5 sencillos pasos para revivir sus perfiles de redes sociales B2B inactivos

Probablemente han pasado algunos años desde que decidiste que tu empresa se beneficiaría de una presencia en las redes sociales. Lanzaste una página de Facebook o una cuenta de Twitter para tu negocio, pero no la mantuviste actualizada.

Parecía una buena idea en ese momento y, sin embargo, aquí estás, considerando cómo revivir una página de Facebook inactiva.

Aquí está la cosa: fue una buena idea entonces, y todavía lo es.

Si bien las tácticas de marketing de redes sociales B2B difieren del uso de las plataformas sociales por parte de las empresas de CPG, existen buenas razones para que los especialistas en marketing industrial B2B establezcan perfiles, se activen y permanezcan así, especialmente en Facebook y Twitter.

Las plataformas de redes sociales pueden servir como canales de distribución clave donde puede compartir contenido como blogs, guías, contenido de video, infografías y más, fortaleciendo su posición como líder de opinión. Eso se suma al valor fundamental de reconocimiento de marca de su presencia.

Su presencia también puede servir como una herramienta de escucha social , ayudando a sus equipos a obtener información y profundizar la empatía con el cliente.

Con todo ese potencial, ¿cómo podrían salir mal las cosas?

Si ha pasado un tiempo desde que hizo mucho con las redes sociales de su empresa, entonces sabe que no está aprovechando su verdadero valor. Por el contrario, sus perfiles en hibernación podrían estar arrastrando su marca a la vista del público.

Es posible que algunas cosas hayan cambiado desde la última vez que estuvo activo, por lo que es probable que su uso de las redes sociales se aleje de la promoción y avance hacia el compromiso , la educación y la distribución de contenido. Comencemos a rehabilitar esas cuentas.

¿Por qué no simplemente eliminar todos sus perfiles de redes sociales y comenzar de nuevo?

Entendemos que si te molesta la idea de atraer miradas a una página o perfil descuidado, no es exactamente tu mejor aspecto. Aun así, hay buenas razones para no tomar la decisión precipitada de simplemente eliminar su contenido anterior y comenzar de nuevo con una nueva cuenta comercial para Twitter o Facebook.

Considere lo que pierde: el nombre de su página de Facebook, seguidores y todas sus publicaciones. Los nombres de las páginas de Facebook no se reciclan y se asignan por orden de llegada, por lo que podría ser más difícil de lo que piensa replicar la calidad de su nombre existente. Se pueden solicitar cambios de nombre de página, pero recuerda, cambiar tu nombre significa cambiar todos los enlaces existentes a tu página de Facebook, donde sea que estén (sitio web, firmas de correo electrónico, etc.).

Cualquier enlace que no actualices se convertirá en el temido error 404.

Twitter es un poco diferente, pero aún así es importante no desactivar su cuenta mientras todavía tiene su nombre de usuario y dirección de correo electrónico comerciales, porque la desactivación los anula para su uso. No querrás actuar precipitadamente y hacer que el proceso sea más difícil para ti.

Todavía es importante no desactivar su cuenta de Twitter mientras aún tenga su nombre de usuario comercial y dirección de correo electrónico, porque la desactivación los anula para su uso.

Esta es nuestra sencilla guía paso a paso para resucitar sus cuentas de redes sociales y avanzar de manera profesional y productiva.

1. Recuperar contraseñas antiguas.

Tal vez el interno o el empleado que creó sus perfiles ya no esté, o tal vez simplemente olvidó su información de inicio de sesión. De cualquier manera, iniciar sesión es el primer paso fundamental en el renacimiento de las redes sociales.

Afortunadamente, puede encontrar orientación en Facebook y Twitter para volver a entrar y ponerse a trabajar. Si su cuenta de Twitter ha estado inactiva durante más de seis meses, es posible que ya se haya eliminado. Facebook también ofrece ayuda para problemas con su página, incluidos los informes.

2. Actualice la información y las imágenes de su perfil.

Si ha pasado un tiempo desde que estuvo adentro, probablemente necesite echar un vistazo a las nuevas funciones y cambios en las plataformas, como diseños, límites de caracteres, políticas y más.

Ya sea que esté en Facebook o Twitter, comience en la esquina superior izquierda y siga avanzando. Imagina que estás hurgando en los cajones y quitando el polvo de las telarañas mientras actualizas la información de contacto , los enlaces, el logotipo y las fotos de portada. Asegúrese de que su marca sea visible y que se le identifique fácilmente de un vistazo.

En Facebook, comience en "Acerca de" y revise todo: el nombre de su empresa, la dirección y la información de contacto, la descripción, el horario de atención, los enlaces y más. Para actualizar las fotos de portada y de perfil, simplemente pase el cursor sobre la imagen que desea cambiar y haga clic en el icono de la cámara que aparece.

En Twitter, simplemente haga clic en "Perfil" en el lado izquierdo para realizar cambios similares.

Asegúrate de que las imágenes de tu perfil y portada tengan el tamaño adecuado. HubSpot ofrece una guía sobre el tamaño de las imágenes para las plataformas sociales más importantes.

3. Reafirma tu presencia.

Una buena noticia: es posible que tus fans y seguidores ni siquiera hayan notado tu ausencia. Las redes sociales son un espacio ruidoso, y los cambios en las plataformas han hecho que las páginas de Facebook se centren menos en la promoción y más en la interacción y el compromiso con las audiencias comerciales. Entonces, si no ha estado publicando, sus seguidores no lo han visto aparecer en sus feeds.

Eso significa que no necesita ningún gran anuncio o fanfarria en torno a la actualización de sus redes sociales. Una vez que su página o perfil esté actualizado, participe. Es una buena idea fijar una publicación en la parte superior de su página de Facebook, no llamándose a sí mismo sino discretamente reintroduciendo la presencia de su marca. También puedes anclar un Tweet (aquí se explica cómo).

4. Aumenta los Me gusta y los seguidores.

Querrá buscar activamente e interactuar con su público objetivo de las redes sociales. ¿Recuerdas cuando invitaste a amigos a que les gustara tu página de Facebook? Bueno, puede que tengas que ser un poco más creativo esta vez. Un enfoque sistemático también es importante.

En primer lugar, puede realizar una promoción cruzada de sus perfiles de redes sociales en sus otras plataformas y canales de distribución propios. Si aumentar su audiencia en las redes sociales es una prioridad, considere tácticas como un deslizamiento en publicaciones de blog o páginas de sitios web, o agregue una llamada con un enlace en los correos electrónicos de nutrición. Considere los lugares donde su compromiso es saludable y aproveche al máximo esas oportunidades.

Las opciones de anuncios pagados de los sitios de redes sociales son otra gran oportunidad para romper el ruido y dirigirse a audiencias específicas también. Puede impulsar las publicaciones de Facebook y promocionar los Tweets para aumentar el alcance y fomentar una mejor participación. Pero asegúrese de tener un plan estructurado antes de ir con todo.

5. Cree un plan para mantenerse activo y comprometido.

Una vez que haya restablecido su presencia en las redes sociales, es vital aprovechar su impulso y mantenerse activo. Puede evitar lapsos en la actividad al incluir las redes sociales en su estrategia de contenido, incorporando publicaciones sociales en las plantillas de creación de contenido y haciendo que sea una práctica usar las redes sociales para distribuir contenido relevante: publicaciones de blog, nuevas infografías y otras actualizaciones.

El uso de herramientas de programación social garantiza que siempre tenga publicaciones nuevas en el horizonte, y sus herramientas también pueden ayudarlo a monitorear las menciones de la marca y mantenerse comprometido con los seguidores.

Como cualquier otro aspecto de su estrategia de inbound marketing, debe monitorear y medir la efectividad de sus publicaciones en las redes sociales y usar los datos para realizar mejoras continuas. HubSpot facilita la conexión de cuentas de redes sociales, la creación y publicación de publicaciones y el análisis de su rendimiento en un horario regular.

Con una orientación adecuada y una selección cuidadosa del contenido que distribuye, el marketing en redes sociales puede desempeñar un papel importante en su programa de marketing entrante B2B. Puede obtener más información sobre cómo optimizar su estrategia de entrada para el crecimiento del negocio, y cómo seleccionar e implementar las mejores tácticas para sus objetivos, cuando consulte nuestra guía, Cómo mejorar sus esfuerzos de marketing de entrada . Basta con hacer clic en el enlace para empezar.