วิธีก้าวนำหน้า Curve ในช่วงบูมอีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน

ตลอดประวัติศาสตร์ มีเหตุการณ์สำคัญของโลกที่เปลี่ยนแปลงสังคมและเขียนใหม่ว่าเราดำเนินชีวิตอย่างไร และคงไม่ใช่จินตนาการที่จะได้เห็นว่าปี 2020 กำลังก่อตัวขึ้นให้เป็นหนึ่งในช่วงเวลาที่เปลี่ยนแปลงชีวิตได้อย่างไร

ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา เราถูกบังคับให้คิดใหม่ทุกด้านของชีวิตเรา เราทำของชำอย่างไร สังสรรค์กันอย่างไร เราสนุกกับชีวิตอย่างไร บางทีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือวิถีการหาเลี้ยงชีพของเรา

นอกเหนือจากคนงานที่สำคัญที่สุด ประชากรส่วนใหญ่ของโลกต้องตกงานหรือต้องเปลี่ยนแปลงวิธีการและสถานที่ที่พวกเขาดำเนินการอย่างมาก ในขณะที่หลายคนได้เห็นความหายนะและความเศร้าโศกในช่วงเวลานี้ การเปลี่ยนแปลงที่ถูกบังคับเหล่านี้ได้ก่อให้เกิดคลื่นลูกใหม่ของ ผู้ประกอบ การ บรรดาผู้ที่เอาเรื่องการหาเงินมาไว้ในมือของพวกเขาเอง

เข้าสู่อีคอมเมิร์ซ

การเริ่มต้นธุรกิจไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน ระหว่างผู้สร้างอีคอมเมิร์ซราคาไม่แพง ความสามารถในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ (แม้ว่าจะมีความล่าช้าในการจัดส่งก็ตาม) และบรรทัดฐานใหม่ของการช็อปปิ้งออนไลน์ ผู้คนทั่วโลกต่างทำน้ำมะนาวในโลกที่ดูเหมือนมะนาวนี้

อันที่จริง Forbes รายงานว่าอีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้น 4-6 ปีนับตั้งแต่เกิดโรคระบาด Shopify ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซแสดงรายได้ที่เพิ่มขึ้นอย่างน่าเหลือเชื่อ 97% ในไตรมาสที่ 2 ปี 2020 และ PayPal บันทึกรายได้ต่อเดือนสูงสุดเป็นประวัติการณ์ของบริษัทในเดือนเมษายน 2020 โดยพื้นฐานแล้ว มีสองสิ่งที่ชัดเจน ผู้คนกำลังซื้อออนไลน์มากขึ้นและมีคนขายออนไลน์มากขึ้น

แต่ด้วยโอกาสที่เกินกำลังมา ด้วยธุรกิจใหม่ๆ มากมายที่แนะนำตัวเองและผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด และธุรกิจที่มีอยู่ก็เพิ่มการตลาดเป็นสองเท่า คุณจะโดดเด่นได้อย่างไร ในโลกที่ผู้คนจำนวนมากขึ้นใช้จ่ายรายได้แบบใช้แล้วทิ้งทางออนไลน์ คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าพวกเขาใช้เงินนี้กับคุณ

แม้ว่าจะมีตัวแปรจำนวนหนึ่งที่จะช่วยให้ร้านค้าของคุณมีชัยเหนือคู่แข่ง แต่มีสามสิ่งที่แข็งแกร่งที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกแห่งสามารถใช้ได้ในขณะนี้ สามสิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณไม่เพียงแค่อยู่รอด แต่ยังเติบโตผ่านการระบาดใหญ่และอื่น ๆ

Niche Down ฮาร์ด!

คุณเคยได้ยินมาครั้งหนึ่งแล้ว ได้ยินมานับพันครั้งแล้ว แต่ตอนนี้การกำหนดเฉพาะเจาะจงของคุณมีความสำคัญมากกว่าที่เคย และต้องแน่ใจว่าคุณพร้อมที่จะขายให้กับพวกเขา ด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่มากมายในตลาด ลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าจะซื้อจากที่ใด ดังนั้น หากคุณไม่ได้วางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเจาะจง ลูกค้าของคุณก็จะพบคนที่ใช่

เจ้าของธุรกิจจำนวนมากกังวลว่าการเลิกราจะลดส่วนแบ่งการตลาดและจำกัดจำนวนลูกค้าที่จะซื้อจากพวกเขา ตรงกันข้ามคือในความเป็นจริง ผู้คนต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ที่ให้ความรู้สึกเหมือนถูกสร้างขึ้นมาเพื่อพวกเขา ที่พูดถึงความท้าทาย ความปรารถนา หรือความต้องการส่วนบุคคล และ มาจากธุรกิจที่เข้าใจสิ่งเหล่านั้นในระดับลึก

จำไว้ว่าคุณไม่สามารถเป็นทุกอย่างให้กับทุกคนได้

ยิ่งไปกว่านั้น การทำความเข้าใจเฉพาะกลุ่มของคุณให้ชัดเจนสามารถช่วย คุณ ในฐานะเจ้าของธุรกิจได้เช่นกัน การได้รับความชัดเจนเกี่ยวกับเฉพาะกลุ่มของคุณจะช่วยให้ธุรกิจและการตลาดของคุณสอดคล้องกับข้อมูลประชากรของคุณมากขึ้น การจัดตำแหน่งนี้จะทำให้คุณเริ่มเพิ่มการเข้าชมไซต์ของคุณและแปลงเมื่อพวกเขาไปถึงที่นั่น

หากคุณกำลังทำธุรกิจออนไลน์อยู่แล้ว คุณอาจ (หวังว่า!) คงจะรู้จักเฉพาะกลุ่มของคุณแล้ว แต่แม้กระทั่งร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่จัดตั้งขึ้นก็สามารถได้รับประโยชน์จาก 'การตรวจสอบเฉพาะกลุ่ม' หากยังไม่ชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีไว้เพื่อใครหรือเพราะเหตุใดจึงจำเป็น ก็ถึงเวลาต้องประเมินใหม่

การตลาดที่ดีที่สุดชนะ

อีกครั้ง นี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณไม่เคยได้ยินมาก่อน แต่คุณไม่สามารถแสดงโฆษณาและคาดหวังให้โฆษณาเหล่านั้นแปลงเป็นยอดขายได้ การผสมผสานระหว่างการกำหนดเป้าหมายที่ชาญฉลาดและการมุ่งเน้นและการมีส่วนร่วมของครีเอทีฟโฆษณา/สำเนาเป็นสิ่งจำเป็น หากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นเหนือเสียงโฆษณาที่กลุ่มประชากรของคุณคุ้นเคย

ในฐานะนักการตลาดอีคอมเมิร์ซ คุณต้องใช้เครื่องมือกำหนดเป้าหมายเพื่อประโยชน์ของคุณ เป็นเรื่องง่ายที่คุณต้องแสดงโฆษณาต่อผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อมากที่สุด ไม่ใช่แค่ตอนนี้แต่เสมอไป

แต่สิ่งหนึ่งที่จะช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่งในด้านการตลาด คือ การคิดถึงสถานะปัจจุบันของโลก ตอนนี้ ข้อความโฆษณาและความคิดสร้างสรรค์ของคุณต้องสะท้อนวิถีชีวิตใหม่ของผู้ชม โรคระบาดทำให้พวกเขาอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่เหมือนใครหรือไม่? มันส่งผลกระทบในทางลบต่อพวกเขาหรือไม่? มันทำให้พวกเขารู้สึกอย่างไร?

นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะใช้ประโยชน์จากความคิดและความรู้สึกที่ค้นพบใหม่เหล่านี้เพื่อแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณช่วยให้พวกเขาเอาชนะหรือปรับปรุงได้อย่างไร ที่กล่าวว่ามันเป็นความสมดุลที่ดีระหว่างการจัดข้อความของคุณให้สอดคล้องกับชีวิตที่ได้รับผลกระทบจาก COVID ของพวกเขาและการอยู่ใกล้จมูกมากเกินไป

ความอ่อนล้าของการตลาดในช่วงโควิดกำลังกลายเป็นความจริงอย่างแท้จริง 'การติดอยู่ที่บ้านระหว่างล็อกดาวน์' เป็นเรื่องแปลกใหม่หรือไม่?' พิมพ์โฆษณา หลักฐานแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคเลิกใช้ข้อความนี้แล้ว เพื่อสนับสนุนแนวทางที่ละเอียดยิ่งขึ้น ดังนั้น แม้ว่าคุณจะต้องรับทราบสถานการณ์ แต่คุณก็ต้องมีความคิดสร้างสรรค์เกี่ยวกับวิธีการที่คุณทำ

ร้านค้าของคุณจำเป็นต้องขาย

สุดท้ายนี้เรามาดูร้านของคุณกัน แม้ว่าจะไม่ใช่แนวคิดที่ปฏิวัติวงการว่าร้านค้าของคุณต้องมีทุกอย่างพร้อมเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะเปลี่ยนใจเลื่อมใส แต่น่าแปลกใจที่พื้นที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซจำนวนมากนั้นไม่ถูกต้อง

งานของคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซคือการขจัดอุปสรรคในการขายที่จะป้องกันไม่ให้ลูกค้าซื้อ เป็นการตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณได้รับการออกแบบเพื่อแสดงข้อมูลประชากรของคุณว่า ผลิตภัณฑ์ ของคุณ เป็นผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาควรจะซื้อ เป็นการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย เพื่อที่คุณจะได้ลดต้นทุนทางการตลาดและเก็บเงินไว้ในกระเป๋าได้มากขึ้น

ความจริงก็คือ คุณไม่ต้องการเวลา แรงกาย และเงินที่คุณใช้ไปในการผลักดันลูกค้าให้มาที่ไซต์ของคุณเพื่อปล่อยให้สูญเปล่าเมื่อพวกเขาออกไปโดยไม่ทำการซื้อ ในขณะที่โลกของอีคอมเมิร์ซมีกำไรมากขึ้น แต่ก็กลายเป็นคนตัดตอนมากขึ้น หากคุณไม่ได้ทำเครื่องหมายที่ช่องของลูกค้าทั้งหมด และพวกเขา จะ ออกไป อย่างรวดเร็ว

แม้ว่าบางครั้ง คุณอยู่ใกล้ไซต์ของคุณเกินกว่าจะระบุปัญหาได้อย่างถูกต้อง และไม่มีคำแนะนำและเคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงใดจะช่วยได้ แต่มีคนอยู่ข้างนอกที่ยินดีจะแยกแยะให้คุณ!

เข้าร่วมหน้า Facebook เฉพาะธุรกิจและขอให้สมาชิกแสดงความคิดเห็น ถูกเตือนว่า แบบฝึกหัดนี้ไม่เหมาะสำหรับคนขี้อาย คอมเมนต์อาจโหดได้! แต่อย่าลืมว่า คำติชมที่คุณจะได้รับคือสิ่งที่ผู้ชมของคุณคิดเมื่อเข้ามาที่ไซต์ของคุณ ดังนั้น ทิ้งความรู้สึกของคุณไว้ แล้วนำมันขึ้นเครื่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการคัดเลือกเล็กน้อยที่นี่ คุณจะต้องสำรวจความคิดเห็นประเภทความชอบส่วนบุคคลและความคิดของผู้ที่ไม่เข้าใจข้อมูลประชากรของคุณอย่างแน่นอน

The Takeaway

โอกาสในการสร้างธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จไม่เคยดีเท่านี้มาก่อน แต่การแข่งขันไม่เคยรุนแรงเท่านี้มาก่อน ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อทางออนไลน์มากกว่าที่เคยเป็นมา แต่พวกเขากำลังใช้ประโยชน์จากผู้ค้าปลีกออนไลน์จำนวนมาก ทำให้พวกเขาเลือกซื้อสินค้าได้ดีขึ้น

หากคุณไม่ได้ให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ง่ายดายแก่พวกเขา โดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าเหตุใดพวกเขาจึงต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณและแสดงตัวว่าเป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียง พวกเขาสามารถและจะไปที่อื่น!