del correo electrónico también. Incluya llamados a la acción dentro de sus correos electrónicos para Twitter. Puede pedirle a la gente que twittee sobre el servicio que recibió, por ejemplo. Piense en todas las nuevas formas en que puede integrar Twitter en las comunicaciones.

Herramientas (nota: no es una lista exhaustiva):

• CoTweet (versión gratuita o empresarial). La versión gratuita hace todo lo que necesitan.
• PostRank. Conéctelo a su fuente RSS y análisis. Puede ver el éxito en tiempo real.
• Alimentador de hileras. Puede ingresar términos de búsqueda y hashtags u otros criterios, y se crea una hoja de cálculo para usted. Ella cree que puedes obtener hasta 500 listas gratis.
• Export.ly. Aunque tienes que twittear que estás usando este servicio antes de que te den datos, ofrece información muy interesante. Lo hacen gratis para hasta 10.000 seguidores.
• Klout. Jennifer lo usa a menudo, hay otros como este. Puede descubrir rápidamente quiénes son los influencers en su industria.
• SeguidorWonk. Puede ayudarlo a encontrar seguidores en función de búsquedas de biografías, intereses similares. También puede comparar usuarios dentro de sus seguidores.

Jennifer habla sobre un estudio en el que encontraron que las páginas que se tuitearon más estaban clasificadas por encima de las páginas a las que solo se vincularon.

El siguiente es Martín Beck. Él va a hablar sobre los esfuerzos de su compañía (LA Times) para acabar con la neblina y aumentar la autoridad en Twitter [Tiene una foto de smog y hace referencia a LA... asqueroso, ¿eso es lo que respiro a diario?]

Está comparando los titulares de los periódicos con las actualizaciones de Twitter. Debe generar interés y hacerlo tan interesante que la gente lo retuitee. Está ayudando a los periodistas a pasar de ser un conducto de información a entrar en el diálogo [Imagino que sería un cambio difícil, ¿cómo mantenerse imparcial?].

Nos asegura que lo que va a compartir no es ciencia, pero todos estamos tratando de aprender y ayudarnos unos a otros.

Ha dicho que la autoridad que le ha dado su compañía en general ayudó a construir una autoridad instantánea en Twitter, pero es solo una ventaja. No hay garantía de que la audiencia los siga.

[En serio, no puedo abrir las botellas de agua de la sala de prensa. Estuve probando toda la sesión, cada cinco minutos. Es como intentar entrar en Fort Knox, ¿alguien más aquí tiene ese problema?]

Recursos:

• CrowdBooster.com
• SocialFlow.com
• oportuno.es

Datos interesantes (estudio de HP Labs):

• Tu audiencia de Twitter es muy selectiva. El setenta y nueve por ciento de los usuarios siguen menos de 100 cuentas.
• Solo se retuitea una de las 318 URL.

Preguntas/Discusión

Internet no funciona, por lo que estamos teniendo una discusión libre, sin preguntas y respuestas estructuradas como de costumbre. El panel está hablando de probar sus tweets. Jennifer dice que, a veces, tienen un tweet que no genera ninguna reacción, incluso si se trata de una gran noticia. En esos casos, han cambiado el texto y luego recibe muchos retweets.

Danny termina diciendo que no hay una manera correcta de hacer nada, haz lo que sea correcto para ti.