현재 전자 상거래 붐 동안 곡선보다 앞서는 방법

역사를 통틀어 사회를 변화시키고 우리의 삶을 사는 방식을 다시 쓴 중요한 세계 사건이 있었습니다. 그리고 2020년이 삶을 변화시키는 시기 중 하나로 어떻게 형성되고 있는지 보는 것은 아마도 상상의 나래가 아닐 것입니다.

지난 몇 달 동안 우리는 삶의 모든 면을 다시 생각해야 했습니다. 우리가 식료품을 어떻게 장사하는지, 어떻게 사교를 하고, 어떻게 삶을 즐기는지. 아마도 가장 중요한 변화 중 하나는 생계를 꾸리는 방식에 대한 것일 것입니다.

가장 필수적인 근로자를 제외하고, 세계 인구의 절대 다수가 일자리를 잃거나 일을 수행하는 방법과 장소를 크게 바꿔야 했습니다. 많은 사람들이 이 기간 동안 운명과 우울을 보았지만 이러한 강제적인 변화는 새로운 기업가 의 물결을 일으켰습니다 . 돈 버는 일을 스스로 손에 넣은 사람들.

들어가세요, 전자상거래.

사업을 시작하는 것이 결코 쉬운 일이 아닙니다. 저렴한 전자 상거래 빌더, 제품의 접근성(잠재적인 배송 지연이 있음에도 불구하고!) 및 온라인 쇼핑의 새로운 기준 사이에서 전 세계 사람들은 레몬 모양으로 보이는 이 세상에서 레모네이드를 만들고 있습니다.

실제로 Forbes 는 전염병이 시작된 이후 전자 상거래가 4-6년 동안 성장했다고 보고했습니다. 전자 상거래 대기업인 Shopify는 2020년 2분기에 놀라운 97%의 매출 증가를 보였습니다. 그리고 PayPal은 2020년 4월에 회사 역사상 가장 높은 월간 매출을 기록했습니다. 본질적으로 두 가지가 분명합니다. 더 많은 사람들이 온라인으로 구매하고 더 많은 사람들이 온라인으로 판매하고 있습니다.

그러나 기회와 함께 과포화가 옵니다. 시장에 자신과 제품을 소개하는 수많은 새로운 비즈니스와 마케팅에 두 배로 늘어선 기존 비즈니스에서 어떻게 눈에 띌 수 있습니까? 더 많은 사람들이 가처분 소득을 온라인으로 지출하는 세상에서 그들이 당신과 함께 사용하도록 하려면 어떻게 해야 합니까?

귀하의 매장이 경쟁업체보다 승리하는 것을 볼 수 있는 여러 가지 변수가 있지만 모든 전자 상거래 비즈니스가 현재 사용할 수 있는 세 가지 확실한 사항이 있습니다. 이 세 가지 사항은 귀하의 비즈니스가 생존할 뿐만 아니라 팬데믹과 그 이후에도 번창하도록 보장합니다.

틈새 시장, 하드!

당신은 한 번 들었고, 수천 번 들었지만 지금은 틈새 시장을 정의하고 그들에게 판매할 수 있는 위치에 있는지 확인하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 시장에 넘쳐나는 제품과 서비스가 넘쳐나면서 고객들은 어디에서 구매하는지 까다롭게 생각할 여유가 있습니다. 따라서 특정 틈새 시장에서 자신을 전문가로 포지셔닝하지 않으면 고객이 전문가를 찾을 가능성이 큽니다.

너무 많은 사업주들은 틈새시장을 공략함으로써 시장 점유율을 줄이고 그들로부터 구매할 고객의 수를 제한할 것이라고 걱정합니다. 그 반대가 사실입니다. 사람들은 자신을 위해 제작된 것처럼 느껴지고 개인의 도전, 욕구 또는 필요에 대해 이야기하고 이러한 것들을 깊이 있는 수준에서 이해하는 기업의 제품을 구매하기를 원합니다 .

모든 사람에게 모든 것이 될 수는 없음을 기억하십시오.

또한 틈새 시장을 명확하게 파악 하면 사업주로서도 도움이 될 수 있습니다. 틈새 시장을 명확하게 파악하면 비즈니스 및 마케팅을 인구 통계에 맞게 조정하는 데 도움이 됩니다. 이 정렬은 사이트로 더 많은 트래픽을 유도하고 트래픽이 사이트에 도달하면 전환하는 것을 볼 수 있습니다.

이미 온라인 비즈니스를 운영하고 있다면 아마도 (바라건대!) 이미 틈새 시장을 알고 있을 것입니다. 그러나 기존 전자 상거래 상점조차도 '틈새 감사'의 혜택을 받을 수 있습니다. 귀하의 제품이 누구를 위한 것인지 또는 왜 필요한 것인지 명확하지 않다면 재평가할 때입니다.

최고의 마케팅 승리

다시 말하지만, 이것은 이전에 들어본 적이 없는 것이지만 일부 광고를 던지고 판매로 전환되기를 기대할 수는 없습니다. 귀하의 비즈니스가 인구 통계에 익숙한 흐릿한 광고 노이즈를 뛰어넘어 돋보이게 하려면 영리한 타겟팅과 집중적이고 매력적인 크리에이티브/카피의 조합이 필요합니다.

전자 상거래 마케터로서 타겟팅 도구를 유리하게 사용해야 하는 것은 팬데믹에만 국한되지 않습니다. 지금뿐만 아니라 항상 구매할 가능성이 가장 높은 사람들에게 광고를 게재해야 하는 것은 당연합니다.

그러나 마케팅과 관련하여 경쟁자를 능가하는 데 도움이 되는 한 가지는 세계 의 현재 상태에 대해 생각하는 것입니다. 지금 당장은 광고 문구와 크리에이티브가 청중의 새로운 삶의 방식을 반영해야 합니다. 전염병이 그들을 독특한 상황에 처하게 하였습니까? 부정적인 영향을 미쳤습니까? 그것이 그들에게 어떤 느낌을 주었습니까?

이것은 새로 발견한 생각과 감정을 활용하여 제품이나 서비스가 이를 극복하거나 향상시키는 데 어떻게 도움이 되는지 보여줄 기회입니다. 즉, 메시지를 COVID로 영향을 받은 삶에 맞추는 것과 너무 성급하게 행동하는 것 사이의 균형이 잘 맞습니다.

코로나 마케팅 소진이 현실이 되고 있습니다. 한때 '봉쇄 기간 동안 집에 갇힌' 모습을 보는 것은 참신한 일이었지만? 유형 광고의 경우 소비자가 이미 더 교묘한 접근 방식을 선호하여 이 메시지를 외면하고 있다는 증거가 있습니다. 따라서 상황을 인정해야 하지만 어떻게 대처할 것인지에 대해서는 창의적이어야 합니다.

귀하의 상점은 판매가 필요합니다

마지막으로 매장 자체를 살펴보겠습니다. 고객의 전환을 보장하기 위해 상점에 모든 것이 갖춰져 있어야 한다는 것은 혁신적인 개념은 아니지만 놀랍게도 많은 전자 상거래 상점이 제대로 이해하지 못하는 영역입니다.

전자 상거래 비즈니스 소유자로서 귀하의 임무는 고객의 구매를 방해하는 판매에 대한 모든 단일 장벽을 제거하는 것입니다. 귀하의 사이트가 귀하의 제품이 구매해야 하는 제품 임을 인구 통계학적으로 보여주도록 설계되었는지 확인하는 것 입니다. 마케팅 비용을 줄이고 주머니에 더 많은 돈을 보관할 수 있도록 평균 주문 가치를 높이는 것입니다.

진실은 고객이 구매하지 않고 떠날 때 낭비되는 시간, 노력 및 돈을 귀하의 사이트로 유도하는 데 소비한 시간, 노력 및 돈을 원하지 않는다는 것입니다. 전자 상거래의 세계가 점점 더 수익성이 높아지는 동시에 점점 더 목이 가빠지고 있습니다. 모든 고객의 확인란을 선택하지 않은 경우 신속하게 고객 은 떠날 것입니다.

하지만 때때로 사이트와 너무 가까워서 문제를 제대로 식별할 수 없으며 전환율 최적화를 위한 도움말과 요령을 아무리 읽어도 도움이 되지 않습니다. 그러나 당신을 위해 그것을 기꺼이 선택하는 사람들이 있습니다!

비즈니스별 Facebook 페이지에 가입하고 회원들에게 피드백을 요청하세요. 그러나 이 운동은 소심한 사람들을 위한 것이 아닙니다. 댓글은 잔인할 수 있습니다! 그러나 여기에서 받게 될 피드백은 청중이 사이트에 방문했을 때 생각하는 것임을 기억하십시오. 그러니 감정을 제쳐두고 배에 올려놓으십시오. 여기에서 약간 선택적인지 확인하십시오. 당신은 당신의 인구 통계를 정확히 이해하지 못하는 사람들의 개인적인 선호 유형의 코멘트와 생각을 헤쳐나가야 할 것입니다.

테이크아웃

온라인에서 성공적인 비즈니스를 구축할 수 있는 기회는 그 어느 때보다 크지만 경쟁은 그 어느 때보다 치열합니다. 소비자는 그 어느 때보다 온라인으로 구매할 가능성이 높지만 온라인 소매업체의 풍부함을 활용하여 구매 결정에 있어 까다로워지고 있습니다.

당신이 그들에게 손쉬운 쇼핑 경험을 제공하지 않고 그들이 당신의 제품이 필요한 이유를 정확하게 보여주고 평판이 좋은 브랜드임을 보여주지 않는다면 그들은 다른 곳으로 갈 수 있고 또 갈 것입니다!