Las 30 formas principales de aumentar el conocimiento de la marca para las pequeñas empresas

¿Qué tan bien los clientes reconocen su marca? Cuando escuchan el nombre de su empresa, ¿saben inmediatamente quién es usted? Tener un conocimiento de marca sólido puede ser un predictor del éxito de la organización a lo largo del tiempo. Por esta razón, hoy veremos algunas de las formas más efectivas de aumentar el conocimiento de la marca para las pequeñas empresas.

Ahora, no voy a entrar en detalles sobre por qué es importante el conocimiento de la marca. Creo que todos podemos estar de acuerdo en que tener una marca más reconocible, popular y confiable casi siempre generará más ventas.

Además, ¡una cosa más! Algunos enlaces en este artículo son afiliados, lo que significa que ganaré una pequeña comisión si terminas comprando después de hacer clic. ¡Pero solo si su compra, no desde el clic en sí mismo!

Entonces, sin perder tiempo, pasemos directamente a algunas de las mejores formas de aumentar el conocimiento de la marca para las pequeñas empresas:

1. Contenido

Aunque no estoy ordenando esta lista por importancia, quería comenzar con el contenido porque es probablemente la mejor manera de generar notoriedad de marca de forma orgánica . En otras palabras, como pequeña empresa, podrá trabajar en su marca sin tener que invertir en anuncios pagados.

Por supuesto, escribir contenido puede requerir algunos recursos en términos de tiempo y talento. Sin embargo, una vez que haya escrito el contenido, puede beneficiarse de él en los años venideros. Con la publicidad paga, deja de recibir tráfico en el momento en que deja de pagar por él.

Entonces, ¿qué hace que el contenido sea tan importante?

Hay múltiples razones por las cuales:

• El contenido proporciona valor a su audiencia y se puede compartir fácilmente en línea, especialmente en las redes sociales. Si su contenido es excelente, los usuarios lo compartirán, lo que aumentará la conciencia de su pequeña empresa.
• Te ayuda a establecerte como un experto en un determinado nicho, sector o tema, lo que aumenta tu relevancia en ese sector;
• El contenido útil que responde a las preguntas de las personas de forma gratuita hará que confíen en usted más adelante, cuando decidan comprar;

Además de eso, un contenido optimizado para SEO puede disparar fácilmente su tráfico orgánico. Sin embargo, eso lo veremos en la siguiente sección. Estos son algunos ejemplos de contenido que puedes escribir:

• Publicaciones de blogs;
• libros electrónicos;
• guías;
• Libros blancos;
• Cursos online;

¡Y mucho más! El punto es ser proactivo y proporcionar información relevante para ayudar a los usuarios sin la mera intención de vender algo en el acto. Cuando vean que tienes todas las buenas intenciones de ayudar, no solo leerán y compartirán tu contenido.

Pero también lo recordarán más adelante cuando estén considerando la compra.

Aumente el conocimiento de la marca #1: aproveche el poder del contenido

Un gran ejemplo de una buena estrategia de contenido es Hubspot. No solo tienen un excelente blog con cientos de artículos útiles, sino también una academia de cursos en línea gratuita y muchas herramientas gratuitas (enlaces de afiliados):

• Generador de planes de marketing;
• Haz una herramienta de Buyer Persona;
• Generador de temas de blog;
• Curso Online de Inbound Marketing;

¡Y mucho más!

2. Optimización SEO

Como ya mencionamos, optimizar su contenido para los motores de búsqueda es otra excelente manera de aumentar el conocimiento de la marca. Una buena estrategia de SEO ayudará a los usuarios a encontrar su sitio web más fácilmente en Internet y, lo que es más importante, a las palabras clave adecuadas.

Por ejemplo, podría optimizar su contenido para palabras clave como "mejor agencia de marketing", "los mejores restaurantes de Madrid" o "herramienta de diseño gráfico". El punto es que aparecer en Google cuando las personas buscan un producto como el tuyo definitivamente hará que tu marca sea más reconocible .

Aumente el conocimiento de la marca #2: Optimice su contenido para los motores de búsqueda

¡Y probablemente impulsará más ventas!

Por supuesto, también puede optimizar las palabras clave que están más arriba del embudo. Por ejemplo, si es una agencia de marketing, puede escribir publicaciones de blog sobre "las mejores estrategias de marketing", "los mejores consejos para los vendedores principiantes", etc. Esto aumentará su tráfico y lo convertirá en un experto en un tema determinado.

Si eres nuevo en SEO, puedes leer más aquí.

Una empresa que hace un gran trabajo con su optimización de motores de búsqueda es Hootsuite:

La herramienta social aparece para muchos términos de búsqueda en Google relacionados con las redes sociales. ¡Probablemente están obteniendo un tráfico loco de eso! Lo que ayuda a las personas a descubrir y aprender sobre su marca.

3. Identidad de marca única

Tener una identidad de marca única definitivamente puede hacer que se destaque entre la multitud. No solo en la vida real, sino también en Internet. Un ejemplo de esto es tener una combinación distintiva de colores y estilo de marca , como Mangools:

Aumente el conocimiento de la marca #3: destaque con una identidad de marca única

Sus colores, diseños y estilo son tan distintivos que para mí, solo tuve que verlos una vez para recordar la marca para siempre. Hicieron que Mangools apareciera en mi cabeza cada vez que veía un anuncio con estos colores e ilustraciones, aunque todavía no vi el texto ni el logo del anuncio.

4. Marketing de influenciadores

Otra excelente manera de aumentar el conocimiento de la marca es involucrar a su gente con poder social en el proceso. Contratar personas influyentes en las redes sociales para correr la voz es una forma muy eficiente de llegar a sus comunidades leales. ¡Algunos influencers tienen cientos de millones de seguidores!

Aumente el conocimiento de la marca #4: llegue a audiencias específicas con Influencer Marketing

Por supuesto, el Influencer Marketing es un método que también puede resultar bastante más caro que otros. Sobre todo si hablamos de un influencer popular que cobra miles de dólares por una sola publicación.

Sin embargo, si esto está fuera de su presupuesto, también puede buscar personas influyentes locales con comunidades pequeñas pero fuertes. De hecho, algunos microinfluencers (menos de 100 000 seguidores) tienen tasas de participación mucho más altas que los más grandes.

Además, en algunos casos, puede ofrecer enviar productos para que los revisen en lugar de pagar dinero real. ¡Obtener una reseña de un influencer definitivamente puede aumentar el conocimiento de la marca! Si quieres leer más sobre el tema, te pueden gustar los siguientes artículos de mi blog:

• Marketing de Influencers: Detrás de escena con Daniel Sanchez, CEO y Co-Fundador de Influencity
• Las 11 mejores formas de aumentar el compromiso de Instagram (+ ejemplos)

5. Programa de marketing de afiliados

Acabamos de hablar sobre la participación de personas influyentes en su proceso de reconocimiento de marca. Sin embargo, esto no es todo; ¡también puede involucrar a clientes satisfechos!

Muchas empresas tienen su propio programa de marketing de afiliados para que los usuarios actuales puedan correr la voz a cambio de una comisión . Un ejemplo muy famoso, también uno de los programas de afiliados más antiguos del mundo, es Amazon Associates:

Aumente el conocimiento de la marca #5: pruebe un programa de marketing de afiliados

Lo que permite a los miembros ganar comisiones al promocionar productos de Amazon. ¡Esta estrategia es excelente no solo porque tiene clientes satisfechos que venden por usted , sino también porque no les paga nada hasta que realmente hayan realizado la venta!

Cosa que, en el caso del Influencer Marketing, no siempre es así. La mayoría de las veces, las empresas pagan antes de la campaña, sin saber si dará algún resultado.

Tener un programa de marketing de afiliados no solo generará más ventas, sino que también hará correr la voz entre los clientes actuales y potenciales.

6. Mercancía gratis

Sin duda, una de las formas más populares de aumentar el conocimiento de la marca es regalar productos. Por ejemplo, una agencia inmobiliaria local en mi ciudad regala servilletas a bares y restaurantes con su nombre y sitio web.

Aumente el conocimiento de la marca #6: Ofrezca mercancía gratis

¡También proporcionan bolsas de papel comercializadas para baguettes a las tiendas locales para comprar alimentos! Esta forma furtiva es barata y muy eficiente para lograr que más personas conozcan y reconozcan su negocio.

Por supuesto, la mercancía gratis también se puede entregar directamente a los usuarios finales . Por ejemplo, bolígrafos o carpetas de marca para personas que solicitan más información sobre sus servicios.

7. Mostrar anuncios

Ejecutar anuncios de la Red de Display de Google es otra forma eficiente de difundir el conocimiento en Internet. Estos anuncios obtienen millones de impresiones, lo que significa que millones de usuarios los verán al menos una vez. En muchos casos, ¡mucho más de una vez!

Hacer que sus anuncios gráficos sean únicos y memorables sin duda aumentará el reconocimiento de su marca. Por ejemplo, este anuncio rosa brillante de Mailchimp:

O este llamativo anuncio verde... de Mailchimp:

Aumente el conocimiento de la marca #7: descubra el impacto de los anuncios gráficos

¡Los anuncios que llaman la atención son una forma segura de hacer que la gente recuerde a Mailchimp!

¡Puede consultar mi artículo 53 ejemplos destacados de la Red de Display de Google para ver más anuncios como ese!

8. Anuncios en redes sociales

Si bien todavía estamos en el tema de los anuncios, creo que es seguro decir que son otra forma muy eficiente de obtener más reconocimiento de marca. Según Statista, ¡actualmente hay más de 3 mil millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo!

Esto significa que la mitad de la población mundial tiene al menos un canal de redes sociales. Es una locura siquiera pensar en ello, ¿verdad? La clave de los anuncios en las redes sociales, y de cualquier anuncio, es mantener los colores y la identidad de su marca en armonía en todos los canales.

De esta manera, te asegurarás de que la gente recuerde tu marca. E inmediatamente pensarán en usted la próxima vez que vean otro anuncio, una imagen o una fuente con estos colores y estilo. Una empresa que hace un gran trabajo con su estrategia de marca es Salesforce:

Este es un anuncio en LinkedIn. Y este está en Facebook:

Aumente el conocimiento de la marca #8: llegue a su público objetivo con anuncios en las redes sociales

Y, como beneficio adicional, este es de Google:

Bastante obvio que estos anuncios son de la misma empresa, ¿verdad? Bueno, ¡esto es por lo que debe esforzarse con todas sus imágenes dentro de su estrategia de marca! No solo anuncios. Si su estrategia de marca no es consistente, será difícil que la gente lo recuerde y lo reconozca.

9. Concursos de redes sociales

La realización de concursos en las redes sociales es otra forma de aumentar el alcance y la visibilidad de la marca. Las personas no solo se emocionarán por participar, sino que también compartirán con sus amigos y familiares. Especialmente si el concurso requiere obtener la mayor cantidad de votos o me gusta posible.

Y, como resultado, más personas conocerán tu marca de forma orgánica.

10. Organizar eventos

Organizar eventos dentro de tu industria tiene muchos beneficios. Muestra que usted es un jugador relevante, muestra su experiencia y, por supuesto, ayuda a aumentar el conocimiento de la marca al atraer a muchas personas.

Las personas que se registren se lo contarán a sus amigos y familiares. ¡Y probablemente correrán la voz aún más!

Por supuesto, la organización de eventos presenciales puede resultar más costosa y consumir más tiempo, y es posible que no se ajuste al presupuesto de todos. O tal vez, su audiencia no es tan fácil de alcanzar a través de eventos presenciales. Una gran alternativa son los seminarios web y los eventos en línea:

Aumente el conocimiento de la marca #10: invite a su público objetivo a eventos gratuitos

Se están volviendo cada vez más populares y facilitan la asistencia de personas ocupadas. Entonces, ¡definitivamente aprovecha esta posibilidad!

11. Ofrezca una prueba gratuita

A la gente le encantan las cosas gratis. Y, cuando encuentran algo gratis, por lo general se entusiasman por compartirlo. Por supuesto, el principal beneficio de ofrecer una prueba gratuita no es el conocimiento de la marca (¡tiene muchos!), pero definitivamente es uno de ellos.

Por ejemplo, esta semana me emocioné tanto con la prueba gratuita que promociona el lanzamiento de Disney+ que se lo conté a todo el mundo.

Aumente el conocimiento de la marca #11: Ofrezca una prueba gratuita para generar más suscripciones

El punto es que facilitar que las personas accedan a su producto animará a más de ellos a probarlo. ¡Y se corre la voz mucho más rápido! No tiene que ser una prueba gratuita, puede ser una demostración o hacer que una parte del producto sea gratuita para siempre.

Por ejemplo, la versión básica del CRM de Hubspot siempre es gratuita:

¡Lo cual es una excelente manera de lograr que más personas hablen sobre su producto!

12. Crea contenido viral

La creación de contenido viral no promocional es otra forma increíble de aumentar el reconocimiento de la marca de una manera sutil y orgánica. Por lo general, las publicaciones o videos virales que las personas querrán compartir con amigos suelen ser más humorísticos o informativos que promocionales.

Por ejemplo, Petco publicó este video para crear conciencia sobre la situación actual del coronavirus y la importancia del distanciamiento social:

¡Haz clic en la imagen para ver el vídeo!

Como puede ver, obtuvo 274 me gusta y 124 compartidos, ¡lo cual es un gran impulso para su marca!

Por supuesto, otro ejemplo que tal vez conozcas es esta canción viral de Metro Trains Melbourne:

Aumente el conocimiento de la marca #12: Obtenga visibilidad a través del contenido viral

13. Infografía

Aunque las infografías se podrían haber agregado fácilmente a nuestra primera sección, quería dedicarles una especial. ¿Por qué? Porque las infografías se encuentran entre las piezas de contenido más compartidas en Internet .

Una infografía bien hecha puede volverse viral y llegar a miles de personas, ayudándote así a aumentar el conocimiento de la marca. Especialmente si está hecho cuidadosamente con los colores y estilos de tu marca.

Si no tienes un diseñador gráfico, puedes usar herramientas y plantillas gratuitas como Canva. También puedes probar Canva Pro gratis (enlace de afiliado); después de eso, solo cuesta 8,99 € al mes si pagas anualmente, y 11,99 € al mes si pagas mensualmente. Y puedes cancelar en cualquier momento.

Aumente el conocimiento de la marca #13: Convierta su contenido en hermosas infografías

14. Programas de referencia

Ya hablamos sobre el Marketing de Afiliados.

Los programas de referencia son muy similares a los programas de afiliados. La diferencia clave es que los programas de recomendación se crean para los clientes actuales, de modo que puedan obtener un incentivo cada vez que un amigo se registre con éxito . Y, en lugar de recibir comisiones, obtienen recompensas por el servicio que utilizan.

Por ejemplo, un descuento único, tarjetas de regalo, una actualización de servicio o créditos para funciones premium. En comparación, los programas de afiliados generalmente otorgan compensaciones monetarias a los vendedores, blogueros, personas influyentes o líderes de la industria. Y no necesariamente tienen que ser clientes, aunque es muy recomendable.

Un ejemplo de un programa de recomendación exitoso es Dropbox:

Aumente el conocimiento de la marca #14: aproveche el poder de los programas de recomendación

Le permiten obtener incentivos, como espacio adicional, al invitar a amigos a unirse.

15. Blog de invitados

Este método para difundir el conocimiento de la marca funciona de dos maneras:

• Puede invitar a blogueros invitados al blog de su empresa para que puedan publicar un artículo invitado en él. De esta manera, estableces una conexión para que puedas llegar a la comunidad del blogger, que, idealmente, deberían ser clientes potenciales para tu negocio. No sirve de nada invitar a blogueros que no tienen nada que ver con tu industria, ni para ti ni para ellos.
• Puedes ser el bloguero invitado : escribir publicaciones de invitados para otros blogueros o personas influyentes es otra forma de construir la red de tu industria y llegar a otras audiencias que podrían convertirse en clientes potenciales.

¡En ambos sentidos, terminas ganando más visibilidad para tu marca!

16. Sondeos, encuestas y cuestionarios

A la gente le encanta compartir sus opiniones y pensamientos con el mundo. Puede publicar sondeos y encuestas no solo en su sitio web, sino también en los canales de redes sociales. Pueden ser en forma de cuestionarios con respuestas correctas o incorrectas, o simplemente lo que piensan sobre algo.

Por ejemplo, este cuestionario rápido de IE Business School en la historia de Instagram:

Aumente el conocimiento de la marca # 16: interactúe con su audiencia a través de encuestas y cuestionarios

17. Interacción social

¡Una alternativa a los sondeos y encuestas es una publicación sencilla para interactuar con tus clientes! O, dicho de otro modo, haciéndoles preguntas directas para responder en los comentarios, como estas de Slack en Facebook:

Y LinkedIn:

Aumente el conocimiento de la marca #17: interactúe con su audiencia en las redes sociales

18. Publicaciones en redes sociales

Y, por supuesto, tenemos que mencionar la publicación orgánica constante en las redes sociales. La frecuencia con la que debe publicar dependerá de los canales en los que haya elegido publicar. Sin embargo, es importante ser coherente con él, no solo para mantener felices a los seguidores actuales, sino también para mantener felices a los algoritmos.

La cuestión es que los canales de redes sociales como Facebook, Instagram o LinkedIn quieren que las personas y las empresas los utilicen tanto como sea posible. Esto generalmente significa que sus algoritmos incentivarán las páginas de la empresa que publican con más frecuencia que las que no lo hacen.

Aumente el conocimiento de la marca #18: Publique contenido valioso con frecuencia

Esto significa que la publicación constante generalmente aumentará sus impresiones (la cantidad de veces que se vio una publicación) y el alcance de los usuarios a lo largo del tiempo . Junto con otras métricas, por supuesto. Lo que, en consecuencia, también aumentará el conocimiento de la marca a medida que su contenido social llegue a nuevos miembros.

19. Patrocinios

Una de las principales razones por las que las empresas realizan patrocinios es precisamente para ganar más reconocimiento de marca. Piense en todos los anuncios en movimiento que ve en las canchas de baloncesto o en los estadios de fútbol. Las organizaciones saben que esto no les dará un aumento instantáneo en las ventas, sino que generará reconocimiento de marca con el tiempo.

Otro gran ejemplo son los coches de Fórmula 1:

Incrementa el conocimiento de la marca #20: Utiliza una parte de tu presupuesto para patrocinios

20. Oradores de eventos

Tener figuras clave como el director ejecutivo de la empresa, el director de marketing, el director de desarrollo comercial o un empleado con gran experiencia y buenas habilidades de comunicación hablando en eventos importantes es otra forma de aumentar el conocimiento de la marca.

No solo porque mencionará a la empresa durante la presentación, sino porque estará presente en la web y comunicados del evento:

Aumentar el conocimiento de la marca #20: Hablar en eventos

Este es un ejemplo del Mobile World Congress, un evento anual y la exposición más grande del mundo para la industria móvil. ¡Es visitado por más de 100.000 personas cada año! Solo podemos imaginar el impulso que una empresa puede obtener al hablar frente a una audiencia así.

21. Comunicados de prensa

Si hay noticias importantes relacionadas con su negocio, por ejemplo, un logro o la colaboración de un nuevo socio, puede compartirlas en su periódico local. Si la noticia es lo suficientemente importante, también puede hacer un comunicado de prensa oficial y enviarlo a varios periódicos y agencias.

Esto sin duda aumentará su exposición y hará que su marca sea reconocible por más personas.

22. Hashtags

Los hashtags son una excelente manera de llegar a las personas que aún no tienen su marca en su radar, pero que están interesadas en la industria o el producto. Por ejemplo, si vende calzado deportivo, el uso de hashtags como #sports, #running o #sportsshoes podría atraer al público adecuado.

O quizás, puedes unirte a hashtags que apoyen iniciativas o tendencias actuales, como este de Hubspot por el Día Internacional de la Mujer:

O este de LinkedIn para el Día Nacional de los Médicos:

Aumente el conocimiento de la marca #22: Obtenga visibilidad a través de hashtags

Los hashtags son una excelente manera de lograr una mayor exposición de la marca.

23. Gamificación

La gamificación es la aplicación de elementos de juego a otras áreas de actividad. Por ejemplo, es una técnica de Marketing online muy habitual para fomentar el engagement con los usuarios. ¡Y mantenlos entretenidos!

La gamificación es una excelente manera de hacer que su marca sea más memorable. Pero también para que los usuarios lo asocien con sentimientos y experiencias positivas.

Un ejemplo asombroso de esto es Starbucks y su programa de Recompensas:

Aumentar el conocimiento de la marca #23: Incorporar elementos de gamificación

Convierte la compra de café en una experiencia divertida e interactiva que le otorga recompensas a cambio. ¡Y te dan ganas de compartirlo con familiares y amigos!

24. Asociaciones locales

Otra forma de construir su estrategia de marca y obtener más exposición es a través de asociaciones locales. Esto es especialmente importante para las empresas que se están expandiendo internacionalmente y aún no conocen el nuevo mercado. Y el mercado tampoco los conoce.

De manera similar a los blogs invitados, las asociaciones locales le permiten llegar a las audiencias o clientes existentes de su socio. Lo que lo ayudará a aumentar el conocimiento de la marca en nuevos terrenos.

25. Diseño de autos personalizados

Marcar los autos de su empresa es una forma económica y eficiente de hacer que las personas conozcan su marca mientras sus empleados conducen:

Aumente el conocimiento de la marca #25: obtenga un diseño de automóvil personalizado

Lo que, como consecuencia, dará como resultado una forma sutil y orgánica de aumentar el conocimiento de la marca.

26. Uniformes de empleados

Lo mismo es cierto para los uniformes de los empleados. No tienen por qué ser algo elaborado o hecho a medida. A veces basta con un detalle único que cada empleado pueda llevar, como una corbata con los colores de la marca.

Por ejemplo, los agentes inmobiliarios que trabajan en la empresa española RedPiso se distinguen fácil e inmediatamente por su “ corbata roja ”. ¡Lo que significa “corbata roja”!

En cuanto al resto del atuendo, pueden usar cualquier traje que deseen dentro de las pautas de color . Es decir, no llevan un uniforme específico, sino que los atuendos de los empleados están en armonía en toda la cadena.

Y la gente reconoce la marca al instante.

Otras empresas como Starbucks son fácilmente reconocibles por su delantal verde sobre su ropa habitual:

Aumente el conocimiento de la marca #26: Haga que su marca sea reconocible a través de los uniformes

27. Acceso exclusivo / lanzamiento beta

Ofrecer acceso temprano a productos exclusivos o servicios que aún están en versión beta crea la ilusión de exclusividad. Esta es una gran manera de generar entusiasmo y hacer que esas pocas personas afortunadas se sientan especiales. Y aquellos que no tuvieron tanta suerte también estarán esperando con impaciencia su oportunidad.

Seamos honestos, muchas veces deseamos más lo que no tenemos. Por lo tanto, correr la voz de que ofrece algo que solo unas pocas personas obtendrán lo ayudará a aumentar el conocimiento de la marca.

28. Ediciones limitadas

Algo similar ocurre con las ediciones limitadas. Muchas empresas de ropa hacen colecciones de edición limitada con (o sin celebridades), lo que emociona a la gente y la noticia se propaga más rápido:

Siempre mejora el reconocimiento y la reputación de su marca de manera que las personas lo asocien con esa celebridad:

Aumentar el conocimiento de la marca #28: Lanzar productos de edición limitada

Psicológicamente, ver que una celebridad usa algo hará que nosotros también queramos usarlo. Para que podamos sentirnos tan geniales como ellos.

29. Cuentacuentos

En Marketing, la narración es la técnica de utilizar la narrativa para comunicar algo a su audiencia. El uso de la narración de historias en las presentaciones, las campañas y el contenido de su marca es una excelente manera de hacer que su marca sea más memorable.

Piensa en Milka y su “leyenda” sobre la famosa vaca morada:

Aumente el conocimiento de la marca #28: Use el poder de la narración

30. Remarketing

Otra forma de aumentar el conocimiento de la marca es el remarketing. Te permite recolectar cookies de usuarios que ya visitaron tu sitio web, para que puedas impactarlos nuevamente con anuncios más personalizados . Por ejemplo, si se fueron sin comprar, puedes impactarlos con un segundo anuncio para convencerlos de comprar.

Bueno, los anuncios de remarketing se colocan en Internet, en otros sitios web que visitan los usuarios. Lo que significa que verán sus anuncios y su marca en todas partes . En sus webs y blogs favoritos, mientras compran o simplemente buscan información. Esto no solo mejorará sus tasas de conversión, sino que también aumentará el conocimiento de la marca.

¡Y eso fue todo de mi parte, amigos! Como siempre, espero que hayas disfrutado mi artículo, ¡y espero verte en el próximo! Gracias por tomarte tu tiempo para leerlo.