Marcas que utilizan tecnología para innovar el mercado de la belleza
Publicado: 2017-11-03Más allá de desarrollar tecnología para dispositivos de belleza, las marcas están utilizando los medios digitales para atraer al consumidor de nuevas formas.
La tecnología se está convirtiendo en una fuerza impulsora importante en el mercado de la belleza y las marcas están utilizando innovaciones tecnológicas para mantenerse al día y atraer a sus consumidores.
Algunos han estado desarrollando nuevas tecnologías para crear dispositivos de belleza que ofrecen a sus clientes soluciones más inteligentes y sofisticadas; desde los populares dispositivos de limpieza “Luna” de Foreo, que utilizan tecnología de pulsación para eliminar las células muertas de la piel y mejorar la absorción de los productos para el cuidado de la piel, hasta productos más especializados, como el aplicador de maquillaje de Color Me. Este último utiliza tecnología sónica que tiene como objetivo imitar las técnicas de tapping de los maquilladores profesionales al aplicar el maquillaje; Los dispositivos de tecnología de belleza están haciendo sentir su presencia en el mercado.
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Sin embargo, al igual que en el caso de la tecnología portátil, estos dispositivos todavía son recibidos con escepticismo por parte del consumidor y aún no se han generalizado, ocupando un pequeño nicho en el mercado.
Por otro lado, en lo que respecta al marketing, el uso de la tecnología ha sido un disruptor clave en el mercado. Las nuevas marcas de belleza están utilizando las redes sociales para comercializar sus lanzamientos e involucrar a los consumidores de la Generación Z y de la generación del milenio de nuevas maneras.
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El efecto Kylie Jenner
Un punto de referencia en términos de marketing efectivo en las redes sociales es la marca 'Kylie Cosmetics' de Kylie Jenner, que comenzó en 2015 con tres tonos de los ahora exclusivos Kylie Lip Kits promocionados a través de la cuenta de Snapchat de la estrella de telerrealidad. La marca ahora está en camino de convertirse en una marca de mil millones de dólares , compitiendo con gigantes de la belleza establecidos, como L'Oreal y Estee Lauder.
La joven de 20 años pudo reescribir las reglas del juego de la belleza, no confiando en socios minoristas como lo hacen las marcas de belleza tradicionales, sino utilizando las redes sociales y digitales para generar entusiasmo en torno a sus nuevos lanzamientos y tener un diálogo directo con sus clientes. y asegurarse de que tiene control total sobre el mensaje de la marca, lo que sería difícil con un socio minorista.
Tras el lanzamiento con entradas agotadas de la marca en 2015, Kylie Cosmetics relanzó sus exclusivos Lip Kits en febrero de 2016 junto con una gama de tonos de San Valentín de edición limitada. Desde entonces, la marca ha seguido el mismo patrón de lanzamientos pequeños y específicos que Jenner promueve en Snapchat, Instagram y YouTube antes del lanzamiento.
Al centrar las ventas en la propia plataforma en línea de la marca, Jenner puede rastrear de dónde provienen y planificar futuros lanzamientos en consecuencia. En este momento, el 70 por ciento de las transacciones en kyliecosmetics.com se realizan en un dispositivo móvil , lo que indica el apetito de las generaciones más jóvenes por consumir belleza de una nueva manera impulsada por la tecnología.
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La veterana de la belleza y célebre maquilladora de pasarela Pat McGrath ha estado empleando métodos similares para lanzar su etiqueta homónima de cosméticos de colores , consciente del amplio alcance y las rápidas ventas que puede lograr si utiliza su amplio número de seguidores en Instagram, que supera los 1,5 millones de usuarios. .
Pat McGrath ha construido su negocio sobre una filosofía minorista similar de "ejecución limitada", con siete lanzamientos de productos presentados en las redes sociales, particularmente en Instagram, y agotándose minutos después de cada lanzamiento. Este mes, presentó una colección "principal" y, para marcar el lanzamiento, recurrió una vez más a las redes sociales para buscar artistas e ilustradores con quienes colaborar en el nuevo empaque de la línea, creando un sentido de comunidad y fomentando la lealtad del cliente .
Plataformas de belleza en línea
A medida que las marcas de belleza innovan en el espacio en línea y encuentran nuevas formas de generar ventas, también surgen nuevas oportunidades para la venta minorista en línea.
Además de los jugadores de comercio electrónico establecidos como Net-a-Porter, que reclaman una participación en el mercado con categorías de belleza en crecimiento, están surgiendo nuevos sitios y aplicaciones que se enfocan únicamente en vender belleza en línea.
Cult Beauty se encuentra entre los minoristas de productos de belleza en línea más notables , y se ganó la reputación de vender marcas fuera del radar y presentarlas en línea de formas nuevas e innovadoras, como contenido de video.
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Slapp, una nueva aplicación de la ex editora de belleza Jameela Robertson, también ofrece una solución alternativa para navegar por los mostradores de belleza y elegir la base adecuada .
Robertson usó su amplio conocimiento de combinación de bases para crear una tecnología que hace coincidir a los usuarios con las bases, correctores y tintes adecuados para su tono de piel, una vez que se toman una selfie en la aplicación. El objetivo de Slapp es acelerar el proceso de compra de maquillaje en línea para los millennials expertos en tecnología: los productos con los que se empareja están disponibles para comprar a través de la aplicación, que ofrece entrega el mismo día.
“Quería que las mujeres pudieran comparar precios con facilidad. Si ven un producto nuevo en Instagram o en un blog, quiero que tengan la posibilidad de comprarlo en ese mismo momento, sin preguntarse cuándo podrán ir a una gran tienda a buscar coincidencias o pasar horas en línea buscando una muestra en su tono de piel”, dijo Robertson, quien también crea contenido de video y características de belleza en la aplicación.
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A medida que la tecnología, y en particular los medios en línea, se convierten en un factor cada vez más importante para determinar el comportamiento de compra de los consumidores, las marcas que se destacan son las que están repensando cómo se dirigen al consumidor y explorando nuevas formas de exhibir productos de belleza en línea. espacio.