Campañas Hashtag: Una guía para una estrategia de marketing efectiva
Publicado: 2021-12-31Si está representando la imagen digital de una marca, probablemente ya esté familiarizado con las campañas de hashtag. Sin embargo, existe la posibilidad de que no sepa cómo debe planificar y ejecutar estas estrategias correctamente. ¿De qué se trata realmente este tipo de campaña en las redes sociales? ¿Es una tendencia de Instagram y Twitter o es una parte vital del viaje de marketing de su marca? ¿Sigue siendo relevante? ¿Cuáles son los pasos más inteligentes para una campaña de hashtag exitosa y cómo puede medir su éxito? Estas son algunas de las preguntas que pueden surgir en la mente de alguien que trabaja con las redes sociales hoy en día.
Como un campo relativamente nuevo y en crecimiento actualmente, el marketing en redes sociales sigue siendo un área confusa para la mayoría de las personas. En este clima, una decisión equivocada o un estancamiento de su existencia digital pueden costarle dinero, tiempo y reputación. Este artículo tiene como objetivo aclarar los conceptos erróneos comunes sobre las campañas de hashtag y brindar información útil a los futuros estrategas de marketing. Tal vez esté buscando información sobre campañas anteriores, que prosperaron o fracasaron. También podría estar buscando ejemplos de hashtags para diferentes plataformas. En cualquier caso, sigue leyendo. Con suerte, esta guía actuará como su asesor, mientras navega a través de los problemas de la tormenta de hashtag.
Entonces, ¡comencemos con lo básico!
¿Qué es un hashtag?
Todo el mundo sabe que un hashtag es una palabra o una frase que sigue al símbolo de libra (#) en las redes sociales. Su objetivo principal es dividir las publicaciones de las redes sociales en categorías. Las categorías actúan como foros para que los usuarios creen, busquen y sigan un tema específico. Lo que probablemente no sepa es que los hashtags no se inventaron en el ámbito de las redes sociales. En cambio, un usuario de Twitter, en 2007 , sugirió que usaran el signo "#" para formar grupos de redes sociales. Hasta entonces, el hashtag, tal como lo conocemos hoy, se usaba en la programación de computadoras.
Los hashtags se pueden usar para la marca personal, social o profesional. Desde el marketing en línea hasta la justicia social (el movimiento feminista o el #BLM), las campañas de hashtags están en el feed de todos en este momento.
¿Qué es una campaña de hashtags?
Lo que solo puede describirse como autoexplicativo, una campaña de hashtag es una técnica de marketing digital. Tiene lugar en los canales de las redes sociales e implica, como habrás adivinado, el uso cuidadosamente planificado de hashtags. El objetivo de la campaña es atraer la atención de los usuarios en línea, pero también predecir su reacción. Es importante que la calidad del contenido, el mensaje y el momento de la campaña se traten por igual en el proceso estratégico. Por lo general, el hashtag es una creación única del equipo de la marca, con la intención de hacer justicia a la filosofía y necesidades de su empresa.
¿Cómo funcionan las campañas de hashtags?
Si te preguntas cómo iniciar un hashtag que lanzará una campaña, el procedimiento es simple. La empresa crea hashtags creativos que sirven al propósito de la campaña. La primera selección se incluirá en la descripción/título de una publicación en las redes sociales. Por ejemplo, la intención de la marca podría ser aumentar las ventas de su producto. Para cumplir ese propósito, tendrían que iniciar una tendencia de hashtag que desafíe a múltiples usuarios a comprar, probar y revisar el producto. En muchos casos, compartir una fotografía relacionada con un producto en las redes sociales es la llamada a la acción óptima del marketing de hashtag.
Cuando tiene éxito, una publicación con hashtag puede generar una interacción rentable entre la marca y una serie de posibles futuros clientes.
Beneficios de las campañas de hashtag
Los usuarios participan en campañas de redes sociales con la esperanza de ganar algo. Por ejemplo, los participantes del concurso de Instagram tienen sus ojos puestos en productos y servicios gratuitos. Además, los cazadores de influencia intentan hacer que sus cuentas de redes sociales sean reconocibles, uniéndose a las tendencias populares y las campañas de las grandes marcas.
Cuando se trata de marketing de hashtag, la relación rentable entre usuarios y marcas es una calle de doble sentido. De hecho, hay una serie de beneficios que las empresas obtienen al usar hashtags en las redes sociales. Los equipos de marketing a menudo usan hashtags para:
#1 Aumentar el conocimiento de la marca
Las empresas pequeñas o nuevas navegan a través de las redes sociales, tratando de construir una comunidad sólida a su alrededor. Ayude a su público objetivo a encontrarlo, utilizando ingeniosamente hashtags de marca para su ventaja. Estos hashtags incluyen el nombre de su marca/producto o incluso su eslogan. Los estrategas de campañas inteligentes mantienen sus hashtags cortos, atractivos y reconocibles. Su empresa gana visibilidad a medida que más usuarios publican contenido que incluye sus hashtags de marca originales.
#2 Aumente el alcance y el compromiso de su marca
Los mercados digitales de Twitter e Instagram están muy saturados y el algoritmo tampoco ayuda. Una forma eficiente de navegar y aumentar el alcance orgánico de tus publicaciones es el uso de hashtags. Además, una campaña de hashtag efectiva puede ayudar a que aumente el número de seguidores. Incluso puede dirigir el tráfico a su sitio web si lo desea. Sobre todo, aumenta las interacciones de los usuarios con tus publicaciones, dándoles el motivo para participar en la conversación.
#3 Promocionar productos y eventos
La promoción puede ser complicada. Sobre todo, si tenemos en cuenta la cantidad de campañas de publicidad con hashtag que se realizan a diario. A veces, un hashtag pegadizo no puede garantizar las ventas. Aumente el rendimiento de compra de sus productos y servicios con concursos y obsequios. Por ejemplo, los obsequios de Instagram brindan un método fácil de mostrar el trabajo de su marca. Los concursos, por otro lado, aumentan el compromiso de la audiencia al popularizar el acto de compartir su contenido personal relacionado. Además, corra la voz y haga que sus próximos eventos sean visibles usando un hashtag distintivo.
#4 Mostrar apoyo para problemas graves
El año es 2021. Actualmente vivimos en un clima diferente. Uno que trata sobre la justicia social y hacer que aquellos que la amenazan rindan cuentas. Conecta con tu audiencia. Descubra lo que les importa. Tome una posición por los problemas que no sean de marketing que le interesen, pero asegúrese de que sus acciones se alineen con sus publicaciones en las redes sociales. Mantenerse fiel a sus creencias ayuda a construir la comunidad adecuada para su empresa. Únase a los hashtags de tendencia y dé forma a una identidad de marca integral, en línea y fuera de línea. Del mismo modo, use su plataforma para apoyar las causas benéficas que desea que apoyen sus seguidores. Manténgase relevante y benefíciese de la cobertura de prensa, mientras ayuda a los necesitados.
#5 Recopilar información agregada
Además del contenido generado por el usuario que puede usar más tarde en las plataformas de su empresa, también puede recopilar información útil. Comparte un hashtag. Abre un diálogo. Aprende lo que piensa tu audiencia sobre un tema en particular. Utilice esa información para obtener mejores resultados, cuando sea necesario. Los hashtags son básicamente categorías de conversación digital. Proporcionan información numérica que resulta útil en las revisiones de desempeño. Por lo tanto, es fácil para usted averiguar el éxito de su marca al monitorear sus campañas de hashtag.
Tipos de campañas de hashtag
#1 Campaña regular de marca
Existían muchas marcas antes de Internet y las redes sociales. Como resultado, la mayoría de ellos han estado usando las mismas frases durante décadas. Su éxito los llevó a convertir esos eslóganes en hashtags y dejar que también se hicieran cargo del mundo digital. Los hashtags de Nike, como #JustDoIt, capitalizan décadas de trabajo de marketing previo de la empresa. Otro caso destacado de convertir el eslogan en un hashtag efectivo es la campaña #ABreakForHaveABreak de KitKat. 
#2 Campaña de exhibición de UGC
El contenido generado por el usuario, como se mencionó anteriormente, aumenta la cartera de su marca con una variedad de imágenes y palabras para elegir. #ShareACoke de Coca-Cola y #MyCalvins de Calvin Klein son campañas que se basan en la participación y el compromiso humanos. Este tipo de campañas son un método seguro para apegarse más a su público objetivo. Además, presentar UGC en las plataformas de su producto revela que su marca es más accesible, identificable e inclusiva. Lay's usó el hashtag #DoUsAFlavor para motivar a los usuarios a votar por su sabor favorito para tener la oportunidad de ganar un premio en efectivo. 
#3 Campaña de secuestro de tendencias
Las redes sociales giran en torno a temas de actualidad. Es un hecho. Unirse a algunas de estas tendencias ayuda a que su marca se destaque, pero también puede ponerse feo. Usar temas serios, como tragedias, como medio para su viaje de persecución de influencia podría establecer su marca como ignorante. Por otro lado, saltar en las tendencias en cada oportunidad podría dañar la percepción de su audiencia de nicho de su identidad de marca.
#4 Campaña de anuncios
Ya sea que se trate de un próximo evento o de un servicio público, las campañas de hashtag brindan las mejores técnicas de anuncio. Muchas palabras tienden a desanimar a los usuarios y ninguna palabra puede ser confusa. Mantenga su hashtag corto, simple, claro y memorable. Otros usos de este tipo de campaña de hashtag incluyen nuevos lanzamientos. Por ejemplo, Warner Bros relanzó con éxito Mortal Kombat 11, bajo el hashtag #MKKOLLECTIVE.
#5 Concurso / Campaña de regalos
Como se dijo antes, los concursos y los obsequios son una manera fácil de aumentar el compromiso y el seguimiento de su marca. Una campaña de obsequios, por ejemplo, hace que los usuarios sigan a las empresas que ofrecen los obsequios de productos hasta que finaliza el obsequio. A veces, esto podría tomar un mes. Como resultado, las marcas tienen un período de tiempo considerablemente largo para ganarse a posibles futuros seguidores. Los concursos y descuentos pueden sonar monótonos, pero siempre puedes abordarlos de manera creativa. 
#WantAnR8 de Audi y #LetsDoLunch de Domino's Pizza son ejemplos perfectos para este caso. Audi puso en práctica esta campaña de hashtag y, de vez en cuando, elegía a un usuario al azar, que había tuiteado el hashtag, para viajar en un nuevo R8 por un día. Domino's Pizza, por otro lado, creó un ingenioso hashtag de descuento. Cada vez que alguien tuiteaba el hashtag, durante un período de tiempo específico, el precio bajaba. Eventualmente, el precio cayó a la mitad del costo original. 
#6 Campaña dirigida por influencers
A veces, la clave es que tu campaña de hashtags aparezca en las plataformas de algunas personas influyentes. Los influencers se pueden utilizar para promocionar sorteos y concursos, pero no se detiene ahí. Varias campañas exitosas de concienciación sobre la salud o la justicia social debieron su compromiso a artistas, políticos y figuras públicas que se preocuparon lo suficiente como para unirse a ellas. La Asociación ALS aprovechó el hashtag #IceBucketChallenge y lo convirtió en una campaña fructífera, recaudando dinero y creando conciencia. Aparte de eso, fue un movimiento digital divertido y memorable. Siempre usó el hashtag #LikeAGirl, inspirado en Michelle Obama, para empoderar a las mujeres y desestigmatizar la debilidad femenina. En cuanto al marketing, fue un movimiento poderoso, ya que permitió a las mujeres de todo el mundo relacionarse, conectarse y construir una comunidad sólida en torno a los productos de Always.
¿Siguen siendo relevantes los hashtags en 2021?
Los canales de las redes sociales todavía están en su mejor momento, pero el clima de comunicación actual también oculta algunas barreras. Por un lado, ganar visibilidad y apoyo masivo es fácil, en comparación con las décadas anteriores. Sin embargo, por otro lado, es difícil mantener su negocio en el mismo nivel de éxito y aprobación. Las tendencias se vuelven obsoletas rápidamente y la cultura de la cancelación tampoco ayuda. Un fragmento de mal comportamiento, ignorancia o lenguaje políticamente incorrecto puede destruir la reputación de tu marca. Las campañas de redes sociales cuidadosamente planificadas, versátiles y personales ayudan a crear un carácter más accesible para su negocio.
Ejemplos de hashtags de un enfoque centrado en la persona de las campañas modernas son #MeToo y #SpotifyWrapped. Ambos fueron muy efectivos, a su manera. #MeToo ganó enorme popularidad cuando varios artistas hablaron sobre el acoso sexual para responsabilizar a las personas poderosas. La influencia masiva del hashtag pasó de los artistas a las personas y de las personas a un movimiento feminista global. Spotify, con lo que solo puede llamarse la estrategia más inteligente, generó una campaña de hashtag que dirigió el tráfico a su aplicación. Motivar a todos a compartir sus mejores artistas y canciones anuales en las plataformas de redes sociales, creando una necesidad pública para que las personas descarguen y se suscriban a la aplicación para que puedan obtener sus resultados y ser parte del juego.
Si desea tener éxito en su propia campaña de hashtag, le brindamos consejos e ideas de hashtag para 2022. No olvide que la pandemia solo hizo que la perspectiva de las campañas digitales sea aún más necesaria hoy.
¿Cómo planificar una campaña de hashtag efectiva?
Si te preocupa la cantidad de cosas que tienes que hacer cuando ejecutas una campaña, haz una pausa y relájate. Planifica tu estrategia hasta la última posibilidad de error. Aquí hay 10 pasos simples que lo ayudarán a mantenerse a la vanguardia de las necesidades básicas de su campaña.
- Especifique sus intenciones para la campaña.
- Investigue el mercado en el que trabaja para conocer las tendencias y las necesidades.
- Mira a tu competencia y compara sus campañas con las tuyas
- Monta un equipo de profesionales y reflexiona sobre tus técnicas anteriores
- Defina su grupo objetivo y obtenga consejos de su comportamiento en línea
- Piensa en un hashtag pegadizo que represente tu marca
- Contacta con influencers y explícales tu idea para una posible colaboración
- Establece un presupuesto y planifica sorteos o concursos creativos
- Programe una promoción cruzada para obtener mejores resultados
- Supervise el progreso de su campaña de hashtag.
¿Cómo encontrar los hashtags perfectos?
Inspírate con los hashtags populares y haz una lluvia de ideas. Intenta encontrar el equilibrio perfecto entre lo convencional y lo único. Las audiencias de nicho son partidarios más fuertes, pero también necesita audiencias principales para aumentar su alcance en las redes sociales. Piense inteligente, audaz, enérgico. Tal vez el nombre de su marca rime o encaje bien con palabras que cumplan con el propósito de su campaña. Experimente y pruebe las reacciones de su grupo objetivo a sus hashtags.
Si necesita información más precisa sobre qué hashtags se ajustan a su marca, use una herramienta de monitoreo social. Mentionlytics, por ejemplo, analiza su web y las publicaciones en las redes sociales, así como las publicaciones en las que se mencionó su marca. En el informe "Nube de palabras clave", tiene la opción de seleccionar el botón "Solo hashtags". Inmediatamente le mostrará qué hashtags se están utilizando junto a las menciones de su marca. Obtenga información e inspiración de los resultados. Tal vez quieras capitalizar una idea general o refutar otra. 
¿Cómo iniciar una campaña de hashtag en Twitter?
Twitter tiene que ver con la calidad y el mensaje de su texto. Twitter tiene un límite de palabras y caracteres muy específico. Por lo tanto, elige tus palabras con cuidado y verifica que el hashtag sea original. No sería beneficioso para su campaña si su hashtag se hubiera utilizado antes para otras estrategias de marketing.
Además, verifique dos veces si las palabras del hashtag seleccionado tienen significados ambiguos. Súmate a los trending topics e intenta incorporar tus productos de forma orgánica en ellos. Sobre todo, no abuses de los hashtags. Para Twitter, un hashtag es suficiente.
Lea más detalles en los hashtags de Twitter
¿Cómo iniciar una campaña de hashtag en Instagram?
Instagram tiende a centrarse más en la imagen, en comparación con Twitter. Su campaña debe incluir un hashtag curado de forma única, acompañado de contenido llamativo. Puede ser una fotografía profesional de su producto, un video vibrante e influyente o una imagen de texto estéticamente agradable.
Impulse su plataforma con contenido cuidadosamente elaborado y, cuando esa no sea una opción, únase a los hashtags de moda. Los hashtags de aniversario, como #FBF y #TBT, son una manera fácil de engañar al algoritmo para que recuerde su cuenta. Incluye hashtags populares y de nicho en tus publicaciones.
Lea más detalles sobre los hashtags de Instagram
¿Cómo rastrear una campaña de hashtag?
El paso más importante para su estrategia general de marketing como empresa es medir el progreso de su campaña. Compare sus logros con los de sus competidores. Analiza la respuesta de la mayoría a tu presencia en las redes sociales durante la campaña. Obtenga información útil sobre su marca y cómo se percibe para que su próxima campaña sea más efectiva.
Desde el alcance de sus publicaciones hasta el compromiso de sus seguidores, la revisión más valiosa de su campaña es usar una herramienta de monitoreo web y de redes sociales.
Si no sabes cómo encontrar uno, puedes ver nuestra lista de herramientas de seguimiento de hashtags .
Si desea obtener datos personalizados sobre su marca, diríjase a Mentionlytics e ingrese el nombre de su marca para comenzar de forma gratuita. Nuestra herramienta recopilará automáticamente datos web y de redes sociales para usted todos los días, los analizará y le brindará información útil. Además, puede acceder al mismo tipo de resultados de datos para sus competidores y comparar su progreso.
Además de los datos analíticos y los informes estadísticos, Mentionlytics ofrece una característica única llamada 'Social Intelligence Advisor'. Esta función impulsada por IA ejecuta un algoritmo para descubrir menciones de marca y otros informes útiles. No solo esto, sino que SIA también brinda información detallada sobre los informes para permitir que las marcas los usen.
Para resumir
Los hashtags son el pináculo de la presencia y la comunicación en las redes sociales en la última década. Como resultado, se esperaba que fueran utilizados en estrategias de marketing. Las campañas de hashtags son una de las técnicas de marketing digital más importantes en la actualidad y, cuando tienen éxito, pueden beneficiar a la marca de muchas maneras. A diferencia de la creencia popular, siguen siendo relevantes y efectivos, incluso en 2021. Le brindamos toda la información que necesita para comenzar a planificar su primera (o próxima) campaña de hashtag para 2022. ¡Es hora de dejar atrás los detalles confusos y ser creativo!
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