7 bewährte Tipps zur Steigerung der Kundenbindung mit Ihrem wöchentlichen E-Mail-Newsletter

1. Pflegen Sie eine Beziehung basierend auf relevanten und informativen Inhalten
2. Personalisieren Sie Ihre E-Mails
3. Bereinigen und entrümpeln Sie Ihre E-Mail-Liste
4. Optimieren Sie die Sendezeit und -häufigkeit
5. Wählen Sie die richtige Vorlage aus
6. Schreiben Sie eine clevere und personalisierte Betreffzeile
7. Verwenden Sie verschiedene Arten von E-Mails für eine bessere Kundenbindung

E-Mail-Marketing ist nach wie vor die effektivste Methode, um Ihre Kunden zu erreichen und online mehr zu verkaufen . In den Posteingang Ihres potenziellen Kunden zu gelangen, ist der einfache Teil; Jetzt müssen Sie auffallen und ihre Aufmerksamkeit erregen. Ihr durchschnittlicher Benutzer erhält jeden Tag eine Menge E-Mails, von denen die meisten ungelesen, gelöscht oder im Spam-Ordner landen.

Während Sie Ihre E-Mail-Marketingliste erstellen, sichern Sie sich eine Gruppe hochinteressierter Leser. Wann immer sich jemand für Ihre E-Mail-Liste anmeldet, qualifiziert er sich selbst und erlaubt Ihnen, mit ihm zu kommunizieren.

Diese Erlaubnis gibt Ihnen eine fantastische Gelegenheit, in einer intimen Umgebung, die es in keinem anderen Marketingbereich gibt, direkt mit Ihrer Zielgruppe zu sprechen. Sie müssen jedoch eine überzeugende E-Mail-Kopie entwickeln, die die Bedürfnisse Ihres Publikums anspricht, wenn Sie das Engagement erhöhen und den Umsatz über diesen Marketingkanal steigern möchten.

Um mehr Ihrer potenziellen Kunden dazu zu bringen, Ihre E-Mails zu öffnen, lesen Sie die folgenden Tipps.

1. Pflegen Sie eine Beziehung basierend auf relevanten und informativen Inhalten

Um eine Beziehung durch E-Mail-Marketing zu pflegen, schaffen Sie einen Dialog. Gehen Sie über den kundenorientierten Ansatz hinaus und beginnen Sie ein Gespräch, auch wenn es einseitig ist. Senden Sie E-Mails, wenn Sie keinen Verkauf durchführen, und geben Sie ihnen Informationen über Ihr Unternehmen. Beantworten Sie Kundenfragen, gehen Sie auf ihre Bedenken ein und bauen Sie Ihre Marke auf einmal auf.

Wenn Ihr Unternehmen keinen Blog betreibt, können diese E-Mails eine großartige Möglichkeit sein, hochwertige Informationen direkt an Ihre E-Mail-Abonnenten zu liefern. Menschen reagieren auf Inhalte, die zeitgemäß, relevant und nützlich sind, besonders wenn etwas für sie dabei ist.

Das Anbieten eines Vorteils in Ihren E-Mails gilt sowohl für die Betreffzeile als auch für die E-Mail selbst. Ihre Abonnenten werden nur dann mitmachen, wenn sie etwas davon zu profitieren haben, weshalb Sie diese Vorteile deutlich machen sollten. Angenommen, Ihr Publikum sucht nach einer zusätzlichen Einkommensquelle oder möchte produktiver werden. In diesem Fall möchten sie vielleicht mit so etwas wie 5 Möglichkeiten zur Generierung passiven Einkommens, wie Sie Ihre Produktivität verdoppeln beginnen.

Nicht jeder steht Schlange, um Ihre E-Mails zu öffnen oder sich zu engagieren, nachdem er einen Blick darauf geworfen hat. Geben Sie ihnen nicht nur etwas, um das sie sich kümmern können; Sag ihnen, warum du weißt, dass sie sich interessieren.

Die Branchen mit den höchsten Öffnungsraten sind Hobbys und Behörden . Es ist klar, dass die Leute, die diese E-Mails öffnen, regelmäßig in diesen Branchen tätig sind. Am anderen Ende des Spektrums haben E-Coupons und Werbung die niedrigsten Öffnungsraten.

Auch wenn sich Ihre E-Mail auf E-Commerce bezieht oder eine Werbung ist, können Sie Ihren Interessenten ansprechen. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und darauf, was die Aufmerksamkeit Ihres Abonnenten auf sich zieht.

Sie können in der Betreffzeile oder in den ersten Zeilen Ihrer E-Mail wirkungsvolle Aussagen machen. Besprechen Sie, wie Ihr Interessent anfangen kann, eine aktive Rolle bei den Veranstaltungen Ihrer Branche zu übernehmen, oder stellen Sie Wohltätigkeitsorganisationen vor, die Ihr Unternehmen unterstützt.

Wenn Sie eine Wohltätigkeitsorganisation leiten, können Sie die Grundlagen des digitalen Marketings nutzen, um eine erstaunliche digitale Fundraising-Strategie zu entwickeln.

2. Personalisieren Sie Ihre E-Mails

Personalisierung ist ein wesentlicher Aspekt, damit Ihre E-Mails geöffnet und angeklickt werden. Darüber hinaus ist es eine bedeutende Kraft, die mehr Verkäufe antreibt.

Quelle: Finanzen Online

Sie können Personalisierung in Ihren E-Mails implementieren, indem Sie dynamische Felder verwenden, um den Namen, das Datum und andere Variablen in E-Mails anzuzeigen. Diese Informationen ändern sich je nach Empfänger, und dieser Ansatz für E-Mail-Marketing steigert das Engagement für alle Geschäftsinitiativen.

Eine weitere Möglichkeit zur Personalisierung Ihrer E-Mail-Marketingstrategie besteht darin, Ihre Liste nach Personengruppen zu segmentieren, Marketingautomatisierung zu implementieren und Ihr ESP mit vertrauenswürdigen Personalisierungstools von Drittanbietern zu integrieren.

Gestalten Sie Ihre E-Mails mit einer E-Mail-Signatur persönlicher

Menschen reden gerne mit Menschen, besonders im geschäftlichen Kontext. Wenn Sie eine E-Mail als gesichtslose, generische Unternehmenseinheit senden, insbesondere eine No-Reply-E-Mail, werden Sie von Ihrer Zielgruppe getrennt.

Wie sollte man also vorgehen? Senden Sie Ihre E-Mails zunächst von einer personalisierten E-Mail-Adresse, damit der Leser das Gefühl hat, mit einem echten Menschen zu sprechen, nicht nur mit einem Unternehmen. Zweitens können Sie Ihre E-Mails mit benutzerdefinierten E-Mail-Signaturen personalisieren.

Benutzer möchten gerne wissen, mit wem Sie sprechen und mit wem Sie es zu tun haben, wenn Sie die professionellen Dienstleistungen von jemandem beauftragen möchten. Die Minimierung der Distanz und die persönliche Kommunikation tragen auch dazu bei, eine freundschaftliche Beziehung aufzubauen, die einen Menschen hinter der E-Mail stärkt.

3. Bereinigen und entrümpeln Sie Ihre E-Mail-Liste

Warum vermeiden es Unternehmen, ihre Listen zu bereinigen? Es ist alles in der Hoffnung, eine weitere Conversion von einem nicht engagierten Abonnenten zu machen. Aber eine unordentliche E-Mail-Liste kann mehr Risiken mit sich bringen, als die Eliminierung nicht engagierter Empfänger Chancen bietet.

Überschüssige oder nicht reagierende Interessenten in Ihrer E-Mail-Liste zu haben, ist eine Verschwendung von Ressourcen. Sie haben diesen Personen einmal eine Willkommens-E-Mail gesendet, als sie Ihrer Abonnentenliste beigetreten sind. Senden Sie ihnen jetzt eine Abschieds-E-Mail.

Aufgrund dieser Vorteile lohnt es sich, jede E-Mail-Liste zu bereinigen. E-Mail-Kampagnendaten sind von entscheidender Bedeutung. Verfolgen Sie Ihre E-Mail-Statistiken genau , nicht nur Ihre E-Mail-Liste.

Um Ihre E-Mail-Liste zu bereinigen, können Sie anzahlbasiertes Pruning oder zeitbasiertes Pruning verwenden. Beim anzahlbasierten Pruning wird eine bestimmte Zahl an eine Stelle gesetzt, an der Sie alle entfernen, die die letzten 5, 8 oder 10 E-Mails nicht geöffnet haben. Das zeitbasierte Pruning verwendet das gleiche Konzept, jedoch mit Zeitrahmen wie 6 Wochen, 3 Monaten oder 6 Monaten.

Sie können die Parameter ändern, aber Sie sollten immer eine "Abschieds-E-Mail" senden, um Ihrem Empfänger die Möglichkeit zu geben, auf Ihrer Abonnentenliste zu bleiben.

Wenn es darum geht, Ihre E-Mails zu entrümpeln oder aufzuräumen, gibt es ein anderes Problem: Ein Unternehmen hat sich mit einer Junk-E-Mail-Adresse angemeldet. Wenn Sie Probleme haben, die richtigen Kontaktinformationen für Ihre E-Mail-Kampagne zu finden, gibt es einfache Tools, die dieses Problem lösen.

4. Optimieren Sie die Sendezeit und -häufigkeit

Ein Aspekt des E-Mail-Marketings, der oft übersehen wird, ist, dass der beste Weg, Ihre E-Mails zum Lesen zu bringen, darin besteht, Ihre Nachrichten zu einem Zeitpunkt zu senden, zu dem Ihre Empfänger die E-Mail am ehesten lesen werden . Diese Zeit variiert je nach Branche, Kundensegment und anderen Variablen, aber Sie können verschiedene Zeiten testen und basierend darauf optimieren, was für Ihr Unternehmen am besten funktioniert.

Wenn Sie Ihre Analysen durchsehen, sollten Sie darüber nachdenken, zu welchen Zeiten Ihre Kunden normalerweise online sind, ihre E-Mails lesen und wo sie sich befinden.

Das Finden der besten Häufigkeit zum Versenden Ihrer E-Mails ist ebenfalls ein wesentlicher Bestandteil des E-Mail-Marketings. Abhängig von Ihrer Nische müssen Sie Ihren Kunden möglicherweise täglich, wöchentlich oder monatlich E-Mails senden. In jedem Fall ist es wichtig, dass Sie konsequent bleiben.

Quelle: CoSchedule

Sie sollten auch mit Ihrem Ton und der Art der E-Mail, die Sie an Ihre Zielgruppe senden, konsistent bleiben. Wenn Ihre Abonnenten es gewohnt sind, ihnen die neuesten Nachrichten und Angebote aus Ihrer Branche zu senden, dann senden Sie ihnen weiterhin genau das. So etablieren Sie Ihr Unternehmen als verlässliche Autorität.

Am besten suchen Sie nach einer Zeit und Häufigkeit, die für Ihre Kunden am besten geeignet ist und sich an Ihren Geschäftszielen orientiert. Wenn Sie ein wichtiges Update haben, sollten Sie eine E-Mail senden, aber Sie sollten auch einen regelmäßigen Zeitplan erstellen, damit sich Ihre Kunden darauf freuen können, E-Mails von Ihnen zu erhalten.

5. Wählen Sie die richtige Vorlage aus

Erfolgreiche Marken gehen immer mit der Zeit und folgen Best Practices bei der Gestaltung ihrer E-Mail-Inhalte. Dazu können Sie vorgefertigte Vorlagen der beliebtesten E-Mail-Dienstanbieter (ESP) verwenden, und bei der Auswahl des Modells sollten Sie an Ihre Zielgruppe und die Geräte denken, auf denen sie Ihre E-Mails anzeigen.

Die Auswahl einer responsiven E-Mail-Marketing-Vorlage ist ein Muss, wenn Sie mehr Kunden erreichen und mit potenziellen Kunden in Kontakt treten möchten. Im Durchschnitt sollten Ihre E-Mail-Newsletter nicht breiter als 600 Pixel sein, da dies für viele Mobiltelefone die beste Anzeigegröße ist.

Außerdem sollten Sie Ihre Vorlage so formatieren, dass viel Leerraum und wenig Text vorhanden sind. Es wäre am besten, sich auf Bilder und Links zu anderen Inhalten außerhalb der E-Mail zu verlassen, um eine Nachricht zu übermitteln.

  Da die meisten Ihrer Zuschauer Ihre E-Mail-Inhalte über ihre Mobiltelefone konsumieren, müssen Sie davon ausgehen, dass viele Ihrer Empfänger weniger als 5 Sekunden haben werden, um Ihre Nachricht zu verstehen.

Viel Text kann ein Hindernis darstellen, wenn Ihre Empfänger Ihre Inhalte lesen, also bieten Sie Ihren Lesern die Möglichkeit, mehr über Ihre Produkte oder Dienstleistungen auf Ihrer Website oder anderen Inhaltsquellen zu erfahren!

6. Schreiben Sie eine clevere und personalisierte Betreffzeile

Sie wissen bereits, dass die Betreffzeile Ihre Chance ist, die Aufmerksamkeit Ihrer Interessenten auf sich zu ziehen, wenn Verbraucher durch ihren Posteingang scrollen. Sie haben auch die alten Marketingtricks gelernt.

Sie sehen einen einprägsamen Titel oder einen offensichtlichen Clickbait und ignorieren ihn nicht einfach; Sie markieren es als Spam. Allein aufgrund der Betreffzeile markieren 34 % der Empfänger eine E-Mail als Spam.

Wenn es um Betreffzeilen geht, reicht eingängiges nicht mehr aus, aber etwas Cleveres und Personalisiertes zieht nachweislich die Aufmerksamkeit auf sich. Darüber hinaus kann die Verwendung von Personalisierung in Betreffzeilen eine E-Mail auch aus dem Spam-Ordner fernhalten.

Es hat sich gezeigt, dass personalisierte Betreffzeilen die Öffnungsraten um 29,3 % und die Transaktionsraten um 49 % steigern.

Die Verwendung dieser Techniken muss nicht zu abgenutzten Betreffzeilen wie „Jetzt für einen großen Rabatt handeln“ führen. Streben Sie nach etwas, das sich so liest, als ob ein Freund mit einem anderen redet.

Um Ihrer Kreativität freien Lauf zu lassen, hier ein paar Beispiele:

• Johnny, dein Augenrezept läuft bald ab.
• Wir wissen, dass Sie es hassen, am Black Friday einzukaufen.
• Ja, Sie können es sich leisten (Produkt einfügen)
• 20 % Rabatt, wenn Sie Abonnent bleiben!
• Out of the Box – ein unverzichtbares Unboxing-Event

Zusätzlich zum Scannen der Titel, bevor die eigentlichen E-Mails und Texte gelesen werden, verwenden die Leute mobile Geräte auch, um ihre Posteingänge zu überprüfen. Deshalb sollte Ihr Thema ihre Aufmerksamkeit erregen, ähnlich wie es eine Schlagzeile in einer Zeitung tun würde. Setzen Sie die meisten Informationen zuerst, da E-Mail-Empfänger dazu neigen, nur die ersten fünf Wörter der Betreffzeile zu lesen.

7. Verwenden Sie verschiedene Arten von E-Mails für eine bessere Kundenbindung

Die Buyer's Journey ist ein komplizierter Prozess, den Ihr Publikum durchläuft, bevor es bei Ihnen kauft. Ihr Marketingteam sollte jeden Schritt dieser Reise so gestalten, dass Ihr Publikum dazu ermutigt wird, sich vom Interessenten zum zahlenden Kunden zu entwickeln, und Sie können E-Mail-Marketing nutzen, um mehr qualifizierten Traffic und mehr Verkäufe zu erzielen.

Idealerweise wäre es hilfreich, wenn Sie eine separate Willkommens-E-Mail verwenden würden, um bei Ihrem Abonnenten einen hervorragenden ersten Eindruck zu hinterlassen. Sie können auch erwägen , jedem neuen Abonnenten ein Geschenk oder einen Gutschein anzubieten , um die Bindung an die Marke zu erhöhen.

Unabhängig davon, wie Sie Ihre Kunden ansprechen, müssen Sie E-Mail-Marketing mit SEO- und PPC-Verwaltungsstatistikmetriken integrieren , um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Basierend auf Untersuchungen sind Bestätigungs-E-Mails dafür bekannt, dass sie die höchsten Öffnungs- und Leseraten erhalten, die es gibt. Was bedeutet das?

Quelle: Pinterest

Wenn sich ein Kunde das nächste Mal für den Kauf eines Produkts entscheidet, senden Sie nicht nur eine Bestätigungs-E-Mail. Gestalten Sie es stattdessen so ansprechend wie möglich.

Um das Beste aus Ihrem E-Mail-Marketing-Programm herauszuholen, sollten Sie auch darüber nachdenken , Trigger-basierte E-Mails zu versenden, um einen großen Unterschied in den E-Mail-Marketing-Ergebnissen zu machen. Diese sind großartig, um Ihren Abonnenten das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein. Dies kann eine Willkommens-E-Mail, eine feierliche E-Mail usw. sein.

Fazit

E-Mail-Marketing bleibt der profitabelste und umsatzstärkste Kanal für jede Marketingstrategie. Während E-Mail-Marketing nicht so beliebt oder trendy ist wie Instagram und andere soziale Netzwerke, bietet Ihnen E-Mail die einzigartige Möglichkeit, direkt mit Ihren Kunden zu ihren Bedingungen zu sprechen.

E-Mail-Marketing ist ein persönlicher Kommunikationskanal. Da sich Ihre E-Mail-Abonnenten für Ihre E-Mail-Liste angemeldet haben, wissen Sie, dass Sie mit Kunden sprechen werden, die bereit sind, mehr zu erfahren oder von Ihnen zu kaufen.

Verwenden Sie die oben genannten 7 Tipps, um Ihre E-Mail-Marketingleistung zu steigern, damit Sie noch heute mehr qualifizierten Traffic generieren und den Umsatz steigern können!