Yeni başlayanlar için dijital pazarlama ekosistemi kılavuzu

Dijital ajansların kendi pazarlama çalışmaları için ekosistemleri vardır. Ayrıca müşterileri için ayrı ekosistemleri de yönetiyorlar; ancak bu ayrı sistemler, ajans tarafından desteklenen daha büyük bir bütünün içinde yer alabiliyor.

Otomasyonların sizi nasıl verimli hale getirdiğini, üretkenliğinizi nasıl artırdığını ve yerel işletmelerde kazanmanıza nasıl yardımcı olduğunu öğrenin. “Otomasyon Yoluyla Ajans Pazarlama”yı bugün indirin.

Yeni kurulan dijital ajanslar veya köklü firmalar için çeşitli ve iyi desteklenen bir dijital pazarlama ekosistemi, teknik benimsemeyi artırır, verimliliği artırır, ölçeklendirmeyi destekler ve müşteriler için optimize edilmiş hizmetler sunulmasına yardımcı olur.

Dijital pazarlama ekosistemi nedir?

Dijital pazarlama ekosistemi, bir markanın dijital pazarlama çabalarının ve kaynaklarının genel manzarasıdır. Bir işletmenin web sitesini, sosyal medya kanallarını, e-posta listelerini, video varlığını, PPC reklam kampanyalarını ve ekiplerin tüm bu işlevleri yönetmek için kullandığı teknoloji araçlarını kapsayabilir.

Dijital pazarlama ekosisteminin önemi

İyi kurulmuş bir ekosistem, dijital pazarlama stratejilerinizi destekleyerek ajansınızın ve müşterilerinizin iş hedeflerine ulaşmasına yardımcı olur. Güçlü dijital pazarlama ekosistemleri şunları yapabilir:

• Verimliliği artırın. Hizmetlerinizi ve pazarlama görevlerinizi ekosistem zihniyetiyle düşündüğünüzde, büyük resmi düşünmeyi teşvik edersiniz. Bu, üretkenliği artıran ve yeniden çalışma ve hatalar gibi potansiyel israfları ortadan kaldıran platformlar, otomasyonlar ve diğer araçlar hakkında kararlar almanıza yardımcı olabilir.
• Optimum müşteri hedeflemeyi destekleyin. İyi yapılandırılmış bir pazarlama ekosistemi, ideal müşterinizi anlamanızı ve böylece onları hedef alacak doğru platformları, iletişim yöntemlerini ve mesajları seçebilmenizi gerektirir.
• Maliyetleri azaltmak. Otomasyon araçlarını entegre etmek, stratejik hedefler geliştirmek ve nişiniz için doğru platformları uygulamak, gereksiz harcamaları azaltmanıza ve satın alma ve olası satış maliyetleri veya reklam harcamalarından elde edilen gelir gibi maliyete dayalı ölçümleri iyileştirmenize yardımcı olur.
• Destek ölçeği. İş hedefleriniz göz önünde bulundurularak oluşturulmuş bir dijital pazarlama ekosistemi, gelirinizi ölçeklendirmenize ve artırmanıza veya müşteriler için olumlu sonuçlar elde etmenize yardımcı olabilir.

Dijital pazarlama ekosisteminin temel bileşenleri

Bir dijital pazarlama şirketi kurarken veya bir müşterinin pazarlama kampanyalarını başlatırken başarılı dijital pazarlama ekosistemlerinin ortak bileşenlerinin farkında olun. Onlar içerir:

• Web siteleri
• Sosyal medya platformları ve profilleri
• E-posta pazarlama listeleri ve platformları
• Metin, resim ve video içeriği de dahil olmak üzere içerik oluşturma
• Analiz araçları

Ekosistemin iyi çalışması için içindeki tüm araçların belli düzeyde bir bağlantıyla çalışması gerekir. Ekosisteminizdeki uygun sinerji, manuel çalışmayı azaltır, böylece hata risklerini azaltır ve maliyet tasarrufu sağlayan otomasyon fırsatlarını artırır.

Kusursuz bir pazarlama ekosistemi oluşturmanın 10 adımı

Ajansınız için bir dijital pazarlama ekosistemi oluşturmak veya müşteriniz için bir ekosistemi desteklemek amacıyla aşağıdaki en iyi uygulamaları izleyin.

1. Amaçlarınızı ve hedeflerinizi tanımlayın

Doğru pazarlama hedefleri bir kılavuz görevi görerek ekosisteminizin ve onun içinde gerçekleşen pazarlama eylemlerinin ajansın marka kimliğiyle ve başarı konseptinizle uyumlu olmasını sağlar. Hedeflerinizin ve müşterilerinizin hedeflerinin aynı olmadığını unutmayın; bu nedenle, her yeni müşteriyle bu adımla başlamanız veya önceden belirledikleri hedefleri anlamak için zaman ayırmanız önemlidir.

Hedeflerinizin spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, alakalı ve zamana bağlı olmasını sağlamak için SMART hedefleri gibi bir hedef belirleme modeli kullanın.

2. İdeal müşteri tabanınızı belirleyin

Müşterileri nasıl bulacağınızı anlamadan önce hedef kitlenizin kim olduğunu bilmeniz gerekir. Veya bir pazarlama danışmanlığı şirketi olarak müşterilerinizin hedef kitlesini belirlemeniz gerekir.

Bu kritik adım, dijital pazarlama ekosistemi oluşturma konusundaki diğer çalışmalar için bilgi sağlar; çünkü ideal müşteri tabanınız, hangi tür platformların ve araçların en alakalı olduğu konusunda fark yaratabilir. Örneğin, emeklilere hizmet sunan bir işletmenin TikTok'taki eğlenceli video içeriğiyle büyük bir pazarlama başarısı elde etmesi pek olası değildir.

3. Kapsamlı bir pazar araştırması yapın

Gördüğünüz gibi kazanan bir dijital pazarlama ekosistemi oluşturmanın ilk birkaç adımı tamamen bilgiyle ilgilidir. Hedeflerinizi anladıktan ve hedef kitlenizi öğrendikten sonra, pazar hakkında bilgi edinmenin zamanı geldi. Her müşterinin ev nişine aşina olmayabileceğiniz için, başkalarına pazarlama ajansı hizmetleri sağlarken bu özellikle kritik bir adımdır.

Ekibinize ve müşterilerinize aşağıdaki gibi sorular sorun:

• Bu pazardaki tüketicilerin ortak sıkıntı noktaları neler?
• Konu mal ve hizmetlerin yanı sıra mesajlaşma olduğunda da pazarı kim yönetiyor?
• Siz veya müşteriniz pazara hangi değer teklifini getiriyorsunuz?
• Bu alanda pazarlamayı etkileyebilecek doğal kurallar veya beklentiler var mı?

4. Doğru dijital pazarlama kanallarını seçin

Dünya genelinde sosyal medya kanalları en popüler dijital pazarlama kanallarıdır ve pazarlamacıların yüzde 44'ü bunları kullanmaktadır. Ancak pazarlamacılar çeşitli kanalları kullanır ve sizin için neyin işe yaradığını bulmak önemlidir. İşletmeler arası ve işletmeden tüketiciye pazarlamacılar arasında yapılan bir anket, şu önde gelen kanalları ortaya çıkardı (Statista):

• Ankete katılanların yüzde 44'ü tarafından kullanılan sosyal medya
• Web sitesi ve blog pazarlaması yüzde 36 oranında kullanılıyor
• E-posta pazarlama yüzde 35 oranında kullanılıyor
• Genel içerik pazarlaması yüzde 32 oranında kullanılıyor
• Etkileyici pazarlama yüzde 30 tarafından kullanılıyor
• SEO pazarlaması yüzde 26 oranında kullanılıyor
• Web seminerleri gibi sanal etkinlikler yüzde 25 oranında kullanılıyor

Bir butik pazarlama ajansı, ekosistemini belirli kanallar etrafında yoğunlaştırabilir; örneğin, müşteriler için TikTok başarısına odaklanan bir ajans, öncelikle sosyal medya ve etkileyici pazarlamayla ilgileniyor olabilir. Veya içerik ve SEO pazarlamasını içeren kapsamlı web sitesi pazarlama hizmetleri sunabilirsiniz. Müşterilerinize sunmak istediğiniz hizmetleri en iyi destekleyen kanalları düşünün.

5. Sağlam bir veri analitiği sistemi uygulayın

Çalıştığınız kanallar ne olursa olsun, pazarlama performansına ilişkin verileri yakalayıp analiz edecek bir sisteme ihtiyacınız var. Veri analizi size şu konularda yardımcı olur:

• Neyin işe yaradığını anlayın, böylece gelecekte tekrarlayabilirsiniz
• Geciken çabaları belirleyin, böylece onları iyileştirmeye çalışabilirsiniz
• Hizmetlerinizin sürekli satın alınmasını desteklemek için müşterilerinize değer gösterin

6. Bir içerik stratejisi geliştirin

Pazarlama ve potansiyel müşteri yaratma stratejileriniz güçlü içerik stratejilerini içermelidir. Hedef kitleyle etkileşime girecek şekilde iletişim kurmayı hedefleyin. Bu gerektirir:

• Uygun stilleri seçmek. Fikirlerinizi resmi veya gazetecilik yazısıyla mı aktarmalısınız yoksa konuşma tarzı mı en iyisi? Markanın sesi ciddi mi, komik mi yoksa ikisinin arasında bir şey mi?
• Ne tür içerik yayınlayacaksınız? Hedef kitlenin ortak zorluklarını veya ihtiyaçlarını tanımlayın ve bu ihtiyaçlara hitap eden içerik türleri ve konuları bulun.
• Nasıl içerik oluşturacaksınız? İçerik hamster çarkını yönetmek, özellikle birden fazla müşterisi olan ajanslar için zorlayıcı olabilir. İçerik tasarlamak, yazmak, düzenlemek ve yayınlamak için hangi araçlara ve kaynaklara ihtiyacınız olduğunu düşünün; ister şirket içi ekip üyeleri, ister serbest çalışanlar, yapay zeka veya bunların bir kombinasyonu olsun.

7. Pazarlama otomasyon araçlarını entegre edin

Pazarlama otomasyonu endüstrisinin küresel pazarı 2021'den 2023'e kadar yüzde 22 büyüdü ve uzmanlar bunun 2023'ten 2030'a kadar tekrar iki katına çıkacağını öngörüyor (Statista). Yapay zeka ve otomasyonu dijital pazarlama ekosistemlerine dahil etme yeteneği, ajansın sahip olması gereken bir beceridir.

Hizmetleri ölçeklendirme yeteneğinizi etkilemeden ajansınızın iş yükünü azaltmak için pazarlama ve reklam kampanyalarını otomatikleştirmenize yardımcı olan Vendasta gibi sağlayıcıların araçlarını düşünün.

Görüntü Kaynağı: Vendasta

8. Etkili iletişim kanalları oluşturun

Etkili dijital pazarlama, çok fazla arka uç iletişimi gerektirir. Dahili ekipler için kanallara, harici serbest çalışanlara ve satıcılara ayak uydurmak için seçeneklere ve müşteriyle yüz yüze iletişim için tanımlanmış uygulamalara ihtiyacınız olacak. Dijital pazarlama ekosisteminiz, iletişim için kullandığınız Slack, Microsoft Teams veya proje yönetimi yazılımı gibi araçları ve bu araçlardan en iyi şekilde yararlanmaya yönelik yazılı politikaları içermelidir.

9. Ekosisteminizi sürekli izleyin ve optimize edin

Pazarlama ajansı stratejinizi ve ekosisteminizi oluşturduktan sonra iş bitmez. Veri analitiğini takip edin ve devam eden büyümeyi ve iyileştirmeleri desteklemek için sistemin çeşitli yönlerini optimize etmeye devam edin.

Pazarlama ajansları için yeni niş alanlara geçerken ekosisteminizi de yeniden düşünmeniz gerekebilir. Bir niş veya müşteri grubu için işe yarayan şey diğerlerinde işe yaramayabilir ve dijital ajansların yaklaşımlarında çevik kalması gerekir.

10. Ekibiniz içinde işbirliğini ve bilgi paylaşımını teşvik edin

Ajans sahipliği, bir dijital pazarlama şirketi kurarken ilk hedefiniz olabilir. Ancak yola çıktıktan sonra ekibinizle işbirliği yapmak için çaba harcamaya devam edin. Ekibiniz büyüdükçe ajansınız da büyüyebilir. Şunlara yatırım yapmayı düşünün:

• SEO web seminerleri gibi dijital pazarlama eğitimleri
• Ekibinizin her hafta içerik pazarlama ve SEO haberlerini okuma zamanı
• Başkalarıyla ağ kurabilmeniz ve onlardan bilgi alabilmeniz için pazarlama konferanslarına katılım

Şişirilmiş bir teknoloji yığınından nasıl kaçınılır

Dijital pazarlama ekosistemine yatırım yapmanın tehlikelerinden biri aşırı karmaşık bir teknoloji yığını oluşturabilmenizdir. Piyasada bu kadar çok dijital pazarlama aracı varken, parlak uygulamalar ve yeni özellikler yüzünden dikkatinizin dağılması kolaydır. Ancak, araçları kapsamlı platformlarda birleştirmek ve entegrasyon yeteneklerine öncelik vermek, böylece ileride silolanmış eski sistemlerle karşılaşmamak, bu sorundan kaçınmanıza yardımcı olabilir.

Bir dijital pazarlama ajansı kurduğunuzda, gereksiz kaynaklara harcamamak için teknik araçlara olan ihtiyacınızı ayrıntılı olarak değerlendirmek iyi bir fikirdir. Teknoloji yığınınızı yalın ve işlevsel tutmak için ajansınızı büyütürken bu tür değerlendirmeleri düzenli aralıklarla gerçekleştirin.