Einsteigerleitfaden zum digitalen Marketing-Ökosystem

Digitalagenturen verfügen über Ökosysteme für ihre eigenen Marketingbemühungen. Sie verwalten auch separate Ökosysteme für ihre Kunden, obwohl diese separaten Systeme möglicherweise Teil des größeren Ganzen sind, das von der Agentur unterstützt wird.

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Für Start-ups von Digitalagenturen oder etablierte Unternehmen verbessert ein vielfältiges und gut unterstütztes digitales Marketing-Ökosystem die technische Akzeptanz, steigert die Effizienz, unterstützt die Skalierung und hilft bei der Bereitstellung optimierter Services für Kunden.

Was ist ein digitales Marketing-Ökosystem?

Ein digitales Marketing-Ökosystem ist die Gesamtlandschaft der digitalen Marketingbemühungen und -ressourcen für eine Marke. Es kann die Website eines Unternehmens, Social-Media-Kanäle, E-Mail-Listen, Videopräsenz, PPC-Werbekampagnen und die Technologietools umfassen, die Teams zur Verwaltung all dieser Funktionen verwenden.

Die Bedeutung eines digitalen Marketing-Ökosystems

Ein gut etabliertes Ökosystem unterstützt Ihre digitalen Marketingstrategien und hilft Ihrer Agentur und Ihren Kunden, Geschäftsziele zu erreichen. Starke Ökosysteme für digitales Marketing können:

• Steigern Sie die Effizienz. Wenn Sie über Ihre Dienstleistungen und Marketingaufgaben in einer Ökosystem-Denkweise nachdenken, fördern Sie das Denken im Großen und Ganzen. Dies kann Ihnen dabei helfen, Entscheidungen über Plattformen, Automatisierungen und andere Tools zu treffen, die die Produktivität steigern und potenzielle Verschwendung wie Nacharbeiten und Fehler beseitigen.
• Unterstützen Sie eine optimale Kundenansprache. Ein gut strukturiertes Marketing-Ökosystem erfordert, dass Sie Ihren idealen Kunden verstehen, damit Sie die richtigen Plattformen, Kommunikationsmethoden und Botschaften auswählen können, um ihn anzusprechen.
• Kosten reduzieren. Durch die Integration von Automatisierungstools, die Entwicklung strategischer Ziele und die Implementierung der richtigen Plattformen für Ihre Nische können Sie unnötige Ausgaben reduzieren und kostenbasierte Kennzahlen wie die Kosten für Akquisitionen und Leads oder den Return on Advertising Spend verbessern.
• Unterstützungsskala. Ein digitales Marketing-Ökosystem, das auf Ihre Geschäftsziele ausgerichtet ist, kann Ihnen helfen, Ihren Umsatz zu steigern und zu steigern – oder solche positiven Ergebnisse für Ihre Kunden zu erzielen.

Wesentliche Bestandteile eines digitalen Marketing-Ökosystems

Wenn Sie ein Unternehmen für digitales Marketing gründen oder die Marketingkampagnen eines Kunden starten, sollten Sie sich der gemeinsamen Komponenten erfolgreicher Ökosysteme für digitales Marketing bewusst sein. Sie beinhalten:

• Websites
• Social-Media-Plattformen und -Profile
• E-Mail-Marketing-Listen und -Plattformen
• Erstellung von Inhalten, einschließlich Text-, Bild- und Videoinhalten
• Analysetools

Damit das Ökosystem gut funktioniert, müssen alle darin enthaltenen Tools mit einem gewissen Grad an Interkonnektivität funktionieren. Durch entsprechende Synergien in Ihrem Ökosystem wird die manuelle Arbeit reduziert – und damit das Fehlerrisiko – und die Möglichkeiten für kostensparende Automatisierungen werden erhöht.

10 Schritte zum Aufbau eines reibungslosen Marketing-Ökosystems

Befolgen Sie die nachstehenden Best Practices, um ein digitales Marketing-Ökosystem für Ihre Agentur aufzubauen oder eines für Ihren Kunden zu unterstützen.

1. Definieren Sie Ihre Ziele und Vorgaben

Die richtigen Marketingziele dienen als Wegweiser und stellen sicher, dass Ihr Ökosystem und die darin stattfindenden Marketingmaßnahmen mit der Markenidentität der Agentur und Ihrem Erfolgskonzept übereinstimmen. Denken Sie daran, dass Ihre Ziele und die Ihrer Kunden nicht dieselben sind. Daher ist es wichtig, mit diesem Schritt bei jedem neuen Kunden zu beginnen – oder sich Zeit zu nehmen, um die Ziele zu verstehen, die er bereits identifiziert hat.

Verwenden Sie ein Zielsetzungsmodell, z. B. SMART-Ziele, um sicherzustellen, dass Ihre Ziele spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und terminiert sind.

2. Identifizieren Sie Ihren idealen Kundenstamm

Bevor Sie herausfinden können, wie Sie Kunden finden, müssen Sie wissen, wer Ihre Zielgruppe ist. Oder Sie müssen als Marketingberatungsunternehmen die Zielgruppe Ihrer Kunden identifizieren.

Dieser entscheidende Schritt beeinflusst andere Arbeiten beim Aufbau eines digitalen Marketing-Ökosystems, da Ihr idealer Kundenstamm einen Unterschied machen kann, welche Arten von Plattformen und Tools am relevantesten sind. Beispielsweise wird ein Unternehmen, das Dienstleistungen für Rentner anbietet, mit lustigen Videoinhalten auf TikTok wahrscheinlich keinen großen Marketingerfolg haben.

3. Führen Sie eine gründliche Marktforschung durch

Wie Sie sehen, dreht sich bei den ersten Schritten beim Aufbau eines erfolgreichen Ökosystems für digitales Marketing alles um Informationen. Sobald Sie Ihre Ziele verstanden und Ihre Zielgruppe kennen, ist es an der Zeit, sich über den Markt zu informieren. Dies ist ein besonders wichtiger Schritt, wenn Sie Marketingagenturdienstleistungen für andere erbringen, da Sie möglicherweise nicht mit der Nische jedes Kunden vertraut sind.

Stellen Sie Fragen – an Ihr Team und Ihre Kunden – wie zum Beispiel:

• Was sind die häufigsten Probleme der Verbraucher in diesem Markt?
• Wer ist marktführend, wenn es um Waren und Dienstleistungen sowie Messaging geht?
• Welches Wertversprechen bringen Sie oder Ihr Kunde auf den Markt?
• Gibt es in dieser Nische irgendwelche inhärenten Regeln oder Erwartungen, die sich auf das Marketing auswirken könnten?

4. Wählen Sie die richtigen digitalen Marketingkanäle

Weltweit sind Social-Media-Kanäle die beliebtesten digitalen Marketingkanäle, 44 Prozent der Vermarkter nutzen sie. Vermarkter nutzen jedoch eine Vielzahl von Kanälen und es ist wichtig, herauszufinden, was für Sie funktioniert. Eine Umfrage unter Business-to-Business- und Business-to-Consumer-Vermarktern ergab diese führenden Kanäle (Statista):

• Soziale Medien, genutzt von 44 Prozent der Befragten
• Website- und Blog-Marketing, genutzt von 36 Prozent
• E-Mail-Marketing, genutzt von 35 Prozent
• Allgemeines Content-Marketing, genutzt von 32 Prozent
• Influencer-Marketing wird von 30 Prozent genutzt
• SEO-Marketing, genutzt von 26 Prozent
• Virtuelle Veranstaltungen wie Webinare nutzen 25 Prozent

Eine Boutique-Marketingagentur könnte ihr Ökosystem auf bestimmte Kanäle konzentrieren – eine Agentur, die sich beispielsweise auf den Erfolg von TikTok für ihre Kunden konzentriert, könnte sich hauptsächlich mit Social Media und Influencer-Marketing befassen. Oder Sie bieten umfassende Website-Marketing-Dienstleistungen an, die Content- und SEO-Marketing umfassen. Denken Sie über die Kanäle nach, die die Dienstleistungen, die Sie Ihren Kunden anbieten möchten, am besten unterstützen.

5. Implementieren Sie ein robustes Datenanalysesystem

Unabhängig davon, mit welchen Kanälen Sie arbeiten, benötigen Sie ein System zur Erfassung und Analyse von Daten zur Marketingleistung. Datenanalyse hilft Ihnen:

• Verstehen Sie, was funktioniert, damit Sie es in Zukunft wiederholen können
• Identifizieren Sie rückständige Bemühungen, damit Sie an deren Verbesserung arbeiten können
• Zeigen Sie Ihren Kunden einen Mehrwert, um die kontinuierliche Akzeptanz Ihrer Dienstleistungen zu fördern

6. Entwickeln Sie eine Content-Strategie

Ihre Marketing- und Lead-Generierungsstrategien sollten solide Content-Strategien umfassen. Ziel ist es, so zu kommunizieren, dass die Zielgruppen angesprochen werden. Dafür braucht man:

• Auswahl geeigneter Stile. Sollten Sie Ideen durch formelles oder journalistisches Schreiben vermitteln, oder wäre ein Konversationsstil am besten? Ist die Markenstimme ernst, lustig oder liegt etwas dazwischen?
• Welche Art von Inhalten werden Sie veröffentlichen? Definieren Sie gemeinsame Herausforderungen oder Bedürfnisse der Zielgruppe und entwickeln Sie Inhaltstypen und Themen, die diese Bedürfnisse ansprechen.
• Wie werden Sie Inhalte erstellen? Das Content-Hamsterrad kann eine Herausforderung darstellen, insbesondere für Agenturen mit mehreren Kunden. Überlegen Sie, welche Tools und Ressourcen Sie zum Entwerfen, Schreiben, Bearbeiten und Veröffentlichen von Inhalten benötigen, seien es interne Teammitglieder, Freiberufler, KI oder eine Kombination aus all diesen Dingen.

7. Integrieren Sie Marketing-Automatisierungstools

Der globale Markt für die Marketing-Automation-Branche wuchs von 2021 bis 2023 um 22 Prozent und Experten prognostizieren, dass er sich von 2023 bis 2030 noch einmal verdoppeln wird (Statista). Die Fähigkeit, KI und Automatisierung in digitale Marketing-Ökosysteme zu integrieren, ist eine unverzichtbare Fähigkeit einer Agentur.

Ziehen Sie Tools von Anbietern wie Vendasta in Betracht, die Ihnen bei der Automatisierung von Marketing- und Werbekampagnen helfen, um die Arbeitsbelastung Ihrer Agentur zu reduzieren, ohne Ihre Fähigkeit zur Skalierung von Services zu beeinträchtigen.

Bildquelle: Vendasta

8. Richten Sie effektive Kommunikationskanäle ein

Effektives digitales Marketing erfordert viel Back-End-Kommunikation. Sie benötigen Kanäle für interne Teams, Optionen, um mit externen Freelancern und Anbietern Schritt zu halten, und definierte Praktiken für die kundenorientierte Kommunikation. Ihr digitales Marketing-Ökosystem sollte die Tools umfassen, die Sie für die Kommunikation verwenden, wie z. B. Slack, Microsoft Teams oder Projektmanagementsoftware, sowie schriftliche Richtlinien, um diese Tools optimal zu nutzen.

9. Überwachen und optimieren Sie Ihr Ökosystem kontinuierlich

Sobald Sie die Strategie und das Ökosystem Ihrer Marketingagentur etabliert haben, ist die Arbeit noch nicht getan. Behalten Sie die Datenanalyse im Auge und optimieren Sie weiterhin verschiedene Aspekte des Systems, um kontinuierliches Wachstum und Verbesserungen zu unterstützen.

Möglicherweise müssen Sie auch Ihr Ökosystem überdenken, wenn Sie neue Nischen für Marketingagenturen erschließen. Was bei einer Nische oder einer Gruppe von Kunden funktioniert, funktioniert bei anderen möglicherweise nicht, und Digitalagenturen müssen in ihrem Ansatz agil bleiben.

10. Fördern Sie die Zusammenarbeit und den Wissensaustausch in Ihrem Team

Möglicherweise war die Übernahme einer Agentur Ihr ursprüngliches Ziel bei der Gründung eines Unternehmens für digitales Marketing. Wenn Sie jedoch erst einmal loslegen, bemühen Sie sich weiterhin um die Zusammenarbeit mit Ihrem Team. Je mehr Ihr Team wächst, desto mehr kann Ihre Agentur wachsen. Erwägen Sie eine Investition in:

• Schulungen für digitales Marketing, z. B. SEO-Webinare
• Zeit für Ihr Team, jede Woche Content-Marketing- und SEO-Neuigkeiten zu lesen
• Nehmen Sie an Marketingkonferenzen teil, damit Sie sich mit anderen vernetzen und von ihnen lernen können

So vermeiden Sie einen aufgeblähten Tech-Stack

Eine Gefahr bei der Investition in ein digitales Marketing-Ökosystem besteht darin, dass Sie einen übermäßig komplexen Tech-Stack erstellen können. Bei so vielen digitalen Marketingtools auf dem Markt lässt man sich leicht von glänzenden Apps und neuen Funktionen ablenken. Allerdings können Sie dieses Problem vermeiden, indem Sie Tools in umfassenden Plattformen konsolidieren und Integrationsfunktionen priorisieren, damit Sie später nicht mit isolierten Legacy-Systemen enden.

Wenn Sie eine Agentur für digitales Marketing gründen, ist es eine gute Idee, Ihren Bedarf an technischen Tools im Detail zu bewerten, damit Sie nicht unnötige Ressourcen verschwenden. Führen Sie diese Art der Bewertung regelmäßig durch, während Sie Ihre Agentur erweitern, um Ihren Tech-Stack schlank und funktionsfähig zu halten.