Cómo construir una fuerte relación con influencers: 3 marcas alemanas que lo hacen bien

Construir y nutrir las relaciones de su marca con sus influenciadores requiere una comprensión profunda de las necesidades de su influenciador, pero también de los objetivos de la campaña de su marca. Hay muchas formas en que las marcas pueden trabajar con personas influyentes , como patrocinios pagados versus no pagados , a través de eventos de relaciones públicas o lanzamientos de productos. De hecho, según la encuesta que realizamos para nuestro informe State of Influencer Marketing 2018 , el 42% de los profesionales afirma que los lanzamientos de productos son el escenario principal para el que implementan campañas de influencers, seguido de eventos y promociones de contenidos. En esta publicación de blog, echamos un vistazo a 3 minoristas alemanes que fueron un paso más allá y presentaron excelentes iniciativas para fortalecer sus relaciones con personas influyentes y desarrollar su lealtad, yendo más allá de las asociaciones de una sola vez. Sigue leyendo si quieres saber quiénes son los precursores alemanes de las relaciones exitosas con influencers y cuál es su estrategia.

Proporcionar una plataforma para el desarrollo.

DEICHMANN es conocida por su colaboración con celebridades como Cindy Crawford, Ellie Goulding o Slyvie Meis, quienes diseñaron y modelaron colecciones anteriores del minorista de calzado alemán. Con el surgimiento de personas influyentes como nuevos embajadores de la marca , DEICHMANN fue uno de los primeros en adoptarlas en Alemania, y ya colaboraba con personas influyentes y blogueros durante muchos años. Para fortalecer estas relaciones con influencers, DEICHMANN presentó su propio ' Club de influencers ' el pasado mes de febrero. Su propósito es crear una comunidad de influenciadores leales en la que líderes de opinión seleccionados compartan regularmente consejos y trucos entre ellos, puedan asistir a varios talleres y participar en emocionantes proyectos de medios. El objetivo final de la marca de calzado es estrechar las relaciones con los líderes de opinión digitales, haciendo prescindibles las agencias intermedias .

Esta iniciativa obviamente fue bien recibida por los influencers. “El apoyo que recibimos aquí para nuestro propio desempeño es impresionante, nunca lo había experimentado de esta forma”, dijo una persona influyente que asistió a uno de los talleres de DEICHMANN que se llevan a cabo sobre varios temas. En última instancia, el Influencer Club debe servir al desarrollo profesional de los influencers, lo que al final será beneficioso para DEICHMANN.

Premiar públicamente a los influencers por su trabajo

A diferencia de Deichmann, que trabaja principalmente con microinfluencers, el e-tailer alemán ABOUT YOU tiene un estrecho vínculo con grandes influencers como las modelos Lena Gercke y Stefanie Giesinger o las blogueras Caro Daur y Xenia Overdose. Desde que se lanzó su sitio web en 2014, la marca ha trabajado con más de 60 personas influyentes, o los llamados 'ídolos', que comparten sus looks favoritos en sus canales de redes sociales y también se pueden encontrar en una sección específica en el sitio web de ACERCA DE USTED. El año pasado, el minorista electrónico alemán presentó por primera vez su premio ABOUT YOU , el programa de premios más influyente del año , que honra a las principales estrellas de las redes sociales de Alemania en diferentes categorías como 'Ídolo del año', 'Moda', 'Estilo de vida' y más. La votación se lleva a cabo públicamente a través de la votación en línea y permite que toda la comunidad vote por su influenciador favorito. Para el premio de este año, ABOUT YOU dio un paso más allá, no solo transmitiendo el programa en vivo en sus propios canales sociales, sino vendiendo la licencia exclusiva de transmisión de televisión a ProSieben, un canal de televisión comercial alemán. El plan funcionó: los premios ABOUT YOU generaron un alcance de más de 490 millones , que es 12 veces mayor en comparación con el año pasado.

Meine Herzallerliebsten️ Wo soll ich anfangen? Die Worte die mir gestern gefehlt haben, mochte ich euch heute auf diesem Wege zukommen lassen️ Ich bin so glucklich das ist in Worten und Bildern kaum zu schildern An aller erster Stelle bin ich einfach nur happy immer auf euch und euren standigen Support zahlen zu konnen Und das obwohl ich mittlerweile schon so lange im Insta Game bin Es uberwaltigt mich immer wieder was fur eine starke Community ich habe und was fur tolle Menschen dahinter stecken️ So einen Publikumspreis zu gewinnen bedeutet mir sehr viel, weil dadurch die ganze Anzahl von likes, comments und Followern irgendwie ein bisschen realer und greifbarer werden. Genauso wie Meet & Greets gehoren diese Momente fur mich einfach zu den wichtigsten meiner Karriere, da ich sehe und spure das diese Internet Blase doch naher an mir ist als man denkt und echte Menschen mit wertvollen Werten dahinter stecken Das hat man vor allem gestern anhand der Gewinner beim @aboutyoude Award 2018 gemerkt Personlichkeit und Authentizitat gewinnt am Ende des Tages Ich bin unglaublich stolz auf euch & stolz auf uns. Auf viele weitere Meilensteine!!!️ Ich liebe euch wirklich abgottisch Gracias @aboutyoude / Anzeige // Foto @sabine_brauer_photos

Una publicación compartida por Farina Opoku (@novalanalove) en 4 de mayo de 2018 a las 2:30 a. m. PDT

Con un enfoque constante en la personalización y la inspiración, la tienda en línea alemana ABOUT YOU se ha establecido con éxito como pionera de las redes sociales en el mercado del comercio electrónico y ha establecido relaciones exitosas con algunas de las personas más influyentes de Europa. Con su propio premio, ABOUT YOU no solo quiere fortalecer y premiar estas relaciones, sino también beneficiarse del inmenso revuelo que se genera en torno al evento.

Creación de un equipo de influencers corporativos

Otto es una antigua empresa de pedidos por correo que se convirtió en uno de los jugadores de comercio electrónico más grandes de Alemania. Después de haber trabajado con personas influyentes de todos los tamaños, el equipo de marketing en línea de Otto siempre está buscando personas auténticas que se ajusten a la imagen de la marca. No fue hasta el otoño pasado que Otto cambió el vínculo habitual entre influencer y marca y decidió dejar que 100 empleados se capacitaran para convertirse en influencers por su cuenta . La idea no era utilizar a estos influencers para promocionar los productos de Otto, sino ser embajadores de la marca corporativa que compartieran lo que es ser parte de la familia Otto . Los empleados seleccionados tomaron cursos sobre redes sociales y marca de empleador, fueron capacitados en diferentes enfoques de comunicación y técnicas de presentación de recursos humanos.

Volle Hutte auf dem @otto_de-Campus. ¿Warum? Weil der @beilharz hier – sehr unterhaltsam – uber das Mediennutzungsverhalten einer SEHR jungen Generation, uber Let's play, https://t.co/GE6Fr5qKBI & Co. berichtet. #inspirado por #ottocomms pic.twitter.com/iHIIU0d0JZ

— Nick Marten (@zunicker) 30 de mayo de 2018

El objetivo de capacitar a los empleados para que se conviertan en personas influyentes corporativas es darle una cara a Otto y cambiar la comunicación a un nivel emocional: las personas confían en las personas. Los influencers corporativos pueden ofrecer una mirada detrás de escena y, por lo tanto, brindar historias tangibles, cercanas y reales de cómo es trabajar para una de las empresas de comercio electrónico más grandes de Alemania. La idea es que los empleados promuevan las cualidades de Otto como empleador a través de las redes sociales, lo que debería dar más autenticidad a la marca, hacerla más transparente y, con suerte, atraer a futuros empleados más adecuados. Este enfoque se basa en la idea de que los consumidores generalmente confían más en las personas influyentes que en las marcas mismas, y en un mundo donde los empleados calificados cambian de trabajo con más frecuencia que las generaciones anteriores, las marcas deben encontrar formas únicas de atraer nuevos talentos y al mismo tiempo asegurarse de que los empleados actuales estén contentos y comprometidos con la empresa.

Si desea obtener más información sobre cómo las marcas trabajan con personas influyentes y qué esperan estas personas de estas colaboraciones, consulte nuestro INFORME DEL ESTADO DEL MARKETING DE INFLUENCIADORES 2018 , en el que entrevistamos a más de 800 profesionales de la industria sobre sus puntos de vista sobre ese tema.