Comment construire une relation d'influence solide : 3 marques allemandes qui font les choses correctement

Construire et entretenir les relations de votre marque avec ses influenceurs nécessite une compréhension approfondie des besoins de votre influenceur mais aussi des objectifs de campagne de votre marque. Il existe de nombreuses façons pour les marques de travailler avec des influenceurs , telles que des parrainages payants ou non , par le biais d'événements de relations publiques ou de lancements de produits. En effet, selon l'enquête que nous avons réalisée pour notre rapport State of Influencer Marketing 2018 , 42% des professionnels affirment que les lancements de produits sont le scénario principal pour lequel ils mettent en place des campagnes d'influence, suivis des événements et des promotions de contenu. Dans cet article de blog, nous examinons 3 détaillants allemands qui sont allés plus loin et ont proposé d'excellentes initiatives pour renforcer leurs relations avec les influenceurs et fidéliser les influenceurs, allant au-delà des partenariats ponctuels. Continuez à lire si vous voulez savoir qui sont les précurseurs allemands des relations d'influence réussies et quelle est leur stratégie.

Offrir une plateforme de développement

DEICHMANN est connu pour sa collaboration avec des célébrités comme Cindy Crawford, Ellie Goulding ou Slyvie Meis qui ont conçu et modélisé les collections précédentes du détaillant de chaussures allemand. Avec la montée en puissance des influenceurs en tant que nouveaux ambassadeurs de la marque , DEICHMANN a été l'un des premiers à adopter en Allemagne, collaborant déjà avec des influenceurs et des blogueurs depuis de nombreuses années. Pour renforcer ces relations influenceurs, DEICHMANN a créé son propre ' Club Influenceur ' en février dernier. Son but est de créer une communauté d'influenceurs fidèles dans laquelle des leaders d'opinion sélectionnés partagent régulièrement des trucs et astuces, peuvent assister à divers ateliers et participer à des projets médiatiques passionnants. L'objectif ultime pour la marque de chaussures est de resserrer les relations avec les leaders d'opinion numériques, rendant les agences intermédiaires consommables .

Cette initiative a visiblement été bien accueillie par les influenceurs. "Le soutien que nous obtenons ici pour nos propres performances est génial - je n'ai jamais vécu cela sous cette forme", a déclaré un influenceur qui a assisté à l'un des ateliers de DEICHMANN qui se déroulent sur divers sujets. A terme, le Club des Influenceurs doit servir le développement professionnel des influenceurs, ce qui au final sera bénéfique pour DEICHMANN.

Récompenser publiquement les influenceurs pour leur travail

Contrairement à Deichmann, qui travaille principalement avec des micro-influenceurs, le e-commerçant allemand ABOUT YOU entretient des liens étroits avec de plus grands influenceurs comme les mannequins Lena Gercke et Stefanie Giesinger ou les blogueuses Caro Daur et Xenia Overdose. Depuis la mise en ligne de son site Web en 2014, la marque a travaillé avec plus de 60 influenceurs, ou soi-disant « idoles », qui partagent leurs looks préférés sur leurs réseaux sociaux et peuvent également être trouvés dans une section spécifique du site Web d'ABOUT YOU. L'année dernière, l'e-commerçant allemand a présenté pour la première fois son ABOUT YOU Award , la plus grande remise de prix d'influenceurs de l'année , honorant les principales stars allemandes des médias sociaux dans différentes catégories telles que " Idol of the Year ", " Fashion ", " Lifestyle " et Suite. Le vote se déroule publiquement via le vote en ligne et permet à toute la communauté de voter pour son influenceur préféré. Pour le prix de cette année, ABOUT YOU est allé encore plus loin, non seulement en diffusant l'émission en direct sur ses propres chaînes sociales, mais en vendant la licence de diffusion télévisée exclusive à ProSieben, une chaîne de télévision commerciale allemande. Le plan a fonctionné : les ABOUT YOU Awards ont généré une portée de plus de 490 millions , soit 12 fois plus que l'année dernière.

Meine Herzallerliebsten️ Wo soll ich anfangen? Die Worte die mir gestern gefehlt haben, mochte ich euch heute auf diesem Wege zukommen lassen️ Ich bin so glucklich das ist in Worten und Bildern kaum zu schildern An aller erster Stelle bin ich einfach nur happy immer auf euch und euren standigen Support zahlen zu konnen Und das obwohl ich mittlerweile schon so lange im Insta Game bin Es uberwaltigt mich immer wieder was fur eine starke Community ich habe und was fur tolle Menschen dahinter stecken️ So einen Publikumspreis zu gewinnen bedeutet mir sehr viel, weil dadurch die ganze Anzahl von likes, comments und Followern irgendwie ein bisschen realer und greifbarer werden. Genauso wie Meet & Greets gehoren diese Momente fur mich einfach zu den wichtigsten meiner Karriere, da ich sehe und spure das diese Internet Blase doch naher an mir ist als man denkt und echte Menschen mit wertvollen Werten dahinter stecken Das hat man vor allem gestern anhand der Gewinner beim @aboutyoude Award 2018 gemerkt Personlichkeit und Authentizitat gewinnt am Ende des Tages Ich bin unglaublich stolz auf euch & stolz auf uns. Auf viele weitere Meilensteine!!!️ Ich liebe euch wirklich abgottisch Merci @aboutyoude / Anzeige // Photo @sabine_brauer_photos

Un post partagé par Farina Opoku (@novalanalove) sur 4 mai 2018 à 2 h 30 HAP

En mettant constamment l'accent sur la personnalisation et l'inspiration, la boutique en ligne allemande ABOUT YOU s'est imposée avec succès comme un pionnier des médias sociaux sur le marché du commerce électronique et a noué avec succès des relations avec certains des plus grands influenceurs européens. Avec son propre prix, ABOUT YOU souhaite non seulement renforcer et récompenser ces relations, mais également bénéficier de l'immense buzz généré autour de l'événement.

Création d'une équipe d'influenceurs corporate

Otto est une ancienne société de vente par correspondance qui est devenue l'un des plus grands acteurs du commerce électronique en Allemagne. Ayant travaillé avec des influenceurs de toutes tailles, l'équipe de marketing en ligne d'Otto est toujours à la recherche de personnes authentiques qui correspondent à l'image de marque. Ce n'est qu'à l'automne dernier qu'Otto a renversé le lien habituel influenceur/marque et a décidé de former 100 employés pour devenir eux-mêmes des influenceurs . L'idée n'était pas d'utiliser ces influenceurs pour promouvoir les produits Otto, mais d'être des ambassadeurs de la marque d'entreprise qui partagent ce que c'est que de faire partie de la famille Otto . Les collaborateurs sélectionnés ont suivi des cours sur les médias sociaux et la marque employeur, ont été formés aux différentes approches de communication RH et aux techniques de présentation.

Volle Hutte auf dem @otto_de-Campus. Warum ? Weil der @beilharz hier – sehr unterhaltsam – uber das Mediennutzungsverhalten einer SEHR jungen Generation, uber Let's play, https://t.co/GE6Fr5qKBI & Co. berichtet. #inspiré par #ottocomms pic.twitter.com/iHIIU0d0JZ

– Nick Marten (@zunicker) 30 mai 2018

L'objectif de former les employés à devenir des influenceurs d'entreprise est de donner un visage à Otto et de faire passer la communication à un niveau émotionnel - les gens font confiance aux gens. Les influenceurs d'entreprise peuvent offrir un aperçu des coulisses et ainsi livrer des histoires tangibles, proches et réelles de ce que c'est que de travailler pour l'une des plus grandes entreprises de commerce électronique d'Allemagne. L'idée est que les employés promeuvent les qualités d'Otto en tant qu'employeur via les médias sociaux, ce qui devrait donner à la marque plus d'authenticité, la rendre plus transparente et, espérons-le, attirer de futurs employés plus appropriés. Cette approche est basée sur l'idée que les consommateurs font généralement plus confiance aux influenceurs qu'aux marques elles-mêmes, et dans un monde où les employés qualifiés changent d'emploi plus souvent que les générations précédentes, les marques doivent trouver des moyens uniques d'attirer de nouveaux talents tout en s'assurant que les employés actuels restent heureux et engagés avec l'entreprise.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont les marques travaillent avec les influenceurs et sur ce que les influenceurs attendent de ces collaborations, consultez notre RAPPORT SUR L'ÉTAT DU MARKETING D'INFLUENCEUR 2018 , dans lequel nous avons interrogé plus de 800 professionnels de l'industrie sur leur point de vue sur ce sujet.