حملات الهاشتاق: دليل لاستراتيجية تسويق فعالة
نشرت: 2021-12-31إذا كنت تمثل الصورة الرقمية للعلامة التجارية ، فمن المحتمل أن تكون على دراية بحملات الهاشتاج. ومع ذلك ، هناك احتمال ألا تعرف كيف يجب أن تخطط وتنفذ هذه الاستراتيجيات بشكل صحيح. ما هو هذا النوع من حملات التواصل الاجتماعي حقا؟ هل هو اتجاه Instagram و Twitter أم أنه جزء حيوي من رحلة تسويق علامتك التجارية؟ هل ما زالت ذات صلة؟ ما هي أذكى الخطوات لحملة الهاشتاج الناجحة وكيف يمكنك قياس نجاحها؟ هذه بعض الأسئلة التي قد تخطر ببال شخص يعمل مع وسائل التواصل الاجتماعي اليوم.
نظرًا لكونه مجالًا متناميًا وجديدًا إلى حد ما ، لا يزال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مجالًا محيرًا لمعظم الناس. في هذا المناخ ، قد يكلفك القرار الخاطئ أو ركود وجودك الرقمي المال والوقت والسمعة. تهدف هذه المقالة إلى توضيح المفاهيم الخاطئة الشائعة المتعلقة بحملات الهاشتاج وتقديم رؤى مفيدة لاستراتيجيات التسويق في المستقبل. ربما تبحث عن معلومات حول الحملات السابقة ، التي إما ازدهرت أو فشلت. يمكنك أيضًا البحث عن أمثلة الهاشتاج لمنصات مختلفة. على أي حال ، استمر في القراءة. نأمل أن يعمل هذا الدليل كمستشار خاص بك ، حيث تتنقل عبر مشاكل عاصفة الهاشتاج.
لذا ، لنبدأ بالأساسيات!
ما هو الهاشتاغ؟
يعلم الجميع أن الهاشتاج هي كلمة أو عبارة تتبع رمز الجنيه (#) على وسائل التواصل الاجتماعي. هدفهم الرئيسي هو تقسيم منشورات وسائل التواصل الاجتماعي إلى فئات. تعمل الفئات كمنتديات للمستخدمين لإنشاء موضوع معين والبحث فيه ومتابعته. ما لا تعرفه على الأرجح هو أن علامات التصنيف لم يتم اختراعها في عالم وسائل التواصل الاجتماعي. بدلاً من ذلك ، اقترح أحد مستخدمي Twitter ، في عام 2007 ، أنهم استخدموا علامة "#" لتشكيل مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي. حتى ذلك الحين ، كان الوسم ، كما نعرفه اليوم ، يستخدم في برمجة الكمبيوتر.
يمكن استخدام Hashtags للعلامات التجارية الشخصية أو الاجتماعية أو المهنية. من التسويق عبر الإنترنت إلى العدالة الاجتماعية ( النسوية أو حركة #BLM) ، أصبحت حملات الهاشتاغ متاحة للجميع الآن.
ما هي حملة الهاشتاج؟
ما لا يمكن وصفه إلا بأنه لا يحتاج إلى شرح ، حملة الهاشتاج هي تقنية تسويق رقمي. يحدث في قنوات التواصل الاجتماعي ويتضمن ، كما خمنت ، الاستخدام المخطط له بعناية لعلامات التصنيف. الهدف من الحملة هو جذب أعين المستخدمين عبر الإنترنت ، ولكن أيضًا توقع رد فعلهم عليها. من المهم أن يتم التعامل مع جودة المحتوى والرسالة وتوقيت الحملة على قدم المساواة في العملية الاستراتيجية. عادةً ما يكون الهاشتاج عبارة عن إنشاء فريد لفريق العلامة التجارية ، بهدف تنفيذ فلسفة الشركة ويحتاج إلى العدالة.
كيف تعمل حملات الهاشتاج؟
إذا كنت تتساءل عن كيفية بدء علامة التصنيف التي ستطلق حملة ، فإن الإجراء بسيط. تأتي الشركة بعلامات تصنيف إبداعية تخدم الغرض من الحملة. سيتم تضمين الاختيار الأعلى في الوصف / التسمية التوضيحية لمنشور الوسائط الاجتماعية. على سبيل المثال ، قد تكون نية العلامة التجارية هي زيادة مبيعات منتجاتها. لخدمة هذا الغرض ، سيتعين عليهم بدء اتجاه علامة تصنيف يتحدى العديد من المستخدمين لشراء المنتج واختباره ومراجعته. في كثير من الحالات ، تعد مشاركة صورة متعلقة بالمنتج على وسائل التواصل الاجتماعي هي الحث على اتخاذ إجراء لتسويق الهاشتاج.
عند النجاح ، يمكن أن يؤدي منشور علامة التصنيف إلى تفاعل مربح بين العلامة التجارية وعدد من العملاء المحتملين في المستقبل.
فوائد حملات الهاشتاج
يشارك المستخدمون في حملات وسائل التواصل الاجتماعي ، على أمل أن يفوزوا بشيء ما. على سبيل المثال ، يضع المشاركون في مسابقة Instagram أعينهم على المنتجات والخدمات المجانية. علاوة على ذلك ، يحاول مطاردو النفوذ جعل حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي قابلة للتمييز ، من خلال الانضمام إلى الاتجاهات الشعبية وحملات العلامات التجارية الكبرى.
عندما يتعلق الأمر بتسويق الهاشتاج ، فإن العلاقة المربحة بين المستخدمين والعلامات التجارية هي طريق ذو اتجاهين. في الواقع ، هناك عدد من الفوائد التي تكسبها الشركات من خلال استخدام هاشتاغ وسائل التواصل الاجتماعي. غالبًا ما تستخدم فرق التسويق علامات التصنيف من أجل:
# 1 رفع الوعي بالعلامة التجارية
تتنقل الشركات الصغيرة أو الجديدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، في محاولة لبناء مجتمع قوي من حولها. ساعد جمهورك المستهدف في العثور عليك ، عن طريق استخدام علامات التصنيف ذات العلامات التجارية بذكاء لصالحك. تتضمن علامات التصنيف هذه اسم علامتك التجارية / منتجك أو حتى شعارك. يحافظ استراتيجيي الحملات الأذكياء على علامات التجزئة الخاصة بهم قصيرة وجذابة ويمكن التعرف عليها. تكتسب شركتك وضوحًا ، حيث ينشر المزيد من المستخدمين محتوى يتضمن علامات تصنيف علامتك التجارية الأصلية.
# 2 زيادة وصول علامتك التجارية والمشاركة
الأسواق الرقمية لتويتر وإنستغرام مشبعة للغاية ولا تساعد الخوارزمية أيضًا. إحدى الطرق الفعالة للإبحار وزيادة الوصول العضوي لمنشوراتك هي استخدام علامات التصنيف. علاوة على ذلك ، يمكن أن تساعد حملة الهاشتاج الفعالة في زيادة عدد متابعيك. يمكنه حتى توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك إذا كنت ترغب في ذلك. قبل كل شيء ، يزيد تفاعل المستخدم مع منشوراتك ، من خلال منحهم الدافع للمشاركة في المحادثة.
# 3 روّج للمنتجات والأحداث
يمكن أن يكون الترويج خادعًا. على وجه الخصوص ، إذا أخذنا في الاعتبار كمية الحملات الإعلانية عبر الهاشتاج التي يتم إجراؤها كل يوم. في بعض الأحيان ، لا يمكن أن تضمن علامة التجزئة الجذابة المبيعات. عزز أداء الشراء لمنتجاتك وخدماتك من خلال المسابقات والهدايا. على سبيل المثال ، توفر هدايا Instagram طريقة سهلة لعرض أعمال علامتك التجارية. من ناحية أخرى ، تزيد المسابقات من تفاعل الجمهور ، من خلال الترويج لفعل مشاركة المحتوى الشخصي ذي الصلة. بالإضافة إلى ذلك ، انشر الخبر واجعل أحداثك القادمة قابلة للاكتشاف باستخدام علامة تصنيف مميزة.
# 4 أظهر الدعم للقضايا الخطيرة
العام 2021. نحن نعيش حاليا في مناخ مختلف. قضية تتعلق بالعدالة الاجتماعية ومحاسبة من يهددها. تواصل مع جمهورك. اكتشف ما الذي يهتمون به. اتخذ موقفًا تجاه المشكلات غير التسويقية التي تهتم بها ، ولكن تأكد من توافق أفعالك مع منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي. يساعد الالتزام بمعتقداتك على بناء المجتمع المناسب لشركتك. انضم إلى علامات التصنيف الشائعة وقم بتشكيل هوية العلامة التجارية الشاملة ، عبر الإنترنت وغير متصل. وبالمثل ، استخدم النظام الأساسي الخاص بك لدعم القضايا الخيرية التي تريد أن يدعمها متابعيك. ابقَ مناسبًا واستفد من التغطية الصحفية ، بينما تساعد المحتاجين.
# 5 جمع المعلومات المجمعة
بالإضافة إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدم والذي يمكنك استخدامه لاحقًا على الأنظمة الأساسية لشركتك ، يمكنك أيضًا جمع معلومات مفيدة. مشاركة الهاشتاج. افتح حوارًا. تعرف على رأي جمهورك حول موضوع معين. استخدم هذه المعلومات للحصول على نتائج أفضل ، عند الحاجة. Hashtags هي في الأساس فئات محادثة رقمية. إنها توفر معلومات رقمية مفيدة في مراجعات الأداء. لذلك ، من السهل عليك معرفة نجاح علامتك التجارية من خلال مراقبة حملات الهاشتاج الخاصة بك.
أنواع حملات الهاشتاج
# 1 الحملة العادية ذات العلامات التجارية
كان هناك الكثير من العلامات التجارية قبل الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي. نتيجة لذلك ، كان معظمهم يستخدمون نفس العبارات منذ عقود. أدى نجاحهم إلى تحويل تلك الشعارات إلى علامات تصنيف والسماح لهم بالسيطرة على العالم الرقمي أيضًا. تستفيد علامات التجزئة الخاصة بشركة Nike ، مثل #JustDoIt ، من عقود من العمل التسويقي السابق للشركة. هناك حالة بارزة أخرى لتحويل العبارة المشهورة إلى علامة تصنيف فعالة وهي حملة KitKat #ABreakForHaveABreak.
# 2 عرض حملة UGC
المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، كما تمت مناقشته سابقًا ، يعزز محفظة علامتك التجارية بمجموعة متنوعة من الصور والكلمات للاختيار من بينها. #ShareACoke بواسطة Coca-Cola و #MyCalvins بواسطة Calvin Klein هما حملتان تعتمدان على المشاركة البشرية والتفاعل. تعد هذه الأنواع من الحملات طريقة آمنة لتصبح أكثر ارتباطًا بجمهورك المستهدف. علاوة على ذلك ، فإن عرض UGC في الأنظمة الأساسية لمنتجك يكشف عن علامتك التجارية على أنها أكثر سهولة في الوصول إليها وأكثر ارتباطًا بها وشمولية. استخدم Lay's علامة التصنيف #DoUsAFlavor لتحفيز المستخدمين على التصويت لنكهتهم المفضلة للحصول على فرصة للفوز بجائزة نقدية.
# 3 حملة اختطاف الاتجاه
تدور وسائل التواصل الاجتماعي حول الموضوعات الشائعة. هذه حقيقة. يساعد الانضمام إلى بعض هذه الاتجاهات في لفت الانتباه إلى علامتك التجارية ، ولكنها قد تصبح قبيحة أيضًا. إن استخدام مواضيع جادة ، مثل المآسي ، كوسيلة لرحلة مطاردة النفوذ الخاصة بك يمكن أن يثبت علامتك التجارية على أنها جهلة. من ناحية أخرى ، قد يؤدي القفز في الاتجاهات في كل فرصة إلى إتلاف تصور جمهورك المتخصص لهوية علامتك التجارية.
# 4 حملة اعلانية
سواء كان حدثًا قادمًا أو خدمة عامة ، توفر حملات الهاشتاج أفضل تقنيات الإعلان. تميل العديد من الكلمات إلى تثبيط عزيمة المستخدمين ولا يمكن لأي كلمات على الإطلاق أن تكون مربكة. اجعل الهاشتاج الخاص بك قصيرًا وبسيطًا وواضحًا ولا يُنسى. تشمل الاستخدامات الأخرى لهذا النوع من حملات الهاشتاج عمليات إطلاق جديدة. على سبيل المثال ، أعادت شركة Warner Bros إطلاق لعبة Mortal Kombat 11 بنجاح ، تحت علامة التصنيف #MKKOLLECTIVE.
# 5 حملة المسابقة / الهبات
كما قيل من قبل ، تعد المسابقات والهبات طريقة سهلة لزيادة المشاركة والمتابعة لعلامتك التجارية. حملة الهبات ، على سبيل المثال ، تجعل المستخدمين يتابعون الشركات التي تقدم هدايا المنتج حتى تنتهي الهبة. في بعض الأحيان ، قد يستغرق هذا شهرًا. نتيجة لذلك ، تتمتع العلامات التجارية بفترة زمنية طويلة إلى حد كبير لكسب المتابعين المحتملين في المستقبل. قد تبدو المسابقات والخصومات مملة ، ولكن يمكنك دائمًا التعامل معها بطريقة إبداعية.
# WantAnR8 من Audi و #LetsDoLunch By Domino's Pizza مثالان ممتازان لهذه الحالة. وضعت أودي حملة الهاشتاج هذه سارية المفعول ، واختار بين الحين والآخر مستخدمًا عشوائيًا ، قام بتغريد علامة التصنيف ، لركوب سيارة R8 جديدة ليوم واحد. من ناحية أخرى ، أنشأت دومينوز بيتزا وسمًا ذكيًا للخصم. في كل مرة يغرد فيها شخص ما الوسم ، لفترة زمنية محددة ، ينخفض السعر. في النهاية ، انخفض السعر إلى نصف التكلفة الأصلية.
# 6 حملة يقودها المؤثرون
في بعض الأحيان ، يكون المفتاح هو عرض حملة الهاشتاج الخاصة بك على عدد قليل من منصات الأشخاص المؤثرين. يمكن استخدام المؤثرين للترويج للهدايا والمسابقات ، لكن هذا لا يتوقف عند هذا الحد. يدين عدد من حملات العدالة الاجتماعية أو التوعية الصحية الناجحة بمشاركتها للفنانين والسياسيين والشخصيات العامة التي اهتمت بما يكفي للانضمام إليهم. قامت جمعية ALS بتجميع علامة التصنيف #IceBucketChallenge وحولتها إلى حملة مثمرة ، تعمل على زيادة الأموال والوعي. بصرف النظر عن ذلك ، كانت حركة رقمية ممتعة لا تنسى. استخدمت دائمًا علامة التصنيف #LikeAGirl ، المستوحاة من ميشيل أوباما ، لتمكين المرأة وإزالة وصمة ضعف المرأة. من ناحية التسويق ، كانت هذه خطوة قوية ، لأنها مكنت النساء في كل مكان من الارتباط والتواصل وبناء مجتمع قوي حول منتجات Always.

هل لا تزال الوسوم ذات صلة في عام 2021؟
لا تزال قنوات التواصل الاجتماعي في أوج نشاطها ، لكن مناخ الاتصال اليوم يخفي بعض العوائق أيضًا. من ناحية أخرى ، من السهل الحصول على رؤية جماعية ودعم ، مقارنة بالعقود السابقة. من ناحية أخرى ، من الصعب الحفاظ على عملك على نفس المستوى من النجاح والموافقة. تتقادم الاتجاهات بسرعة ولا يساعد إلغاء الثقافة أيضًا. جزء من السلوك السيئ أو الجهل أو اللغة غير الصحيحة سياسياً يمكن أن يدمر سمعة علامتك التجارية. تساعد حملات وسائل التواصل الاجتماعي الشخصية والمخططة بعناية والمتعددة الاستخدامات في خلق شخصية أكثر سهولة لعملك.
أمثلة Hashtag للنهج الذي يركز على الشخص في حملات العصر الحديث هي #MeToo و #SpotifyWrapped. كلاهما كانا فعالين للغاية ، بطريقتهما الخاصة. اكتسب #MeToo شعبية هائلة عندما تقدم العديد من الفنانين ، وتحدثوا عن التحرش الجنسي ، من أجل محاسبة الأشخاص ذوي النفوذ. انتقل التأثير الجماهيري الهاشتاغ من الفنانين إلى الناس ومن الناس إلى حركة نسوية عالمية. أنشأ Spotify ، مع ما يمكن أن يُطلق عليه فقط الإستراتيجية الأذكى ، حملة تصنيف جذبت حركة المرور إلى تطبيقاتهم. مطالبة الجميع بمشاركة أفضل فنانيهم وأغانيهم السنوية على منصات التواصل الاجتماعي ، مما يخلق حاجة عامة للأشخاص لتنزيل التطبيق والاشتراك فيه حتى يتمكنوا من الحصول على نتائجهم ويكونوا جزءًا من اللعبة.
إذا كنت ترغب في النجاح في حملة الهاشتاج الخاصة بك ، فنحن نقدم لك النصائح وأفكار علامة التصنيف لعام 2022. لا تنس أن الوباء زاد من الحاجة إلى الحملات الرقمية اليوم فقط.
كيف تخطط لحملة هاشتاج فعالة؟
إذا كنت قلقًا بشأن عدد الأشياء التي يتعين عليك القيام بها عند تشغيل حملة ما ، فتوقف مؤقتًا واسترخي. خطط لاستراتيجيتك حتى آخر احتمال للخطأ. فيما يلي 10 خطوات بسيطة ستساعدك على البقاء في صدارة الاحتياجات الأساسية لحملتك.
- حدد نواياك للحملة
- ابحث في السوق الذي تعمل فيه عن الموضوعات والاحتياجات الشائعة
- انظر إلى منافسيك وقارن حملاتهم بحملاتك
- قم بتكوين فريق من المحترفين والتفكير في تقنياتك السابقة
- حدد مجموعتك المستهدفة واحصل على المشورة من سلوكهم عبر الإنترنت
- فكر في علامة تصنيف جذابة تمثل علامتك التجارية
- تواصل مع المؤثرين واعرض عليهم فكرتك من أجل تعاون محتمل
- قم بإعداد ميزانية وخطة هدايا أو مسابقات إبداعية
- حدد موعدًا للترويج عبر الوسائط للحصول على نتائج أفضل
- مراقبة تقدم حملة الهاشتاج الخاصة بك.
كيف تجد الوسوم المثالية؟
احصل على الإلهام من خلال علامات التصنيف الشائعة وطرح الأفكار. حاول إيجاد التوازن المثالي بين السائد والفريد. الجماهير المتخصصة مؤيدة أقوى ، لكنك تحتاج أيضًا إلى الجماهير السائدة لزيادة وصولك إلى وسائل التواصل الاجتماعي. فكر بذكاء وجريء وحيوية. ربما يكون اسم علامتك التجارية متناغمًا أو يتناسب جيدًا مع الكلمات التي تخدم غرض حملتك. قم بتجربة واختبار ردود أفعال مجموعتك المستهدفة على علامات التصنيف الخاصة بك.
إذا كنت بحاجة إلى رؤى أكثر دقة حول علامات التصنيف التي تناسب علامتك التجارية ، فاستخدم أداة مراقبة اجتماعية. على سبيل المثال ، عمليات المسح عبر الويب ومنشورات الوسائط الاجتماعية ، بالإضافة إلى المشاركات التي تم ذكر علامتك التجارية فيها. في تقرير "Keyword cloud" ، لديك خيار تحديد زر "Hashtags Only". سيُظهر لك على الفور علامات التصنيف التي يتم استخدامها بجوار مذكورة علامتك التجارية. احصل على المعلومات والإلهام من النتائج. ربما تريد الاستفادة من فكرة عامة أو دحض فكرة أخرى.
كيف تبدأ حملة هاشتاج على تويتر؟
إن Twitter هو كل شيء عن جودة ورسالة النص الخاص بك. Twitter له حد محدد للغاية من الكلمات والحروف. لذلك ، اختر كلماتك بعناية وتأكد من أن علامة التصنيف أصلية. لن يكون مفيدًا لحملتك إذا تم استخدام علامة التصنيف الخاصة بك من قبل لاستراتيجيات التسويق الأخرى.
أيضًا ، تحقق جيدًا مما إذا كانت كلمات علامة التصنيف التي اخترتها لها معاني غامضة. انضم إلى الموضوعات الشائعة وحاول دمج منتجاتك فيها بشكل طبيعي. قبل كل شيء ، لا تفرط في استخدام علامات التصنيف. بالنسبة إلى Twitter ، يكفي وسم واحد.
اقرأ المزيد من التفاصيل على وسم Twitter
كيف تبدأ حملة هاشتاج على Instagram؟
يميل Instagram إلى التركيز أكثر على الصورة ، مقارنةً بـ Twitter. يجب أن تتضمن حملتك علامة تصنيف منظمة بشكل فريد ، مصحوبة بمحتوى لافت للنظر. قد تكون صورة احترافية لمنتجك ، أو فيديو مؤثر نابض بالحياة ، أو صورة نصية ممتعة من الناحية الجمالية.
عزز النظام الأساسي الخاص بك بمحتوى تم إنشاؤه بعناية وعندما لا يكون ذلك خيارًا ، انضم إلى علامات التصنيف الشائعة. تعد علامات التصنيف السنوية ، مثل #FBF و #TBT ، طريقة سهلة لخداع الخوارزمية لتذكر حسابك. قم بتضمين علامات التصنيف الشائعة والمتخصصة في مشاركاتك.
اقرأ المزيد من التفاصيل حول علامات التصنيف على Instagram
كيفية تتبع حملة الهاشتاج؟
تتمثل أهم خطوة في إستراتيجيتك التسويقية العامة كشركة في قياس تقدم حملتك. قارن إنجازاتك مع إنجازات منافسيك. قم بتحليل استجابة الأغلبية لوجودك على وسائل التواصل الاجتماعي أثناء الحملة. احصل على رؤى مفيدة حول علامتك التجارية وكيف يُنظر إليها لجعل حملتك التالية أكثر فعالية.
من وصول منشوراتك إلى مشاركة متابعيك ، فإن المراجعة الأكثر قيمة لحملتك هي استخدام أداة مراقبة مواقع الويب والشبكات الاجتماعية.
إذا كنت لا تعرف كيفية العثور على واحدة ، يمكنك الاطلاع على قائمة أدوات تتبع علامة التصنيف الخاصة بنا .
إذا كنت ترغب في الحصول على بيانات مخصصة حول علامتك التجارية ، فتوجه إلى Mentionlytics وأدخل اسم علامتك التجارية للبدء مجانًا. ستقوم أداتنا تلقائيًا بجمع بيانات الويب والوسائط الاجتماعية من أجلك كل يوم ، وتحليلها ، وإعطائك رؤى مفيدة. علاوة على ذلك ، يمكنك الوصول إلى نفس النوع من نتائج البيانات لمنافسيك ومقارنة تقدمك.
بصرف النظر عن البيانات التحليلية والتقارير الإحصائية ، تقدم Mentionlytics ميزة فريدة تسمى "مستشار الذكاء الاجتماعي". تعمل هذه الميزة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على تشغيل خوارزمية للكشف عن إشارات العلامة التجارية والتقارير المفيدة الأخرى. ليس هذا فحسب ، بل يعطي SIA أيضًا رؤى عميقة للتقارير للسماح للعلامات التجارية باستخدامها.
لتلخيص
Hashtags هي ذروة التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل في العقد الماضي. نتيجة لذلك ، كان من المتوقع استخدامها في استراتيجيات التسويق. تعد حملات Hashtag واحدة من أهم تقنيات التسويق الرقمي اليوم ، وعندما تنجح ، يمكن أن تفيد العلامة التجارية بعدة طرق. على النقيض من الاعتقاد الشائع ، فإنها تظل ذات صلة وفعالة ، حتى في عام 2021. لقد قدمنا لك جميع المعلومات التي تحتاجها لبدء التخطيط لحملة الهاشتاج الأولى (أو التالية) لعام 2022. حان الوقت لترك التفاصيل المربكة وراءك والإبداع!