Campagnes hashtag : un guide pour une stratégie marketing efficace

Publié: 2021-12-31

Si vous représentez l'image numérique d'une marque, vous connaissez probablement déjà les campagnes de hashtag. Cependant, il est possible que vous ne sachiez pas comment planifier et exécuter correctement ces stratégies. En quoi consiste réellement ce type de campagne sur les réseaux sociaux ? Est-ce une tendance Instagram et Twitter ou est-ce un élément essentiel du parcours marketing de votre marque ? Est-ce toujours d'actualité? Quelles sont les étapes les plus intelligentes pour une campagne de hashtag réussie et comment pouvez-vous mesurer son succès ? Ce sont quelques-unes des questions qui peuvent venir à l'esprit de quelqu'un qui travaille avec les médias sociaux aujourd'hui.

En tant que domaine en pleine croissance et relativement nouveau, le marketing des médias sociaux reste un domaine déroutant pour la plupart des gens. Dans ce climat, une mauvaise décision ou une stagnation de votre existence numérique peut vous coûter de l'argent, du temps et de la réputation. Cet article vise à dissiper les idées fausses courantes concernant les campagnes de hashtag et à fournir des informations utiles aux futurs stratèges marketing. Peut-être recherchez-vous des informations sur des campagnes précédentes, qui ont réussi ou échoué. Vous pouvez également rechercher des exemples de hashtag pour différentes plates-formes. Dans tous les cas, continuez à lire. Nous espérons que ce guide agira en tant que votre conseiller, alors que vous naviguez à travers les problèmes de la tempête des hashtags.

Alors, commençons par les bases !

Qu'est-ce qu'un hashtag ?

Tout le monde sait qu'un hashtag est un mot ou une phrase qui suit le symbole dièse (#) sur les réseaux sociaux. Leur objectif principal est de diviser les publications sur les réseaux sociaux en catégories. Les catégories agissent comme des forums permettant aux utilisateurs de créer, de rechercher et de suivre un sujet spécifique. Ce que vous ne savez probablement pas, c'est que les hashtags n'ont pas été inventés dans le domaine des médias sociaux. Au lieu de cela, un utilisateur de Twitter, en 2007 , a suggéré d'utiliser le signe "#" pour former des groupes de médias sociaux. Jusque-là, le hashtag, tel que nous le connaissons aujourd'hui, était utilisé dans la programmation informatique.

Les hashtags peuvent être utilisés pour une image de marque personnelle, sociale ou professionnelle. Du marketing en ligne à la justice sociale (mouvement féministe ou #BLM), les campagnes de hashtags sont dans le flux de tout le monde en ce moment.

Qu'est-ce qu'une campagne hashtag ?

Ce qui ne peut être décrit que comme allant de soi, une campagne de hashtag est une technique de marketing numérique. Il se déroule sur les réseaux sociaux et implique, comme vous l'avez deviné, l'utilisation soigneusement planifiée de hashtags. L'intérêt de la campagne est d'attirer le regard des internautes, mais aussi de prédire leur réaction. Il est important que la qualité du contenu, le message et le calendrier de la campagne soient traités de la même manière dans le processus stratégique. Habituellement, le hashtag est une création unique de l'équipe de la marque, ayant l'intention de faire la philosophie de son entreprise et a besoin de justice.

Comment fonctionnent les campagnes hashtag ?

Si vous vous demandez comment démarrer un hashtag qui lancera une campagne, la procédure est simple. L'entreprise propose des hashtags créatifs qui servent l'objectif de la campagne. La meilleure sélection sera incluse dans la description/légende d'une publication sur les réseaux sociaux. Par exemple, l'intention de la marque pourrait être d'augmenter les ventes de son produit. Pour atteindre cet objectif, ils devraient lancer une tendance de hashtag qui met au défi plusieurs utilisateurs d'acheter, de tester et d'évaluer le produit. Dans de nombreux cas, le partage d'une photographie liée à un produit sur les réseaux sociaux est l'appel à l'action optimal du marketing par hashtag.

En cas de succès, une publication de hashtag peut générer une interaction fructueuse entre la marque et un certain nombre de futurs clients potentiels.

Avantages des campagnes hashtag

Les utilisateurs participent à des campagnes sur les réseaux sociaux dans l'espoir de gagner quelque chose. Par exemple, les participants au concours Instagram ont les yeux rivés sur des produits et services gratuits. De plus, les chasseurs d'influence essaient de rendre leurs comptes de médias sociaux reconnaissables, en se joignant aux tendances populaires et aux campagnes des grandes marques.

En matière de marketing par hashtag, la relation fructueuse entre les utilisateurs et les marques est à double sens. En fait, les entreprises tirent un certain nombre d'avantages de l'utilisation des hashtags des médias sociaux. Les équipes marketing utilisent souvent des hashtags pour :

#1 Accroître la notoriété de la marque

Les petites ou nouvelles entreprises naviguent sur les réseaux sociaux, essayant de construire une communauté forte autour d'elles. Aidez votre public cible à vous trouver en utilisant intelligemment les hashtags de marque à votre avantage. Ces hashtags incluent le nom de votre marque/produit ou même votre slogan. Les stratèges de campagne intelligents gardent leurs hashtags courts, accrocheurs et reconnaissables. Votre entreprise gagne en visibilité, car de plus en plus d'utilisateurs publient du contenu qui inclut vos hashtags de marque d'origine.

#2 Augmentez la portée et l'engagement de votre marque

Les marchés numériques de Twitter et d' Instagram sont très saturés et l'algorithme n'aide pas non plus. L'utilisation de hashtags est un moyen efficace de parcourir et d'augmenter la portée organique de vos publications. De plus, une campagne de hashtag efficace peut aider le nombre de vos abonnés à augmenter. Il peut même générer du trafic vers votre site Web si vous le souhaitez. Surtout, cela augmente les interactions des utilisateurs avec vos messages, en leur donnant le motif de participer à la conversation.

#3 Promouvoir les produits et événements

La promotion peut être délicate. Surtout, si l'on considère le nombre de campagnes publicitaires hashtag qui sont menées chaque jour. Parfois, un hashtag accrocheur ne peut garantir les ventes. Boostez les performances d'achat de vos produits et services avec des concours et des cadeaux. Par exemple, les cadeaux Instagram offrent une méthode simple pour présenter le travail de votre marque. Les concours, d'autre part, augmentent l'engagement du public, en popularisant l'acte de partager leur contenu personnel connexe. De plus, faites passer le mot et rendez vos événements à venir visibles en utilisant un hashtag distinct.

# 4 Montrez votre soutien pour les problèmes graves

L'année est 2021. Nous vivons actuellement dans un climat différent. Celui qui concerne la justice sociale et la responsabilisation de ceux qui la menacent. Connectez-vous avec votre public. Découvrez ce qui les intéresse. Prenez position sur les problèmes non marketing qui vous intéressent, mais assurez-vous que vos actions correspondent à vos publications sur les réseaux sociaux. Rester fidèle à vos convictions aide à créer la bonne communauté pour votre entreprise. Rejoignez les hashtags tendance et façonnez une identité de marque complète, en ligne et hors ligne. De même, utilisez votre plateforme pour soutenir des causes caritatives que vous souhaitez que vos abonnés soutiennent. Restez pertinent et bénéficiez d'une couverture médiatique, tout en aidant ceux qui en ont besoin.

#5 Recueillir des informations agrégées

En plus du contenu généré par les utilisateurs que vous pourrez utiliser ultérieurement sur les plateformes de votre entreprise, vous pouvez également collecter des informations utiles. Partagez un hashtag. Ouvrir un dialogue. Découvrez ce que votre public pense d'un sujet particulier. Utilisez ces informations pour de meilleurs résultats, si nécessaire. Les hashtags sont essentiellement des catégories de conversation numérique. Ils fournissent des informations chiffrées utiles dans les évaluations de performances. Par conséquent, il vous est facile de connaître le succès de votre marque en surveillant vos campagnes de hashtag.

Types de campagnes hashtag

#1 Campagne de marque régulière

De nombreuses marques existaient avant Internet et les réseaux sociaux. En conséquence, la plupart d'entre eux utilisent les mêmes slogans depuis des décennies. Leur succès les a amenés à transformer ces slogans en hashtags et à les laisser également conquérir le monde numérique. Les hashtags Nike, comme #JustDoIt, capitalisent sur des décennies de travail marketing antérieur de la société. Un autre cas important de transformation du slogan en un hashtag efficace est la campagne #ABreakForHaveABreak de KitKat.

#2 Campagne vitrine UGC

Le contenu généré par l'utilisateur, comme indiqué précédemment, renforce le portefeuille de votre marque avec une variété d'images et de mots parmi lesquels choisir. #ShareACoke by Coca-Cola et #MyCalvins by Calvin Klein sont des campagnes qui reposent sur la participation et l'engagement humains. Ces types de campagnes sont une méthode sûre pour s'attacher davantage à votre public cible. De plus, la présence de UGC dans les plates-formes de votre produit révèle votre marque comme plus accessible, relatable et inclusive. Lay's a utilisé le hashtag #DoUsAFlavor pour motiver les utilisateurs à voter pour leur saveur préférée pour avoir une chance de gagner un prix en argent.

#3 Campagne de piratage des tendances

Les médias sociaux tournent autour de sujets tendances. C'est un fait. Rejoindre certaines de ces tendances aide à faire remarquer votre marque, mais cela peut aussi devenir moche. Utiliser des sujets sérieux, comme des tragédies, comme moyen de votre voyage de chasse au poids pourrait établir votre marque comme ignorante. D'un autre côté, sauter dans les tendances à chaque opportunité pourrait nuire à la perception de votre public de niche de l'identité de votre marque.

#4 Campagne d'annonce

Qu'il s'agisse d'un événement à venir ou d'un service public, les campagnes de hashtag fournissent les meilleures techniques d'annonce. De nombreux mots ont tendance à décourager les utilisateurs et aucun mot du tout peut être source de confusion. Gardez votre hashtag court, simple, clair et mémorable. Les autres utilisations de ce type de campagne de hashtag incluent les nouveaux lancements. Par exemple, Warner Bros a relancé avec succès Mortal Kombat 11, sous le hashtag #MKKOLLECTIVE.

#5 Concours / Campagne de cadeaux

Comme indiqué précédemment, les concours et les cadeaux sont un moyen simple d'augmenter l'engagement et le suivi de votre marque. Une campagne de cadeaux, par exemple, oblige les utilisateurs à suivre les entreprises qui offrent les cadeaux de produits jusqu'à la fin du cadeau. Parfois, cela pouvait prendre un mois. En conséquence, les marques disposent d'une période de temps considérablement longue pour convaincre d'éventuels futurs non-abonnés. Les concours et les remises peuvent sembler monotones, mais vous pouvez toujours les aborder de manière créative.

#WantAnR8 By Audi et #LetsDoLunch By Domino's Pizza en sont de parfaits exemples. Audi a mis en place cette campagne de hashtag et choisissait de temps en temps un utilisateur au hasard, qui avait tweeté le hashtag, pour rouler dans une nouvelle R8 pendant une journée. Domino's Pizza, d'autre part, a créé un hashtag de réduction astucieux. Chaque fois que quelqu'un tweetait le hashtag, pendant une période de temps spécifique, le prix baissait. Finalement, le prix est tombé à la moitié du coût initial.

#6 Campagne menée par des influenceurs

Parfois, la clé est de faire figurer votre campagne de hashtag sur les plateformes de quelques personnes influentes. Les influenceurs peuvent être utilisés pour promouvoir des cadeaux et des concours, mais cela ne s'arrête pas là. Un certain nombre de campagnes réussies de justice sociale ou de sensibilisation à la santé devaient leur engagement à des artistes, des politiciens et des personnalités publiques qui se souciaient suffisamment de les rejoindre. L'Association SLA s'est appuyée sur le hashtag #IceBucketChallenge et l'a transformé en une campagne fructueuse, collectant des fonds et sensibilisant. En dehors de cela, ce fut un mouvement numérique amusant et mémorable. Toujours utilisé le hashtag #LikeAGirl, inspiré par Michelle Obama, pour autonomiser les femmes et déstigmatiser la faiblesse féminine. D'un point de vue marketing, ce fut une décision puissante, car elle a permis aux femmes du monde entier d'établir des liens, de se connecter et de créer une communauté solide autour des produits Always.

Les hashtags sont-ils toujours d'actualité en 2021 ?

Les canaux de médias sociaux sont encore à leur apogée, mais le climat de communication actuel cache également certains obstacles. D'une part, gagner en visibilité et en soutien de masse est facile, par rapport aux décennies précédentes. D'un autre côté, cependant, il est difficile de maintenir votre entreprise au même niveau de succès et d'approbation. Les tendances deviennent rapidement obsolètes et annuler la culture n'aide pas non plus. Un fragment de mauvais comportement, d'ignorance ou de langage politiquement incorrect peut détruire la réputation de votre marque. Des campagnes de médias sociaux soigneusement planifiées, polyvalentes et personnelles contribuent à créer un caractère plus accessible pour votre entreprise.

#MeToo et #SpotifyWrapped sont des exemples de hashtag d'une approche centrée sur la personne des campagnes modernes. Les deux ont été très efficaces, à leur manière. #MeToo a gagné en popularité lorsque plusieurs artistes se sont manifestés, parlant de harcèlement sexuel, afin de responsabiliser les personnes puissantes. L'influence massive du hashtag est passée des artistes aux gens et des gens à un mouvement féministe mondial. Spotify, avec ce que l'on ne peut appeler que la stratégie la plus intelligente, a généré une campagne de hashtag qui a généré du trafic vers son application. Invitant tout le monde à partager leurs meilleurs artistes et chansons annuels sur les plateformes de médias sociaux, créant un besoin public pour les gens de télécharger et de s'abonner à l'application afin qu'ils puissent obtenir leurs résultats et faire partie du jeu.

Si vous voulez réussir votre propre campagne de hashtags, nous vous fournissons des conseils et des idées de hashtags pour 2022. N'oubliez pas que la pandémie n'a fait que rendre la perspective de campagnes numériques encore plus nécessaire aujourd'hui.

Comment planifier une campagne hashtag efficace ?

Si vous vous inquiétez du nombre de choses que vous devez faire lors de l'exécution d'une campagne, faites une pause et détendez-vous. Planifiez votre stratégie jusqu'à la toute dernière possibilité d'erreur. Voici 10 étapes simples qui vous aideront à garder une longueur d'avance sur les besoins de base de votre campagne.

Précisez vos intentions pour la campagne
Faites des recherches sur le marché dans lequel vous travaillez pour les sujets et les besoins tendances
Regardez vos concurrents et comparez leurs campagnes aux vôtres
Constituez une équipe de professionnels et réfléchissez à vos techniques antérieures
Définissez votre groupe cible et obtenez des conseils sur son comportement en ligne
Pensez à un hashtag accrocheur qui représente votre marque
Contactez des influenceurs et présentez-leur votre idée pour une éventuelle collaboration
Établissez un budget et planifiez des cadeaux ou des concours créatifs
Planifiez une promotion cross-média pour de meilleurs résultats
Surveillez la progression de votre campagne hashtag.

Comment trouver les hashtags parfaits ?

Inspirez- vous des hashtags populaires et faites un remue-méninges. Essayez de trouver l'équilibre parfait entre le courant dominant et l'unique. Les publics de niche sont des partisans plus forts, mais vous avez également besoin d'un public grand public pour augmenter votre portée sur les réseaux sociaux. Pensez intelligent, audacieux, énergique. Peut-être que le nom de votre marque rime ou correspond bien à des mots qui servent l'objectif de votre campagne. Expérimentez et testez les réactions de votre groupe cible à vos hashtags.

Si vous avez besoin d'informations plus précises sur les hashtags qui correspondent à votre marque, utilisez un outil de surveillance sociale. Mentionlytics, par exemple, analyse vos publications sur le Web et les médias sociaux, ainsi que les publications sur lesquelles votre marque a été mentionnée. Dans le rapport "Nuage de mots clés", vous avez la possibilité de sélectionner le bouton "Hashtags uniquement". Il vous montrera immédiatement quels hashtags sont utilisés à côté des mentions de votre marque. Obtenez des informations et de l'inspiration à partir des résultats. Peut-être voulez-vous capitaliser sur une idée générale ou en réfuter une autre.

Comment lancer une campagne hashtag sur Twitter ?

Twitter est tout au sujet de la qualité et du message de votre texte. Twitter a une limite de mots et de caractères très spécifique. Par conséquent, choisissez vos mots avec soin et vérifiez que le hashtag est original. Il ne serait pas bénéfique pour votre campagne si votre hashtag avait déjà été utilisé pour d'autres stratégies marketing.

Vérifiez également si les mots de votre hashtag sélectionné ont des significations ambiguës. Rejoignez les sujets tendance et essayez d'y intégrer vos produits de manière organique. Surtout, n'abusez pas des hashtags. Pour Twitter, un hashtag suffit.

Lire plus de détails sur les hashtags Twitter

Comment lancer une campagne hashtag sur Instagram ?

Instagram a tendance à se concentrer davantage sur l'image, par rapport à Twitter. Votre campagne doit inclure un hashtag unique, accompagné d'un contenu accrocheur. Il peut s'agir d'une photographie professionnelle de votre produit, d'une vidéo influente dynamique ou d'une image textuelle esthétique.

Boostez votre plateforme avec un contenu soigneusement construit et lorsque ce n'est pas une option, rejoignez les hashtags tendance. Les hashtags d'anniversaire, comme #FBF et #TBT, sont un moyen facile de tromper l'algorithme pour qu'il se souvienne de votre compte. Incluez à la fois des hashtags populaires et de niche dans vos publications.

Lire plus de détails sur les hashtags Instagram

Comment suivre une campagne hashtag ?

L'étape la plus importante pour votre stratégie marketing générale en tant qu'entreprise consiste à mesurer les progrès de votre campagne. Comparez vos réalisations avec celles de vos concurrents. Analysez la réponse de la majorité à votre présence sur les réseaux sociaux pendant la campagne. Obtenez des informations utiles sur votre marque et sur la façon dont elle est perçue pour rendre votre prochaine campagne plus efficace.

De la portée de vos publications à l'engagement de vos abonnés, l'examen le plus précieux de votre campagne consiste à utiliser un outil de surveillance du Web et des médias sociaux.

Si vous ne savez pas comment en trouver un, vous pouvez consulter notre liste d' outils de suivi des hashtags .

Si vous souhaitez obtenir des données personnalisées sur votre marque, rendez-vous sur Mentionlytics et entrez le nom de votre marque pour commencer gratuitement. Notre outil collectera automatiquement des données Web et de médias sociaux pour vous chaque jour, les analysera et vous donnera des informations utiles. De plus, vous pouvez accéder au même type de résultats de données pour vos concurrents et comparer vos progrès.

Outre les données analytiques et les rapports statistiques, Mentionlytics propose une fonctionnalité unique appelée « Social Intelligence Advisor ». Cette fonctionnalité alimentée par l'IA exécute un algorithme pour découvrir les mentions de marque et d'autres rapports utiles. Non seulement cela, mais SIA donne également un aperçu approfondi des rapports pour permettre aux marques de les utiliser.

Pour résumer

Les hashtags sont le summum de la présence et de la communication sur les réseaux sociaux au cours de la dernière décennie. En conséquence, on attendait d'eux qu'ils soient utilisés dans des stratégies de marketing. Les campagnes de hashtag sont l'une des techniques de marketing numérique les plus importantes aujourd'hui et, lorsqu'elles réussissent, elles peuvent bénéficier à la marque de plusieurs façons. Contrairement à la croyance populaire, ils restent pertinents et efficaces, même en 2021. Nous vous avons donné toutes les informations dont vous avez besoin pour commencer à planifier votre première (ou prochaine) campagne de hashtags pour 2022. Il est temps de laisser derrière vous les détails déroutants et de faire preuve de créativité !

À propos de Nicolas Braoulias

Passionné par les médias sociaux et la communication, Nicolas est rédacteur de contenu junior chez Mentionlytics. Ses intérêts incluent l'écriture et l'édition, la culture pop et le graphisme. Voir tous les articles de Nicolas Braoulias →