5 ขั้นตอนง่ายๆ ในการฟื้นฟูโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย B2B ที่ไม่ได้ใช้งานของคุณ

อาจเป็นเวลาสองสามปีแล้วที่คุณตัดสินใจว่าบริษัทของคุณจะได้รับประโยชน์จากการมีโซเชียลมีเดีย คุณเปิดตัว เพจ Facebook หรือ บัญชี Twitter สำหรับธุรกิจของคุณ แต่คุณไม่ได้อัปเดตให้ทันสมัย

ดูเหมือนเป็นความคิดที่ดีในขณะนั้น แต่คุณก็มาถึงจุดนี้แล้ว เมื่อพิจารณาถึงวิธีการชุบชีวิตหน้า Facebook ที่ไม่ได้ใช้งาน

นี่คือสิ่งที่: ตอนนั้นเป็นความคิดที่ดี และยังคงเป็นอย่างนั้น

แม้ว่า กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียแบบ B2B จะแตกต่างจากการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลของบริษัท CPG แต่ก็มีเหตุผลดีๆ ที่นักการตลาดอุตสาหกรรมแบบ B2B จะสร้างโปรไฟล์ ใช้งานจริง และคงไว้ซึ่งแนวทางนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งบน Facebook และ Twitter

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสามารถใช้เป็น ช่องทางการจัดจำหน่ายหลัก ซึ่งคุณสามารถแบ่งปันเนื้อหา เช่น บล็อก คู่มือ เนื้อหาวิดีโอ อินโฟกราฟิก และอื่นๆ ได้ ซึ่งจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของคุณในฐานะผู้นำทางความคิด นอกเหนือจากมูลค่าการรับรู้ถึงแบรนด์ที่เป็นรากฐานของการมีอยู่ของคุณ

การปรากฏตัวของคุณยังสามารถทำหน้าที่เป็นเครื่องมือรับ ฟังทางสังคม ช่วยให้ทีมของคุณรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและเอาใจใส่ลูกค้าอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ด้วยศักยภาพทั้งหมดนั้น สิ่งต่าง ๆ จะผิดพลาดได้อย่างไร?

หากคุณไม่ได้ทำอะไรกับโซเชียลมีเดียของบริษัทมาระยะหนึ่งแล้ว แสดงว่าคุณไม่ได้ใช้ประโยชน์จากคุณค่าที่แท้จริงของมัน ในทางกลับกัน โปรไฟล์ที่จำศีล ของคุณอาจทำให้แบรนด์ของคุณตกต่ำในสายตาของสาธารณชน

บางสิ่งอาจเปลี่ยนไปตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่คุณใช้งานโซเชียลมีเดีย ดังนั้นการใช้โซเชียลมีเดียของคุณจึงมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนจากการโปรโมตเพียงอย่างเดียว และ ย้ายไปสู่การมีส่วนร่วม การศึกษา และการกระจายเนื้อหา มาเริ่มต้นการฟื้นฟูบัญชีเหล่านั้นกัน

ทำไมไม่เพียงแค่ลบโปรไฟล์โซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณแล้วเริ่มต้นใหม่?

เราเข้าใจดีหากคุณคิดที่จะดึงดูดสายตาไปยังเพจหรือโปรไฟล์ที่ถูกละเลย ซึ่งนั่นไม่ใช่รูปลักษณ์ที่ดีที่สุดของคุณ ถึงกระนั้น ก็มีเหตุผลที่ดีที่จะไม่ตัดสินใจลบเนื้อหาเก่าของคุณและเริ่มต้นใหม่ด้วยบัญชีธุรกิจใหม่สำหรับ Twitter หรือ Facebook

พิจารณาสิ่งที่คุณสูญเสีย: ชื่อเพจ Facebook ผู้ติดตาม และโพสต์ทั้งหมดของคุณ ชื่อเพจ Facebook ไม่ได้ถูกรีไซเคิล และเป็นแบบมาก่อนได้ก่อน ดังนั้นจึงอาจทำได้ยากกว่าที่คุณคิดในการทำซ้ำคุณภาพของชื่อที่มีอยู่ คุณสามารถขอเปลี่ยนชื่อเพจได้ แต่โปรดจำไว้ว่า การเปลี่ยนชื่อของคุณหมายถึงการเปลี่ยนลิงก์ที่มีอยู่ทั้งหมดไปยังเพจ Facebook ของคุณไม่ว่าจะอยู่ที่ใด (เว็บไซต์ ลายเซ็นอีเมล ฯลฯ)

ลิงก์ใด ๆ ที่คุณไม่อัปเดตจะกลายเป็น ข้อผิดพลาด 404 ที่น่ากลัว

Twitter แตกต่างออกไปเล็กน้อย แต่ก็ยังสำคัญที่จะไม่ปิดใช้งานบัญชีของคุณในขณะที่ยังมีชื่อผู้ใช้และที่อยู่อีเมลของธุรกิจอยู่ เนื่องจากการปิดใช้งานจะทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ คุณคงไม่อยากทำตัวหุนหันพลันแล่นและทำให้กระบวนการนี้หนักขึ้นสำหรับตัวคุณเอง

ยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่ปิดใช้งานบัญชี Twitter ของคุณในขณะที่ยังมีชื่อผู้ใช้และที่อยู่อีเมลสำหรับธุรกิจของคุณ เนื่องจากการปิดใช้งานจะทำให้ไม่สามารถใช้งานได้

ต่อไปนี้คือคำแนะนำง่ายๆ ทีละขั้นตอนในการ ชุบชีวิตบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ และก้าวไปข้างหน้าอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ

1. กู้คืนรหัสผ่านเก่า

บางทีผู้ฝึกงานหรือพนักงานที่สร้างโปรไฟล์ของคุณอาจหายไปนานแล้ว หรือบางทีคุณอาจลืมข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณไป ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การเข้าสู่ระบบ เป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญในการฟื้นฟูโซเชียลมีเดียของคุณ

โชคดีที่คุณสามารถหาคำแนะนำได้จาก Facebook และ Twitter เพื่อกลับเข้ามาทำงาน หากบัญชี Twitter ของคุณไม่มีการใช้งานเกินหกเดือน แสดงว่าบัญชีนั้นอาจถูกลบไปแล้ว Facebook ยังเสนอความช่วยเหลือสำหรับปัญหาเกี่ยวกับเพจของคุณ รวมถึงการรายงาน

2. อัปเดตข้อมูลโปรไฟล์และรูปภาพของคุณ

หากคุณเข้าไปข้างในมาสักพักแล้ว คุณอาจต้องพิจารณา คุณลักษณะใหม่ และการเปลี่ยนแปลงบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น เลย์เอาต์ จำนวนอักขระสูงสุด นโยบาย และอื่นๆ

ไม่ว่าคุณจะใช้ Facebook หรือ Twitter ให้เริ่มต้นที่มุมซ้ายบนและดำเนินการต่อไป ลองนึกภาพว่าคุณกำลังคุ้ยลิ้นชักและปัดฝุ่นใยแมงมุมในขณะที่คุณ อัปเดตข้อมูลติดต่อ ลิงก์ โลโก้ และรูปภาพปก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณมองเห็นได้ และคุณสามารถระบุตัวตนของคุณได้อย่างง่ายดายเพียงชำเลืองมอง

บน Facebook ให้เริ่มใน "เกี่ยวกับ" และตรวจสอบทุกอย่าง: ชื่อธุรกิจของคุณ ที่อยู่และข้อมูลติดต่อ คำอธิบาย เวลาทำการ ลิงก์ และอื่นๆ หากต้องการอัปเดตรูปภาพปกและโปรไฟล์ เพียงวางเคอร์เซอร์เหนือรูปภาพที่คุณต้องการเปลี่ยนแล้วคลิกไอคอนกล้องที่ปรากฏขึ้น

บน Twitter เพียงคลิก "โปรไฟล์" ทางด้านซ้ายมือเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงที่คล้ายกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์และภาพหน้าปกของคุณมีขนาดเหมาะสม HubSpot นำเสนอคำแนะนำเกี่ยวกับการปรับขนาดรูปภาพสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลที่สำคัญที่สุด

3. ยืนยันตัวตนของคุณอีกครั้ง

ข่าวดี: แฟนๆ และผู้ติดตามของคุณอาจไม่ได้สังเกตเห็นด้วยซ้ำว่าคุณไม่ได้อยู่ โซเชียลมีเดียเป็นพื้นที่ที่มีเสียงดัง และการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์มทำให้เพจ Facebook น้อยเกี่ยวกับการส่งเสริมการขายและเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การโต้ตอบและการมีส่วนร่วม กับผู้ชมธุรกิจของคุณ ดังนั้น หากคุณไม่ได้โพสต์ ผู้ติดตามของคุณจะไม่เห็นคุณปรากฏในฟีดของพวกเขา

ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องมีการประกาศหรือการประโคมข่าวใหญ่เกี่ยวกับการรีเฟรชโซเชียลมีเดียของคุณ เมื่อเพจหรือโปรไฟล์ของคุณอัปเดตแล้ว ให้เข้าร่วมเลย เป็นความคิดที่ดีที่จะปักหมุดโพสต์ที่ด้านบนสุดของเพจ Facebook ของคุณ โดยไม่เรียกตัวเองว่าพูดมากเท่ากับการแนะนำแบรนด์ของคุณให้กลับมาอีกครั้ง คุณสามารถ ปักหมุดทวีต ได้เช่นกัน (ตามวิธีการ)

4. เพิ่มไลค์และผู้ติดตาม

คุณจะต้องการค้นหาและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณอย่างจริงจัง จำได้ไหมว่าเมื่อคุณเชิญเพื่อนมาชอบหน้า Facebook ของคุณ? คราวนี้คุณอาจต้องสร้างสรรค์ขึ้นอีกนิด แนวทางที่เป็นระบบก็มีความสำคัญเช่นกัน

ก่อนอื่น คุณสามารถ โปรโมต โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณข้ามแพลตฟอร์มและช่องทางการจัดจำหน่ายอื่นๆ ของคุณ หากการเพิ่มจำนวนผู้ชมในโซเชียลมีเดียของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ให้ลอง ใช้กลยุทธ์ เช่น การสไลด์ใน โพสต์บล็อกหรือหน้าเว็บไซต์ หรือเพิ่ม คำบรรยายพร้อมลิงก์ ในอีเมลดูแล พิจารณาสถานที่ที่การมีส่วนร่วมของคุณดี และใช้โอกาสเหล่านั้นให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ตัวเลือกโฆษณาแบบชำระเงินของไซต์โซเชียลมีเดียเป็นอีกหนึ่งโอกาสที่ดีในการทำลายเสียงรบกวนและกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะเช่นกัน คุณสามารถเพิ่มโพสต์บน Facebook และโปรโมตทวีตเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและส่งเสริมการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น แต่ต้องแน่ใจว่ามีแผนที่มีโครงสร้างก่อนที่คุณจะลงมือทั้งหมด

5. สร้างแผนเพื่อให้มีความกระตือรือร้นและมีส่วนร่วมอยู่เสมอ

เมื่อคุณได้สร้างสถานะทางสังคมของคุณขึ้นใหม่แล้ว การ ควบคุมโมเมนตัม และแอ็คทีฟอยู่เสมอถือเป็นสิ่งสำคัญ คุณสามารถป้องกันกิจกรรมที่ตกต่ำได้โดยการรวมโซเชียลมีเดียไว้ในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ รวมโพสต์โซเชียลเข้ากับเทมเพลตการสร้างเนื้อหา และทำให้เป็นแนวทางปฏิบัติในการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: โพสต์บล็อก อินโฟกราฟิกใหม่ และการอัปเดตอื่นๆ

การใช้ เครื่องมือจัดกำหนดการทางโซเชียล ช่วยให้คุณมีโพสต์ใหม่ๆ อยู่เสมอ และเครื่องมือดังกล่าวยังช่วยให้คุณติดตามการกล่าวถึงแบรนด์และมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามอยู่เสมอ

เช่นเดียวกับด้านอื่นๆ ของกลยุทธ์การตลาดขาเข้าของคุณ คุณควร ตรวจสอบและวัดประสิทธิภาพ ของโพสต์บนโซเชียลมีเดีย และ ใช้ข้อมูล เพื่อทำการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง HubSpot ทำให้ง่ายต่อการเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลมีเดีย สร้างและเผยแพร่โพสต์ และวิเคราะห์ประสิทธิภาพตามกำหนดการเป็นประจำ

ด้วยการกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสมและการเลือกเนื้อหาที่คุณแจกจ่ายอย่างระมัดระวัง การตลาดบนโซเชียลมีเดียสามารถมีบทบาทสำคัญในโปรแกรมการตลาดขาเข้าแบบ B2B ของคุณ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการ เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ขาเข้าของคุณ สำหรับการเติบโตของธุรกิจ และวิธีเลือกและปรับใช้กลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับเป้าหมายของคุณ เมื่อคุณดูคู่มือของเรา วิธีปรับปรุงความพยายามทางการตลาดขาเข้าของคุณ เพียงคลิกลิงก์เพื่อเริ่มต้น